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[在商言商] 女生做销售,如何远离骚扰又不惹客户?聪明开单的秘诀在这里!

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发表于 2025-1-2 10:16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?/ c# e  w+ L- x# J6 m* ~
& d% e" i  L! R0 J3 v; V
# ?5 B  u$ i  l6 B8 l
但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。1 B' b* {7 K% G# `, F: Q
$ }# k5 g. |3 \& M) g, R
但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。
9 R& L# R8 u/ |, z
' l& N" m2 p* h今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?
0 X) Z: k( H! d6 t
4 V9 n: t% w+ \$ F' Q8 l( O9 l第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。
4 ~# J% M- J5 h+ L7 s, N/ X5 i: g+ ]: {# I$ b# x* |+ N
穿衣自由是每个人的权利。! d( C5 Y$ H4 T

+ N9 w$ m7 p, d. G9 D但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。- p7 i5 W8 ?3 h$ N1 }

% f4 y# ]- e( t! A. U比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。
; Y2 G9 L1 _) F* t0 g! g  M% v% u1 a$ U7 h/ C4 p! [0 ]
这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。$ I: G0 S( b. A# P- C
( Q4 ]' H1 d. I+ L7 s
有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”
( l/ e7 F# u" ?4 t6 G! d0 u# ~3 b. e0 N, H* T9 n
那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。5 y6 J, A# P# T3 E, G

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. J/ m6 E$ B2 q) z( }
6 U2 k! M( t, I. M+ P. |第二招:专业能力是最强的“安全带”。! U% Q( a9 d/ O+ [
" }2 t8 _# f0 k
客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。. I; F" \8 y4 ~4 v( M& \; C# L
& O5 o5 R5 h  e
如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。  f! c1 _; I5 ?+ O

' [* R; U2 x7 x3 `  c举个例子。
- M& ^( b  m8 ?# F* w2 s- H& ~8 ]: u, ?) Y: J3 D
有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。0 T( j) ~) v2 x: _3 n) e8 o

' q. y8 a/ n, b她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。
, L7 T) z* W! v+ W
) T' v! O& H+ Z  o! ]5 c$ _2 q/ d男客户一下子安静了。# v+ N: Q1 j2 K
- W; c/ h' t/ n% m" ?7 L  G
因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”6 m7 j" f! s' \' C

0 Y* v, ]. C. c0 D0 \4 b用实力说话,是最硬核的自我保护。
. S) I" U3 I( }
: x5 k, e8 N5 H) s! y- M5 }, {& x第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。
* `( w* C' @- N5 G4 U# W/ {
4 E* \- _9 J! p  f- A+ T  M一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。
5 H" g6 X: y$ a/ ?; s  [
. Y/ q3 S( y7 j; Y公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。
9 D1 j; o/ W5 K- z3 f' v1 I+ o; m. y- f% C7 C, X. k; q# s3 W& o
但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。8 N  x! Q4 {5 A* A7 a+ V" Z

2 |& ^* ~. y3 K% `) G你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”
3 d) L& ?( c" t' [
% C2 A- V/ M% @, S; S% F一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。
( l' r  q3 E' n! D! t) ?( [' B
6 X0 X# m2 U* f  T+ S, \# z如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。
7 o' w  Y* r& g# B
, P! }0 v9 g3 [1 E& W' v人多的地方,总归安全。
! z# v! \7 B. U  z
/ X2 Y( q$ A! B! `第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。
+ h% B# [  B0 `8 A# d5 D0 {0 ^9 w9 ~0 ?$ y( Z; Q
很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。& {/ m9 j, D5 H; |5 I6 C
2 E4 V  l1 z- |% L7 v( G! K' {
比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……
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这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。
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5 y- A* G7 ~; `4 K8 o4 n) H; D4 s聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。# N. ?8 d1 |  Q& X. _
3 t9 O% X' H; w, ~& c6 h9 U) O
可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”* |9 V8 c* k8 ~+ a0 Q

' i4 @2 H! ~* x0 S  T2 Q/ l4 `! W% s语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”
3 k' n7 d! A  b: [, b, X1 i/ a' j; x( `# L- y6 _
第五招:学会拒绝,但不伤人情。& ^! P) r, r2 B+ X

3 A. b# h( u! X3 o6 f9 w) `1 R有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。; q* b5 {) Y# A& n8 p

# G2 }8 K; r5 P" z: Y2 c# E但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。
% W* f% ^& `* R. R0 E! z0 w( H3 _' ]' E
比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”3 h' ^- z2 \( _! o

0 r6 v& n+ q* r又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”
& m6 t$ r: l9 `- W: K# K- T0 A7 t( ]) x8 B+ l: ^; Q
这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”* O$ A. K9 F4 _" Z: p' I

) i& }7 e8 M, t第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。
0 E) J% v4 A( w; O* b( v9 q& l  N9 Z5 y  {/ n! E$ O
以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?  V4 Y% I; E1 d' I" Q" U0 z8 j

5 _5 s3 ]9 \) N+ ~% C$ l比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。, e9 r$ I. ]5 A: t; u+ k& F- }

& C1 G) i% ^; G+ V- }- C这个时候,千万别害怕得罪对方。; z" \2 ]. v( |1 N1 K3 a
/ Q. v0 M$ v8 ]% I* u. O9 V
学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。/ `0 ^4 ]! W6 v; \5 L
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保护自己,永远比一单生意重要。
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  b" A3 |, o/ |; }# Y正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”
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总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。
2 W! H$ K1 @- l# j5 A* A+ ~4 v7 T' `1 T6 S9 i1 o5 V
穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。3 p& \( V0 p9 E6 H

3 e- m/ j" m& \' M0 S9 j) c9 V最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。
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学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。
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所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!& b! A8 n# `  p5 z  {( j

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