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[在商言商] 销冠一天的工作安排——你学会了吗?

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发表于 2025-1-2 11:54:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多人一听“销冠”这俩字,脑海中就浮现出一个人见人爱的“话痨”,整天风风火火地跑来跑去,不怕晒不怕累。. F! R  p) O0 e+ b+ U# D5 O

5 e9 q1 P# y1 z$ h3 s) a( j, V' F+ [7 d% C
其实,真正的销冠可不是一味地“瞎跑”,而是靠“系统+方法”的双重养成。  E. f. k5 b, u
* G$ t: w4 ^) h' M4 W- Z8 x
今天就来拆解一下,销冠们一天到底是怎么安排的,从早到晚都在打哪几张牌。(当然今天这里主要聊的是C端销售,B端销售我们之后聊)* X/ i- J' [4 h6 Q

* X3 z6 D7 C& P5 [+ u$ U* W1. 每天新增20个客户——广撒网,精准打
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做销售的都知道,客户量就是生命线。
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但靠“缘分”遇到客户实在太慢,销冠们都是每天固定新增20个客户。
. E" G; t0 m' U3 b
4 B* y9 L3 l: W% j: I/ P' {听起来挺多吧?其实就是在各种线上线下平台找,老客户介绍新客户,或者社交群里添加潜在客户,每天来个20个,积少成多。
4 y. q. ?* g2 Q" l/ H
. h8 S5 @; C) n! _7 E; A. w! X7 D我认识的一个销冠,每天早上都会定个小目标:今天的20个新人一定要加满。
$ p) W# h8 r& r4 Z! H
1 \/ e. R$ Z+ \4 T6 s有一次,他一不小心把小区的快递员都发展成了客户,简直就是“地毯式搜索”。( a, O  l3 y8 @: h: F+ L; {
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所以,不要怕广撒网,怕的是网撒得不够精准。
& m. _- w8 b5 }+ x0 `' W; s& ~0 D% n2 K7 a0 u
2. 和新客户破冰、分类——提前把牌打好0 O$ @; ^# P$ \- N5 O
+ w5 M% Q! u% q
加了客户以后,销冠们做的不是“立马推销”,而是先聊聊日常。- y' n# \5 s0 U/ X' A* }9 t+ J
- x' r) G1 w5 `# D8 T3 A
破冰聊的不是产品,而是客户的需求。
" Y$ A' S2 ?& q
/ r& R5 V2 Y9 Z) \. t比如孩子的教育、买房的烦恼、最近的优惠……让客户放松。
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) Q6 C. X; _5 V4 P' S通过这些信息,销冠们就会有个初步的分类,比如谁是潜力客户、谁对价格敏感、谁需要高性价比产品。, v7 m/ `$ P7 i1 l
3 C$ C, r' t' G+ J. p1 ^, u& L
有一次,我认识的销冠和一个新客户聊到孩子上学的事,客户立刻话匣子打开了,从教育聊到未来。
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+ x9 Y; K$ y! z+ d一来二去,这个客户后来成了她的忠实粉丝。
- t% E' l2 I2 @6 R) p: M3 x0 k# X* c$ Y3 M2 J) Y0 d
所以,破冰不是“哈喽”,而是“察言观色”,真正了解客户需求。
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3. 打造朋友圈和客户互动——广告也能有温度2 F. U+ d" j# T  d7 b  X

  ?5 T& L' U4 v" X7 |一个好销冠的朋友圈,绝对不是冷冰冰的广告墙。
, g4 M9 Z0 w" e  n$ b' U5 M- [9 T- [9 P6 c0 X
朋友圈就是他们的“展示柜”。: B# l& X% C1 f6 q$ b# w
( ]7 J8 M( |' F
展示产品是基本功,但更厉害的是穿插一些日常小事、励志故事、客户反馈,这样看起来有温度,不像冷冰冰的广告。
' `9 Q6 Z6 o) j+ a& @7 t1 J! D" r' B: i
一位销冠朋友告诉我,她的朋友圈每天都会分享“今日心得”,有时候是读到的一段话,有时候是一个客户的故事。7 d+ X$ B6 S; K  f+ N6 V; z& D
' L0 K$ r# w# T: f3 X% _* t
结果好几个客户都夸她的朋友圈“像一杯温水”,不知不觉就愿意继续看下去。
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6 ]5 U5 Y0 w$ c3 W7 f- v朋友圈不在多,而在于精,互动自然就来了。* W4 G% Q! D" i# O& d- @3 ]) n

! W: \1 w5 L$ {  Z7 P# r+ Q* o6 h4. 回访意向客户——让客户不再“观望”) s% T5 t- E0 ]% ^+ B8 F( s' D
% C) t+ d$ m; R( K8 [) k4 |
大部分的客户其实都在“观望”,你不去找他,他也不会来找你。" i# E' N( k+ _' O

' G4 A( ^  {. h销冠们会定期回访意向客户,保持持续的沟通。
! C* _) D; q9 j
* y* x0 z: X# Y8 Q+ Q6 h  L这些回访不是一味推销,而是给客户提供一些相关的市场信息,比如“某款产品即将涨价”或“现在可以享受限时优惠”。
4 L" Q: d4 ~; G, V/ x* J$ G5 p0 w" Q# a) t: M; K
我认识的销冠,每次回访都会带上新的“信息弹药”,让客户觉得跟她聊天“总能有收获”。  n( k3 m# M, D* d4 R/ J. H

* |# e7 [1 e$ S% G2 x最后,客户就开始觉得不找她聊聊好像都亏了似的。
8 H5 R9 p# n! I4 E! j# X% H* K- s! ^
让客户觉得“你是值得信赖的顾问”,买单自然也就变得水到渠成了。
( g- u1 p5 ]+ U  X3 D. \' I$ ^7 w2 D( I4 b' k4 O( Z
5. 巩固产品优势、卖点和异议处理——没有谁比销冠更了解产品2 A6 G, @- M" g9 Z% C
8 ]6 p( J. D% f
销冠可不是一味“硬推”的人,他们对自家产品的优势、卖点、异议都滚瓜烂熟。
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$ y, ^) G9 P: G这种熟悉不是只知道优点,而是把客户可能会问的“刺儿头问题”都提前准备好。
: @6 C) Z/ Z4 h, w8 `% F+ F- l% O% B; A2 [& K
比如产品的价格、售后、同类竞争产品的比较……这些销冠都能应对自如。0 E4 G4 T# D7 k* b2 @

- ]  |9 Y2 j4 G( i5 C4 B有一次,我问一个销冠“这产品太贵了吧”,他二话不说给我列了个对比表,把这款产品的核心卖点和市场同类产品一一列出来,直接堵住了我的“犹豫”。
# R- w! f2 W# m0 [4 l2 N
( Z& P2 s8 @" T4 h所以,想做销冠,必须要比客户更了解你的产品。
9 F0 n- Q9 |  ^* [- Y9 @( L* h4 I  m9 s  t& R: i2 n
6. 每日学习1-2小时——热点时事就是卖点
) p! Q- f* j" o% \$ L: u" i# W
, E% u% B- y$ @4 W! _+ q销冠的成长靠的不只是“拉客户”,还靠不断学习。7 k2 j1 ^3 s. u& w, ~! i+ q

( x; g% ^2 Y7 ]/ K' v, ?% _8 s每天花1-2小时了解行业热点、客户需求,甚至流行趋势。& v$ Z# W9 b! s# ~& P/ R

' M4 G2 ]' d* G& e1 ]( |为什么呢?因为热点是打开客户话题的最好切入点。
4 R) f/ k; K9 j$ x
! R( ?, e$ i, w* L" D0 I5 ]我有个朋友是个卖手表的销冠,每天都关注时尚资讯,时不时还会发一些最新流行趋势。
2 u0 S# h+ s# y7 ^3 I6 V0 h9 X. B, E5 X9 i1 a) L6 A. ?+ s
客户一看到她对市场和时尚这么了解,马上就对她产生信任感,买表时直接找她咨询。; o9 p. k* Q4 T2 Q

4 I0 V* ~. F: N& R$ p学习不仅是为了跟上客户的脚步,更是为了成为客户的“贴心顾问”。
9 l. x7 E% W7 W' P' h- g* k8 `( w- a3 A7 p
7. 每晚复盘、制定第二天计划——销冠的自我反思时间
8 A, Q. ^9 {( k
' r+ M5 F, x1 N0 N一天工作下来,销冠们的习惯是每天晚上复盘。
6 b( C8 q6 C' N4 S- y/ k2 G: x: m$ R7 `# d( H& \
什么客户已经有意向,什么客户还在犹豫,有什么问题需要解决。3 h+ ?* F, r4 f# N. v

1 R% l1 G- W- G1 ]做一张“客户雷达图”,标记每个客户的状态,制定第二天的工作重点。
2 M" z. S9 Q; _; A* s0 o, d
! d! n, I3 z+ L; b6 ?8 Q2 G这种复盘不仅是效率提升的关键,还能让他们清晰知道哪些客户已经接近“爆单”。0 D- w% U( B) ]: ?

* a* `  {8 Z# F! R0 v* L一个销冠朋友每晚做复盘时,都会把客户按状态分成“冷淡区”“潜在区”“高意向区”。+ f4 O* E2 m% z$ H; I0 A

' ?4 H& C, ]/ }7 R她说,复盘的好处是第二天工作效率极高,再忙也不怕遗漏。8 @0 ^0 I; m7 i2 z7 M7 O

3 Q& h2 h# J; N& C8. 睡前心理建设——带着“霸气”入睡7 w  e4 O0 q, \3 m- @% L& z, F2 {5 q

/ A) ~" n! n, V! b* h/ h% U9 {最后一个习惯很有意思——睡前心理建设。
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有时候客户不买单,不是因为你做得不好,而是因为时机没到。: S" O2 P% q7 \0 z

+ E3 ~3 i0 }  b! X  f8 ~& r销冠们会在睡前告诉自己“明天更好”,提醒自己别被一时的挫折影响。, H" p( `0 g+ f& ]1 u& T$ P2 J
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有位销冠朋友分享,她每天晚上都会给自己打气:“客户永远在路上,耐心就是王道。”
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4 f" i1 B9 @7 o& Z' w+ b* W  F1 z6 x这种“睡前心理建设”让她第二天充满自信,迎接新的挑战。
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销冠不是一天成就的,而是日复一日的自我提升。! ^; f/ \% i( b/ h1 F/ R

6 c; _; J6 O3 a5 }0 @( g0 x总结来说,销冠们不是天生的,而是靠一套系统化的习惯日积月累。6 F! O$ s% r$ K; x! n

+ P4 u+ c( X. `  A) h4 L3 s每天新增客户、破冰分类、朋友圈互动、意向回访、熟悉产品、保持学习、每日复盘、心理建设,八步到位。* O& E$ J7 G# H/ P& z, {" I

8 o9 y# `8 h$ m如果你也想成为销冠,不妨从今天开始,把这些“神操作”练起来。
$ u0 g! x0 C* q7 Z
) B% \( A5 q& F* q* Q1 z正所谓“行百里者半九十”,只要坚持,销冠也许下一个就是你!
. {3 l1 ~! c2 [( h1 _
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