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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”
  w/ i0 ~, T( w/ M1 {
2 H( {6 u' U8 h  z
. j: [0 P# V3 ^/ U' o) O9 q但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?
& e. J" z, ~- R6 d
& l3 a4 d9 N, J2 g+ I这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。
5 T, W5 F& ]2 w5 c+ ]+ }" r# B& J( n2 _
它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
* B/ G% U9 e# j0 J/ h5 W
" o" a3 L) K, z作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。) _$ W9 T4 j/ G$ _7 y9 k

& Z7 `- P& J, K" G' X  h主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。% \# W0 T: s6 e- a% v5 o

$ M$ S. Y7 I# `8 ^听起来是不是有点鸡汤?
, ~$ _$ N, d5 i1 L, V7 o% z' n0 n9 D% X7 D9 b( j
但这鸡汤真不一般。
" h9 i; a, v7 I( d6 I- d$ ]  {4 u1 I
3 T+ }+ c7 d; l' _4 @这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
: |1 `5 r- T6 ^/ t/ x2 H- {5 S* d/ Y" N$ }8 |1 A# j4 }" R, o  p
第一个法则:我要以爱心面对世界。
. l+ B# V$ M( V5 g* h* n- R# V, e: ?- c( L6 m6 G" l4 b
乍一看很“文艺”吧?
: d, h: S+ v7 }4 E1 h
5 C" \0 `' _4 ?0 U# [, Y2 X' r但实操层面特别硬核。7 G5 d* E' \. W

. K& c+ H# c" m: {) u- X% ~! E销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
. S: C7 G2 m4 i3 y2 \. {- d! V) V' O. {; l' m; Q! ?( b5 j
举个例子。4 l6 U: Y/ w  I6 I
7 F7 l  D4 q5 V
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。; [% I" v& F/ t4 k+ E4 N
) o+ C0 {" g/ L/ |3 A# d
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。+ D9 F; J" h+ h) J( K7 n" |5 }( c

  o- M8 S7 g2 q$ ~( M7 @" w' o结果客户都不买账。
+ c5 i* T. s. j$ W5 h2 {6 I; v# `1 {' c' V# e1 O  }6 I
后来他改了策略。7 E9 M  |3 U3 i, I5 v) w* C) ~
* T; ~$ P' S" a5 J5 j, U! o# {
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
, c" Q6 r- ^7 ~8 s
, `) \1 L* ]$ ^( c4 j* l. a时间长了,客户信任他了。4 i7 U6 r7 g2 v
/ D  I, p( y5 Z2 V
再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”5 N& f! b3 W. n8 a$ M

) s6 d4 a6 y: j/ \, N, l8 M这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。7 n. e1 n  F! E
4 e0 u6 U2 c8 i0 E4 [
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。$ ~$ p3 X4 v& C; a! n, l

4 I4 J' N0 P9 E8 d0 Z$ A3 r销售的难点在于:被拒绝。
) q# W# p% A% X) g
$ r; w7 t7 n9 G! n但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
; G  }' m9 G( X# c8 r0 B
) j" V  o5 M) D9 l. T曾经看过一个案例。
( V4 a5 W% @; Z' D; m7 ]2 Q9 A
. X  k) r% n7 T/ X' a某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
$ i) p% H" \3 N, e( i  S$ I4 l, V. T/ w: c) _$ ~$ R8 i
他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。
0 o; N% d* }; o5 S* y& X* G0 X1 g4 n3 i1 ^- c6 y' N9 E
客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。9 h$ ^) Z- a$ q/ c
  a3 a4 Y5 Z( O" K: X. v! z
结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
, b- Y0 u- u+ k: i$ V. \" p  S0 D* T3 [  R
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。0 C% s2 H7 o7 j4 f# |
9 U/ _4 o3 R# L! H/ w) u- o( V+ L
第三个法则:我要控制自己的情绪。
$ A/ v+ V4 z0 f2 ?+ z
  ?7 S3 y* V$ T1 Z2 ?0 g& I客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
' w1 _, b& t) R1 D/ ~  T) s0 _9 D. q+ b2 O2 q% _
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。
/ S  b2 G& Q3 l' D2 K: y
; W4 T: }( v! ~2 u; W# V7 |% G# W故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。) g3 S- H' `8 f6 d$ a

" z+ m  t8 D% a1 k. N) X后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。$ ^. \6 x+ m/ B

. e; D( K5 u6 D4 a3 }" s4 f  y他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。0 V/ L$ C1 t8 t7 y$ I

" C% }9 W( e* _# d; @结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。7 }! s# f3 B0 N7 `  Z- m$ g% l

. V8 a0 v! S. h( E6 z- G情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。8 A6 F) h" ^4 \4 E  ]

4 V7 a' e: C' S  G说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?
/ f) |+ d# l! G0 P% f$ E" R5 K- z# V1 t. {8 H9 ^* M
其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~! [# Y- B2 A4 A$ ~  z  X, t
/ q! U! ~* y& _9 v: U
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。, M/ m$ k7 R- G2 j. d
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”/ b+ P$ w8 j( }, ~

+ [# M7 t; d# M- O1 I5 w这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。+ Y. h. ?0 B! L; R' i1 r- D: [" h

5 d2 Y8 D, Y2 B% w' Z你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
+ h4 C0 K; E7 G1 e. @3 ^, u* q
% h& B1 D; i4 t) ~- J每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
/ u* n7 R5 S+ r/ Z& L8 |' V% ~+ _5 |" m7 W
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。3 [: t" x1 u+ y) {6 S" u
别再盯着手机刷剧、看短视频了!5 O/ Z3 L& k6 {. b
6 ~! n7 E, H" c; y$ |3 ]7 a
做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
3 o! ~! ?5 l& ~3 s8 H# G; n4 Z
/ x4 N  ], n% M9 a- {3 k想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。
+ ?+ _: s! \. l% o+ t* n3 S1 \6 e7 ^/ Y5 n# G
第六法则. 我要笑对世界。
! q& k( ~) e! ]3 r" F心态是销售的第一生产力。
; @% R; a1 t/ k3 a/ B, r
$ ]' i- T! h! s( i. [客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
+ F( B" n6 X7 X! r2 m) U+ q* P/ m: g5 @
笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。" X& ~. \3 P) g3 n
$ O4 k/ K& Y! E1 @3 N
第七法则. 我会全力以赴实现目标。
  t% f( g9 M4 R+ ]8 t! f你的目标清晰吗?6 `+ N$ F9 v3 p( U  v( _7 {
  [! m. e6 q/ D/ A
你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?
" t& ~$ j* N; \' R8 `7 I- Y5 ], l) E4 n/ f  D) U2 C
没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
7 l; i. a# j, g" R; M" n0 f
; A- g& }" H6 A* J4 I, K第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。
- h5 Q* O; w" X8 ]习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。
- r  i: L, j1 N0 G! a4 M
" x+ X9 a" ^8 z. ~* ~0 Q; p第九法则. 我要控制我的情绪。' s. X. @1 q  Q. b4 ~% V. Q' }
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。5 X1 _. v1 }0 Z7 h- H* ~6 n6 G' {
1 l( \; W% _* b* t, Z1 ?8 \
第十法则. 我要祈求指引。
$ y. b. n1 V; x- C9 k% w# B祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。
+ U0 X& G- m4 m4 t/ \0 V, m1 }7 _# G7 \& l2 L
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
4 @0 U0 c5 t+ @) Z) n# w' m# L1 ^1 x
' @+ f: N( M7 Z6 y6 d7 g, \为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
) I0 ?8 Z) s' N' C: b" T) N$ _+ v( Y0 t) |& k
它不仅教你卖产品,更教你做人。( c1 d$ ^8 s" A) ?
$ r. K! J" g0 Z( M( s0 [) P
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。9 T2 z/ g5 I  W2 i; T4 R

6 ]$ b- t3 b* W( z% G6 D销售的本质不是推销,而是建立关系。' T- `# l* d0 b# k: H
6 Z& `+ |8 K+ W! A% M3 Y% I8 P% V
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。, u5 [) B7 k1 Q8 }' Z
% G# i3 k% H: A8 ^( |) E9 `% x
最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”
/ F& N9 A/ x+ K$ U: c5 {: S2 Y! S# M& }8 Z& e3 B) f
所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
- ?, u  e6 L4 G. P" h: h3 f: W5 P4 V/ b, z8 `5 t" ~- c0 ^
这本书,值得你反复读,慢慢悟。' T0 \9 s- R# H$ }

% |% ~" z- X, ?* @9 n6 S等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。
+ c/ c% [0 f3 V% U- B1 N' S9 J6 w7 f9 m  U
3 J) q+ Z' J4 h5 Z0 }% o6 {) J
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