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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”# t. Y" I0 R* c% I: H
# P$ w2 D- O3 H5 i. V7 c

* H+ v  }# \5 j$ B' g$ V: q但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?, K. i: H% |% N$ f* Y4 l6 N/ l( Y

3 Q3 B& h2 ], N9 ]这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。: s  Z  ~4 K$ X1 b8 O
6 x9 v4 r6 \3 L1 I  \! R9 q
它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。2 A; ^' H; D( z$ z6 F0 m
+ Q7 k. {. v! ~4 ^3 q0 h- T
作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。2 W: _4 F1 M% V; W

, p9 ^2 I1 c4 n: t主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
1 @. z' W% _) p1 C; V# ?, z6 `/ a; L$ C  [8 H' n$ X
听起来是不是有点鸡汤?0 j9 j3 P# x2 ?: a
1 C' o9 ?% |& X+ w
但这鸡汤真不一般。0 ?' ]" G" B. p0 r' ~

. ?$ x5 f" M( l5 ], M# F: p" F( z这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
& U+ x! \# n: n1 P
7 S+ C5 F8 s+ [6 f+ h$ k第一个法则:我要以爱心面对世界。7 ?* G5 P* u' R! X3 W
+ A& }) H% \1 j7 D9 {
乍一看很“文艺”吧?( O. W1 H+ O7 ]# S/ F; K
4 P5 c, n( @* x3 m" G
但实操层面特别硬核。" }# N2 C6 [% Y/ R

1 y4 ^1 _9 g6 r: y% ^+ j# j8 @销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
# v1 D/ e. b6 M# g6 n7 d/ |7 ~$ n! u" C
举个例子。( V& J5 i0 `4 @0 V; c) g

! N) f3 \7 }& u' D) N有个卖保险的朋友,业绩一直不好。# r$ z% H2 a3 p
  l6 x) m! W4 Z$ [; u
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
" e& `. y; |+ F0 a: ]8 T% W& }1 w6 ]( f  ~7 e
结果客户都不买账。
4 r3 N' d$ Q" U
# ^" S0 j! G( O后来他改了策略。% g% O4 I3 e% T% m& R% H

4 a1 ^2 m6 ]0 p1 f/ A每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。( A" \2 j( s0 Y9 p
( h% f- `! I, k9 g3 A: T/ i0 Q1 i
时间长了,客户信任他了。
9 l6 ~" k( V" R+ T& }% s. U" V
, H9 z0 Z. w0 q, R8 }( M再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”; ?3 x# p+ N7 A" r; k1 N( m
$ }  I. O' P- g# ?2 Q# u% \0 }
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。5 Y! w) P; @) u; o; z+ c/ _
$ l& l9 X$ [1 S2 B; G9 A' I
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。
& t) \4 F4 q* W+ T7 I( f. ]9 E0 y, B' M- C: b  \8 q
销售的难点在于:被拒绝。! K' H) p( C7 p, B
) I4 |$ Q/ O* z# X* k2 F* v
但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。- H! f2 J/ }1 b

# R1 _, J; r5 Y3 j曾经看过一个案例。7 h  N: }! R/ Y/ E- _6 z1 V
' {$ i" L( F1 ~, |  E$ d
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
% ?  |# E4 c5 B
, `+ L0 }3 e) y* D他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。) B) p  S( D- U+ b! d- W

  X7 O8 Z# F0 d- v, e6 L客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。3 N3 W* |5 M! }: P# ]+ _* l

. W: V5 b5 Q8 E) T5 V% _1 Q; i结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
6 K; v7 q' X' a- u. @$ }" o3 }- O
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。. O. S& |: D& q) k
4 a' r4 O/ V/ `0 U3 Q8 q& p4 p
第三个法则:我要控制自己的情绪。
# Z# _( g) r3 F: F, G  ]. i5 ~
* k$ t8 I. x8 u" ]6 K' |' b' V% |% f客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
/ s: v# t  A2 a3 x4 L6 Y$ {# b9 _) ]7 h
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。
7 n, L: Z. b, }; a9 g, P1 [2 ~( E9 \% o* `2 E4 s4 H
故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。* F1 G% X* h4 P0 Z9 W

( J" h6 _6 D# m后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
1 a. e3 p8 o$ l) l* R: f1 x
& G! s- W( D' c3 Y* Q7 ~他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。8 {" i' r6 o- `# \3 j

# T$ w7 U: z" C) @  c结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。1 q# [) K2 l: ?
: X/ T( m/ e; Z1 @) L
情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。8 B( C0 @- W' L- c- E8 m( M

% `; c7 p7 w' Y9 C5 e4 Q0 p说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?- f( |# S2 O* d$ \5 t) E
# V* w9 W3 M2 h0 w/ y) y/ m
其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~
- w) J# j8 V" @/ K- y0 J/ {; U  o  T% C& ?6 j, M# |; |  H; k
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。- {3 V( B  p7 S$ g$ j8 q9 J' p+ E
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”8 z  r# `1 X, ]7 M: i4 o! e
& H0 o- }: a4 f. `
这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。. I* }3 ]1 c# R, R. p

6 A. N+ ]7 |  {3 ]  ^' q( B" n: W你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。4 j) C. i( y% r5 N5 d
9 @6 z. N& N9 }
每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。: z4 y4 K* v3 h/ k8 W  W
& i  I9 @4 ^! p1 h! T
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。
0 ~2 u+ a  ]* n1 m, q别再盯着手机刷剧、看短视频了!
. a! N2 C- o5 [$ a" x. D! x$ I9 [' d0 E
做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
# U  x4 n. V) S- N0 b* `( z
2 M  @3 p/ b7 q想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。: ]2 c& v4 V% h) Q2 \1 L0 k

, x3 A) q' D! `$ O6 E# \! m2 O第六法则. 我要笑对世界。
' Q, L! m/ Z) T# X' p% T' m- L心态是销售的第一生产力。
- ]. S0 \: @0 c. d4 _7 g
- ?& |" r# b1 A客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
5 ~! C" b/ o% a+ |
$ Z1 k; W. P! H- R: U* S9 R笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
. w; t6 ^% g" v, @
$ A# p1 T! `$ w第七法则. 我会全力以赴实现目标。& _) Z* _- v* v- q; t* [
你的目标清晰吗?( P# U- m" O3 R6 N0 W9 g, T1 @1 @
- G. R0 {9 o: h! @6 \: y
你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?
9 N) ?" }. _' _
2 }. l+ C5 T5 Q% g4 ?没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
7 @8 P+ G; @8 Q9 ]& G( Q/ [/ u$ _0 ^; o
第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。
* e8 L# J* _- A习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。! |1 T# W. B/ }6 m8 a! Y3 K7 U& o, M

( {7 X5 R4 ^2 x. V第九法则. 我要控制我的情绪。0 K$ V& e% b/ X$ e4 I
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
" x+ e4 Y' L( J- a' n7 R9 W3 t- |& I( a, p& c0 v
第十法则. 我要祈求指引。3 q4 f7 d& n+ N& J. o4 @
祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。( D. r% y2 Q! R' c

$ d9 e3 K9 Q; j8 N/ q& U; h& t你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。. R& d& M1 ]/ v( B

( G6 c/ J# a& C' x7 u为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?: t( F( y& w7 l* ?9 [& k% s' Y, ^% q

" F4 s# C. _7 o# {它不仅教你卖产品,更教你做人。
5 M1 w  b/ p" I2 V* R
8 y" ?2 R, W) F6 C* U5 C& l从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。. v  ]7 f# i: [) ?- w/ q6 q

4 ^. w7 _" m  d0 |- m, N销售的本质不是推销,而是建立关系。  I  F  m8 [: ~& ?( ~) P
5 x# {; [  L2 u2 U  \
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
) k& d( }" E5 x0 H' ]" r/ ~
3 Q3 V0 P3 }# S  }  Y' a# W# N最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”
7 e8 R, r, W8 R) {# _5 q8 \5 E  B. i
所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!' C0 `6 {! A" C4 H+ a

1 b2 o0 c0 f7 s% X: p% @, I这本书,值得你反复读,慢慢悟。; o& N) U% K7 c: T3 t6 U

) S: e: l# b3 e) d( |1 ~等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。
  j" \* Q& Z$ ]2 r5 P  A
4 U) o0 a" w% S% i7 w4 t
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