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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”
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可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。 3 V5 m$ E$ e5 U' d+ L+ ~0 o0 r
8 d0 ~7 r; z, f+ C |为什么? ; N0 N. o c7 M H/ n
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不是你不努力,而是方向错了!
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今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
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, x) h6 T9 h7 t) _1. 专盯小客户,大客户反而凉了 : H. D) `/ @2 Z' c' c3 r
小客户的通病是什么?
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磨叽!纠结!不买!
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) ]1 H6 N. A# R: O你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
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4 c/ I% \3 r& {- B销冠为什么能拿下大单?
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4 B: X. J i# }0 G' _6 h他们从不在小客户身上浪费时间!
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大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。
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所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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( m5 N u% S8 u+ ]8 k( T1 A6 A别让“鸡肋”客户拖垮你的精力! J1 w& ^: b* e
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2. 客户的基本需求,你都没搞明白 1 A1 j- y3 U9 E1 z4 n
很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。
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客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。 7 E5 @: F/ R3 h; \* _6 R3 l# A
! x, o4 R. q$ `6 O" y可客户心想:“这些跟我有关系吗?” - ]1 q7 V5 G. Q( A- m/ R5 ]
( E6 B/ _% C- R2 l! i真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
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销冠的秘诀是:先问,再说。 . r! N8 b8 J( ^
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问清楚客户的需求,再精准出击。 . P" V: `: E; \5 t
! k9 X9 F, a- L# q8 }0 u% V说得少,打得准,才能赢得爽!
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9 c3 }! N; e& c2 J9 w6 m1 f3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
& I. n' {/ ~% \ P- s4 z客户:“我再考虑一下。”
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新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!” 2 v( i1 t; p; J) F
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结果客户直接拉黑。 % y* g$ S8 A- ~/ y
0 Z- k8 f! v& ~6 d9 @ F为什么?
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客户讨厌被逼迫!
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& t1 C6 W1 e0 ~# R) t销冠从不紧逼,他们会说: " S s E3 v* a) D
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“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!” , ~+ j4 X* B9 q2 I. j+ C
$ J# e7 v& b+ [8 t9 i4 r放松客户的心态,成交反而更容易。
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+ Q% u3 J) |8 P4 {+ @- q$ S销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。 g' H- U3 a9 E
; v U3 ]8 O9 @4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
3 r* z3 ^ Q) ~1 X1 w' z价格是很多销售的死穴。
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客户:“能再便宜点吗?”
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你咬咬牙:“好,再降100。”
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客户再追一句:“再便宜点呗。”
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你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。 `& v& w3 L4 e& j
+ t/ j* v8 O4 @/ { N P8 Q+ j结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。
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销冠的做法很简单: + y: l' }5 q+ c9 M8 ?% ^+ L+ H
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“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
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3 U" ^6 V2 p% R! Q D价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。 ' \, H; h, m8 O# ]0 H
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5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
) s: O0 o- T& ]; Z- K6 T9 y很多销售的日常是这样的:
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# A ]# y$ q8 B T% [9 t; H开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
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这是在用“努力的假象”麻痹自己。
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销冠的时间都花在哪?
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高效跟进!精准击破!复盘提升! ' r) X+ Z! e: |, j# ^
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别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。 & [5 N3 t# G# t# s6 w8 ]5 f" f
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6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲 - N* \$ \& U+ D0 x- s' r- W
有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。 0 ?/ A8 `1 n \- Q: \8 i
' A- N- e; Q: V, C( x为什么? ~) u/ `( D! w+ O: R- u$ @
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他们从不复盘!
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每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。 ' u9 P$ b( i! u; u- |
, p* O; w+ r3 ~$ t* ]" R1 S) ]销冠不同。
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5 ]7 q- O% f+ x. g8 `他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?” * v; q f, q ?: E
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每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?” / F: Q: X& o0 ~, Q2 c- Y% d
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复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 , F3 G* _. R* U& e! z; a1 a
( z4 a/ }5 }& l' k# @7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走
7 n+ [% g7 B7 R* M客户:“这款能定制吗?” - `/ D+ P* k' Y
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你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
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1 ~. h$ l* `6 L9 u& z客户立马掉头走人。
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销冠从不会这么糟糕。
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产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
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只有充分准备,才能随时抓住机会。
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2 U1 X8 u. ~) Q, m, \- J& o记住:知识储备就是你的硬实力!
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8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 , ^, L3 \( ~' ]/ c- X6 g" F6 b
有些客户,天生来消耗你的。
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0 j: |! [2 w+ T& ]( g你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”
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3 ^' @; y \9 M8 }这不是在做销售,这是在上课!
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; ^; o* ?+ h$ {- q C4 M6 P销冠懂得筛选客户。 " g) N: j9 r: Y5 S# R' v: c, u
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不具备购买意向的,直接PASS! ; g0 Z' k! L. Y) X5 t
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销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。 4 F2 d2 C( v4 w3 e- o. i f% K _- Y
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会放弃,才会抓住更大的机会。
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总结:别再用错方向努力了!
; @& v# N) d$ M销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。 ; u& c1 P- Z& B2 e# H8 M
# E6 G5 Y% U9 `7 l, u- x6 o盯紧大客户,别耗在小客户身上。
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搞清客户需求,别自嗨乱推销。 . U2 | L0 F' E1 ], C7 j! [5 l) }+ _
; I+ r% ]$ k9 e8 l放松心态,别逼客户太紧。 + H$ C7 n+ Q; N; W. i
$ g3 R Y M; d n守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。
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' F2 i1 L$ z1 y0 T- x# O8 a' Y提升效率,别被内耗拖垮。 8 {6 x; ^; A* y
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学会复盘,不断提升自己。
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熟悉产品,快速反应抓住机会。 ! g7 H: A& }* T' V, E- T
5 v* Y- p( a$ q; P; `. b筛选客户,不做“教育型”销售。 0 e3 L; `3 A% I/ B3 x
/ d& r* S) \. [& `2 K# I! G方向对了,努力才有意义。
# i) m+ ~; ~) T$ x. ?5 U
" z# |0 O: @" n/ R4 P" Y把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
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记住:卖得好的人,从不瞎忙!
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