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[在商言商] 哪些人不适合做销售,其实他们都有改造的空间

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发表于 2025-1-2 11:51:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到销售,很多人会皱眉,觉得这是个高情商、强抗压的“魔鬼职业”。
, f2 \6 y) a2 C9 R2 o$ W: h7 j- O
2 n5 [' U& R( F8 O7 E
3 s! {# x& Q/ H$ l' o7 I  ^* e于是,有些人就觉得自己“天生不适合”做销售:性格内向、怕生、情商低……
+ L3 }) g4 e. g0 ?. F& z
; D- A6 p- [" c4 j5 T但我告诉你——没有谁天生适合或不适合做销售,关键是看你能不能“改造”自己。( A# M8 H, e* z: a9 R0 w

  r, L* \; o, }: E今天我们就来聊聊,哪些特质让人觉得“不适合做销售”,又该怎么“洗心革面”,成就销售大神的逆袭之路。! V" F7 [5 b8 O+ O' i! N

. I2 n) a) j5 w) I- _/ p6 W/ ~: T1. 内向型人格:话不多、怕开口
; ^' ?  k! q1 O4 k
, P% x3 S$ {$ M7 P很多内向的朋友觉得,销售就是“滔滔不绝”地说话,自己一开口就心跳加速、脑袋空白,怕是做不了。& {3 r$ e& l" E1 L1 n
6 v  d) f( \, O# Z( l6 i. k
但是你知道吗?内向型销售其实是“潜力股”。
+ X3 x5 Z9 h- l5 j/ _0 D, H% f
6 w3 Z+ @" P- f8 r: v内向的优势是——善于倾听,注重细节,不急功近利。
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: b1 C# x3 }6 h& g, u+ l这让客户觉得自己被尊重了,不会被一股脑儿地“逼单”。
  M; A6 y7 J8 ^! h
; |! Y# S# U+ K  v* t+ `5 {要改造“话少”这个特质,你可以从准备几个简单的开场白和提问句开始,比如“您在选择产品时最看重的是什么呢?”。
  f" P! y/ `+ f' \) ^4 {" l) \! |- ^9 A' _$ Z" J
不是让你一上来就自夸产品,而是先让客户说说心里话,通过倾听来赢得对方的信任。7 d. C' l4 t4 o- c  a/ O8 E

0 A7 u1 {# L" N/ e0 O; p8 W1 C+ B1 x你会发现,原来不用滔滔不绝也能拿下订单,只要会问、会听、会接。
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. ^# c  y# `7 G3 c% x1 k2. 情绪敏感型:客户脸色一变,就失去自信
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; x  }+ z7 q! B9 T+ F+ M4 D( V0 t情绪敏感也是很多人觉得自己不适合做销售的原因。8 J9 b# x  k' {* j( e% b0 z/ ^
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客户一个不耐烦的眼神,就让你心里发慌,甚至开始质疑自己是不是不够专业。
4 ?/ t9 o. S7 E/ U) e5 |" p+ b4 }) q1 X, B7 \! T' o
可我告诉你,情绪敏感其实是把“双刃剑”。
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当你学会控制自己的情绪时,反而能更敏锐地察觉客户的情绪变化,找到最佳的沟通方式。
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% G% O' A7 w. s. ?) I* n4 K2 `要做到这一点,最重要的是在每次客户“冷脸”后,别急着自我否定,而是学会复盘。
  b0 ?; L: j& I" U* [% N: ]
9 C7 ~# ]& U- m3 g回忆一下客户是什么时候开始变脸的?是因为话题不对,还是你的介绍方式不合适?
0 m' e1 x9 \. @, `' r2 R3 c% n3 ~, ?- ?; z9 q, [0 q
通过复盘,你会发现下次同样情况出现时,自己会多一分自信和应对的从容。
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, W% t. i- [  G% @  n2 a3. 缺乏抗压性:一听到“拒绝”,心态就崩了
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9 U: f9 i: O$ B有些人觉得销售不适合自己,原因很简单——扛不住压力。8 h: `# s2 b( L% o( X  y
) G1 A" s, C( S! P$ V* u
但说句实在话,压力在销售中是家常便饭,关键是看你能不能找到适合自己的“解压”方法。) b& i; i% w( u9 h7 A( J: v, m% b( Y  q

7 @% H* A0 X, x2 D比如,给自己设定小目标,不把所有期望都压在一两单上。
" p/ F3 b" p. N9 ~
9 h. a3 c7 z" e0 e3 X* n有位老销售曾和我说,他刚开始做销售时,每被拒绝一次就很沮丧,后来他给自己规定了一个目标:一天至少要有5次被拒绝。
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' k( ?1 d# D5 K4 U" o- U: _: @这听着有点荒唐,但他发现,有了这个“反向目标”后,每次被拒绝反而成了一种成就,心态自然放平了。
1 l( _8 \2 K. g) D, W
3 I7 g( ~& `1 v7 N. h% p当拒绝变成了“日常”,你反而会发现自己有了从容面对的勇气。
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抗压能力,不是天生的,是一点点磨出来的。
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2 b+ C9 F, F; W; [; {$ d4. 缺乏“同理心”:站在自己角度看问题,不会换位思考
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* x1 N5 n3 N, L+ m) y- B销售高手之所以能够让客户信任,靠的不是技巧,而是真心站在对方的角度考虑问题。1 ?  s  K1 l  s" _1 b6 a
- C: t; F% X! E5 q
有些人觉得自己情商不高,不能“秒懂”客户的需求。+ t( R* f- v1 [  b
/ q0 e1 V4 L! l4 n! Y
但其实,只要你掌握了几个“同理心”的小技巧,任何人都可以培养自己的情商。
& p4 A$ Q( u' s1 A, Q1 E+ V0 `  A- ]3 _9 p0 Z
比如,当客户提到问题时,别急着回答,而是先复述一遍:“我理解您的意思,您是担心……对吧?”
( }2 ]8 h/ a) n( C% r2 f! n3 \7 f4 \9 [7 ]4 w1 n9 O
这种简单的复述,不仅能拉近你和客户的距离,还会让客户觉得你真的在用心理解他。
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8 V& z9 j$ Y$ N$ T* z4 L0 e8 d同理心并不是天生的情商,而是后天一点点训练的习惯。/ t# {3 V/ }5 Q! U% u
/ D  ]( Q0 W; m$ G$ }0 b
当你每次交流都带着“复述”技巧时,慢慢地你会发现自己越来越能换位思考。" B8 E3 x# I" p
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5. 缺乏主动性:等着客户上门,而不是主动出击
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有些人性格比较“被动”,习惯等待机会,做事喜欢按部就班,觉得销售要主动找客户有点“为难”自己。
6 c7 c( i. d7 C8 O' g
% j. T' U8 j/ }$ t) R, r但要知道,销售从来都是机会主动找上门的职业。2 h$ C3 L( [+ \

& `# {$ `2 K8 }; `, x你不主动,客户就永远不会认识你。: R* X2 y5 q" Q7 F5 h

6 z, X+ J" |' ]7 S5 ^要改造这点,建议你给自己设定每天主动联系3个客户的目标,就像是每天必须喝的三杯水一样,把它变成日常习惯。
0 Y7 i# I8 [& `7 C/ t/ k/ W, f5 y1 g! V* u" E) A
刚开始,可能你会很难跨出这一步,但当你坚持一段时间后,这种“主动性”就会变成一种习惯,客户反而会觉得你是个热情、有责任心的人。3 ?" e9 O$ p  ?1 C8 N3 k
4 f6 G1 `3 \8 I) h  D: L- o/ V8 V
很多销售高手都说,销售就是要脸皮厚一点,多主动一点,机会自然会多一点。; s  E% z  r: ^. m
3 S8 Q  b" }/ G8 U2 x, Y
6. 害怕“不确定性”:喜欢稳定,不想面对变化
8 l8 X1 Y3 r; v$ A, p0 G
* p) g* a4 k. \) f# A销售是个充满不确定性的职业,客户的需求随时可能变化,市场风向也总在变动。( M, M# z) n* R" D6 y/ p

1 O8 ~! U  g) s$ B; o( b如果你喜欢稳定、不喜欢面对变化,确实会觉得“做销售很难”。* a( c/ ?/ f" H. y# C, n  P& \' G# F

2 E! g) v# C9 z' P但其实,“稳定”并不是绝对的好事。
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9 r+ |/ f, j' x在当下快速变化的时代,能够适应变化反而是你能长期“生存”的保障。
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% i) n* f) X- R要改变这种对“不确定性”的恐惧,建议你从小步试探,去挑战自己不熟悉的领域,逐步培养对新事物的适应力。
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比如,今天试着和新客户聊聊不同的产品需求,明天尝试一个新的销售策略。
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一点点的尝试,能帮助你建立对不确定性的“适应力”。
+ m0 s& L5 _- @) W. K5 W, S. I) ]8 B* i+ w+ P  s
所以,不要轻易给自己贴上“不适合销售”的标签。
, g& ^: R: O4 s& d; M+ F; R. g  p' v6 w. ?; u! V  }% F5 N
其实,销售的本质不仅仅是卖产品,而是你在和人打交道。
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在这个过程中,你会发现自己哪些能力不足,也会在不断的“客户磨砺”下,一点点去弥补自己的不足。6 R) w$ o  F# `; g: t/ U+ e
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最后,你会发现,自己不仅适合做销售,还可能在这个行业中找到自信、找到成就。
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) r$ T& z1 u4 `, p; W销售不是天生适合,而是逐步锻造出来的。
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( b3 X7 Y% x' T% L. t9 R勇敢地去改造自己,你会发现,每一个“不适合”的人都能成为销售冠军!6 ^- L8 @) ]- P$ n$ {
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