价格没谈下来，销冠二次逆转成交话术

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

职场上，销售们最头疼的事儿之一就是——价格没谈拢。
; r$ Z2 r( }' Y+ L: |/ a

0 j/ O1 i! n$ p( [: j客户一甩手，“贵了！不值！”然后人就没影了。
$ S  Q  [- N7 O! }1 n9 u
很多销售一看这情况，也会就此作罢，觉得成交无望。
4 q0 t, G) n8 |, f; o
! j6 Y- B; U+ {; R& m6 |! v但，顶级销冠不会轻易放弃。

" u% ?. V; c9 m  K他们懂得，成交不一定在桌子上完成，有时，真正的逆转发生在客户离开之后。
" q/ j. S) P, e4 u
普通销售：唉，没了！顶级销冠：局还在！
. B/ Y8 ~- y) l' B! i- b" k& a
当大部分销售还在感叹客户流失的时候，销冠们已经在酝酿“二次逆转”的大招了。

他们知道客户心中的疑虑和不满，也明白客户想要听到什么。
9 \) z( X1 a2 S/ v! N8 f- _* y
于是，他们会在客户刚离开时，发出一条走心的话术，把失落的局势拉回到“成交”的可能性上来。
% P) F, H  t1 O# t) \4 S" K
这时候，话术要拿捏得刚刚好。

既不能过于急切，也不能太随意，要让客户感受到诚意和信任。

  ~) f  [# f8 h" q3 H$ D  L销冠话术解析：细节打动人心
  X6 \  m1 G' b* ?
比如，销冠可能会发一条这样的消息：
1 a4 z; J3 F. ?1 f, H6 _
“赵先生，没能给到您想要的价格，真的很抱歉。
/ F- S$ w* C3 z& f, [
9 K7 l9 Y" @" z4 r1 F! F# E" n" z发这个信息没有其他意思，只是怕您误会。
! y4 L2 B* f. Q( |+ G# V
关于价格我确实跑了几趟，和领导也做了工作，尽力了真的。
% Q, z$ [, g8 R2 R
只是价格确实到底了，不是不给您面子，也不是不想卖给你。

我知道今年行情不好，作为谁来讲，买任何东西肯定都是能省则省，我非常理解。”

这段话一出，客户的防备之心立刻卸下一半。

因为销冠不仅坦诚地解释了价格无可商量的原因，还表达了对客户处境的理解，这点非常重要。

0 x# S' }- M! c6 `2 F  G1 T/ b/ q客户会感到：“这人不是纯粹想赚我的钱，还挺能体谅我。”
  F* Y: q0 \2 `. a( F2 c
4 U( \, w0 W  m0 s塑造“靠谱”形象：让客户觉得你值得信任

7 A9 \: M4 S5 ~1 F顶级销冠不仅仅是推销产品，更是在建立一种信任关系。
6 d" D8 Z) p. ?5 y3 T
- S- I* u2 Q* |$ q6 v所以，他会继续补上一句：

) |% l' c: U: N# G/ [0 I! K“我知道今天您出了这个门，肯定很难再回来了。
7 ~& w* z1 `- v4 o$ W1 j- y
4 {  b5 f6 _! P2 Y) G0 Y1 R6 |但我想和您说，随时欢迎您回来对比，看我是否真的同样质量，给了您高价？

$ G+ w& U: T$ y- Q* B! [我非常坚信一锤子的买卖不会长久，所以我对我的客户绝对真诚，您后面才有可能给我做转介绍，毕竟客户都不傻，这个道理我是明白的。”
$ @0 E& \; g0 p# d, _2 s
9 M. F# b+ G6 E为什么这段话这么管用？
) L! h  T4 b$ Q
首先，销冠并没有急于要求客户立刻回头，而是表明门永远为客户敞开。
! X: \2 s% }8 N8 A, g* M$ i4 J
2 j9 |5 B- I2 w+ j这不仅给客户留下了回旋余地，还传递出一种“我不怕对比”的自信。

7 q% O1 B! y( u2 a0 d7 v5 l% d- l其次，他强调“一锤子买卖不会长久”，客户听到这里会觉得：“这个人对客户真的是真心，后续一定会给保障。”
: G1 W( h6 @# ~3 y1 j- b* t
7 f% l- U7 j7 j- p8 c这样，不论客户走得多远，心里始终会有个念头——万一别处不靠谱，这里还可以回来。

普通销售的失败在哪儿？

- {# j) X1 d% ~2 s3 X对比之下，普通销售可能就会简单地说：“我们的产品性价比真的很高了，您再考虑考虑。”
3 o$ s3 K  r/ \6 Z8 A9 A8 H7 `) J
, I2 j5 H, Z9 _( c% U但客户已经不满价格，再谈性价比，只会让客户觉得这是敷衍和推销。

而顶级销冠的话术是在“打情感牌”的基础上，辅以实际情况分析。

( D& M2 D5 m# E4 T- t他不是让客户“再考虑”，而是让客户“放心”。

6 E( o  W, d( J" c! D销售的逆转，靠的是真诚和信任
+ A" a0 @3 @) ~- n+ p/ H7 g. o
销冠话术的成功之处就在于塑造了“靠谱”的人设，让客户觉得即使买贵了，也买得值，买得放心。
. e% p1 q1 ?( Y0 Y$ z+ O
" Z8 `: ^# v# ^/ x; Q( b这背后其实隐藏着一个简单的心理学原理——人们更愿意选择自己信任的人。
4 w9 s8 X- k: n" S1 F) N5 `
而这种信任，往往不是靠价格让步，而是靠沟通中的真诚流露。

' T4 U3 G: E8 d; @客户要的是一种踏实感，而不是一次促销的便宜。
( ^; W# {- |# V" k1 s. i/ B
要记住，销售成交的本质是解决客户疑虑
" p" s" K$ ~8 t- ~4 a
- Z0 T% i: p7 A! t6 N/ t当客户表示“不买”时，其实不是他不想买，而是他心中的某些疑虑没有被打消。
' i1 ]5 ~' f3 m$ R2 k
. \9 v6 w0 p1 _顶级销冠的逆袭话术，就是找准客户的疑虑点，再一步步消除这些顾虑。

客户想要什么？产品靠谱，服务到位，买了不后悔。

销冠通过话术告诉客户：“我明白你的需求，也在为你着想。”

这样，哪怕价格高一点，客户也会觉得值得。
1 A1 ]8 `! f. Q. E( i( X/ M1 m$ i
7 f! k  \2 n" f& ^# _. Y( q“一锤子买卖” vs. 长久客户关系

销冠深知，客户离开是暂时的，信任建立才是长久的。

真正成功的销售不是签了多少单，而是能不能把客户变成回头客，甚至是客户的转介绍。
% ~! L/ \- m. @* T! }) O
$ q' @# d  s" Z5 T% M: t; u: ~0 ]5 U顶级销冠的话术背后，是对长久客户关系的经营，是站在客户角度去考虑问题。

所以，当客户再次需要同类产品时，第一反应就是回到你这儿。
, h. z$ E- ?# ^) L
* P4 _5 q: W( `- U  ]" f! K  K$ W总结：逆袭成交的关键在于“走心”
7 A6 u! V: Z, S# i, \4 I5 l2 I) l
销售并不是一个“斗智斗勇”的过程，而是一场“走心”的艺术。

顶级销冠们懂得客户的每一句话背后都藏着真实的需求。
0 J0 E4 ~+ r! i1 t
0 z4 W* b( B9 A9 \8 m& p$ P而他们的逆袭话术，就是在用真诚和理解去回应客户的这些需求。
% Y3 t5 w- g" q0 o; d% q
9 `0 }- u4 ^& P% _; c4 |- t最后，记住一条黄金法则：成交在于人，而不是价格。

用心去沟通，才能让客户在离开时，依然会念着你，甚至……回头来找你。
7 o3 W8 j2 [" k4 k
3 _7 J0 x7 }: X. j9 I5 l! ]4 r. G/ m