新手销售秒变聊天高手的七大秘诀！你会聊天，钱就会来！

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

销售是一门艺术，而闲聊就是它的灵魂。
1 [, h6 A8 N0 a* x

/ f; S2 G4 T2 Q& \& g/ Y很多销售小白一上来就把聊天搞成“自我独白秀”，急着推销产品，结果不仅客户没兴趣，自己还累个半死。

8 h, \0 ?0 Y9 [0 e6 i今天，我们就来聊聊如何通过七个妙招，把自己从销售小白培养成聊天高手，让客户爱上和你聊天，钱包也跟着瘦下来。
2 m2 m/ V! @$ [9 k" j6 I3 _" K
% X! p, Y+ v0 E* _0 f1. 心情比内容重要！带着好情绪开口，客户才买单！

& E  `2 `' [* \  a试想一下，你刚和朋友吵架，满脸写着“生人勿近”，然后强行和客户搭话，效果会好吗？
+ w0 e$ l" t1 F. w1 R; t+ B
# g  `  {# U: S当然不好！

情绪是一种无声的语言，比你说什么内容更有感染力。

; }7 w4 k/ Y1 s所以，聊天前，先调整好自己的心态，哪怕是假笑，也能让对方感到一丝温暖。
4 ]8 j4 w) x( u, Y
$ U) R4 J- s3 `. a记住，销售不是战场，不需要你“出征”，需要你“出彩”。
3 J5 |# a9 M, k# t5 H$ K
; o. t3 U* R' j& n/ W5 ]1 D2 b2. 聊天的黄金法则：别当“话痨”，学会听！

很多小白销售总想着自己多讲，生怕冷场。
8 [& I6 H8 U8 P
其实，客户更想听的是自己想听的东西，而不是你的滔滔不绝。
5 t% S8 S( J/ V/ n0 U. y
* f6 k) p1 V2 `0 N聊天的核心，是把注意力从自己身上挪到客户身上。

( g+ W# l* x6 \& N试着多问一些开放式问题，让客户有机会表达自己的想法。
; D- U7 Q7 m& l" l* h
! g' Q3 q7 S& s交流不是单向输出，而是双向互动。

3. 信息接收力强的人，才是真正的高手！

9 M" Z% a( I9 A' n/ U: T聊天不仅仅是说话，还包括“听”和“观察”。
' b3 B/ z' L0 F
' m  a  _6 X+ L客户说话时，他们的语气、表情、甚至肢体语言，都是重要的“信息包”。

1 @' G, I) V+ T4 Y1 H0 @6 R2 c销售高手能敏锐捕捉这些信息，并快速做出反应，给予对方最想要的回应。
7 j1 X% m. P2 a, a6 k; L
这就像打太极，你接住对方的力，顺势推回去，才会有“对手戏”。
4 \" B; m1 J2 R! A4 z
) S- M$ D1 I& a$ r, P3 s) D2 m. C4. 6W+1H：随时随地打开聊天大门的魔法公式！
2 Q2 W* S* j" [9 w% N% q: Y
想让对话顺利进行下去？记住这个公式！

Who、What、When、Where、Why、Which，再加一个How，足够你聊到天亮。
6 g* u  H  M6 @2 |$ j% _" s6 r2 x6 R
. O1 ?/ T+ _$ }. J/ w# ^例如：
, o" g! z0 i, ^
6 j: q/ r' \- M8 ?0 {8 V“你最喜欢的电影是谁主演的？”

“最近有哪些旅行计划？”

( \+ M$ k5 [3 X2 n# u- @1 N这种问题不仅能打开话题，还能了解客户更多信息，为后续销售铺路。

4 Z, P0 n8 {. y' b& s5. 聊客户身边的事，10米半径定律最靠谱！
+ L% e) G# R' Z! E5 S3 q4 o6 e$ ^
4 X9 P3 Y0 T2 f人对什么话题最感兴趣？无非是和自己相关的。

& p! b" l6 f+ K5 h# Q家庭、健康、金钱、朋友、工作、兴趣爱好，这些永远是“热搜榜”。
! g6 J$ V7 O, H$ o# m0 V3 a+ ]
比如，看到客户桌上摆着孩子的照片，你可以问：“看得出来，您很爱您的孩子，他多大了？”
2 o( M8 f7 d$ m9 k
7 y  z; W: Q7 W4 b& ?  b  O1 t这样的开场，谁会不心动呢？
- v6 O. Z8 ?9 [! f- F) ^* f
6. 抓住客户的关注点，聊他们想听的！

* w# T+ J$ g) ^$ n客户的关注点通常离不开这些关键词：流行、名气、艰辛失败、情感、自白、变化。
. e. d* c; t1 u" _5 C9 b7 d
比起成功，人们往往对克服困难、经历失败的故事更有兴趣。
: F! Y0 z# u# z
如果你发现客户对行业趋势特别感兴趣，不妨分享一些你听过的趣闻轶事或数据，绝对能引发共鸣。

) j9 b) o' k0 ?: q. i4 ^7. 最重要的秘诀：肯定对方的价值！
1 f7 O  B( P! r0 s
人们天生喜欢被认可。

% {% E" ]% l; F) o6 E* p7 W销售高手懂得把注意力放在客户身上，而不是只顾着自己表现。

( x5 v: ?+ ?, L" q比如，客户提到他在某领域有20年的经验，你可以由衷地说：“哇，您这经验可不是一般人能有的，难怪您对这个行业洞察这么深。”
$ b+ m; @" v+ b- T/ t7 `) q2 ?
一句肯定，瞬间拉近了你们的距离。

' s1 @* C4 A4 U6 X% Q销售小白到聊天高手，并不遥远！
6 O( w' a" |) N0 r
学会这些聊天技巧，你会发现，和客户对话不再是一件头疼的事。
( w) c# t/ G! b
5 \$ i9 a; ?2 g闲聊不仅能让你更了解客户，还能让客户感到被尊重、被理解。
: F  f4 |4 R  q7 \5 I2 a" E4 ]) X$ U* p
最终，成交水到渠成。
$ o  r5 z+ b0 o, \
所以，别再害怕和客户聊天了，放下“销售”的包袱，把自己当成一个朋友，享受这个过程吧！
4 q1 c% e; w; [. p1 L, S; }
& z' A3 c' i6 C5 I3 [. B掌握这些秘诀后，下一个销售高手就是你！
! M. W! o3 ]' P, E  M