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[在商言商] 销冠一天的工作安排——你学会了吗?

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发表于 2025-1-2 11:54:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多人一听“销冠”这俩字,脑海中就浮现出一个人见人爱的“话痨”,整天风风火火地跑来跑去,不怕晒不怕累。. D* ]# _2 l; n! o% Y

# L6 S( t- b0 a, t) G; n! A% L- H% N; s5 ~- r6 ^
其实,真正的销冠可不是一味地“瞎跑”,而是靠“系统+方法”的双重养成。
$ h# D& S4 d: }# c+ h, A4 J0 U  _9 r( W
今天就来拆解一下,销冠们一天到底是怎么安排的,从早到晚都在打哪几张牌。(当然今天这里主要聊的是C端销售,B端销售我们之后聊)+ j& K! `3 D- W: A3 ]

( s3 F, a7 _3 V0 T1. 每天新增20个客户——广撒网,精准打
: s5 o3 }7 [* U7 n- J$ g$ m% R+ p; i; M" U. i- k2 y! F
做销售的都知道,客户量就是生命线。
1 U7 P9 B8 E8 q) K. U  J/ m8 h
! e0 j6 x- c0 B# _! ~但靠“缘分”遇到客户实在太慢,销冠们都是每天固定新增20个客户。( o% l+ z% i+ u+ n- k- A
; s" L! S1 c0 S% x
听起来挺多吧?其实就是在各种线上线下平台找,老客户介绍新客户,或者社交群里添加潜在客户,每天来个20个,积少成多。% ?. r! u. S, Q! Y

% z8 b7 {+ S/ d6 Q1 Z; j( [, n- S" H我认识的一个销冠,每天早上都会定个小目标:今天的20个新人一定要加满。
, c0 C& D3 K# e* K4 Y1 O7 N: ~1 {# g2 l) @6 `3 a$ A0 f
有一次,他一不小心把小区的快递员都发展成了客户,简直就是“地毯式搜索”。, J- J/ q: @' v( J; `8 j/ i

+ {& `. ]$ D  |* V( {所以,不要怕广撒网,怕的是网撒得不够精准。8 I( t2 e/ }# L/ ]: c* I

( U% H1 y/ |" s8 L, w/ f2. 和新客户破冰、分类——提前把牌打好
1 D  v% A6 v" u, k7 D
% u( R: e  q9 X3 j( c8 v/ P2 L% w加了客户以后,销冠们做的不是“立马推销”,而是先聊聊日常。
0 _, O; j5 y1 l3 C
& d/ @  w. `% c, F破冰聊的不是产品,而是客户的需求。
* O- _9 @8 q0 g6 }- g9 \8 [' i! W( i6 F3 \
比如孩子的教育、买房的烦恼、最近的优惠……让客户放松。7 \; A* a8 f6 w: A: H3 ^

! x# u" ^8 }1 G+ x( Q% v通过这些信息,销冠们就会有个初步的分类,比如谁是潜力客户、谁对价格敏感、谁需要高性价比产品。
9 T- E! k* c" a  b" x+ ]
) W* q$ _. R# x7 g) p. |有一次,我认识的销冠和一个新客户聊到孩子上学的事,客户立刻话匣子打开了,从教育聊到未来。6 P& p$ T+ i7 ]% J$ F0 Q4 m

5 v+ R/ ^0 k4 x  G  `- f- n一来二去,这个客户后来成了她的忠实粉丝。
; G2 X% f6 K2 v
) p5 L2 T" H- `) T  _7 d所以,破冰不是“哈喽”,而是“察言观色”,真正了解客户需求。$ \' I9 Y. ~$ E6 t

% l& o+ K7 ^! f, x5 ~3. 打造朋友圈和客户互动——广告也能有温度2 Y% s) @* m3 p/ }  r! f8 q
( _% A8 _8 r) y% Q
一个好销冠的朋友圈,绝对不是冷冰冰的广告墙。# J4 ^: Q6 n4 l& T" n
0 m- t8 u6 x0 O4 e- Z; u+ g
朋友圈就是他们的“展示柜”。' s. R0 I$ L7 \" H) t0 b) f

" o) X' u+ \! ]) A: ?+ a! {展示产品是基本功,但更厉害的是穿插一些日常小事、励志故事、客户反馈,这样看起来有温度,不像冷冰冰的广告。
; v& a" B4 p- Y* p: e- s; H
, l# g  R+ M$ @& ^% n一位销冠朋友告诉我,她的朋友圈每天都会分享“今日心得”,有时候是读到的一段话,有时候是一个客户的故事。- f2 P: {4 `' s( z/ p$ F3 V
: {7 C- j/ b/ ~% N8 H/ s
结果好几个客户都夸她的朋友圈“像一杯温水”,不知不觉就愿意继续看下去。2 J+ W+ _9 b' y% n$ j& y

' P4 z4 I9 N9 O& |) f4 K朋友圈不在多,而在于精,互动自然就来了。
$ p) S/ I( ^0 F  Z
& N1 C+ r" D7 g6 r! p4 Y4. 回访意向客户——让客户不再“观望”
2 s; ~' m: w9 d  E5 K, E3 ~: V; u* v
大部分的客户其实都在“观望”,你不去找他,他也不会来找你。
! M; B) `, G4 M0 F' n2 `* b) l
% ?$ T/ U& g& t) e" m% v销冠们会定期回访意向客户,保持持续的沟通。; B- o7 S& ?+ y; u

/ L- T; p* p3 t- I5 ~7 t5 R6 D这些回访不是一味推销,而是给客户提供一些相关的市场信息,比如“某款产品即将涨价”或“现在可以享受限时优惠”。0 J8 z+ l4 d$ e' M3 e" m% G' Y" X
( n) u/ I' k( E7 `3 @* b: g5 p! N
我认识的销冠,每次回访都会带上新的“信息弹药”,让客户觉得跟她聊天“总能有收获”。
6 u: n' J& {, N  r) y! ~6 i+ P0 z- e3 b$ z4 T& f7 e/ j8 B
最后,客户就开始觉得不找她聊聊好像都亏了似的。6 }: ~/ Q: L# q7 T

. g/ m4 d" {  F' u% v# \让客户觉得“你是值得信赖的顾问”,买单自然也就变得水到渠成了。
2 P$ D1 S3 Z+ [) E3 ]; t! m4 p+ l  W1 G
5. 巩固产品优势、卖点和异议处理——没有谁比销冠更了解产品
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; g1 c& X6 L3 T* a0 d销冠可不是一味“硬推”的人,他们对自家产品的优势、卖点、异议都滚瓜烂熟。0 Z. J/ r9 l" J8 H( y5 v
' `" q2 E! a& ~+ n  |
这种熟悉不是只知道优点,而是把客户可能会问的“刺儿头问题”都提前准备好。6 K; X5 C! d1 V" l. \, u

% a9 f1 f) s/ P* p比如产品的价格、售后、同类竞争产品的比较……这些销冠都能应对自如。5 u1 N- L! [9 Y, K. Q% n6 c
3 j! C6 X  |6 h7 f# q5 u
有一次,我问一个销冠“这产品太贵了吧”,他二话不说给我列了个对比表,把这款产品的核心卖点和市场同类产品一一列出来,直接堵住了我的“犹豫”。0 S& z0 g, o; \9 }  G

# @- v* U4 q3 x0 G7 L5 n所以,想做销冠,必须要比客户更了解你的产品。
' F- o7 ]9 f4 P8 s! z
# G4 ?: x$ `7 s! x# ?6. 每日学习1-2小时——热点时事就是卖点7 M; ~2 o" w8 J$ t7 J9 @, I# H, d

6 ^5 F5 ^; C1 l2 B" W$ Z销冠的成长靠的不只是“拉客户”,还靠不断学习。
: X# {: X" b( V$ `6 o4 t$ e& G
  A9 r3 p7 J- g$ o+ S! H7 [2 O每天花1-2小时了解行业热点、客户需求,甚至流行趋势。
0 `5 P7 v4 C  m( O* A$ a9 X
8 b: h; [% l$ d  x8 ~! L为什么呢?因为热点是打开客户话题的最好切入点。8 u" s& f: m/ C, P$ {

  ^. o8 W* d5 b5 Z- |- _我有个朋友是个卖手表的销冠,每天都关注时尚资讯,时不时还会发一些最新流行趋势。
# P' L- R: ~6 @% q5 I, ?" \) U2 S( `3 f) u7 I8 `6 q6 V( o, z& }
客户一看到她对市场和时尚这么了解,马上就对她产生信任感,买表时直接找她咨询。+ I7 d( W, \. e, I
; p7 q2 t5 N9 x2 |7 u
学习不仅是为了跟上客户的脚步,更是为了成为客户的“贴心顾问”。
/ Z. p. M1 k6 w6 y3 k. H5 L
% g4 N9 c: V: h" \; r$ ]: N- V2 b7. 每晚复盘、制定第二天计划——销冠的自我反思时间
7 @4 x) R* x4 |# c7 ~" ~9 s
0 g; s: e7 f( I2 P+ z: c一天工作下来,销冠们的习惯是每天晚上复盘。
% y: C# l. Z3 w% Y9 I* u2 Y/ Q
: Y' ?; J  a4 `) a' E3 W什么客户已经有意向,什么客户还在犹豫,有什么问题需要解决。9 D# K1 D) d0 \: S- W
2 u) E$ r/ x$ j. M0 R2 Z0 T3 l7 |% ^
做一张“客户雷达图”,标记每个客户的状态,制定第二天的工作重点。
$ w4 D( _. p9 a8 ~1 G9 P- \5 U4 |% @( c& Z' S/ x/ A, d
这种复盘不仅是效率提升的关键,还能让他们清晰知道哪些客户已经接近“爆单”。, t  G1 Q) S% T/ o+ A

4 P/ k, a' S* r- n一个销冠朋友每晚做复盘时,都会把客户按状态分成“冷淡区”“潜在区”“高意向区”。
' Z  p1 N( X. N+ ~
6 H4 P; {( N' d' Y7 P9 @她说,复盘的好处是第二天工作效率极高,再忙也不怕遗漏。
8 p  l* @$ ~0 g+ s7 @6 \1 {3 ]% u( `8 ~0 ~! ~$ T  R% V" d( T' z8 r
8. 睡前心理建设——带着“霸气”入睡$ n' Q" B1 z2 d3 x8 x
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最后一个习惯很有意思——睡前心理建设。! W7 U/ v6 [7 x. p3 n9 {( I( w

- A9 a7 a# u7 K1 c有时候客户不买单,不是因为你做得不好,而是因为时机没到。0 l: k+ [( `) ~/ D

1 D" N# M3 H3 y, H/ e销冠们会在睡前告诉自己“明天更好”,提醒自己别被一时的挫折影响。7 F* s- @7 v  m
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有位销冠朋友分享,她每天晚上都会给自己打气:“客户永远在路上,耐心就是王道。”9 I* j! H  f& e" I

, p$ W( L2 I2 W5 V7 j( n9 r5 P" [这种“睡前心理建设”让她第二天充满自信,迎接新的挑战。
0 V4 F0 I% ]' z) Q; L$ J2 U5 o
9 b+ x* i  {; C7 i2 o( C5 d% x销冠不是一天成就的,而是日复一日的自我提升。
1 F$ k& M/ A5 r& e9 s, Z) H  h" ?! \. K
总结来说,销冠们不是天生的,而是靠一套系统化的习惯日积月累。
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每天新增客户、破冰分类、朋友圈互动、意向回访、熟悉产品、保持学习、每日复盘、心理建设,八步到位。( N2 I6 F2 S2 J! l5 \( T
6 E- D/ s8 g8 {4 ~  i* w0 g7 S1 y
如果你也想成为销冠,不妨从今天开始,把这些“神操作”练起来。
. @' `% h9 Z' N* ~/ G! c! Y7 L; ?$ g/ {6 P, R! A
正所谓“行百里者半九十”,只要坚持,销冠也许下一个就是你!
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