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[在商言商] 所有高端销售都该去看的一部剧

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发表于 2025-1-2 11:50:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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如果你是做销售的,尤其是在高端领域,这部《曼哈顿金牌经纪》(Million Dollar Listing New York)绝对是你不可错过的销售神剧。
1 B( E" r3 y9 x
! e; c, @# ~& i% D3 y+ s8 Z6 e6 e( h6 N! c. M% f8 i7 Q
这不是一般的电视剧,而是部实打实的职场教科书,其中的每个情节、每句对白都在诠释高端销售的艺术和智慧。( e5 q+ {5 ^+ }

, f! u* _( Q+ {3 W) D/ s高端销售为何要追这部剧?答案很简单:它真实到痛。0 v6 o8 A7 i4 y% I7 ?( a& w' F

( f3 u1 k& _$ k; L, N首先,这部剧没有虚构人物。剧中主角们都是现实中的顶尖房地产经纪人,每个人背后都有一串串的百万、千万美元成交案例。
) l8 F+ H$ u! v1 r
1 I7 B2 d6 [9 [4 q比起那些刻意营造的商业传奇,这些真实的销售场景不仅让人感到震撼,更能让我们从中学到东西。- C/ p) K! l! B8 h2 ?

( ^! K) o7 g4 s" g: P- b销售人都懂,有些客户你对他再好,对产品再熟悉,他照样可能掉头而走。在这部剧中,你会看到高手们是怎么在关键时刻化腐朽为神奇的。
6 M' J5 {2 [+ w2 F0 q. P7 C$ c* S4 D, n" t% o3 F" v: m! f) z9 M
一、精准判断:高端客户眼里没“傻销售”: |& i0 }. q* I. _7 i3 n& I

& u8 c! Y& i0 X# P在剧中,顶级经纪人们对待每一位客户都是分秒必争。
/ t. }! b8 j9 y; x1 M
+ T, x. z& \1 }/ @7 c/ X( ^不同于普通客户,高端客户的时间非常值钱,他们只愿意为最合适的选择停留一分钟。) E) z9 K3 P  b
$ w1 J+ }! n3 S' ~# ?1 F/ Q
销售不够专业?不好意思,你的客户可能一分钟后就在别处签约了。
& p3 ?  `' P; q1 w( C
$ E1 b6 b! \% O0 n: A) V/ u剧中的经纪人们清楚地知道:在高端市场,细节决定成败。2 p: r8 M0 H$ O. l0 h' h

6 t: [& w' `5 O. M7 W& t; I他们会提前准备好客户最关心的所有问题,了解每一寸房产的历史、卖点和周边信息。! |, u0 L+ }; C5 g! x, b5 {
* x- C# M$ ?7 z8 D" K- X. w
比如,客户刚进门提到“采光问题”,经纪人已经能迅速拿出几组日照图,甚至连一年四季的光照变化都能解答个清楚。
  u% ]. s2 ?7 |- c, A) G# v  s- J: B. j5 m" Z; I, b% k) }
这才叫高端销售,懂客户比客户还懂自己,让客户觉得“他能懂我”,自然而然产生信任。
" E( q& ]4 e: L5 Y. y5 n; V
0 g3 B9 M( w2 r, Y* D二、心理博弈:销售,不只是卖产品
- x3 ?, U& G/ Y: A  A$ J" B) K, J6 _: h& c9 O9 ^# u
《曼哈顿金牌经纪》让我们认识到,销售的本质不是卖产品,而是卖体验。3 p) j; w- v2 a3 ]" I
- Z( P) T1 E! E
剧中,每次成交都是一场心理战。5 g( N- l: l6 `

& C( V, z/ e! B  [* l$ S有位经纪人客户看房后踌躇不决,经纪人立马接住情绪,说:“我懂你,这种地段买下就是稳赚,但有些人不敢冒险,习惯观望。”
. G4 T8 U7 `  i9 U+ |4 ~1 K/ ?9 g8 w8 _- i
这句话勾起了客户的“不想错失”的心态,果断签单。) W5 l4 |  D' m% _' V  j
7 q5 H7 T) v7 M, S' K0 m6 b* r! A
要知道,高端客户的心理活动复杂多样,他们对市场、价格、风险有自己的见解,但往往也有自己不愿承认的犹豫和侥幸。) [7 [( B. S) j: J9 r& b: i. ]

6 ]' G% ]! A) y8 A3 v销售要善于捕捉到这些心理,并用不着痕迹的暗示让客户打消疑虑。
) q. i# d, ]+ }* n
, d  s% x8 r% `7 X0 b# ^剧中的经纪人们就是这么运筹帷幄,卖的不是房子,而是对生活方式的自信。
! I" Z. ?$ j* c# J. J9 `# Y! Q2 x6 }" K% g8 b0 F
三、主动出击:高端销售是无所畏惧的冒险者& Q: z; n, k! o/ {( B  B* {& {
* V4 g& n8 A/ {) J7 v! R; O
追这部剧你会发现,经纪人从不等客户上门,他们的字典里没有“坐等成交”。
" Z. m' e9 ~& f* M9 O5 j/ U: C
剧中有个桥段让人印象深刻:某高端楼盘无人问津,经纪人主动搞了一场奢华晚宴,把有购买力的客户都请过来“体验生活”。2 _( i# m* R+ g. S

" F: N5 T6 I  T1 M这样的场景不在乎立刻签单,而是潜移默化地种下销售种子。
6 w& v0 {& Q0 s2 V
/ l0 D2 o. ^. P# a高端销售比的就是谁能带客户走出安全区,把“有意向”变成“我要买”。, T, ]( y' y( t

: m$ H0 B( r& h1 f5 v6 S7 W1 R# l2 v$ D他们甚至会借势制造“供不应求”的效果,展示出不签就会错失的紧迫感,让客户产生购买冲动。
, F8 n, O2 Q; Z8 V8 i- @: D: Z, B/ N8 a
这种销售逻辑,不是套路,而是激发客户的内在欲望。
# D& x4 K$ X4 ?3 I* M) L* s) ?! _# s' ]0 u, i
四、学会拒绝:有时客户不一定总是对的4 g' e& s( V0 J, d

8 f! r* R$ h0 Q1 ?1 ?* S6 s: @4 l在销售行业,大家都听过“客户永远是对的”。& X6 E' w3 ~$ {4 @0 B1 K2 U9 d

7 b* |/ o1 g$ i1 h9 g6 u但《曼哈顿金牌经纪》告诉你——在高端销售里,有时客户未必对,而你必须果断纠正。* I" C1 T) ^3 ]7 V1 J+ `/ |% ^

3 Q, p; O4 S9 l/ ~剧中的经纪人们从不盲目附和客户,哪怕是千万级别的大客户,他们也会有自己的专业立场。
, t' l$ a: Y0 e$ B2 e
% d/ T9 k6 y. y$ L比如,客户质疑房屋的升值潜力,经纪人会坚定地摆事实、讲数据,向客户解释“这是个长期投资,不适合短期套利”。1 o" G/ @+ M. j! T2 k
  E2 M' u) d& }4 r( A  Y
这种理性和坚持才是销售的核心竞争力,让客户心服口服,信任他的判断。
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高端客户对“拍马屁”的销售没兴趣,他们需要的是能给出建设性意见的专家。
* f8 s5 S) C4 L( T& q( h: U' Z. Z# s* x9 O, b/ s& Z5 i
这也告诉我们,懂得拒绝客户的无理要求,其实是一种高端销售的自信。
+ ]2 o" u% @) `9 n! L; f+ j) e7 ]  c/ `$ x- F! @, a2 ?+ @( f
五、为成交而战:最后一分钟才是胜负手
! E8 _  E* }* y& G! U7 N' K! G# Q
在这部剧中,每次成交都惊心动魄,直到最后一秒,客户都有可能反悔。
7 h. x" i6 ]2 p7 x: a! H9 i$ [* ], ~4 z5 r: {
而这些经纪人们不会在意客户的情绪波动,始终坚持自我价值,为自己的专业努力到底。
( ?, K) o9 N. B" u- |/ T
& A( e9 A1 B$ Q# q2 @0 r; C在一个场景中,经纪人给客户发出“最后通牒”:“我知道您在考虑,但这种机会错过就是错过,决定权在您。”
1 j0 {# U. ~3 ]/ Z0 @
( X; [+ _9 h0 l/ [7 m3 a* r- K: {在逼单的同时,传递出稀缺感和责任感,最终促成了销售。4 Y9 {% k9 x0 m
% x$ Z+ `1 o7 w2 S, _
高端销售的“胜负手”往往就在最后一分钟的关键对话中,那是对客户心理的完美拿捏,也是对市场的精准判断。
8 s* ]% z  A6 _2 ]/ v! t$ y9 N$ B3 B' M
他们不是“随和型销售”,而是“执着的守门员”,知道如何把客户的心理“门”踢开。4 b! Z* N; e9 ^, O& |$ S. {

! v3 l) [" C: W" b+ Y& X5 H总结:一部剧,刷新你对高端销售的认知9 R  B( y$ m. l! |+ v8 ]" h8 H$ m

. g0 C  l; z  d. i4 D如果说《曼哈顿金牌经纪》给了我们什么启发,那就是高端销售的成功绝不是靠运气,而是精湛的技艺和对客户心理的把握。
: a: H. P  a) y6 o* D9 E$ H$ J6 k9 M# P% h2 o8 B0 ]
这部剧将“销售”展现得淋漓尽致,每一个桥段都在提醒我们:顶级销售,不是为了成交而成交,而是将自己打造成客户信赖的品牌。
* A5 b- u+ o$ L  y$ ?9 p7 C! ^$ C- C! m- B2 y+ [6 _
如果你想要在高端销售的路上有所突破,不妨抽点时间看看这部神剧。( P7 h) S* y, |3 y6 j' g7 l; v; m" Z
% M! f3 B! ]* a1 _3 V7 Q
毕竟,想当销冠,先学会“角色代入”才行。. z1 o: x( N- B' o' J! F" f

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