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[在商言商] 女生做销售,如何远离骚扰又不惹客户?聪明开单的秘诀在这里!

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发表于 2025-1-2 10:16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?
* m! z5 k9 q" |+ s; X9 X" z  L6 F8 K1 b( B7 q+ o" O) g1 S- @- P( n7 x0 A
, ~7 E. b- ^- f+ M3 z* x+ a0 ^
但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。
4 g9 _- D; |! S$ E5 r# @' l( R0 O# I: l3 _" M/ w% |0 ]
但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。
( P0 {) Q2 D2 H$ ^* Q
. E3 H& N5 q5 b; z0 V今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?0 i0 i* o. r( l) w  u7 P9 g+ e6 O

% U4 a' P2 J& k2 ~第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。# ~+ T2 B2 n3 c6 O8 {, I  K
  ~( ]1 a% x1 U( h4 {+ H
穿衣自由是每个人的权利。: M# O2 _& C( ^
& J, Q; R# D3 U8 ^8 n( V- U! P
但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。
- ^( V' U* @3 D% g; u0 b  q
7 Y; j% u( A* a7 Q2 W( Z# N9 a* N/ K比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。
$ L6 N) I+ P- G+ Q6 x$ i( ]  R' ^
这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。" E  u1 M# I2 G5 y. o
2 _+ U8 {; y# b# u; V; p# V" r
有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”
* O) e* c" r9 q& C  T
+ B. I) e. u( n5 a0 h那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。+ {5 X: w0 l! o% N
. F* u# A' r4 j" x/ {& M, Y
0 D# A3 Y9 d! k1 w$ |9 @

; r" R& e! T2 ]# {  |. p+ W第二招:专业能力是最强的“安全带”。/ h2 I5 x2 b5 R  O: B  P

5 @/ x* D7 C  U3 d9 u7 ^, x客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。" C: O9 u( V. ~4 n, H1 Q

/ y/ f+ m6 ]) A1 p, I6 P( j/ U如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。3 N+ N8 Y# _7 |* V: ^( _7 S
* ^9 l( \  f# r8 P. d+ q. V
举个例子。) f& P4 f, n/ h5 u3 ^
+ U: R+ ^; [# u0 @. W! W" p- W
有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。
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9 ]+ q( j9 y) b8 _% l/ C0 D3 s她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。
. b! M4 h, i. x/ p5 \9 p1 n1 A
4 i! `* x3 |3 y6 o" W& d男客户一下子安静了。
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因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”
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用实力说话,是最硬核的自我保护。
0 U/ f3 }& n6 ?# h
* O0 t! S9 i. V# R( w) B第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。
' h; A/ @0 c' v# b7 E
) O" m$ `' ]* b4 h( W: b一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。
: E7 j/ X6 g" _( K( u# G7 L' }
  x' D8 k. S( }! i' T: R公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。
9 {0 Y. b* A0 R5 k+ p$ X, q5 A$ ~( X$ B) ^
但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。
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你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”
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9 |9 s  E( p. P8 V一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。
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如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。; w; S2 e6 H8 i1 p' G! T. |

4 f" t- @: |' O" B) s- s人多的地方,总归安全。
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: p: K/ c0 ?' w4 q% N7 j5 h6 m第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。
. Y( L7 o% l; U) P! C3 l# c9 {- `4 A7 s
很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。5 W9 @4 \' Y8 g# Z# e

; J- @' J  }+ K( Q2 D3 t+ n4 T$ q比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……* z! ~7 r7 d* |

$ ?( ~" @# S$ C$ T; ?这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。
' z/ W& z& k2 Y" ]
7 Z' h/ R9 }- f& F' {; `% A1 R* [聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。) c/ S) O. {8 D/ y

. J) D+ E# r- @可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”
; s. X+ {( p- E
- U0 l5 S% s: y+ n1 \7 B) Q语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”
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4 h) l' ^4 q+ V9 h( l第五招:学会拒绝,但不伤人情。% `5 H; |8 b% E+ V3 O" ^$ j7 n
7 X: p$ J: S2 N4 }; g9 I# V) [: ^
有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。2 n! w' B) f4 i) _( i1 p4 ~
8 C2 A% m. ?( d5 M7 R9 ~! o
但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。
) s- |/ j9 I6 |1 d5 e( d0 a+ o' z+ B# {$ c
比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”8 d: [2 ]9 V+ E
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又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”9 |: b  v3 I5 W, u- a, Y

' B  v# s, W! y; |3 @( B& B7 W这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”
7 S$ q' b" J# p8 n% T9 H  m# d/ S, O. N  t# p
第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。4 z5 e* N  h; p: J, d) y7 P

9 M1 y! R9 y" R0 _- \# Q- ^以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?9 K8 }3 f& x0 H  l8 p5 ?$ C2 O

5 I# n# i: W) r0 W3 P5 ~4 g比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。
+ z9 e: y8 T4 Q# p5 E, M
- a, h1 E+ m2 O# G8 p& f+ N这个时候,千万别害怕得罪对方。
7 b6 x* L) y1 l2 m  ^. |7 t" I3 a6 m4 r2 C0 i
学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。; d! K' n) j7 n4 L

9 W% `1 Q- Q2 e8 Z" I, _保护自己,永远比一单生意重要。( h5 w2 |( x- ]! l

. T% @8 \1 y7 ~# ]正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”$ n5 H8 |# Z  N- {/ I# V: X: n
' Q0 r0 C- o; A
总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。8 z7 ]2 {! W. Z' U

& b$ V+ e$ ^* V+ Q# ~穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。
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. T, q4 Z3 N2 T* F4 D; I最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。* b" f! `+ U4 ?$ p* O$ o: t
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学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。8 B/ J2 P2 }2 C' b2 H1 K; c
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所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!
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