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[在商言商] 所有高端销售都该去看的一部剧

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发表于 2025-1-2 11:50:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
如果你是做销售的,尤其是在高端领域,这部《曼哈顿金牌经纪》(Million Dollar Listing New York)绝对是你不可错过的销售神剧。
: @/ u3 W" o/ l% J8 c) K. q$ i
1 e; Y9 Y, e# D, e8 j: U% Z9 [. b- M4 {( y3 E% v
这不是一般的电视剧,而是部实打实的职场教科书,其中的每个情节、每句对白都在诠释高端销售的艺术和智慧。$ ?) T" C1 C3 `/ r( n# b2 x

+ m$ ]; [* h4 y高端销售为何要追这部剧?答案很简单:它真实到痛。
/ S5 @  R' j% ?  q2 K( h8 H' ^# B4 ]5 k. I- D0 ]" R9 W
首先,这部剧没有虚构人物。剧中主角们都是现实中的顶尖房地产经纪人,每个人背后都有一串串的百万、千万美元成交案例。8 q7 y( n9 F1 H
$ ?- m& Y5 G8 y( s
比起那些刻意营造的商业传奇,这些真实的销售场景不仅让人感到震撼,更能让我们从中学到东西。0 L& {. `! ]" {9 T
4 z( w# X( f9 Q1 ^1 O
销售人都懂,有些客户你对他再好,对产品再熟悉,他照样可能掉头而走。在这部剧中,你会看到高手们是怎么在关键时刻化腐朽为神奇的。( T, [2 w! I. H

7 j6 ^; @  z2 x, e% K一、精准判断:高端客户眼里没“傻销售”0 ?* F: v" u; y! L, D8 p6 p7 y
! w- `! }/ V* K
在剧中,顶级经纪人们对待每一位客户都是分秒必争。4 v0 F/ O3 n, G4 Q9 \: E
1 e, c, T& J+ A
不同于普通客户,高端客户的时间非常值钱,他们只愿意为最合适的选择停留一分钟。
" o/ t) }% l2 s' v: N$ w" U  i4 h1 M; G3 C7 ~, m$ \2 \
销售不够专业?不好意思,你的客户可能一分钟后就在别处签约了。/ W  C4 T0 q4 A7 `' T8 u: b2 G* M
5 h- S/ w( b7 f5 v! f5 t
剧中的经纪人们清楚地知道:在高端市场,细节决定成败。7 y. n& Q. x: X/ \% T* P0 i
* h6 ^6 K" g7 S$ K" c8 |
他们会提前准备好客户最关心的所有问题,了解每一寸房产的历史、卖点和周边信息。
  _9 \7 h& ]' d! v# [2 f7 i9 F. O( V: n  A6 @* x, ]
比如,客户刚进门提到“采光问题”,经纪人已经能迅速拿出几组日照图,甚至连一年四季的光照变化都能解答个清楚。$ t; n$ C. c# b1 E8 Q
! O# T5 ~0 {( M- c
这才叫高端销售,懂客户比客户还懂自己,让客户觉得“他能懂我”,自然而然产生信任。' L, k; A+ z" {" I

; N( Q/ q$ V3 V- j0 D二、心理博弈:销售,不只是卖产品
! R$ h7 b5 f2 M( r2 S/ v3 I1 Z, Y0 K& X
《曼哈顿金牌经纪》让我们认识到,销售的本质不是卖产品,而是卖体验。- K  ?# f7 l; e, q! U1 z
  s$ u+ T9 a0 X1 S. S
剧中,每次成交都是一场心理战。
# L. b5 R/ [( h5 y- z8 t0 U/ K! o7 s# |3 n! |, U3 ?
有位经纪人客户看房后踌躇不决,经纪人立马接住情绪,说:“我懂你,这种地段买下就是稳赚,但有些人不敢冒险,习惯观望。”
) q1 j  V+ l5 W
, R* R8 }$ R' n. ~" V$ I/ U这句话勾起了客户的“不想错失”的心态,果断签单。' Z! Y, e$ d- @9 G" A. i6 U
1 y: {4 K3 \' ?" L% \" `6 x2 K8 F
要知道,高端客户的心理活动复杂多样,他们对市场、价格、风险有自己的见解,但往往也有自己不愿承认的犹豫和侥幸。& G, }' s1 @2 ~+ P& T

2 S$ W( Y1 _; f9 ^- ?销售要善于捕捉到这些心理,并用不着痕迹的暗示让客户打消疑虑。: m# q' E/ @; p
8 N5 P$ B' _6 p) J& n2 r+ G
剧中的经纪人们就是这么运筹帷幄,卖的不是房子,而是对生活方式的自信。+ r7 ?& B# ]. {) H( M6 h$ l% ^) W0 U
  L7 C4 B- Y9 I; E7 }9 V" T
三、主动出击:高端销售是无所畏惧的冒险者
/ v, _8 T" R7 ~" M1 p' \" e7 m: j; X; w! B) R
追这部剧你会发现,经纪人从不等客户上门,他们的字典里没有“坐等成交”。- [4 I/ t4 ?) ?# V8 w7 [4 V
- r" ?- {4 e' P7 O/ d0 }6 |) C( W2 U7 q
剧中有个桥段让人印象深刻:某高端楼盘无人问津,经纪人主动搞了一场奢华晚宴,把有购买力的客户都请过来“体验生活”。: _- p- f# l% O7 D0 H5 c: w
8 u" X4 |) X7 R% ]$ J% |/ F2 w
这样的场景不在乎立刻签单,而是潜移默化地种下销售种子。, c9 T" |1 \0 N

" ]7 F' x% ^" H. K( L高端销售比的就是谁能带客户走出安全区,把“有意向”变成“我要买”。2 D- x2 e1 c$ ~$ V+ m
  t% n7 S0 w6 V3 p5 W8 v
他们甚至会借势制造“供不应求”的效果,展示出不签就会错失的紧迫感,让客户产生购买冲动。+ \7 q. k3 v& C. I) G+ H

, u6 R$ R# P. J" m$ V这种销售逻辑,不是套路,而是激发客户的内在欲望。
0 S9 {- w" C! Y7 p; j; L1 V) |. P8 x6 H
四、学会拒绝:有时客户不一定总是对的
  X4 \. n! X/ O5 z1 @
* f( k  ?0 F( [8 q: G, u' C2 s在销售行业,大家都听过“客户永远是对的”。2 r" `5 r: D$ `$ n; u4 P

2 |- S! ^% G# {& @但《曼哈顿金牌经纪》告诉你——在高端销售里,有时客户未必对,而你必须果断纠正。
0 Z/ J- J4 T( R
3 D- c1 }( d8 X  [+ I# k0 m& ]& v/ o剧中的经纪人们从不盲目附和客户,哪怕是千万级别的大客户,他们也会有自己的专业立场。5 c  {. I9 t: z; Y0 k, N

  h4 T5 ?! U0 m* J% a$ {比如,客户质疑房屋的升值潜力,经纪人会坚定地摆事实、讲数据,向客户解释“这是个长期投资,不适合短期套利”。
/ Z1 t8 ], o, b5 F
7 A- N5 \) I$ A这种理性和坚持才是销售的核心竞争力,让客户心服口服,信任他的判断。2 v; I6 [& q% }1 N; R

5 z$ H. q  S; d  Z1 C高端客户对“拍马屁”的销售没兴趣,他们需要的是能给出建设性意见的专家。
2 M0 V- B- s5 e( ]& W1 M
/ e0 B: b" A% ~这也告诉我们,懂得拒绝客户的无理要求,其实是一种高端销售的自信。* y! }/ Y( T2 D6 M( P: e+ g. R

% X4 `8 P  X; H五、为成交而战:最后一分钟才是胜负手
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在这部剧中,每次成交都惊心动魄,直到最后一秒,客户都有可能反悔。4 h4 V7 z  `+ c8 i6 s
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而这些经纪人们不会在意客户的情绪波动,始终坚持自我价值,为自己的专业努力到底。
: M$ f7 n3 B! C7 _" c) J7 k. h7 ~, q
在一个场景中,经纪人给客户发出“最后通牒”:“我知道您在考虑,但这种机会错过就是错过,决定权在您。”5 p* z* C" o6 V, D6 R& |& O  n

1 M2 |1 Q' P4 x' f7 e% p7 j在逼单的同时,传递出稀缺感和责任感,最终促成了销售。4 k: g( D2 ^0 Y5 g) v
" S6 h$ q* s! f  e8 q
高端销售的“胜负手”往往就在最后一分钟的关键对话中,那是对客户心理的完美拿捏,也是对市场的精准判断。
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他们不是“随和型销售”,而是“执着的守门员”,知道如何把客户的心理“门”踢开。0 v' d. ^/ j8 Y2 e$ T, J' m

3 F5 o; m, l, N2 A5 L2 F总结:一部剧,刷新你对高端销售的认知
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3 c+ G$ W! z/ H6 c+ z% n如果说《曼哈顿金牌经纪》给了我们什么启发,那就是高端销售的成功绝不是靠运气,而是精湛的技艺和对客户心理的把握。
4 q8 O( X$ }) f, @5 v+ k0 I
( k3 \+ o* S- I这部剧将“销售”展现得淋漓尽致,每一个桥段都在提醒我们:顶级销售,不是为了成交而成交,而是将自己打造成客户信赖的品牌。" V. ^" N, S; G& f
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如果你想要在高端销售的路上有所突破,不妨抽点时间看看这部神剧。' B0 [& O; c) R' K
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毕竟,想当销冠,先学会“角色代入”才行。
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7 M6 Z+ J8 Z9 P; F/ c1 M
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