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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?
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但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。
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但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。
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' c7 N. K: O4 [3 l. {0 u- d今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?
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) S0 P1 A" |' o5 i7 \- q8 X& S1 A0 [第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。
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( m7 N; r2 C7 H6 U穿衣自由是每个人的权利。
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但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。
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比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。
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7 r/ h" C3 f' X; ?4 J这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。
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- N# Q# P b! ]' D6 N有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”
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那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。
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3 K+ B0 }- W; n9 R第二招:专业能力是最强的“安全带”。
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. u- x+ U# M2 @! ^客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。
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, L7 v8 M7 d6 O& ]如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。
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举个例子。
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有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。
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她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。
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男客户一下子安静了。
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因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”
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用实力说话,是最硬核的自我保护。
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/ c4 U. x& a2 f! j' K第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。
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一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。
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公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。
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但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。
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2 f8 H) J+ K$ A9 Y( h4 ]0 F你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”
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7 U0 Y i7 d+ w/ T) q6 J6 F一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。
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; c' N! U% \& Y4 r4 D3 s' A5 [" {如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。
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5 k. Q! T+ j* ~2 b0 H$ h& n人多的地方,总归安全。
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第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。
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很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。
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, F7 x, B( w% K( N$ c: p. D比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……
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' g9 w! i$ B8 s& E$ s. i) F9 ~; j这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。
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" z f8 `4 Q+ R' R聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。
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可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”
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语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”
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第五招:学会拒绝,但不伤人情。
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有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。
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D2 I. \3 i9 F* l9 y x5 c0 Z但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。
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比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”
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又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”
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这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”
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2 k+ g# _( b0 b第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。
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: ]% m- f2 `: E& ]: \& j% v$ s以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?
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4 |4 @4 b0 K& w( u; w比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。
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3 _6 B5 ^. P7 o8 A4 o; Z这个时候,千万别害怕得罪对方。
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学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。
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. S) J' y! P9 W; s保护自己,永远比一单生意重要。
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- |* d1 E+ f7 y正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”
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3 Q& [, X; _) n) c总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。
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9 |0 b" } I7 d' l! h穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。
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5 i+ x" T) V9 Q- }, O最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。
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. h1 a$ N* \3 N学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。
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所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!
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