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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”2 P- n1 f+ j4 b  }% s7 ]

7 w& H9 q2 V: Z* s' \: T" o4 y+ X' T! q* ^" q7 O8 o
但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?
9 I% Y( A( Q  [2 a  P: Q: F. r+ E
2 t. Q# {4 t4 x/ _  e% e( p( t$ O! X这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。
0 z# U" u; p; n; W! t! D
" j0 \  L+ c) w0 g1 g) F它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
. }0 |8 x& y/ h0 S1 N8 t' ?
5 Y  g9 A. [/ u* ^, o$ |& m作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。9 Y4 x; K: [4 \& U' E

5 G$ p1 w" m/ Y+ ^& M主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
* w$ ~+ y5 m7 `- V) D4 l
4 V$ [& q6 j# v  T$ n1 d听起来是不是有点鸡汤?5 a+ g& f, T6 E1 g$ y

1 D% l% Y# S) M* [" ]5 z但这鸡汤真不一般。
! \! M9 z: a3 N/ E( P# O1 N2 V1 S" e& P1 `
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
. u+ g' E) ~! S5 R7 i% E
3 L/ a" y0 {) r9 K) d第一个法则:我要以爱心面对世界。( Q7 x. l: S5 ]0 ~
" t9 u9 Q; S& e6 h" f% Y5 u/ a
乍一看很“文艺”吧?, K3 H7 [9 `6 F: `
( g$ R* J% g" I) Q4 `- q
但实操层面特别硬核。6 N- d+ f& C) K# T1 b& k

& j9 _. q6 R+ i7 m, X  G销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。) {7 z+ n  w; I& t
* w0 [0 g' }9 e8 C0 S
举个例子。$ F3 D- [6 f, H3 X+ N3 W

- `; i! W7 B4 \4 V, G' b有个卖保险的朋友,业绩一直不好。# C! l% x5 }2 P: Y- ~: @
2 n: D- F0 X7 \) {/ W
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
7 v# o5 y8 a3 n4 K( K' s4 t) J9 i5 K) B( M/ L! ~% C
结果客户都不买账。- G$ H6 \8 P+ {- S9 S' y

' ?  n5 ~* _0 j2 `后来他改了策略。
: s2 K: s8 k2 E4 E5 {% Y! w* l4 Q: g% z' i; c
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
* w7 v4 Q6 Q2 g% L
# B) R6 v& N& p6 \2 ]时间长了,客户信任他了。
. D- Y- q) G! a* I$ x7 @: b4 ~
, R* c# N( S  [再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
* o8 p0 ]( U: }+ A$ n- J; r  a
9 ~5 I! D' d' c3 f$ s) _4 ~& A3 _# v这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
2 L: m: b' s+ j8 S6 v# l' V& [3 Z) i4 ~) ]3 X8 J/ j
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。. r6 K2 m7 [& y& h) s8 t/ `# b3 d
6 d8 G9 v" x0 \) Q/ L% }
销售的难点在于:被拒绝。
; L. c% H# C2 x8 ^! D. \6 l! j3 k# ?; R7 `1 u+ ?! e
但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。- K0 \# G; q& t, G' i

7 A" H5 W$ C' E% `9 t# y( O0 U曾经看过一个案例。
, ?" Q0 O1 w' C. k1 f9 P3 }& s' U" Z! I( c! R0 F+ o
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。' Q; w' H6 y9 {/ J. v  F! Q

2 g7 M. L3 p: }他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。4 Y6 {( I1 ?8 K: |7 j; n; ]# T

, u/ u1 K2 h! R  Y& U  [/ ]客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。; y% m* g. Y5 z) m4 E& y

# ?! C7 `1 V+ M, j结果不仅签了单,还拉来了更多客户。  X8 j# U( l4 W5 w" U6 u  A
3 Y7 _3 {# t- |3 f% s5 N3 i1 L
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。( \7 ^8 B$ ]  {& Y0 Z( C
) {3 H  _4 I) I) G
第三个法则:我要控制自己的情绪。1 `1 h8 X0 Q% O

! Y9 r6 f6 J$ A0 Z& U  G客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。  n; E) M4 L+ f# i) O
, s( a: N4 J9 E$ ?3 |, V
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。4 U. A& Y: M7 b2 k

) v' S7 y: _; w% _% W故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
! \' ^# D& i4 H$ U$ G; h
5 s* j7 g4 L' Y后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
8 @: r  S+ P$ v& S! {- o8 x6 x0 X* g( i) i+ d  h& x- D! l
他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。& v- U% b3 j" j" k* Z
& P/ p5 {5 E' s2 Y, O
结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
6 H, `+ ~% `( H5 X: g. @- z# K2 t0 f; o( i1 A
情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。% G* C/ x: {0 w$ Z5 y' u0 {5 f
% w2 y+ k: z5 m, h* e& l9 ^( L
说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?: s& C- H# q" _9 O5 e: g

6 E; f0 k5 }6 H( u9 L其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~2 s- C" R1 a: R  u. a

/ J1 D6 g( m  H. |- [3 X, C第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。0 f2 }  G+ Z& R; o
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”  `) x' Y0 q8 ~0 o0 R" i9 X

# P+ H3 G* A6 u. A这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。7 K% S7 @+ i  G. L
/ \& S/ |' K8 D8 w- Z
你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
: Y* w$ N- G4 _' }/ }1 f. D
, r) E( Z. s! V! _. a每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
( g* C9 j+ x) @# [; X- ]! S7 C( _5 K, X. t
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。
0 ?* U+ Y  s, b/ ~1 x( _% o/ X别再盯着手机刷剧、看短视频了!% [( p  m2 p) B+ J$ k6 u
8 b/ t7 W0 R- y1 I% h
做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。6 e. O4 P2 z) d' q) d- k1 v

; ]* Q& ^2 f* C) z* S! a想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。9 C1 D0 Y5 c0 O! V; R

+ `- ]/ `+ X6 [* N& d- t$ ~第六法则. 我要笑对世界。, Z- ~/ f  H' u3 v9 ~" G
心态是销售的第一生产力。/ D% c/ k3 A$ W3 ^: n) b

# C! Z7 l5 r' b客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
) l5 c4 [! o) b  _( w' s- `7 h: g1 v- w" R: X6 L5 L% r
笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
& R* B* E% O) L+ P
6 @4 `- X( h, |) E6 O1 I第七法则. 我会全力以赴实现目标。
% v" W* Y2 u2 H) S你的目标清晰吗?
! J/ y( {" N/ r% Q2 _1 f+ @/ S7 [* P1 J" i  }. p8 A0 P' {& E7 D6 N
你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?/ Y! F+ V$ u5 z
8 b; g, U/ ^6 s; I
没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。9 r/ n7 K" g3 o

# t% V- v% W, S) }4 _& T, _第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。/ h; D) S# K0 v
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。# |& T) R2 ^1 H5 w
. G0 t. ^4 F' `$ w! g
第九法则. 我要控制我的情绪。+ v8 {- x3 W3 N6 X5 I2 t! m
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。! l) l& h9 G. t% Y, Q

8 G1 Y; h& o0 D4 L( u6 d+ E6 |1 T第十法则. 我要祈求指引。
  G) e# v! C  l  @祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。
! s5 U4 |2 f3 u5 O1 A+ G* {8 O% `; p* h7 P
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。/ Z- r; X3 E/ A# E5 a6 R) a# T0 a
' e0 I- v9 a; q1 i9 d$ L, [
为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?- j( S0 j; U# `( x/ W
. s2 {6 B. ^+ G  y- `+ l2 g( |! ?
它不仅教你卖产品,更教你做人。$ ?& L+ @1 E" k* \8 f
* f5 x, D. o5 W' d
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。0 r2 L3 O* }1 ?6 Z/ x' B
( Z# t8 l  p- T) l6 r$ h
销售的本质不是推销,而是建立关系。. \+ K$ ]( q3 L
  |3 z# @8 P9 r. @$ U# L- v" T
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
0 g% o3 D; N# j* s  c) z9 U- Y2 U6 X
最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”  O3 P0 W8 K1 E5 ?% w

! ?" _! V+ W' a5 D5 X" `- Z* ?所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
4 [5 M5 m3 F$ `. e3 M* _
* i* i$ _4 z0 z% N这本书,值得你反复读,慢慢悟。
5 b& g1 h. J, T! ]& r# L; a5 H  q, v+ W( G. m( T, g& m/ U
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。
1 G/ ^, ?* t- z0 z: g/ x- X; i
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