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销售这行,入行容易,坚持难。
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/ D7 t5 c9 s/ z9 k你是不是见过这样的场景:
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一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
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7 K7 R- q( `% J F: {5 V3 d过了三个月,“人都去哪儿了?”
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# [! w& [+ E6 q7 h0 w最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
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为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
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% H" H) }4 ]( _' g1 f# k今天,我们就来解剖一下这个问题。
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: u5 F- b# R0 I' C7 Q) p第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
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刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
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“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
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可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
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( m2 ?5 S2 y( ~% o9 v+ i一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
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! C) ?. G3 Y+ @/ x0 _& B跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
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于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
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$ J# D; k" s! Q( S$ ]: Q而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
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! X5 |& ?+ f. L; ]& P- s每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
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g8 w1 f7 [5 o% J1 d销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
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- E. p8 V7 ^9 S第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
6 a* P) d. k* d3 U小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
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隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
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( k0 k5 _2 y' a4 a a% L; \# Q* x这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
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新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
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一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
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而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
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$ u g( S5 H3 X再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
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$ Q( i* I* W e9 I第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
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很多新手销售的心态是:
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“我一个月要签5个单,赚满提成!”
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结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
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4 y4 h) F5 N- Y5 m等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
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而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
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比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
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新手转身就走:“下次再说吧。”
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$ @( Q7 ~' ?% w销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
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半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
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销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
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新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
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/ X* d$ ~ R8 i3 i2 \4 D+ [" o第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
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新手销售的沟通流程是什么?
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% |% f& p$ \8 N“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
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% ^: B. S, C a: J; X- _而销冠的沟通,是有章法的:
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& P/ p7 a( R' P: f5 X; q4 q$ s先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
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% e2 u- R" U8 F# |2 G& e0 ^说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
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$ H0 @3 k/ ? V/ C- _4 {6 V- _新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
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# O" ?8 d# G+ H) l. [5 F瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
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7 h- V2 p3 _* N c第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
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小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
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" C; ~2 Z( L6 S0 z' i" c* ~* D" A而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
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4 L" S) m2 q: g5 C“是价格问题,还是我没说到点上?”
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“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
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新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
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每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
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第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
6 J5 x: F- C7 w* K7 H" m' O新手的工作流程是这样的:
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H+ C9 u2 i- E" L. b* v# F早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
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, v Z$ x8 d t. G! P一天忙到飞起,业绩还是挂零。
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; Y5 T' z3 x* Q8 |9 E销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
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) A q' G7 O& h. \4 ~9 B% `" w上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
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7 r+ d _/ k5 C销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
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销售这行,为什么销冠一直都在?
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因为他们懂得:
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1 t9 h0 U- @( {% D1. 心态要稳,抗压能力强。
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2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
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3. 方法要对,沟通有章法。
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, L% s7 f$ I, D }0 Y i! \4. 行动要复盘,失败中成长。
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1 E0 Y$ r& c: [+ l5. 时间要高效,抓住重点客户。
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0 s [# B! f% H, k9 e所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
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调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
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