星级打分
平均分: 0 参与人数: 0 我的评分: 未评
很多人一听“销冠”这俩字,脑海中就浮现出一个人见人爱的“话痨”,整天风风火火地跑来跑去,不怕晒不怕累。
$ I1 f2 r! L" J. y) d1 e
; b) T) f8 I _8 [ + G5 d5 T& [& Y" V, L+ N
其实,真正的销冠可不是一味地“瞎跑”,而是靠“系统+方法”的双重养成。
' T& O$ D4 _6 F2 _1 @
/ I! j4 ?" t( A2 u3 r, o/ J 今天就来拆解一下,销冠们一天到底是怎么安排的,从早到晚都在打哪几张牌。(当然今天这里主要聊的是C端销售,B端销售我们之后聊)
: z7 Y, L# y; K) x
( Q# b2 t$ q q6 Y( A5 A6 g 1. 每天新增20个客户——广撒网,精准打
2 U$ |. z' M" T6 v; p , y0 O' E0 @+ Q0 ^
做销售的都知道,客户量就是生命线。
+ l$ m* n- R+ y/ B
! V) p( \/ ~4 h& ?: J 但靠“缘分”遇到客户实在太慢,销冠们都是每天固定新增20个客户。
+ m& P# Y# }* j
- @6 I0 h! P A) e; ]5 a Q 听起来挺多吧?其实就是在各种线上线下平台找,老客户介绍新客户,或者社交群里添加潜在客户,每天来个20个,积少成多。
* j& {! V% C" \" p" K l( w1 d ^7 P+ U9 \ s' l
我认识的一个销冠,每天早上都会定个小目标:今天的20个新人一定要加满。
0 I) P) i4 U8 l% m( i$ e
8 X* O" ]9 U; z. D# P; \5 S1 ^9 Y 有一次,他一不小心把小区的快递员都发展成了客户,简直就是“地毯式搜索”。
2 o; G/ o# F C
3 [# t# Q' a' W: z1 i6 O 所以,不要怕广撒网,怕的是网撒得不够精准。
" }: @1 {" D) S6 S
l6 Q k' \1 t* x
2. 和新客户破冰、分类——提前把牌打好
! J4 `' W. B) x3 l % N2 ^% M5 n6 j7 ?: ]1 X
加了客户以后,销冠们做的不是“立马推销”,而是先聊聊日常。
0 _; N6 H+ s8 A% p% K' l. D+ J
" a& E& c$ y# ]0 d5 h+ y5 o 破冰聊的不是产品,而是客户的需求。
4 a1 L0 g5 ^# H, _
) J2 D0 O+ I5 J2 @1 j
比如孩子的教育、买房的烦恼、最近的优惠……让客户放松。
* [* p- f7 ~1 X& e# s- j
( }1 t2 W4 c( A% ~7 f" Q
通过这些信息,销冠们就会有个初步的分类,比如谁是潜力客户、谁对价格敏感、谁需要高性价比产品。
. h+ D0 E$ D' a
1 s9 S( P" R" f6 J4 R 有一次,我认识的销冠和一个新客户聊到孩子上学的事,客户立刻话匣子打开了,从教育聊到未来。
M3 k0 ]# b9 j2 R9 u4 F
6 c6 ~! J1 r- X6 f, T f
一来二去,这个客户后来成了她的忠实粉丝。
" Y6 U3 T, g- _& S3 W; s9 F; A$ L
) G# M! s: x2 y( i/ Z
所以,破冰不是“哈喽”,而是“察言观色”,真正了解客户需求。
4 J- s6 ?# I4 f* E; F* `6 i6 o
' l$ {! C6 V8 G0 N7 j, y 3. 打造朋友圈和客户互动——广告也能有温度
7 c' a) ^8 [9 X9 c, c6 J7 M4 B 7 ~; R; E' q! x% Z T { Y
一个好销冠的朋友圈,绝对不是冷冰冰的广告墙。
1 r/ v$ E6 N4 ~/ F/ K: [
! o" O2 s [# \+ S( m0 G
朋友圈就是他们的“展示柜”。
) O- E8 X$ j; D0 }9 l
3 T9 f4 F. ^$ |1 v 展示产品是基本功,但更厉害的是穿插一些日常小事、励志故事、客户反馈,这样看起来有温度,不像冷冰冰的广告。
6 J' a5 N5 j# S& l6 R) g7 z
" Z' m3 Q i; j! M
一位销冠朋友告诉我,她的朋友圈每天都会分享“今日心得”,有时候是读到的一段话,有时候是一个客户的故事。
3 ^) X6 A; `% K# {% A+ S! Q 5 s: w: {" b+ L% a2 T$ `2 F
结果好几个客户都夸她的朋友圈“像一杯温水”,不知不觉就愿意继续看下去。
9 C2 |: x1 F. K9 y9 c, ]; M/ t( | % N( L* y9 `- o" o: g/ S, {0 Q
朋友圈不在多,而在于精,互动自然就来了。
7 B6 ?6 k5 { J0 Y0 w) g
7 L p6 t0 A6 U0 t6 [1 a B 4. 回访意向客户——让客户不再“观望”
: y4 m. M; f$ [6 u; V/ v
' R: e( }# t9 W% v2 _ X. ]; z8 D 大部分的客户其实都在“观望”,你不去找他,他也不会来找你。
5 x9 N# q1 ?7 y- x$ P
" v) @3 c2 A6 z" W0 X4 f$ k 销冠们会定期回访意向客户,保持持续的沟通。
. N; s7 M6 ^7 S0 D
6 U. x1 T9 p7 z5 m i+ Z8 ^: C
这些回访不是一味推销,而是给客户提供一些相关的市场信息,比如“某款产品即将涨价”或“现在可以享受限时优惠”。
% q3 u( h. z9 V1 d2 J8 C& R, }
. g, b( y* |) ~5 ~) d C
我认识的销冠,每次回访都会带上新的“信息弹药”,让客户觉得跟她聊天“总能有收获”。
3 x* e; t6 i! ^9 a4 p0 n 1 `: g* m) ^$ A) d
最后,客户就开始觉得不找她聊聊好像都亏了似的。
- A c4 d& p) G X0 G+ W6 r 7 z q7 R% H4 j. _5 x7 t1 ?
让客户觉得“你是值得信赖的顾问”,买单自然也就变得水到渠成了。
7 K, O/ h5 p5 a' k! ~6 a ; N7 N2 U: `# F, m }' d/ i
5. 巩固产品优势、卖点和异议处理——没有谁比销冠更了解产品
7 m; Z i) ~, V( R4 w* |; ~
: C4 h* p1 B( x* g# o( m- M6 c 销冠可不是一味“硬推”的人,他们对自家产品的优势、卖点、异议都滚瓜烂熟。
7 y" Y) `6 a6 z# Z. i# V
- y: O' e6 d0 ^% }" [: r) X
这种熟悉不是只知道优点,而是把客户可能会问的“刺儿头问题”都提前准备好。
0 i+ M5 C3 A& W+ f& z3 ^ 0 r9 N7 r, b f' n/ l
比如产品的价格、售后、同类竞争产品的比较……这些销冠都能应对自如。
3 B/ m$ i7 p2 I3 h3 ^8 Q 4 o3 B, A, n" {! n, l9 w8 O
有一次,我问一个销冠“这产品太贵了吧”,他二话不说给我列了个对比表,把这款产品的核心卖点和市场同类产品一一列出来,直接堵住了我的“犹豫”。
! P, U- k. N& r5 d- o) r2 W) D; \ 5 V; J- ]# {: ]* o4 U+ v
所以,想做销冠,必须要比客户更了解你的产品。
" h9 n7 |$ f7 w8 N( l8 a+ Y; t$ m) e 6 Y6 Q0 i, `" g8 j0 t
6. 每日学习1-2小时——热点时事就是卖点
" z% {: Q6 x& w# B' m
( z! H% g, }, t0 \2 N6 t2 o/ @$ a, ^
销冠的成长靠的不只是“拉客户”,还靠不断学习。
! z ]* Y1 H9 @* [ 1 M; Y8 H% `. f4 X2 X
每天花1-2小时了解行业热点、客户需求,甚至流行趋势。
* a, Q1 C, C5 C% A6 J, r' T
9 S6 e) T Z. a8 [5 r' p
为什么呢?因为热点是打开客户话题的最好切入点。
2 e+ B$ ^# v+ K9 l
9 ]& a* R( z, A" O$ i% z: @ 我有个朋友是个卖手表的销冠,每天都关注时尚资讯,时不时还会发一些最新流行趋势。
. z) P! ]9 R* ?
& l4 K n0 [! `/ w: n1 N# W R 客户一看到她对市场和时尚这么了解,马上就对她产生信任感,买表时直接找她咨询。
$ n& ]6 P1 ^9 v3 S3 |- T( _+ Z# | 4 s i5 x# H" [8 R
学习不仅是为了跟上客户的脚步,更是为了成为客户的“贴心顾问”。
9 t! F8 H- J" t- ?7 }5 K # i( Y) z% R; e9 _2 U- A
7. 每晚复盘、制定第二天计划——销冠的自我反思时间
0 f/ c4 B! m0 n2 N* T5 n
* A3 h) I) j% t- s2 ]4 O9 G; \* u 一天工作下来,销冠们的习惯是每天晚上复盘。
9 x9 l& R8 ~- N
& `, i; E6 h% E7 P$ O 什么客户已经有意向,什么客户还在犹豫,有什么问题需要解决。
, T( {) F4 J) v0 X+ u8 l
3 L6 F! O# E- n( F 做一张“客户雷达图”,标记每个客户的状态,制定第二天的工作重点。
5 l6 }- T6 I$ J$ d- {
. L' S# g+ z4 G3 B6 G0 w2 l
这种复盘不仅是效率提升的关键,还能让他们清晰知道哪些客户已经接近“爆单”。
" |. U! g8 V, G4 f( k# O! R ) i4 E* f# D$ v6 ]
一个销冠朋友每晚做复盘时,都会把客户按状态分成“冷淡区”“潜在区”“高意向区”。
6 |. v& ` g! r' u! x" } + f p$ F; T- m8 ?
她说,复盘的好处是第二天工作效率极高,再忙也不怕遗漏。
! j8 ~, `+ a) Q4 U: P, V
2 N$ Z4 w$ m. o' H# U1 l8 a 8. 睡前心理建设——带着“霸气”入睡
! Z5 _: a8 H: V+ `# D+ S
, r, M4 L4 V* q/ I* g3 P" t( N 最后一个习惯很有意思——睡前心理建设。
" B0 n8 r% i3 k- b
' B$ f& S, K# d2 y 有时候客户不买单,不是因为你做得不好,而是因为时机没到。
- P7 y# Q: Y/ w8 p v
0 \% y% h4 ~$ {2 E/ U! G
销冠们会在睡前告诉自己“明天更好”,提醒自己别被一时的挫折影响。
2 W% ]" W; s3 N# F) V9 h
, I( F: j5 ~$ E5 F 有位销冠朋友分享,她每天晚上都会给自己打气:“客户永远在路上,耐心就是王道。”
( } M7 ^$ a& `7 V* J* [; S
* e, H+ ?) A7 H
这种“睡前心理建设”让她第二天充满自信,迎接新的挑战。
: L8 c3 L5 W+ O
) `0 [ X; S( \; a* w4 x' w8 I7 H
销冠不是一天成就的,而是日复一日的自我提升。
, O/ o2 l: x5 Y8 g7 A
! Z# U9 G/ B3 ]' x7 C 总结来说,销冠们不是天生的,而是靠一套系统化的习惯日积月累。
+ K$ l8 o6 k4 l! Z2 a3 i8 D/ M j
9 D" @% y* C3 v$ j( [ 每天新增客户、破冰分类、朋友圈互动、意向回访、熟悉产品、保持学习、每日复盘、心理建设,八步到位。
0 \ E$ S! H% T2 D& h
8 x. N4 j. s0 w" \, K* M3 G
如果你也想成为销冠,不妨从今天开始,把这些“神操作”练起来。
% o, H! n$ p; ` u$ V0 z
* I9 s4 j$ T; Z 正所谓“行百里者半九十”,只要坚持,销冠也许下一个就是你!
b. \' J. ~8 h
" x/ w% t% a. b2 ~1 G# Z