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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。  H7 `% @# X2 j8 m
, I( J4 N! v% u" h
7 k- y% H, ^8 c
你是不是见过这样的场景:& Q  F& ^2 T3 i/ H! P
) u6 s- [" T7 ^& u6 G
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”3 I0 G! x/ x! C! }' W/ E
& J) [, F: a* T& n, I- p
过了三个月,“人都去哪儿了?”
0 V8 e6 B' j) S6 l' f8 T0 d7 m2 s* A+ _$ p! J+ ?0 K8 |
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。+ A4 N( u7 S7 `+ x6 y1 g' F

) e. h$ r  Y% e. ~- i5 l/ W7 Q为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
: i* o8 L1 [. f* ~* g; ~; R
* T$ T( m3 v6 u' E; b今天,我们就来解剖一下这个问题。) {& h8 F% m9 s! b# K
! K  e* n( R% ^
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
5 a3 {+ E3 r9 o; M刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
3 y- A/ A9 Q( V
" m- A% i5 x/ M. `4 C8 v“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
9 w1 L, U8 w8 q  P% g4 J% u" N4 z$ j# x% [5 b9 T- f. l* U
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
% L8 }/ }) \/ l7 F: [. L
; v' l% D9 P# L3 o& o' Y4 }一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”1 w5 m1 Y: C' e, d+ Y
* b. O" S' n$ ?
跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
4 @, Q  b7 e) {- Q. Z
9 d7 `" D' b0 a% J于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”. r! z  L, w, y5 z7 {
/ m% P: }5 S4 f+ T- H
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。+ P# ~4 \7 y! O: h

5 T0 X0 q& j9 U. a! k  V每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。, J2 s: X, g* j: @! T
5 E8 \, L( N( s) x& O, q" g" o
销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
0 N1 V( [2 j6 \/ d  u; ^
5 y  l: j" p$ N! ~' e第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
. T0 ]( B! Q, D# w: N  g* h! O2 g小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
0 W4 P! A/ W6 S/ @, x
. U3 d1 u0 o6 m2 X, ]隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”3 E7 O3 M% C% k  }+ s
; {1 O7 z! D- O% P
这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。3 y9 T* m" Z9 |3 I
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新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。5 @% Q' K7 a2 P8 _; L2 }8 c
# p: O2 r' |& g4 O$ u% H# x
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
. ?3 s, O: C4 b( d
! D8 w8 x& n$ u% z7 e; F' ?0 U而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。" e8 I) y9 ^" t

9 K% \/ R1 x/ B) h+ R# A+ V5 V6 X再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。6 v: G; |; [9 D' W9 s
3 ~+ x/ y: J4 d: v, Y
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
' m2 p4 r- c3 C; Z- }. W很多新手销售的心态是:
6 D6 @0 s* o) |: |' M6 ~9 U  f7 j8 x" [3 J
“我一个月要签5个单,赚满提成!”; ?) |$ u2 M: J/ z

/ E% T& d: f0 Z9 [! _; q* X$ k结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
5 O7 c' B: z' o/ a; D+ E  Q4 e5 y8 T
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
3 H5 W/ x( b' i. V. K8 s, a
$ O3 g$ Y; a' y) K9 T4 ^# g, K1 A而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”& ]1 e! [# W% i, }" L  ~* U8 ?

0 \& Q9 H6 p8 q. }比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”' ~5 P5 k  H1 ~( p6 J/ V4 ~

7 Z3 P  R8 _$ Y" s, E( Z新手转身就走:“下次再说吧。”% @+ q2 \6 M( D. O* h$ Y

  \" Z# j) ?6 m$ r" ?: {, K销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”% `# B4 \1 j! v+ n
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半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。& F# r0 k" X3 L; n/ ?2 o; H) D
0 v& C! j0 t5 }7 U0 ]% n0 s; z- q
销售是“马拉松”,而不是100米短跑。0 A; v* K% [1 N/ b- N' X
3 S! x! `: j; h
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。# E  x' R% W/ K. g  H5 ^
# c2 v$ {" j( i5 I# U* u, j8 D
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰2 N; H* P. `) ~- q1 ^, l
新手销售的沟通流程是什么?
# i- z5 y4 }/ d$ T& a$ I* K1 ~, L. d% V! `: y0 u
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”7 h. U/ s/ O* T+ `5 G; J

1 |' z+ z3 _" D; O/ O而销冠的沟通,是有章法的:
5 ~; m# e' j  D+ j' \4 K
/ u2 R" A! @! t7 E4 E8 }先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。5 O. l5 ]6 s) y0 z: s

# J( T+ t. ?  S+ \/ i" P3 H, Z, @说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
# U9 T: K/ E& I2 s+ I9 t7 `4 M, x3 |/ L
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。+ K. [# E+ m  d& |  J) s# b

8 ^8 c8 X, L5 F. }瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
& x2 f7 I; G5 v  V  E6 a1 R- S; m/ Q! [% V7 C/ V, L
第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
  K- U3 I' h2 ^9 i小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”; p, k! d% J5 M. b% D* L  c

3 I7 T$ m' N! m  n而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
4 ^: y; `$ T  V$ H- L3 V3 q1 ^5 C6 \
: {7 Q) c3 Q. o“是价格问题,还是我没说到点上?”- ?+ M. ~, U5 Y( f( m$ g( X

1 N; W. l0 |- N9 U& a% u* j“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
0 ~* N# V- G/ A6 |1 |: J
; p$ \: U2 Y% B新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。3 P% T6 j0 [  g" j# M" D
& J9 k9 C# @0 ^
每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
0 Z" y+ |. o% |7 o
$ e: W  y8 e7 V9 \6 r第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
$ u/ ]8 ?; w1 V. J* d; R5 g新手的工作流程是这样的:+ D0 @; D0 O. g$ {+ R

& K1 q2 a& s* a' k早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
$ x& t" ]" T( X0 y
# I" @- x5 S  S+ {" u0 D/ x: {一天忙到飞起,业绩还是挂零。
. [# z. o  B5 t: V# {$ y+ c- c8 N/ f# ^+ c" h
销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
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上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。: v1 J/ [1 d" P# l
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销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。5 F+ u, P+ J" U+ v3 q9 H5 d
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销售这行,为什么销冠一直都在?1 g5 X' i7 c- c  Y
因为他们懂得:
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. O3 q" ^$ P' P6 Q8 [0 P3 w% ~1. 心态要稳,抗压能力强。: @3 A# }/ p1 B! a6 T

- C% `$ L2 G( ^6 m& w( _# A2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
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9 q) q! ^# c2 [3. 方法要对,沟通有章法。
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& l5 @$ u3 D# j( \/ v5 K* [4. 行动要复盘,失败中成长。9 t- J; l4 ?2 O3 I, i+ y1 v
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5. 时间要高效,抓住重点客户。
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/ J" o6 z* i: [+ s1 p5 a7 W所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
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" j( U- p: N. e$ t  A6 G$ A调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!7 R; O0 v: o# c1 P% O4 F: l

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