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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
/ Q3 z, r: r3 g' |8 s% F6 ?& C6 H9 f, O. O; f- x

7 i! z4 W" u5 O  J" m你是不是见过这样的场景:
" J! D/ ^  Y' P" ?# ?: N- |$ W; L: W$ X* O
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”, \9 [  o- V6 T( Y8 g; M

6 t. j, g. R) Y过了三个月,“人都去哪儿了?”
7 `+ N6 r4 y2 R, V+ {9 D" P( J2 n$ S  x+ l- h
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。' L+ q5 s' S9 B. @. w) M- ~
5 O4 j# y; Y  F! ~1 {) c
为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
6 ?, R9 ^- m, e
: p% l* Y3 ^7 F今天,我们就来解剖一下这个问题。! t6 K4 |5 w( {8 y
' F( X# X6 u0 C
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感! u/ [0 ?+ ?$ R2 V* ~; F+ M- A! M
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:/ ^: N8 t6 I& j1 J# Q
  V3 D# [' u% E( z& e
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”( V% Z$ k/ ?* Q7 N3 Y
, D/ R' u2 Q4 z- ]
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。& `8 Q- u  b5 p3 z8 g
7 B" y1 S* h/ k% K4 v& A! C
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
! q7 D( p3 T9 U8 i7 R7 y0 g
4 t5 _$ L+ N0 L: u7 U4 \跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
- O4 [9 q2 m' e5 _. g! F4 [" N  ^+ |, l. }
于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
8 P6 Z  [4 [: t: G5 s6 z
  U' e& h% x, i1 T- q6 i而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
" o* ~: }7 M: V, ~8 I, J( Y+ Y. Z4 U; j4 u
每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
& H: L/ X/ b& D2 Z0 F% B" c) U9 ?$ O% D! g3 _8 K8 N
销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。5 m& @/ [$ I. m4 }% y

* ]- N6 ~1 c3 v) t6 j& H第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强) z2 S. R- ]6 y% l5 O3 `. Y0 z' q9 t; |
小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
+ R, G, k* j: k: X8 F7 j9 v, K. O% Y7 t4 _7 H
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”& Y2 l1 r* b$ N- U) q

; J0 ~' f) m) J这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。  k4 I2 x7 E8 D% g  [( M

, n- v  z7 c! v* u. f3 t6 D3 l6 @* F新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
7 x' i/ s' t7 P. |! a: r, K5 t' J, c+ V: \4 f
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。/ n, M9 a! k7 |3 M0 I6 K: {- ^
: x) g( |& ^2 r6 r8 N6 O: x2 L* b
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
5 h/ f" I6 L6 k0 F# S/ I5 R3 J& ^* i1 w0 |8 B) E8 j" Y0 M* k
再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
" _; T) e$ |, _5 g3 [
+ S. |& q; s/ M" d  @) ~第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
' C! r. R- F" z. v7 Y* j9 o6 ]( G很多新手销售的心态是:$ g6 e$ I8 V5 {$ p' e8 i: s& p
: o  F' V- b8 H# y$ V, i
“我一个月要签5个单,赚满提成!”( U8 n4 N' ^' |: Y; }8 k

6 a4 W8 ~- P# j结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。0 F+ |8 c: x5 m
( k" l/ ]0 i: o. X7 w
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。- C# ]" n! v- O' i1 f8 w( {
/ ?: U4 s7 ]6 d8 T. k) W8 s" ^7 I
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
" G9 H4 a+ _$ {' d1 l" S5 J
: a* ?* {+ H  p; W& D6 }. p  Y比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
6 t0 s' m/ q7 f- P
2 `1 z3 R3 \% M& l. J. a  v; A新手转身就走:“下次再说吧。”
$ D" b; r0 y; k% E0 E) x( u
1 C7 i4 K# Z/ @& S, ?% K销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”5 R' ]( `& Q2 q* @

5 ^: Z; c4 {% ]5 P! f0 S+ D半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。! v! I' p3 Z; `: @# A" ~

! f+ C5 ?6 L7 B$ S( @9 h0 ~销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
# X. R5 S" @- l/ j/ x. ^6 Z
& l6 ~1 R6 Q. ?# ^6 w1 |新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
0 p/ T# T0 v# |" W& `1 o7 C* y6 Z' [8 Z& A$ ~+ u# D$ y& r
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰, H3 m; W, g  F& b4 S
新手销售的沟通流程是什么?0 [* R* l3 b0 v" R( y! t

: J& d: O0 A- C" y. r“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
8 ^$ F2 S6 _7 {; u
+ p  P$ Z7 o+ k+ P! R; _0 M* b9 X! `而销冠的沟通,是有章法的:4 L# v/ N" X! M3 ?- C2 j
# l  j2 I3 F* K2 a& C
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。  \- y% s% }/ d. ]

5 g0 g% y  f8 p0 j3 y7 F说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。& U1 \+ d( w. N0 G: g  v. d
2 x3 j9 @4 [% {
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
# S% D; |) n; \3 L* b: D! s9 y' q- n- K
瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
" o/ W1 e0 n' K* P7 Q! V
, \. P- O9 Y2 t7 s第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结' e: a6 C4 X- t$ n
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
5 m. n* d  _5 o: c) A3 ]6 [+ M* B3 _
! H: L  ?$ m* o7 s而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:/ {# Q# z3 J- p* J( s

9 H. Y* z$ p; U4 @“是价格问题,还是我没说到点上?”. ?- H* d8 w3 ~( ?! ~, |

% G8 E$ |( _! D3 q8 u, m“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
1 o, _% j3 D; @2 {
) h3 T9 {$ y. h0 r9 ]% N& ^新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
3 p) |& g; E0 p- f5 ]2 w3 v% B+ v* d- D
每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
% x# O2 h( j; w/ e) r* h4 P4 R7 J- |* G9 `  s5 D- l9 {9 F! u4 \- W8 l, ?2 s
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
9 f$ e5 u1 T0 Y$ j8 s新手的工作流程是这样的:% u( A2 T) a: h

6 V# e) T+ w0 r/ s8 L7 I早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
2 j. W7 I; ?, ~- a7 M1 \7 d9 s  e5 z1 S. N
一天忙到飞起,业绩还是挂零。
. k: C  k- `6 _, d) Z$ [0 \" H/ M5 y
5 L/ Y2 Q' O( W7 v5 C" b9 D1 R销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
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. E; e- t# ?9 @/ R. D0 Q, X上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。& v) q# C. M9 L" l
' @" y* d  C$ }4 \7 D) R
销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
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销售这行,为什么销冠一直都在?* v" e0 i" S3 A/ w4 W7 D
因为他们懂得:% y! j' g3 _' j7 c
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1. 心态要稳,抗压能力强。* \2 y1 g$ z8 {
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2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。1 P+ O5 y4 \/ J3 C) A
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3. 方法要对,沟通有章法。" X2 v7 G1 V4 A' |

2 x4 M, ?+ t7 ?- i; Q8 C; u, T4. 行动要复盘,失败中成长。
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5. 时间要高效,抓住重点客户。
5 k* K- ~' U; X% I( A2 i* X  J( ?
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
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3 }# q6 |# F9 B+ t8 r9 ?! {' O调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!4 G, V. ^  I# P+ n
+ b: I4 B! m! {" Y
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