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[在商言商] 做销售业绩差,因为你努力错了方向

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27884
发表于 2025-1-2 15:54:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”: n( F  U4 k$ U. h

- n, @4 |& x/ {  I% Q  f$ J+ b- V/ o! M* ^+ v) u
可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
( Y) H) b) y9 r  @  P2 {$ v( d9 W( r: A% N% R( R  d6 u
为什么?
/ j' [) A% v* A  i- E/ @' C% p. a0 t# ?1 l5 v5 l! K
不是你不努力,而是方向错了!1 ^& w' M2 g9 j3 P

! z  y* o8 Z+ G+ @; [, I今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!4 |4 J" p1 L( ]4 c+ V& \
( S9 R) l% N" g: J
1. 专盯小客户,大客户反而凉了0 G* U' f' s; p+ V7 B3 j, O4 ~
小客户的通病是什么?
3 O6 f. q$ N4 d( U$ v6 W
% \1 v5 D1 S3 i# Z  t8 c磨叽!纠结!不买!0 {6 \0 ?/ V0 {0 w$ [; q7 Q
6 @1 R, ]) W* Q+ |* |
你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。  P. w, T& X- l
  w0 O% G, p8 `, ^- K
销冠为什么能拿下大单?
6 @9 R1 z4 o$ ~  n+ a1 S& a( n' p9 \
他们从不在小客户身上浪费时间!: J8 ?6 Y- {+ I8 W) Z: R1 `
2 x" j7 X: C2 ~; t. h0 ~. g6 q
大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。! ^5 w$ b. \" x7 L5 x

% k- ]  P4 W, o( S) F, z9 S# e7 b, F所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。# Z2 k$ {; ]* O6 C: f9 I9 m0 ^
( A4 d7 K" B3 U% k: U2 [% W* {
别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!) K6 l  Y& w' X+ {

( t) s0 G4 p! g4 G) r3 c2. 客户的基本需求,你都没搞明白5 f/ M0 \9 d; Z' `: V, Z  `
很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。" n9 P" b7 V, S3 p5 p0 M
, h" S: g( R  f" Z* k8 P
客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。
# k; W5 L+ c3 n; M! Z+ S% D. f/ a7 a) p. R% D
可客户心想:“这些跟我有关系吗?”
' G) C1 k- A9 f3 D  W
+ r: Y- l3 z7 M! S; R' i. w真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
9 R! T9 \  i# Z$ n0 ?9 D" o! w; J3 N/ O- R4 y
销冠的秘诀是:先问,再说。5 Q- t$ F0 C  B% `
$ E7 Q) i+ K3 _
问清楚客户的需求,再精准出击。
  Z# E* A, A9 K6 s( f9 m$ p/ ~) w% t) i1 D- W0 |
说得少,打得准,才能赢得爽!
% l* q: f- i9 e* T3 ^- N) O- n+ \2 R9 q* z5 I  c" d9 y% R
3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了/ T, I. |1 h3 n$ C4 F  X4 s3 R8 s6 ]
客户:“我再考虑一下。”
/ V& B$ `  x0 O: m0 v2 b) P* T. m$ {2 Y0 o& A( \
新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”
$ }. p% m; h/ Y" D8 P$ s, X: @# V* y4 W* H* L3 u7 `
结果客户直接拉黑。
4 z6 L+ ~& A/ d4 x4 a9 e& `/ L7 }7 z* M6 @
为什么?" Y- q6 h$ c! T( A8 X0 i* b, X. {
0 i% _* t/ u3 ?* D! h
客户讨厌被逼迫!
5 \( b2 X% L0 y' h0 }  w/ |/ C  t0 p" q
销冠从不紧逼,他们会说:
0 s. `% `! ^) M' ]5 j
+ ~0 z: t' k* l1 G( M/ l- \“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”, {( ^! Z& z( S

0 A( U- Y, C* a6 m3 v9 V4 ?& I( a放松客户的心态,成交反而更容易。
' I/ U& S, H8 {( U( s7 H! P4 l" N
  @& ]  V. k. r# |) A  u) h销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。6 ^' q  P7 c+ r, ~3 ~5 p( F

0 H4 |1 G# q9 V7 t4 }1 k0 K4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
: s; [: r$ A# d价格是很多销售的死穴。
/ D: t, X- g, }) M( g% b! C. g4 j
1 e1 y6 \; s4 j* j% i2 }0 i客户:“能再便宜点吗?”' E. F: ?" I8 v3 D0 q

) k! J2 o# q( f你咬咬牙:“好,再降100。”' s+ r7 H8 {$ F* m

' {2 J' O9 p4 t0 f% n; H$ G客户再追一句:“再便宜点呗。”" Q3 q  ^( a* M9 |

7 M- I# f/ o  r+ ]5 T. a  r* B! X你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
( f7 _, y  ^6 G* W/ Z- [" F( q9 h( E8 r. v& ~3 E
结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。) v6 _9 n/ K8 f0 J/ k

' A: y/ e! [) L7 `% J9 L- {2 J销冠的做法很简单:
* S) [; E1 ]$ A# h9 N
  h4 h& z$ V% \0 C6 o“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”5 Z/ w( k0 T1 q" j

2 \% m5 I* \& N- H; L* `7 n价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。
2 W, ~. Q" a# k' z
* @% h9 H. u1 w% S9 u5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
8 D& }$ O: [/ t- o5 Q6 J: A5 ^很多销售的日常是这样的:
! X$ _! c1 Y/ J8 \; y) J( b, S2 P6 L3 ~% G- k1 T
开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。8 ^% q+ d/ g0 m' `2 p5 \" J/ B3 F
4 g% Z' o2 k4 X/ R
这是在用“努力的假象”麻痹自己。
: m! n6 N6 o/ T. Y" K( W6 c5 c) M4 X' p% E$ |# _
销冠的时间都花在哪?
( Y: d  |) F* C8 l0 Q. V! t. u- n" ?! ~$ Y
高效跟进!精准击破!复盘提升!- l$ z% L1 E& N# D! q

; g6 M, y+ S8 S别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。
2 D& s% L9 ]* |3 B* q* y
2 l; w' ]8 k  [1 w0 P  f0 d+ U6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲5 Q# W% d8 f; s/ j. K; k: m
有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
. ?5 x) ]; B: l  L9 D! d* Z! Y, ]! e5 a. L2 U9 Y7 V
为什么?: s) O$ l& v% Z' y  B4 O

. s& j. y% U5 I; L他们从不复盘!
, Y% W* O7 U' T% B9 g) _/ v
* D0 T/ w# Q) h6 o4 u4 V每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。7 q2 _8 m4 }) G9 n; Y
* N: S, D8 t9 l  z3 p! [
销冠不同。6 b: O' K4 A$ ^% _4 y$ F0 t

) r1 s2 `% |& v5 J3 P, I8 P. e9 ?他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”  M# @: K. m2 J( J# |

6 ?4 g& y; w" Y0 e& @9 x$ m每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
, v+ j- T1 N! s  [3 Z6 Y. ?3 L' `1 H' a( s4 d
复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。; Z( Z# f* o; r1 }) B# P
" q; a) D, X+ r2 ]
7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走
6 O7 s* C9 N8 Y3 T  ?客户:“这款能定制吗?”
$ j. c$ u& x( y% j, A8 `
# b0 S! U& u  E9 B4 o: P( `1 Y你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
1 l% [2 M6 x4 v2 h2 l5 b3 N* @5 m: \2 l: d
客户立马掉头走人。
0 G- @9 a1 Z; O! R
# y) w1 j, x3 l6 ~/ r0 r: L销冠从不会这么糟糕。) M% ~* Z/ |; ]* C% k, }

/ J- C$ _* @+ O- ?! s. A产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
- g; {) |9 S2 B+ P3 x8 q* w: M
: e7 [* N4 ]+ d8 t3 y只有充分准备,才能随时抓住机会。! H) H( g* X! m1 {1 M! ?$ n3 ?

* ]# E4 Q& y9 I记住:知识储备就是你的硬实力!: t. r  e4 Q, t

5 ]6 Z% Z% z9 _$ j: k8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售
& q, \( [# v* K4 K) h( ^) z8 M有些客户,天生来消耗你的。. [$ o$ l4 ]4 U/ r7 u4 h" s0 x) T
2 Y. f$ d9 r; o2 C, i
你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”4 }, {& [: f( U8 S1 g5 o$ @; W
" p/ |! p- u8 Y! o
这不是在做销售,这是在上课!: M. K4 y5 K# }* ~) U, ~2 [

+ w8 G1 t: A" j3 J: a" d+ t; L+ E; r销冠懂得筛选客户。
9 A/ E/ x, M0 o. d2 V) x& z
  t2 H# Y% s' ^, ^5 q! e! ^! ?不具备购买意向的,直接PASS!# e* _" Q* j  |4 O) m9 e' ]

0 E; I7 {  W1 q/ u% h2 \4 z) S3 r销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。9 A9 A1 |+ q# n9 C* i

- F: k5 m  j% J会放弃,才会抓住更大的机会。
0 G1 n$ {8 V8 ^: u+ s' W, i; L
% J% T8 w/ {$ l总结:别再用错方向努力了!
" o7 _0 x3 u) O: }3 A销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。* a' i5 v( ^7 D7 r9 h
, V  E5 `+ q6 H/ [. e
盯紧大客户,别耗在小客户身上。
; n% u6 s, ?' j- H3 b
$ c5 X* S% V* `6 {8 c搞清客户需求,别自嗨乱推销。) A$ A# o# {1 c+ N  _* S" n
% A2 Y% L. D+ [
放松心态,别逼客户太紧。
* c1 A' h8 N! T
& J' Z" H2 a# C, g- O守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。4 F  o* ^( {+ [

, _# y* I/ e8 X+ ], r提升效率,别被内耗拖垮。$ x/ u4 N# _9 Q! O& P- w9 z2 W
, Z7 C" s6 G3 i( e% D( D) C1 E% P
学会复盘,不断提升自己。
/ U, V. y* L& _; E( |0 e2 E3 T0 }* _9 i4 U# F( M" f2 ]& o3 G, o; x% o! a
熟悉产品,快速反应抓住机会。! C/ w# e' b' U7 o0 \, C7 j) x
5 ]% w9 C2 J* T, S. i
筛选客户,不做“教育型”销售。
" l- P1 {" S7 G: M! l1 @! }4 E
2 q6 C! |7 Q8 c- V# I# m方向对了,努力才有意义。0 ~4 g- M2 l0 J2 D

" _2 ^1 c2 Q  r把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
" S2 m' o4 }* v- a8 B
+ y$ a( Y+ p' c记住:卖得好的人,从不瞎忙!" {" e, k1 x( U8 i) w) p# T7 `

$ P  _, m" [6 {  k8 e
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