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在销售行业里,最扎心的一件事莫过于辛辛苦苦追了好几周,最后却被客户一句“不考虑了”给打发了。
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1 k6 Y9 P7 Y! o# n有没有一瞬间想掀桌的冲动?
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8 U& ~5 F M( y4 ?( E: d) ]别急,调整心态,我们来看看如何才能提高成交率。
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2 W9 o, d2 b- p1 I; U$ R1 e1 s5 |1.别浪费时间在无效客户身上
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- ]" Q; d K8 P( f0 k( {举个例子,你是卖保健品的,突然一个20岁的大学生跑来咨询,这时要立马亮出一面“拒绝无效客户”的小红旗。
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4 h- U* m1 P' F: H如果他不是你的目标客户,还抱着“我就试试看”的想法,追着你问个不停。你真给他讲了三个小时的保健知识,他最后拍拍屁股走人,你难免血压飙升。
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所以,请牢记:甄别客户的意向,别对牛弹琴。
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2.要像海王一样广撒网
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有时候,不是你不够努力,而是你“钓的池塘”太小。
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; K$ v o4 S0 h/ N3 q# E- r没鱼的地方,再勤快也是白搭。
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% U6 x( S% [2 W/ [) g销售就像钓鱼,不撒网,哪来的鱼?
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所以,要敢于“广撒网”,多去接触新的人群,扩展潜在客户。
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有时候一个冷门的场合可能让你意外收获“真命天主”。
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! E7 I! x# ^% ?3.多花点心思
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客户都不傻,尤其是那些每天被无数销售电话轰炸的人。
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要在“套路”中找到真心。
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4 g% V9 k" a$ i4 e8 h+ H试着花点心思去了解客户的兴趣点,说些他关心的事。
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# Y( ~/ C7 O: w% n5 m比如你的客户是个家里有小孩的宝爸宝妈,聊聊儿童营养。
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' v+ N# @! g& I7 d3 |2 I1 f用心,才能赢得信任,信任才能促成成交。
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7 S9 q2 Y, `% W2 W' q4.机会留给有准备的人
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有的销售总抱怨机会少,天天“随缘等单子”。
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) B6 s1 g( R4 s N7 `" B讲真,“随缘”这事,留给“佛系青年”比较好,销售要的可是效率。
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比如客户突然要见你,你连准备都没准备,资料不带,产品也不熟,结果两三句话就聊崩了。
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销售就是在不断“打怪升级”,事先准备好资料和话术,才能抓住每一个可能的机会。
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1 Q1 c! o( c+ k2 s; q5.制定目标,搞定客户像升级打怪
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目标是什么?是方向,是战斗的起点。
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销售就像打怪游戏,一级一级地过,客户的需求一层一层地挖掘,搞定他,成交就成了。
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, d3 P% i( W. ]. M明确目标,分步攻克,搞清楚每一关的难点,找到破解的方法,只有这样,才能在最后关头,收获大单子!
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% V6 u% e2 |& K1 U8 e+ u6.增加自己的曝光度
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1 H4 w1 b6 b& e" e现在这社会,酒香也怕巷子深。
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做销售的你,不能躲在角落里等客户来找你。
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; w, U; v3 S y$ [0 p6 ~. m) h6 M+ l多增加自己的曝光度,让客户认识你、信任你。
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# L& _5 F4 ^8 S, n; X8 K; X可以在社交平台多分享一些行业知识,参加一些线下活动,甚至和潜在客户吃吃饭、聊聊天。
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8 Z2 }' f3 T3 {客户对你有了印象,才有可能想到把订单交给你。
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$ [/ Q1 v' }+ d$ {/ S( a7.新人不要怕说实话
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3 ^) i" y2 y8 h( r+ A/ s新人可能觉得,做销售要“有话术”,要“避短”,别给客户留下自己啥也不懂的印象。
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6 Q: a6 P; X& c5 h4 C其实,客户也不是傻的,你的真诚往往比所谓的“话术”更管用。
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新人不妨试试“真诚牌”,不懂的东西大大方方地承认,再去研究补充,而不是硬撑着瞎说。
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z8 `: A$ H4 c8 |7 W6 t; p. p真诚加上学习的态度,才能让客户相信你是值得信赖的人。
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8.盲冲只会盲目
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0 t$ L2 B3 c* y% N+ o! q6 G销售最忌讳的就是一通猛冲。
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行动固然重要,但方向更重要。
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" U/ C) v& {/ T8 u1 m; ]9 p6 U/ _随便给客户打电话,跑到客户公司门口蹲守,这种硬核式的努力,未必有效。
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2 a$ u4 x. O7 N7 A一定要有策略,针对客户的痛点,准备好沟通的方案,不要迷迷糊糊地猛冲。
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总结
8 A! I7 Y7 u1 \) k1 i9 q
& q ~8 r' Z6 A以上这八条秘诀,听起来并不复杂,但掌握好了就是你的制胜法宝。
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( A" k/ n4 G, X& z7 C3 {要成为销售中的“海王”,既要有广撒网的精神,也要有挑鱼的智慧;既要敢冲,又要稳准狠地冲。
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这行,说到底,靠的就是“心态+技巧+坚持”。
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' m4 L+ D: t" o6 Y# A) z试试看,带着这8招去谈单,说不定,下一个成交王者就是你!
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