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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”
0 f) t6 @* R% M, h3 A. d! ?
8 W0 J, H: S8 M% G8 {) E% W$ B# p4 e9 M& y9 d
但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?4 M. p" e$ O& U: w$ H

* S4 @5 a2 U0 d6 e这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。1 \$ V6 N5 `+ D4 a+ I) N- f
  G0 E& s5 a# V; A& [4 S
它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
: Z7 ~7 {* p4 W+ b5 a1 p( s! F' m
: I4 V) {" I0 ^, `" P8 ^% ]1 f作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。& _4 q- b: v5 k8 P) [
! b7 B4 H9 g; K
主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。, o$ D  B& g+ R) ^, N) D
7 n" z% [7 L* J( }/ \! v
听起来是不是有点鸡汤?
+ E' D8 F- c: v' c# v5 r- z  I4 H7 o4 _7 h% A
但这鸡汤真不一般。! H$ \# ?/ D. Y  O

8 y6 Y3 V7 w; K+ \: ?- \这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。7 T7 G' e( Y8 F

; Z5 t6 z9 g% s, K. F" q+ C第一个法则:我要以爱心面对世界。* c  M. k9 H, E: |7 x7 V( ~4 Y: I
3 b+ S0 a8 b" d% u' C+ ~
乍一看很“文艺”吧?
1 V* ]) n% Z1 _9 Z8 v/ Q' f2 R7 I. H, E3 D: l  C( p% b
但实操层面特别硬核。; R- W, @% ?) R3 J

( d% z0 `; B( b" g/ `& ?5 T, M销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
% [; t4 Q. _6 s+ x2 r3 r5 V' |7 F3 y# r
举个例子。6 G6 Y" d& k! n' P( i7 L( R
4 L+ M6 B, F$ L: U7 {2 [, H1 t
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。
  g5 `; ~5 E0 {" W2 Q/ e4 F) a/ c- A. Q/ }; y! i7 ]
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
. D* m: f2 B# k6 K7 A9 d$ I1 E6 B
结果客户都不买账。
) c# O6 C8 S9 }* f: c5 J/ U3 D
1 \+ ?/ [7 K6 T8 T后来他改了策略。
( n# g- v0 ]+ E) A0 J' d. q) g8 ~& Y' ~5 A
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
! l3 W2 d# u% ^# {" f! y1 X( h+ W, o# ?' p- @
时间长了,客户信任他了。4 g0 O6 ~  A) Q+ P! O/ R# q, ~
$ _' P, v% G/ y% j9 h  w6 _8 X
再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”; Y4 D' L4 W* [0 ~2 N2 H
+ w0 i4 T+ A$ E9 j! y
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
% V% ?/ O5 V; A. ~' a) V
5 J8 f. a- N# M9 e9 p+ g第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。; a+ [6 X4 M  H
; M8 M0 _" |  J' q/ h* `
销售的难点在于:被拒绝。
5 R* H; R* s8 a- ~: Y& K
* S2 |7 d3 L$ N但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
, K2 x. s, ~, m$ `) I3 \
8 Y- {7 G9 R2 D+ x2 N曾经看过一个案例。
' X: {0 Z1 S' \+ [8 r' W+ M% K$ {( y% ^
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。( X6 L7 J8 n% _3 w" m5 h1 V: u! ]
0 ~- t- R3 k1 F/ I. z5 ^, v; O
他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。& q* Y. T$ z- _! G

* d3 C, ?  x% ^$ `' M5 I( d, a客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。  g5 u' j4 X# F

7 ], M9 G8 W$ ~: m& w结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
# S( l/ }' m7 i9 K+ n) F
% U* D3 Q, P% l坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。1 H1 V+ O9 V4 o3 ^4 N& Z" a+ B

" o" X, y% r; l! M/ u第三个法则:我要控制自己的情绪。2 k' O$ u. b7 e4 Z

6 S2 k6 |0 W% M8 Z. X客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。( B; h) b! o, G, ~

3 A$ }! R: [6 x) `0 u  l你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。0 f5 m7 R. S+ K" L, c
) m1 |  ^5 x& M% N2 @$ p, J( m& g
故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
1 {1 s; G0 P! N/ e% G  V$ l5 \& v/ x  F
后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。. L' L8 T4 }4 g# ]& K4 j3 Q1 \: S
% \# J  a* i4 f: K
他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。
. `: i- S/ i9 N8 M- |* Z$ R$ b4 G1 H
结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。3 `4 b0 S: {+ T# [9 y9 V

" _) ~$ T( J% A, e情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。( W! `7 A+ \6 O

" H) A/ h9 A# [说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?$ {2 P+ `  d6 z% B1 N3 R

% c5 ]" a& @% j+ x其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~2 F  v  W& y; j/ v' y. W

# _, X1 c, ?2 j8 B& L& O第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。
* N! Y" X1 {# R5 A; N4 y) ^# T" ]很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”
$ ?" |" i% b2 S. W1 A
, \7 y- j' s& h这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
! \6 j% u: f! P* N1 a& t
# ^  z3 c$ e& @& a4 `& ~* }" ^3 V你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
" h( L8 N! m( {9 l& T" c, i5 f3 f  i7 b  P1 u6 M
每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
5 K# {8 E  ~4 K
  g& r# n% u  i# f, q第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。
5 |: v; T4 h9 Y% L2 \" x4 e4 c. ]- p别再盯着手机刷剧、看短视频了!
$ q5 H* b, r) B8 u; Q  c
" D/ J5 k+ m4 A% X做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。* T7 K- z6 C" `# c. R- H
; `+ \3 m( ]; N2 F1 n6 n* z
想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。7 Z% ?4 Z/ L1 u3 W; o" H- i' w: [* {

# U1 U% m, K% I+ ]第六法则. 我要笑对世界。- a: t0 ?: ~5 x1 r; \
心态是销售的第一生产力。! Y& v4 g: ?- k
+ |& ]% O; t8 S0 v0 p) M2 K3 ^
客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
* X. ^2 I* J. l# ^4 }/ H0 \9 ?5 c3 Q# s. K7 t& r
笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。) s  A% P* F# i6 o0 g( }6 c7 h

) j" x2 k& a, p( t. A3 ]第七法则. 我会全力以赴实现目标。
, r; ]/ [6 W  P1 m" P+ ^+ a! |你的目标清晰吗?
1 y1 A! Q% W: n/ t- a/ t. B+ a# m! m. W6 N* l! ]9 h( \
你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?+ y" a3 {0 w/ y7 m2 B. V1 l# C
) d- s7 U9 F2 S* z: g) K
没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
( Q% r& k8 K, p. |3 Y
8 p( A* S. }' ~& ?9 f第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。
7 ]" V  E6 G9 j2 t6 K& O. y) J习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。
4 w- Q# e" s: s' Q5 V  m0 H  E$ [6 X& F$ |  T4 k
第九法则. 我要控制我的情绪。6 q7 D& h$ H: E9 q" w
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
% U6 V! Z. L0 u- \0 z" M( N/ f+ y4 D6 E# G& Z9 a# ?( ]; t+ c
第十法则. 我要祈求指引。
% z9 B0 {/ q5 ?& `祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。5 v3 z: C+ V3 w1 C: I5 L% n# P
/ Y! a+ Q, u7 ~
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。, V. g, \8 Z/ ?  w" q+ t9 x

8 t) \; k& i, B+ P% H1 `8 ]为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
' L6 T7 u6 [: o" i
" k% U* |( e' M9 a0 ^- v: f它不仅教你卖产品,更教你做人。
, v$ C" y7 n9 P( s% h5 E' ?; `! I4 @8 _* [. [$ f
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。
9 a/ `( A+ U( u3 I1 p! n5 e3 O! l2 e; G4 v3 f5 ^& j3 F% f6 m
销售的本质不是推销,而是建立关系。
* w8 q, ~$ t6 i% F2 H# B3 U% f  V" @9 q2 z5 R( J
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
: J# d5 O! g' J9 u8 r1 \  J1 U3 I# E4 H* V; L" e5 W
最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”
6 o- x; H6 m1 c* o
9 g  Q. T3 d) U( X+ S7 v! k- G& j所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
- b% |" L7 |( O% Q: M/ i8 K! I5 |9 Y
这本书,值得你反复读,慢慢悟。- B( l& S1 v' H$ K* E# e, U( G; _
  J* s, ?8 R( M5 }7 U0 F
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。8 k6 ?6 i- W8 W7 U* b' L' |' v
$ n0 n- M: @/ i1 {8 [
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