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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”" F5 f0 j& ]4 N. J9 u. s

2 E/ s, ?2 W* C( j- g" N' b( _- L
但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?/ C+ |* u( y; s6 E& ]

9 o) L! }( ?( L1 r8 T这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。
- J7 e" C$ D, O8 r
1 h% c0 b; H$ Q7 c4 G# m9 ?它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
- K3 ]0 T3 B, C+ @9 x2 p- R4 F. n: K  Q
作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。
  C* M" z* {8 O0 n1 j$ o+ }5 ^3 n) R) |
主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
* v5 ~% X: O1 d% y# I3 }4 N+ o" p+ b6 A9 ~, G" p
听起来是不是有点鸡汤?0 W) R+ b$ q" {& m
5 A% S; E" Q3 G9 |, i' |
但这鸡汤真不一般。
8 _9 _* M' _' V7 v8 w' Q6 L4 _& c: K0 y* y1 [# c
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
3 ?) a! f/ F% T, s4 _. n2 ~/ s& Y
3 n+ ~$ M2 h+ L: l第一个法则:我要以爱心面对世界。8 u6 a& l* i- T- `& l! `* H
( C& w) b* D/ T$ i. D* K
乍一看很“文艺”吧?' C% x. [  j) {6 g+ D" H9 N

- F0 t) `0 \. w5 \但实操层面特别硬核。
: O! c9 l) n3 R. O
' Q' G8 x  N# K9 l: Y% Q; f  K销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
: ]0 o: s% w* v
5 a' E# O% z' A. n举个例子。# ~7 }+ L$ G4 _6 I
; [9 U8 {' S( X) v, `1 [
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。! R) y& m  U6 ^* ?
$ L2 o1 k2 L6 l+ ~3 [0 L' M0 C. V0 H
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
& p# [' I: ?3 Y5 z* n( T* V2 }
4 L( k) |' x, Y. v% K: u4 X6 _结果客户都不买账。
  \0 ?3 T. V+ Y) h5 h% a3 ^+ g
" ~' e; q/ n/ C6 O4 m后来他改了策略。
, y* {+ t5 v2 Z& Z- j! J& q+ M1 j' L
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
" `% W* d  x, M% u: M7 j
2 B& J% g; b+ `" K时间长了,客户信任他了。7 ~1 K( C# {! ~' ^' m- U
+ h& {; K# H& o/ V: j& {4 N: v
再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
# ~* m! a, |* s0 d5 ?9 L# W% }% G2 N2 a5 T; l$ e- M) k: t" \0 G
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
$ e' W$ ?% W; A" q1 a9 k8 ?. a# \2 z+ t, [7 y: {# P
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。
+ Q. x" M$ B' P2 T  o
1 L, w& n  f$ d销售的难点在于:被拒绝。- d* x) @7 j8 |: d7 p+ ]2 a( ]

. X- _  p0 K% C' ^, F  ]8 A( w8 R但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
6 s. u: u/ m# c2 t
! f! e' S6 C5 F+ G曾经看过一个案例。9 S% [0 ~. E1 q

8 y+ p. _) c( ^9 ~& X' W+ `# |3 l  `5 o某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。/ U: P' D+ y6 W% J) M+ Q

3 y) e6 t1 P. A0 v5 \, N( B他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。& [, G9 n$ h- _$ M6 D2 Y! N/ m0 \

1 n. I: p% g& F/ T# ~( q客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。- S1 }2 r' ?  \, H

/ {# u) M0 |! H/ T% F结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
* @# u2 G3 _, k9 Z& e$ U" o& `4 O+ y4 F) t: X5 M
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。2 h) U5 l0 y5 `

& p6 Y8 z/ t6 C! p& ]/ a2 B+ S第三个法则:我要控制自己的情绪。
4 y% Z8 `6 U8 ^/ [: _$ U1 p( z: a, T6 Z2 b( d* l
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
; v$ x, g8 Z' p+ P
0 m# Z$ O3 X( c9 G! E你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。
% B% G9 Z; m" F) ~7 I0 J- k7 H2 R# O- S" @% b6 ~
故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
! E, x- _) n% j! N6 s1 Z
5 h& Z7 P  v% y2 A2 i后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。  m% G% d8 P6 J. X" Q; y* j

9 P% e+ Y" d- H" e他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。5 [+ G+ T# [# n

# T4 g* Q0 d( \* K5 \+ N  I- B% `, S结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
' {* |1 o- N, H# m5 l
2 Z+ f7 T9 ~  s+ h情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
9 r. h- H# |; M- D1 q: ]- V
. B" M/ Y$ M0 C# v4 _/ G! |说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?- v0 K- f) O4 V( c  u9 e3 G4 N

6 [, w7 h! t& S  `其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~+ M& j: g+ G. ~" X" L

7 N, q0 V9 v1 P第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。5 o$ S( g1 ~1 [, i# @
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”. F/ ^5 ]- z0 B) l& {! d; g# _

4 Y" s) e4 z* q0 G7 Q这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
* o7 Q7 K  c3 X' _3 Y, i+ j
  b  v( x' b1 T& R) f7 C你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
( f  j4 @) \6 q: R
) N+ j# B8 r9 _每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。' t% L3 v. y7 Z
5 x; d$ b& w+ l
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。: ]# u1 k/ j/ |3 H& x0 ]; n; e
别再盯着手机刷剧、看短视频了!
- g, q9 Z' l" P( E: B
, o% y% q9 H% t4 [做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
! O9 W$ E* [$ P! d
5 {, u% `/ D8 g. v9 Y; e, F! p想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。7 l$ e/ b: C# D5 s
. K7 T% q; T1 @" q+ a5 m4 y  ?3 i
第六法则. 我要笑对世界。
/ n, e1 A3 T* I7 Q# x心态是销售的第一生产力。7 `- K4 O3 ?$ J& k/ N6 G& v( L3 S$ v
9 n* }7 }" W4 |0 y
客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。( e+ X9 q4 @) e

0 S1 ]& b4 j& N/ }笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。! T  N0 G. `6 [

' v2 b3 F% X+ p1 A" x) R  q第七法则. 我会全力以赴实现目标。
# h* O! ^: d5 C( f' s  K9 X你的目标清晰吗?
  U. D4 I5 p6 J+ J
$ d0 D8 e: z6 r$ T/ X/ G! O" _1 Q你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?
4 j% N, n9 f, R! m) J  \
; Q5 X( _& |9 I没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
! o: i  k0 ^1 S$ Y* O5 K9 Y# t7 n
3 U1 T- w! c2 u& A4 n9 X4 @0 F第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。
& s4 A, v! b& u9 a习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。
+ P5 o# P6 Q& o
* W" b% P) i( P: G1 l) d第九法则. 我要控制我的情绪。! I' n- N2 u5 @5 t8 ]. T  R' }: b
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
2 ]  Q8 T. x7 B% o7 n
' Y5 r% @, I; t# ~/ {第十法则. 我要祈求指引。
5 B; A8 Z4 c& Y  t' X: ]1 ~9 ]0 N祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。
, K6 z, m! Z/ E, k
- @  S7 C; Z" L9 x9 m' k& i你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。  H/ `& G6 e. z; {, J

8 U5 Y- B$ O+ K- \3 F; L为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
4 y5 @  u2 G' H
1 V9 H# A, y0 C" }. h它不仅教你卖产品,更教你做人。" o- j' y$ b) W' y- t
0 R( I5 _1 ]6 v
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。
6 S- y1 d+ s# ^0 ], G5 i
) e; B, Z) `1 ~销售的本质不是推销,而是建立关系。( S( t! a& v5 q  k* R) J
; K5 v9 g) [$ c+ ~
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
; h' s" g: S: `
6 b. i8 v( w: r+ k9 ~8 w/ ~最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”" C  }; P  S4 T  E
0 T9 w1 x  y( m9 H4 R, h
所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!; a/ p! ]1 R* z- L
4 e* R. i+ `! Q- K% e: `6 a5 y
这本书,值得你反复读,慢慢悟。
8 _' k* e" f6 i. {
1 W% f7 U) }" x( k! d+ S等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。% `/ J* `5 v# x1 I7 T: c, Q
/ n- J* g! o  c: Y: O4 Y8 [
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