, J' z$ S' w0 P/ O 1 m. Y: z1 q+ A! Q+ x销冠不会有这种烦恼。' W, ]0 L# ?& T5 B3 L8 f6 s9 x
3 {* G5 Q9 I( f$ R为什么? : J0 q9 w' H6 c' e A& B, |: t& M& q( h1 g
因为他们在跟单这件事上,有十八般武艺!0 o2 ]8 z5 R. i$ V: {& k( k6 l/ {
4 ~& K* B; z! f/ U+ A3 K6 N( n! L今天就来拆解一下,销冠是怎么把“跟单”这门艺术玩得出神入化的。2 m+ a E) o9 d- b
7 H3 S) S- J8 `8 u第一步:掌握节奏感,跟进也要讲究艺术!8 t6 f8 N' d3 t) S) h
新人跟单常见的误区是什么?4 Z. _" t O! T) r* c
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就是恨不得一天十条消息催客户:/ P' u1 L- Q, T6 I
“考虑得怎么样了?” - Q6 ?) |" C$ O j M0 U; ?; O“产品还满意吗?”7 k0 W* |* f& y. [
“决定了吗?”, U( w+ D* K# J8 N, i! b: d" s
3 {( F2 E' ?' g9 i客户不回消息?加倍轰炸! ! Q ~: `/ [/ b+ H: n) i ; j# J2 d1 U( [拜托,客户是人,不是机器人!; M' W/ _! T3 D) k
! C" O/ e/ \0 X( V真正的销冠绝不会把“跟进”变成骚扰。 ( O p: s- e! R i j% A/ |; U$ U7 Z. O0 l" s) [他们最懂得“节奏感”这三个字。; W6 c8 V8 |; x& c
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比如,客户第一次表现出兴趣后,销冠不会立刻穷追猛打,而是会隔两三天,自然地出现。 5 L( N1 `2 Y: p$ | # a6 ]* H% O7 U“您好,这两天我刚看到一篇行业报告,觉得和您公司的需求特别贴合,分享给您看看。” k! S$ G, {) y5 W 9 f- t& w, X: Q" f6 C0 z1 u又或者,假装无意间问一句:“我们最近有几个类似客户上线了这个功能,效果不错,方便的时候一起探讨一下?”* Y! w2 i: o: t$ d, N$ g
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既维持了联系,又不让人感到压力。 , Q4 l% W8 f$ U; P/ x : N: x, {4 ~7 V* `跟单不是追债,节奏感就是你的“润滑剂”!% V# g5 C, c. `9 U" n. p- |
O9 B* ~- B9 M) X7 ^# v& s第二步:每次跟进都带点“干货”,别让客户白看消息!; J! e8 b, C, O) y
“考虑得怎么样了?”+ `! v% P5 P. M% V
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“要不要买?” 1 t/ i- A9 d$ d- j0 b; _, v4 D8 T* B
“有空聊聊吗?” 3 ^ e0 B8 o. R7 `8 O6 R. v ! O& S2 q0 |' J* C这些无效消息,简直是跟单的死亡陷阱。 7 L3 @( H" T+ x L4 Y, ~ q3 v* A/ O6 H, f) M) i
销冠从不这么操作。 6 W2 B9 I4 L0 j& V' b3 I" Z' b$ J1 L7 l# Y. S
他们的每一次跟进,都能让客户感到:“啊,这个人又带来了新东西!” * Y2 A. K: y3 o) |* a& `. [5 _0 Z9 q4 V% U1 b8 B4 m
比如: ; B- R$ Z+ s% l5 N 7 v, Y4 v" Y% b3 i* _9 I* F+ w客户对比价钱犹豫时,销冠会发过来一份详细的竞品分析报告,告诉客户为什么他们的产品性价比更高。 + q3 M; M, Z4 N" k) d' @$ Y$ p- u W' \6 H3 O
客户说内部流程还没走完,销冠立刻提供一个帮助流程推进的小妙招,让客户觉得贴心又高效。 % }1 d! w# n2 m) z0 I) } 8 F4 A( P( f1 R/ e或者直接分享一个刚完成的成功案例:“上个月XX公司用了我们的方案,效果显著,这里是他们的反馈。”% m: _9 ]9 ? k: t
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每一次联系,都是价值的输出,而不是时间的浪费。+ f, Z8 a, y9 t; u8 q) B; {+ [7 I