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提到做销售,很多人脑海中浮现的画面是什么?
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一个西装笔挺、能说会道的人,笑容挂满脸,嘴皮子利索到能把冰箱推销给北极熊。
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" x5 F0 B9 C0 H2 w然后社恐的人默默缩回角落,心想:这活儿我可干不了,我连邻居家的阿姨都懒得打招呼。
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其实,这是个巨大的误区!
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: q. c$ d% _1 W2 y9 n外向的人是销售天才?错!真正的销售天才,其实是社恐的内向派!
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当你理解销售的宽度和深度之后,就能明白这个道理了。
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你身边有没有看似社恐, 却强无敌的销售能人?
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社恐的隐藏技能,个个是销售利器
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社恐的人表面看起来不爱说话,甚至有点冷冷的。
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, ]" q+ L+ U8 K9 U/ P" n B但别忘了,他们熟了以后,往往能变成“选择性话痨”,有着自己的边界感和节奏。
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在销售中,这种选择性表达,恰恰是关键的竞争力。
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因为不擅长滔滔不绝,社恐的人更懂得什么时候该说,什么时候该听。
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; D5 @9 Z, S. N懂得倾听,才能抓住客户的真实需求!
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销售不是单纯地“能说”,而是能让客户说话,在倾听中寻找机会。
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9 u' I" q6 ^# W ^. Z销售的核心不是口才,而是洞察力
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+ @4 |2 k: w/ p5 L- k8 }8 p8 p4 `: r很多人误以为销售最重要的是“嘴皮子功夫”。
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其实,销售的真正杀手锏是洞察力!
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% F* J( B" a& v; R内向的人天生细腻,善于观察身边的细节,能察觉到别人未曾说出口的情绪和想法。
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9 i( Z" r2 n! ?" F5 a比如,有个客户在看产品时,嘴上说着“不急买”,但你一观察,发现他看某款产品的眼神停留时间更久,手指还在不自觉地划拉页面。
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; t) s4 f# j& b$ q, T: E这时候,社恐销售早已洞悉一切,淡定地递上那款产品的优惠介绍,而不是急吼吼地推其他东西吓跑客户。
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真实感,是销售的最大优势
! X' z7 G. v* z% k3 r1 V& Y. S; D$ E外向的人往往喜欢炫耀和表演,说话时容易“嗨过头”。
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; X$ \, `7 q( v X. p! k这种“孔雀式销售”确实能带动氛围,但在现代销售中,客户更需要真实感,而非表演感。
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社恐的人因为“不会演”,所以他们的表达更加真实、可靠。
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每一句话都直击客户需求,没有多余的花哨和套路。
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% @1 Y* c3 H* U( I" g& i在这个真假难辨的年代,真实是最高级的专业。
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客户更倾向于信任那些不会乱拉关系、真心站在他们立场考虑问题的销售。
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$ U; P: c+ d: O我的社恐同事是如何逆袭的?
5 v& s/ j! ]$ w/ {说个身边的例子吧,我的一个同事,典型的社恐+内向型人格,见客户第一面基本不怎么说话,客户都以为他冷漠。
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& t# T4 [) u: i, L' |, D4 a4 E但熟悉之后,他的厉害之处就体现出来了。
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他会默默观察客户的日常行为,分析他们的需求点。
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& S c5 `5 D% I. }: Y( K比如,有个客户在犹豫买一款高端耳机,他直接问客户:“您平时听音乐时,是在办公室还是通勤路上?”
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客户回答后,他迅速建议:“如果通勤路上比较吵,这款降噪功能会更适合您。”
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4 _1 G$ X+ x0 y! o* Y& A7 U+ f客户听完直接下单,并且后来介绍了好几个朋友来找他买。
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原因无他,客户觉得这人“专业、靠谱、真诚”,不会乱推荐。
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# n/ L, u# N" |社恐的深度优势,外向拍马也追不上
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外向的人善于打“宽度”,喜欢广撒网,跟谁都聊两句。
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( M. N2 J, o9 e( _! ~1 s) N1 V但社恐的人不一样,他们习惯“打深度”,和一个客户聊透彻,了解细致,建立长期的信任关系。
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0 w `' B$ s& `这种深度的连接,往往能带来更多的转介绍,客户会觉得:这人不仅懂我,还尊重我。
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广撒网可以捕小鱼,但深水才能捞大鱼。
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社恐的销售秘籍,教你做深度销售高手
; @/ _' h3 G. R* X倾听为主,少说废话
c+ ~0 J8 M4 d* p- _学会让客户多说话,你的任务是从对方的表达中挖掘需求,而不是急着炫技。
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观察细节,识别情绪
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注意客户的语气、眼神、动作,有时候无声的反馈,比语言更能透露内心想法。
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表达真实,不装不演
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别想着用花哨的说辞打动客户,用真诚的态度和专业的建议就够了。
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专注客户,深耕关系
7 p" w8 O5 H& o6 j+ w6 E别把每个客户当“过客”,要用“种树”的心态,把每次服务做到极致,长出更多果实。
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2 H, C1 O. [) [1 K结语:社恐,其实是被低估的销售天才
* v/ c) s* c* k; f7 P" u社恐并不代表不适合销售,相反,他们的细腻、真实和洞察力,才是销售成功的“杀手锏”。
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不要让“外向才适合销售”的偏见阻挡了你的潜力。
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0 N4 {. W2 H0 d* B, |9 L9 I6 g记住,销售不是表演,而是用心。
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如果你是个社恐,别再躲在角落了,你天生就是为深度销售而生的!
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