星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
客户说“就这个价了，行就定，不行就算了”！聪明销售怎么破？
5 {4 D. x2 t2 G7 E5 K原创 小生有礼啦 如何做销售 2024年12月01日 07:13 安徽
1 z( u9 S2 n x5 O$ y( ^
谁做销售没遇过这种场面？
; _4 ~* O- Z: v% y
8 J/ d$ L6 t' ]; s4 o6 t
客户一句“就这个价了，行就定，不行就算了”，仿佛掷地有声，给你画下了一条“生死线”。
7 {) L& k5 J9 {' A" Z
5 d [# A9 r, u# i; z你咬牙退一步，他开心成交，但你的利润凉凉；你硬气顶回去，他拍拍屁股走人，你一单也没成！
# d! O( d9 L- F7 N% M+ ^6 O3 M+ X
9 c% k4 B6 N& w+ ^# e ~那么，这种情况到底该怎么应对？
$ c' l v& U6 v7 t& `; V6 B
. U2 H; U9 ]. ~0 |2 W0 i4 |- r/ ?" e. z
别急，今天咱们就来深挖这个问题，教你用智慧和技巧，把握住这些“犹豫型客户”。
4 F* F s) ?2 I9 h" A9 U; I; {! k; j
错误话术踩坑区——这三种千万别用！
4 s: \4 V0 U3 X& f
❌ 第一种：顺从型
1 ~7 z# B8 F4 n! E4 X# _; J, n
销售：“那行吧，就这个价吧，我不要提成了。”
! B1 i, C8 q$ V/ a A# ]
0 u9 k, e4 a# A表面看你在“牺牲自己”，实际上却让客户感觉“价格还有水分”。
* [! G$ k! M1 b' e$ P
/ T! W1 w+ w' _/ ^" K% ]8 L9 d客户心想：“连提成都不要了？这利润得多高啊？”心里哪还有认可和满意？只有“买亏了”的隐隐作痛。
" P$ r" V6 ?- L% I, j
& b# k( j# y4 d0 K$ h8 o❌ 第二种：硬碰硬型
& t. {/ r4 A9 D& C' x H
销售：“您说这个价是不可能的！”
8 P2 o! \$ y% @6 _, x
. W' H: ]4 e7 W8 s: h4 u
直接拒绝，毫无缓冲地把客户的热情泼灭。客户一转头就去找别的商家了，毕竟你不给面子，市场上还会有人笑脸相迎。
- R! F2 Z! J' H, ]) p* h
7 W- D/ J6 F1 S3 [❌ 第三种：藏着掖着型
) C: N6 {+ g5 _" N* i$ q$ A销售：“我给您的这个价格，可千万别告诉其他人啊！”
2 t- |- U+ Y' Q7 ?& ]1 Z8 R
5 t+ w& }; |7 M) k这句话看似委婉，实则生硬又带着威胁，让客户感到不舒服。尤其当客户是讲究透明的类型，你这话就踩了对方的底线。
& M! x) ` O; k' }7 Q I
' i9 k! { X9 G6 S4 G6 |: O洞察情景背后：客户真的想放弃吗？
6 o! g% S+ N. E* T
当客户抛出这句“就这个价了，行就定，不行就算了”，其实背后传递了两个重要信号：
( x' h3 F- K: c$ j) [' m& y1 h' o" X% X) t/ P
1. 客户的确想买，但需要确认价值感是否匹配。
! |0 X s5 E* p& `3 F- R价格是他最后的心理防线，但对产品本身已经有一定认可，否则也不会还价。
$ a0 c# }& A) `" j# k/ F7 u5 ~5 x
" n) |, o* r7 Y# h2. 客户可能对市场价格有所了解，但未必是准确信息。
7 v" ^6 W. m* \这种“有一点了解”的客户，往往最容易被专业性打动。如果你能让他感受到物超所值，他也愿意为你的服务和品质买单。
- `- n2 C& t+ O& F! b& U
/ `) ~0 n; @( A s' {破解客户难题的三大法宝
; I4 C0 Q2 |1 `4 O- B! D
1. 感情牌 + 确认购买意向
2 I! u$ e) n% R# u
话术示范：
# h) p3 r% N6 g5 C
“您放心，我肯定不会让您失望的。您这么认可我，我一定努力让您满意！您给的价格我肯定去帮您申请，但我得确认一下，如果我争取到了这个价格，哪怕我一分钱提成都不拿，您能不能直接定下来？”
2 r6 C4 p7 ]5 Y) z& p ^7 L
3 I, |. Z) J+ E2 j9 |; f% W A7 {% z, ?关键点：
# [- z( U3 l/ Y
! H" C* f* h1 ]. j; b+ R9 s) P用感情牌拉近距离，让客户觉得你在为他“争取利益”。
3 \# ]. e$ J" I; _+ n$ ~4 m! k
" s: X; S- y4 V _2 }反问客户意向，给他心理上“收下礼物”的暗示。
; `. c- c6 i1 \5 S
- f, E7 e/ K+ k1 i6 T! R客户一旦表态“可以”，你就把主动权握在手里了！
; N& H4 c3 ?# x, i+ x% w
! W# q! r. ^3 T% y2. 强调价值而非价格
% Q5 d" \ R6 J
话术示范：
6 n7 `& }- B4 h9 x+ B; n0 l
“我相信您也看到了，我们不是靠价格吸引客户，而是靠品质和服务。比如我们的产品线、售后服务、培训支持等全方位保障，都是行业里无可比拟的。价格只是数字，但我们的价值才是真正超越客户预期的地方。”
2 `" n) m( r) N5 M% G4 A0 o: k# I
: ]( y$ v1 i' Z# h/ p5 ^关键点：
/ p- o) R8 h( A; Y0 E8 X
9 V& P1 W/ a1 q# x- N* C% N1 l' S
绕开价格谈价值，让客户觉得他买的不只是产品，而是解决方案。
8 c1 ]: A2 }) {7 d% {
( P8 N7 n0 J- F9 O- k8 I; M: V
传递“价格合理”的信息，同时暗示对方：你花的每一分钱都值！
- ^4 Z) \( U3 }4 N1 A2 B7 G* q
+ v. M4 e- K3 t$ h# R _* W
3. 捆绑条件，化低价为资源交换
% \& t z) W6 H6 ]( Z
话术示范：
: q9 r; y }# `! I# W7 E% z7 K, z“您今天提的价格的确是底价，但我愿意去争取。哪怕我不拿提成，也希望能成这笔单！不过有个小请求，如果我争取到这个价位，您能不能帮我介绍几个朋友？这样对我也是一种支持。”
0 G0 t- ^. w, e$ c- Y) p2 C% n2 p
关键点：
1 p; [' ~. C+ H1 U7 Y" d* G
' ?1 F7 o/ F# `' R6 ~+ L' D不直接答应，而是设置互惠条件，让客户感受到“低价背后的责任”。
% O6 w1 e0 ?- K
' W- J7 l/ g9 N激发客户的参与感，既成交，又为你带来潜在资源。
2 L0 k7 X y+ K* d
5 b! M9 i: V; o) T9 u
科普时间：为什么客户喜欢“压价”？
2 ^: I. h7 E" e" b' R; s客户压价的背后，实际上是一种心理需求：
: s' D" }. A: a' P8 G+ [3 P1 W' Q0 L7 R; C
a5 N+ a; A! G* S$ G( L0 ~1. 安全感：客户想确认自己没买贵，确保“每一分钱都花得值”。
" k( E. \2 p' ]/ X& N
; ^+ m/ s+ s+ C! b
2. 优越感：讨价还价成功会让客户觉得自己更有掌控力，甚至是“胜利感”。
+ O2 I" N' j7 L8 H$ w/ |- r0 A
7 G" m# z2 M' q5 u s# a
3. 从众心理：他可能听说别家价格低，便想试探你是否也能“妥协”。
$ A3 n4 v$ B; \9 x
' `) E0 b# ], t0 o7 ?* x所以，当客户压价时，聪明的销售不会急着拒绝，而是巧妙回应，满足他的心理需求。
: x- ?! X" z: g+ |
! d; j9 m/ S4 K; B# h6 z M7 F总结：聪明销售的“让价哲学”
# v) C) b( d; h1 C; K* ?永远别一退再退！没有底线的让步，只会让客户觉得你“不值”。
7 O! }0 N/ N0 s: [* N) s8 I
* Q; K5 o! t$ b( j3 z
要让客户认可价格背后的价值！用品质、服务和附加价值打动人心。
2 W) u5 h( _8 f1 }; r* j
2 i9 y o6 G% q谈价格也要讲策略。捆绑条件、确认意向、适当引导，让客户觉得“赚到了”。
: X8 Y. u+ K4 x, {- U* I% M
& B0 i3 V9 U- H4 h1 V销售不是打价格战，而是打信任战和价值战。
8 @. d) @! x5 n& O& |4 b7 _
. U. s1 C4 I$ M/ V" g" L
所以，下一次客户再说“就这个价了，行就定，不行就算了”，你还会心慌吗？
) H, P2 v/ K# ]- S6 m7 w
4 J P7 K: A) G |: |8 u
不慌！
: A/ D2 w" j5 y2 z
6 @+ Q5 n" g7 h9 K& x' h
聪明的销售，永远用智慧和策略，赢得客户的心！
( ~+ ~4 v' O! Y. v1 S. g' r( c/ D, [5 q9 z$ A
发表于 2025-1-2 16:08:50