销冠总结：这两类人总是不出单

有钱人

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销售圈有句话，叫“会说话的不如会成交的”。
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; s7 r2 N1 A5 x( e4 I5 ^: E- e* B有些人看起来侃侃而谈，结果呢？客户转头就跑。
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还有些人全程沉默不语，像个背景板，客户只能冷笑着说：“我回去再考虑考虑吧。”

/ O1 W" a8 n) `4 J! {今天，咱们就来扒一扒，销售界总是不出单的两类人，看看有没有戳中你的痛点。

; o) o: Z- \1 m. Q% P3 t第一类：滔滔不绝的自嗨型——你以为你很牛，客户觉得你很吵
& z* T) r& I4 {& j2 A2 ~你身边有没有这种同事？

一见到客户就像按了快进键，产品介绍背得比AI还流利。客户的表情从开始的礼貌微笑，到逐渐呆滞，最后变成“你快闭嘴吧”的绝望眼神。
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9 z: D7 d2 B% ?9 p/ Z1 l# r* Q这种人有个特点，就是停不下来。

8 e$ c- ~0 z8 ^1 N( ?; [“我们的产品有十项核心功能，每一项都能为您解决问题！尤其是第七点，真的特别牛……”

客户心里想：“兄弟，我连问题都没说，你解决啥呢？”
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销售不是讲脱口秀，更不是说相声。 滔滔不绝地自嗨，不仅无法拉近你和客户的距离，反而会让客户产生逆反心理。
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有个朋友，销售家居产品。有次他陪一位新手小哥去见客户。

客户刚开口说：“我想找一张适合客厅的沙发……”

小哥立刻接过话：“啊，客厅沙发是吧！我们这个系列刚好合适！有八种颜色，材质分三种，尺寸从2米到3.5米都有……”
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结果客户都没机会继续提需求，直接找了个理由跑了。

事后朋友问客户为啥不买，客户说：“他讲的东西太多了，我都不知道该选啥了。”

记住，销售的本质是解决问题，不是展示自己有多能说。

9 ~$ b' s" y5 c! g6 D! r第二类：胆怯不专业型——客户把你当“靶子”，被拿捏得死死的
% g# s* w8 S: I# q4 a* B如果说自嗨型是主动挖坑，那胆怯型就是被客户“挖坑”直接埋了。
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这种人有个明显的特征：面对客户的问题，要么支支吾吾，要么直接不会回答。

# \5 G4 s- _% R/ |“这个功能你们有吗？”

% _" j. V" F, Q- |2 m1 Y, L“呃……应该有吧……我再确认一下……”
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“你们的价格为什么比别人贵？”

: \1 F/ T9 z* ~9 R/ \“啊……可能……因为我们服务好？”
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% X# ^! W# h: Z5 a5 k" B6 c客户一看，你这连问题都答不上来，直接把你当软柿子捏。

更糟糕的是，还有些销售会在这种时候拼命降价，以为这样客户就能掏钱了。
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5 L$ d+ d3 r, W但问题是，客户拿到折扣后还不一定买，因为你已经在他们心里失去信任了。
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* U# g. a# x3 `% ~6 c1 {# p; m) g) p) H有个小故事特别有意思。
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2 m/ [1 f/ n! L: r7 j/ J有位卖教育课程的销售，碰到个挑剔型客户。客户连珠炮似地问了十几个问题，甚至开始质疑课程内容和效果。

7 O, o# v$ u0 }这位销售呢？不仅没有被吓倒，反而淡定地说：“看得出来您很重视这笔投资。这样吧，我把相关老师的详细背景发给您，您可以再了解一下。我们有信心，所有疑问都能被解答。”

客户一愣，最后不仅签了合同，还夸他“专业靠谱”。
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  z" `9 z* l9 o. D! D7 L1 L1 h& e专业度和胆识，是销售能否赢得主动权的关键。

7 q: n4 v8 A& V% O1 P. E! Y为什么这两类人总是出不了单？
滔滔不绝型的问题在于：没听客户说话。
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胆怯型和不专业型的问题在于：不敢接话或接不住话。
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销售是门技术活，更是心理战。

4 J, n) y! D5 j7 r3 o$ K/ l1 V客户买单的前提是信任，而信任的建立，靠的是沟通和专业，而不是压倒式的灌输，或者露怯式的退缩。
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0 r  b: W) z) |销冠是怎么做的？学学这些“反击套路”
想成为销冠，你必须掌握以下几个技能：
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6 ~0 u1 Z! m- X, v% ^! a1. 学会提问，别自嗨
有个黄金定律：客户说的话越多，成交率越高。

* N/ n9 M$ {- |) l: |' {6 |别急着介绍产品，先让客户把需求讲出来。

比如，客户说：“我想找个能解决售后问题的供应商。”

$ F' ^  P3 o8 e+ X- K7 ^你可以接着问：“您之前遇到过哪些售后问题呢？”
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一问一答中，客户会暴露更多真实需求，而你要做的就是针对这些需求精准打击。

2. 练就“三秒答疑法”，展现专业度
% r6 W- k5 A+ i1 T客户提问时，千万别卡壳。
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即使你一时回答不上来，也别说“我不知道”。换个说法，比如：“这是个好问题，我需要帮您确认一下，稍后给您准确答复。”

当然，专业知识储备还是关键。 做到心中有货，客户提问不虚。对产品、服务、市场行情了如指掌，是顶级销售的必备素质。

* Q1 f: d8 `3 C4 o3. 控制节奏，别被客户带跑
面对强势客户，销冠绝不会轻易让出主动权。
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: B' O9 q& Y& l0 q- `5 r如果客户一上来就要求降价，你可以反问：“您觉得我们服务的价值在哪？”
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1 l9 m" H/ x1 H  S3 w这种反问不仅能稳住局势，还能引导客户重新审视产品价值，而不是一味盯着价格。

4. 给出选择题，别让客户纠结
$ \, g/ F! H9 x& B+ [滔滔不绝型销售总喜欢把所有选项甩给客户，结果反而让客户陷入选择困难症。
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  v& ?! D$ F; w9 a, `- c销冠会提前筛选出1-2个最合适的方案，然后问：“您觉得A更适合，还是B更能满足您的需求？”

2 n6 g3 j* W- \- K  T5 K; u0 @选择题永远比开放题更容易促成成交。

最后的话：别当自嗨型，也别当背景板，客户才愿意跟你走
: ?5 Z; w) _1 q0 d5 w9 v% ~# l销售不是讲故事比赛，更不是考谁能抗住压力。
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找到客户需求，提供解决方案，展现专业度，这是每一位销冠的“制胜三板斧”。

9 F* q$ E$ Y! @滔滔不绝让客户头疼，胆怯无知让客户心凉。

只有懂得倾听、敢于应战、坚持专业，你才能从客户手中赢得信任，把成交变成顺理成章的事。

你还在犯这些低级错误吗？如果有，赶紧改！

* S" H& a/ k" O毕竟，销售不是自嗨的舞台，而是客户信任的桥梁。