$ Y9 A: V- _& C9 Q区别在哪? # W5 B( j1 \6 l r" ^- Y: I/ u/ p( j: n/ N, |% B
在于你是否“落落大方”。 M; F* J5 s M) B9 a( e. G$ X0 {
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一个从容、自信、会表达的销售,永远更有吸引力。 " Q$ U2 F% y6 U- J/ M) |" _" {5 Y( v0 l6 k& C9 f5 i! I* r0 c) }
而那些“卑微内向型”,常常被客户几句话就“带跑”。 6 Y! X- ]) H% Y: `7 X5 Z3 i' g G: l4 P4 i K7 h6 S+ W
落落大方不是天生的,而是习惯养出来的。 . I. S3 d9 s- v* i9 \4 q$ f" b9 M# {8 ^ I% [# x* o! l# |
今天,就给大家拆解九个销售从容自信的关键习惯,练成了,你的客户、业绩都会对你刮目相看! - M. q1 U; i) ^0 ~8 k2 ^# _& K" q7 g8 x: i y
1. 大胆表达自己,别怕说错! & \8 Y$ k7 v2 t/ J3 ?* h很多销售刚入行时,总是战战兢兢,害怕说错话。% q7 w( i3 G* m; H0 I, u; s
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其实,你越怕说错,越容易卡壳,客户对你的印象也会大打折扣。6 Q t3 M; H4 d
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大胆表达自己,哪怕一开始磕磕巴巴,说多了自然就流畅了。 & x/ r, L3 q! n % U9 U$ S0 b& Q6 |7 {比如,有位新人在卖房时,介绍户型磕了一下,客户笑着说:“没事,慢慢来。”1 G# U; b/ Y0 i, G
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后来,这个客户竟然成交了!" }. i" q0 x' ?5 P: K# F" q
/ t/ I E9 L1 |1 w客户说:“虽然你不熟练,但你很真诚。” ) A# |9 a) p. r# ~2 D$ ~+ o: e; h/ @9 z$ z& W
与其紧张闭嘴,不如大胆开口,错了还能改,不说永远没机会! 0 n+ s! g1 T7 \ I( N 1 c/ Z3 ]5 w5 h! B1 N) a+ I+ M0 S2. 不卑不亢,别怕得罪客户。 0 P) \7 c% m( i很多销售因为客户资源少,就怕得罪人,搞得自己像“捧哏演员”。 $ d9 T6 f* f% n7 B" } S' R$ o1 ~
客户一句“贵了点”,你立马认同:“是是是,确实贵……” + U% j0 M8 }7 T, d( h1 G& ]! B9 Q) U! |9 ^2 \! J
结果? 4 j7 @/ |# M" Y0 m 8 K* K2 Z4 k b+ o7 }/ ?客户对你根本没信任感,更不会觉得你专业。 : e5 F% Q: [2 v Z& D& \# ]0 h7 F$ F; I$ z
一个真正落落大方的销售,从不低三下四,而是用专业态度说话。 $ v) l- \) f* k C0 o3 h0 e D( e9 J( j. i4 b, A' p+ g" E
比如,客户抱怨价格时,你可以回应:“这个价格确实不低,但它对应的是高质量的服务,您觉得呢?”7 J- n* {( P+ [
" i3 R. L- m. d7 g6 k2 C有底气的人,才更容易赢得客户尊重。6 [/ V' F- n/ c$ t4 |
) h( n3 H# M& \5 B! p% }( D! [3. 放慢节奏,别急着“冲顶”。$ d- {% B) ^( y2 W0 y' m2 a5 b
自信不是一天练成的。 0 g5 l* X3 u7 A7 t/ h6 J6 J. J5 _& |# v. ^- G
很多人设定的目标太高,完不成就开始怀疑自己,信心直接崩塌。0 u' @5 c) B0 r' L$ I
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聪明的销售懂得拆解目标,把每个阶段都变成自己的胜利。9 r) e. |& T3 n
4 E, E) j4 n. P- w K/ C比如,一个月成交10单的目标,分解成每天跟进3个客户。9 {( {3 \, v6 r1 D( Q4 @
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完成一个小目标,就给自己点掌声。8 k$ |. d$ P3 L9 a" U