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做销售,有人气场炸裂,有人却总是小心翼翼。
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区别在哪?
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+ e c8 _5 z1 n在于你是否“落落大方”。
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6 N# u% ~9 }2 m0 l+ A一个从容、自信、会表达的销售,永远更有吸引力。
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. o s! F3 A" E h而那些“卑微内向型”,常常被客户几句话就“带跑”。
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落落大方不是天生的,而是习惯养出来的。
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今天,就给大家拆解九个销售从容自信的关键习惯,练成了,你的客户、业绩都会对你刮目相看!
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# @7 ~! Y4 W4 d- q& U, U1. 大胆表达自己,别怕说错!
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很多销售刚入行时,总是战战兢兢,害怕说错话。
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其实,你越怕说错,越容易卡壳,客户对你的印象也会大打折扣。
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大胆表达自己,哪怕一开始磕磕巴巴,说多了自然就流畅了。
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比如,有位新人在卖房时,介绍户型磕了一下,客户笑着说:“没事,慢慢来。”
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/ @) j5 x6 K# ^* H6 U4 \' c后来,这个客户竟然成交了!
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- M! ~% l3 N" M4 p3 s/ A+ B客户说:“虽然你不熟练,但你很真诚。”
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; y M- T9 d+ ]与其紧张闭嘴,不如大胆开口,错了还能改,不说永远没机会!
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2. 不卑不亢,别怕得罪客户。
: }6 X8 ^: p# {9 n很多销售因为客户资源少,就怕得罪人,搞得自己像“捧哏演员”。
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客户一句“贵了点”,你立马认同:“是是是,确实贵……”
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R2 ^8 N4 ~0 j结果?
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客户对你根本没信任感,更不会觉得你专业。
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1 ?( h1 e: k: Y4 i5 S$ M8 o一个真正落落大方的销售,从不低三下四,而是用专业态度说话。
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( }$ ]8 X$ [2 p比如,客户抱怨价格时,你可以回应:“这个价格确实不低,但它对应的是高质量的服务,您觉得呢?”
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' D' g( I' a6 C, M% S有底气的人,才更容易赢得客户尊重。
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* {$ @5 h" S2 a; i9 P* A3. 放慢节奏,别急着“冲顶”。
& ~" _/ P, Q9 P Z7 L自信不是一天练成的。
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很多人设定的目标太高,完不成就开始怀疑自己,信心直接崩塌。
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聪明的销售懂得拆解目标,把每个阶段都变成自己的胜利。
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比如,一个月成交10单的目标,分解成每天跟进3个客户。
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完成一个小目标,就给自己点掌声。
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0 ^4 v( W4 y7 W9 u# `, j+ D8 }步子稳一点,客户能看见你的成长,自信也会一点点积累起来!
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5 L9 ^1 b+ M$ ]9 m) S* M3 Q1 z0 t4. 取长补短,别拿短板“内耗”。
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有些销售总盯着自己的短板,“我不够健谈”“我不懂专业知识”,越想越焦虑。
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其实,每个人都有短板,但真正的高手是把长板用到极致。
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比如,有位销售不擅长聊天,但产品知识扎实得像“说明书活体”。
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/ h7 B6 q" }: Z3 @+ H7 d0 i他每次只讲干货,让客户觉得特别专业,最后业绩竟然比“嘴炮型”同事还好!
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与其自怨自艾,不如专注提升你擅长的部分,把它变成你的杀手锏。
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- G3 F( h( F6 p3 H2 q5. 勇敢尝试,不怕失败。
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很多销售害怕被拒绝,尤其面对陌生客户,总是不敢开口。
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7 j4 O i: K8 J4 E3 W但其实,越是陌生的客户,越适合大胆练胆。
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比如,尝试跟人搭讪,从简单的一句“你好,这个适合您”开始。
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) X* w6 J4 g( |/ x/ P# W多试几次你就会发现:没那么难!
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最差的结果也不过是对方说“不需要”,但成功的机会,却在你大胆开口后增加了无数倍。
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+ b! ~; H% E. Z/ I; H; r/ C$ ^6. 提升一点技巧,自信多一分。
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有些销售信心不足,其实是因为技能不过关。
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简单的改进,比如穿着干净清爽、产品知识烂熟于心、客户问题能从容应对,都能让你显得更专业。
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试想,一个打扮邋遢、回答磕巴的销售,怎么能让客户买单?
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9 X9 t! A/ t6 c; R细节提升一点点,你的自信就会跟着涨一点点!
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7. 眼神交流,气场全开。
# ] D! p5 V; c. b销售过程中,眼神是很重要的沟通工具。
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5 N9 z% g \; E1 A% {低头显得不自信,抬头显得傲慢,平视才是最舒服的状态。
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( n: D5 `( b. x V4 \有一位销售大神说,他谈单的时候,一直专注看着客户的眼睛。
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这会让客户觉得你有自信,也在认真倾听。
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( |8 s! q9 h' m眼神交流不仅是气场的体现,更是拉近信任的桥梁。
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0 g. w- j0 r& Z0 V3 z8. 先动手,再动口。
4 M9 p1 Z! @; u& ~# @6 C; ~有些销售遇到难题,第一反应就是:“太难了,我做不到!”
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这种消极情绪会直接拖垮你的信心。
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真正聪明的做法,是先把问题拆解开来,比如记录客户需求、分析痛点,然后再逐步解决。
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行动起来,困难会变小,自信会变大。
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9. 学会宠爱自己。
' a2 M4 t( P3 d) l销售行业压力大,难免会受到负面评价。
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( E0 \, b, e5 W3 w4 r! ]7 a但别让别人的话成为你的枷锁。
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2 O L$ h1 u/ G2 n7 O学会欣赏自己的优点,奖励自己的每一份努力。
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& ^+ r8 F7 i% ?% [, i7 j成交一单,吃顿好饭;被客户表扬,送自己一个小礼物。
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$ a+ v* M1 k, H" M' q3 d只有会宠爱自己的销售,才有更大的动力前行。
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总结:练成落落大方,客户都想追着买单!
; X( T! [6 K6 k( h: D落落大方不是天生的,而是习惯养出来的。
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大胆表达、不卑不亢、适当放慢节奏,专注自己的长处,勇于尝试,提升细节、保持眼神交流、学会解决问题,还要记得好好宠爱自己!
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( {+ h. P' U$ R7 G; j7 v0 p5 N" i这九个习惯看似简单,却能彻底改变你的销售心态。
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客户最喜欢的,是那个自信从容、气场十足的你。
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: I- a6 S8 A D' M3 c从今天开始,落落大方一点,你会发现,赚钱这事,没你想的那么难!
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