/ l4 b4 u/ E4 \, M5 ^满足客户的需求,不仅能赢得客户的信任,也能给客户带来正向的价值。 * N1 Z8 Y2 ^/ Y * ~/ U+ p/ L. ]/ k/ k O这并不需要过分的套路,只需要认真倾听、理解客户需求,然后根据情况提供适合的方案即可。8 U! S1 |$ I r0 k$ [% N
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比如,你是一名家电销售,如果客户表达了对家中老人用电安全的担心,那么推荐一款具备安全保障功能的电器,比用“限时折扣”这样的套路去逼单,更能打动人心。) z }( k! c: q. L7 _* c
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客户需要的是解决方案,而不是销售的小花招。8 d" v* q$ J+ ~4 @, F' f# a, \ L
8 \6 ^( Y& y' v' t* Y4. 如果无法给客户带来正向收益,那就赶紧跑 , Q' d, Y, R' v" Q! D& d8 [ ( C5 l$ v3 A$ ~, m3 |- _6 {! ^然而,不是每一个“套路”都能给客户带来好处。 # @* z/ J5 l5 e 8 i# m. l2 Z* o7 s/ u2 c4 I, p' ^在一些公司里,“成交为王”被奉为最高准则,即便是销售自己都不认可的产品和服务,也要无底线地进行推广。 ( b ]# G) z! _( Z/ Z i' I5 g: R: M1 a7 I+ x& G
这种企业往往会用一些所谓的“销售话术”,教员工如何打动客户、推销产品,甚至不惜夸大产品效果,只为在客户买单后迅速赚取利益。 ' ` s \( ~5 A( D* O% U8 ]" T0 b1 k4 s' R. q4 s! ^& d; g5 ]
在这样的环境里,销售很容易被公司文化带偏,渐渐忽略了初心,甚至自己都不清楚是否能对得起客户。3 y# V5 ]$ n9 j
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所以,当你发觉公司或产品无法给客户带来正向收益,甚至可能对客户造成伤害的时候,该跑就跑。3 k+ k0 W0 l3 `3 |: A3 S8 F
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做销售,最怕的就是被公司文化“带跑偏”,失去了自我底线。 h) ]+ B* \+ a) ^ s2 s5 F2 [4 I0 d ! z9 L3 v$ H: \ s- p- l5. 销售不是“说服”客户,而是“成就”客户 W+ J! i" L5 ~: D2 v- ]2 k' r9 l
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现代销售与其说是一种推销,不如说是一种服务。6 v2 I* j0 h; `4 \# v! x
5 _& G: L4 k/ ], t; W. P0 X5 v/ D你要做的不是“说服”客户,而是帮助客户找到更优的选择和方案。* G9 d i. w Y" X" R- E
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想象一下,如果你是客户,你更愿意选择那些真正了解自己需求、能够提供针对性服务的销售,而不是一味硬塞产品的人,对吧? ' h0 G; J7 p+ z/ ~( M1 m1 x, f * N, y u0 |: n2 p# w所以,真正的销售高手是那些懂得如何成就客户的人。 ( k' z) b' L8 h+ p v: n; R! w1 w9 o1 v, ]( u% w9 V. w, l
他们并不靠套路,而是靠诚意和专业。 W _2 X" l/ M2 l7 k