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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
6 ?- D% T. a# h; |1 q2 [8 V& x+ E4 r) g" X
( @2 L, j6 A3 ^; \/ _9 M
你是不是见过这样的场景:2 ~6 Q; R2 i; w4 r% d

3 I) T6 M8 {; |5 Z; f  P一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”6 J" l1 \6 L& l. o5 A
- c, [2 }6 l; W; l
过了三个月,“人都去哪儿了?”7 ^' @/ L# _8 c% ~+ r

. }$ Z7 u' g5 ^: n, ^- x# V最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
# S: O8 Z$ r0 l5 X0 d1 m/ Y
" g, }6 F. e1 U- j. B2 \$ S为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?* m9 |* q6 S/ s) e

4 x" g2 w1 _' ]! o. B% p9 m: j今天,我们就来解剖一下这个问题。* t+ |, T+ Y" W9 u7 f
( ?* b; [" I8 L3 O8 \" y# o
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感- c4 O! b. u1 g* k- h  ], F
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:3 U1 l) M$ u8 B. T

& x. v; x/ o3 l2 {“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”, R5 x, t% f+ n' s* A% |' {- j
/ d: b. ~: s4 S2 E1 B) i
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。. q" x/ e. P) L+ ?- v+ V
6 U( g) A3 O4 R+ h1 r5 C
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”1 h' C/ p0 L5 ~* B7 G
3 j& n+ b) H- k7 I9 E6 q
跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”+ v8 \  X. d6 S) t4 p# d+ u
1 L' R$ S9 G/ k9 x
于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
! Y" c# l1 F& ?6 v) i5 M& x
# s9 l% [- v$ K7 u* W% |而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
1 {) \6 ]( ~. [$ b* x/ {9 @. J  `3 l3 H* h7 u0 ^# Y" n- @# w
每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。, {, f! Z: J$ s& u! u5 R

) ]6 V) t% c9 V* ~2 H销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。+ e" c0 P) ~( J, k2 M3 \$ d
+ \+ {3 i+ j; r9 ?3 s; ~
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强2 d! }2 L3 j. F2 I7 e
小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”3 w: S; z  n. _0 C
* Z5 Z7 Y4 ?: q6 ?
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”7 q5 Z  H6 m/ k- f$ D0 k5 u3 W! a$ I' D

2 w5 A2 U( m- ~) q$ u6 f% V这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
. d1 _! z" I( h$ r' H0 d9 k" N0 f' X# i6 q" W0 S
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
+ X  `% X3 u# [" ?1 g* F
6 |+ K: B" |, H- Q3 R一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。& b8 u  Y7 u& s0 l

5 y9 ]' L3 U6 n/ ]6 y而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。5 u# d/ S, E: W* P' R8 _
2 t: s5 e6 D; \% ?* X
再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
& T2 t" p' k" V" z! r8 M% k1 ]. q8 p( z: t
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”' ]0 M2 v/ _( q; L7 }5 n0 p
很多新手销售的心态是:7 k1 n0 b7 {, b+ p4 v

8 o( S/ K- V% V9 d/ c- @“我一个月要签5个单,赚满提成!”3 a5 N, H% e$ v; @& O9 }

& @. N0 ]0 p. @# ?2 K% i结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。* s" u" j: ?0 B: R5 u' c
1 c; T4 Z) i8 {
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。  v7 w" K7 ^# e1 j/ N) `, s1 ]

( C" {2 Y- i: ], O! l而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”$ f5 b$ P( r2 i$ b4 e
1 H; g# ?2 \: |( Y0 B$ Z7 Y+ a. _
比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
7 [1 n9 r0 ^" g
( u$ G5 m" X  T6 |# [8 z, |新手转身就走:“下次再说吧。”
4 f7 J9 _# g; r$ S
% r2 A' a2 E1 F2 v" |# s- c7 v销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”9 m/ U$ _5 `% R+ e. ^

. x4 a- \) J; X3 F9 l半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
( b- x9 j7 J3 R1 J( C
, y; ^( g6 `& L' }  ^1 a销售是“马拉松”,而不是100米短跑。; N- p& L" Z' o( E+ \0 D/ H( R3 a
; b( V5 y3 u% w/ K( S# l% f/ W& Z
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。$ n$ e# N& c2 e' _1 E$ \5 R& K
5 o# z( Z5 F' n" o4 D5 o' [
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰2 _* z: c0 w) S  q0 Y
新手销售的沟通流程是什么?
8 G) g2 X; K& H6 `: f2 q& s( X6 T% w) e  O0 v& h- h% J: M
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
6 [1 Q/ k9 [# P/ R; a$ H6 a; t
/ s! ?+ L0 b6 k& V8 w! D8 R. F: k而销冠的沟通,是有章法的:
/ ]4 a# H" H4 s2 d9 `+ c+ y& A' F; K1 J1 D5 w
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。5 S" i, D7 C. v; u, N

& A5 Y' j, i! g$ X: c说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
. O9 b9 }& k) ?. j$ H' d4 T1 R( S9 G( m  m! Y2 ], H
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。' b! E. n7 {5 C" A9 I0 d; n% i

5 Q8 B3 e- ]. x8 T" V. X7 x1 H瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。. Q" c: X2 |; j0 Q
& T' y1 L9 T: K% f. D: m
第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
/ {/ f! g0 v9 u( {% s小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”  Q* v1 Z: N6 `! J; ]1 f6 w5 z$ A7 B( Z
& _/ I" L) o7 ~  D: c
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:. b% H+ O; |; G. p" C. t

' U% I1 X5 [! t9 \+ L“是价格问题,还是我没说到点上?”
6 Q* y8 F6 j3 G8 g( M: b, o6 M" _+ X! I! ]
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
! Q+ L/ X& K( C) `+ K) p. U/ l7 O" D. ~( H- }3 b  @; p! F! T4 c
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。% U3 K4 A. o2 ]4 z

& t: w9 T8 P0 G5 G每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。2 ]; {1 t: i% g) B) C0 M

- V, X9 U/ j* N0 t第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人+ e6 a- d$ T! c+ i  Z8 \4 F* S! n
新手的工作流程是这样的:/ w6 y! e% O, |' L- q  R

9 ]( [0 G2 d+ F. p( i早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
2 B3 O9 L( l( v- b9 v
8 C; b" T% j3 z1 L8 U: v8 ~" o$ ?6 b一天忙到飞起,业绩还是挂零。' g+ E& t' M9 A# t1 {

3 T1 L" R3 x. c1 c$ r/ p销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
- a# U  `+ }! l# A% Y* x8 S1 X* ~: V. v6 M
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。$ ]- B5 J4 y# |( V. q

$ o% U; X# A' L& j6 \' B7 H. P  G* P销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。7 e' W# r7 k9 q1 N/ @) U# X

+ m; ~$ F& P8 r& z销售这行,为什么销冠一直都在?& K# G8 W/ j# _2 r, W
因为他们懂得:) y! V+ M  a3 a0 N; R" t* _! N8 d
8 ]. q* k. D! r1 f5 O' u
1. 心态要稳,抗压能力强。5 r& {9 v+ Z3 Q8 f
+ W: {1 C: H4 ?* m) h- m* a
2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
' d: z. ~5 Z& ]5 f" F: Y. }
$ E, W* e, e: W8 ?9 ~4 g) P# {3. 方法要对,沟通有章法。
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4. 行动要复盘,失败中成长。
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5. 时间要高效,抓住重点客户。4 {- C- x  F! h' `% I( |( R
  l! s7 c# @" X/ W
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。% z  C# V) k0 W8 t) d& n  W

- p+ s$ g9 V! K调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!: \& L. D: l6 x; t
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