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刚入行的销售小白们,是不是觉得手里握着一堆产品信息、话术,还没用上就被客户各种“秒拒”?
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“哎,客户说得也对啊,可我就是不知道怎么回。”
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' T! m3 c. |' c- R+ [4 f8 I销售新人成长不容易,但不代表你得绕上十年才能入门。
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今天我们就来说说,销售新人如何在客户“拒绝潮”中脱颖而出,快速打下扎实的基本功!
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, X. C$ h+ ^. U( G: h" [6 v1. 快速积累经验:别怕“碰壁”,越多越好
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% p8 w* I( B4 d- H很多新人销售刚入行,接触了几次客户,听到了几声“你们家这个不适合我们”,就开始怀疑自己能力。
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8 H8 V% O9 D! K其实,客户拒绝的背后,是新人成长最快的时机。
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9 { @2 X: y8 w9 J5 _客户拒绝的理由,就是最好的产品知识补习。
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不妨在每次被拒绝后,分析下对方的话,想想是产品没有满足需求,还是你在话术上没切入点。
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越多拒绝,越多经验!
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4 W) G% f# U" F" T' S6 x: L, t别怕自己“没成功”——那些今天卖得风生水起的销售高手,曾经也有过连续一周跑十几单都不成的“惨痛经历”。
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拿着一叠拒绝经历,你就是在一点点变成销售高手。
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1 G) Q2 `8 [! v: ?5 Q3 k& J4 L$ ~6 t2. 学会“聆听”,而不是一股脑讲产品
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很多新人销售有个误区:总觉得卖产品就得像播报员一样,把所有优点一股脑抛给客户。
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- _. Q% X8 s3 Q6 c" z“我们产品超实用!设计超有品!功能超齐全!”
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说得自己都沸腾了,但客户却一脸冷淡。
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# p' v/ H v7 F m8 A# h真正的销售高手都是“好听众”。
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# t7 e$ O6 K* w; t C+ q, }7 m1 @3 Q8 r新人销售在接触客户时,要学会先听对方需求,后谈产品优点,这叫“对症下药”。
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) a, D/ D+ A( ]5 n" |$ k2 P: c假如客户只想买个便捷、经济的小工具,你把它夸成了顶级高配,客户很可能会想:“算了,不适合我。”
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4 ~+ z9 N) w" o( U0 a. Q) }( L# R请记住:少说多听,听懂需求再行动,这才是高级销售思维。
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- Z, u7 s/ W, J' m3. 培养自己对市场的“敏锐嗅觉”
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" h9 ^: t* ~2 p V! ?/ j做销售,必须对市场环境有所了解。
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销售不仅是卖产品,也是帮客户找到能解决问题的产品。
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想要掌握这一技能,新人必须对行业情况、竞品特点有所了解。
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每天了解行业新闻、关注竞品动态,学习它们的卖点和不足,哪怕只是表面信息,也会让你在客户面前显得更专业。
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一位知名销售大神说过:“销售不是卖产品,而是卖市场解决方案。”
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! ^. k9 q9 N% r$ w真正会卖的人,不是只知道产品,而是从市场高度看清需求,给客户带来更大的价值。
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4. 寻找一个靠谱的“销售导师”
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职场新手的最大利器,莫过于找个导师。
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不管你在什么公司,身边总有那么几位客户不愁、单子成得快的“销冠大佬”。
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0 N! A3 K3 W: F7 h7 \他们不仅能带你一条条分析失败单的原因,还能教你一些话术技巧、应对套路,甚至是看似不重要的谈判礼仪。
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当然,学习不是模仿,要根据自己的风格和擅长领域灵活应用,形成自己的销售“独门秘籍”。
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7 q1 M& u+ k0 @( w找到一位好的导师,你的成长速度能提升一大截!
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5. 自我激励是销售成功的核心
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销售这条路,从来都不是平坦的。
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; {6 t0 L7 X- f- n$ D- F, y+ b每个销售人在入行的时候,都会经历无数次的拒绝、冷淡甚至白眼。
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, U0 R- x; W9 o+ v# A# {' H这时候就需要你具备一种无所畏惧的韧性:自己不断给自己打鸡血。
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1 {+ E9 S1 L ?6 @) u给自己设定小目标,比如一个月争取跟多少客户见面、完成多少有效订单等等。
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每天完成一个小目标,积累成一个又一个的小成功,哪怕过程再难,也会让你对自己越来越有信心。
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. v# O) w" R0 B+ ]) i% U4 {% }销售路上难免遇到失败、压力,要学会调整心态,不轻易放弃。
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新人销售快速成长,关键是稳扎稳打,学会“动脑”
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: |- @" p- H1 i) n; W销售从来不是靠一腔热血就能完成的事。
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客户会对你的态度敏感,对你的产品态度也有自己判断,单靠套路、硬推只会让你撞南墙。
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8 h$ s: Z, r; ]- Y0 K掌握销售的本质,把每一次拒绝当成“成长的台阶”,不断提升你的客户沟通技巧、市场敏感度和自我调节能力。
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8 F/ s$ q1 K5 v愿每一位销售新手,都能从新人的迷茫中找到自己独特的成长路径!
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