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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。/ e! l  y( l3 _4 m: j/ Y
* v$ w/ g' [) t9 l- v4 }
) q8 v) O3 j5 p, I  r' a
你是不是见过这样的场景:
3 j3 |2 N6 A5 B$ M. G, R8 N, V& u" \! G. E
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”: }" |8 K% r9 c9 W! h  R5 f$ T

% y( t- F5 K9 t; {  _8 l  U过了三个月,“人都去哪儿了?”' a7 I" R) K. {( ]6 I4 p0 I+ u
* A4 n) |/ s( N
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。) ?# w) R6 T+ S6 Q

1 w& C5 l2 r+ l# j7 A( o, I为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?3 j* M5 J2 ]  z* G  j- l

6 o2 a8 A5 R/ F3 M" j/ I9 w* z+ ]4 x今天,我们就来解剖一下这个问题。# h+ V2 D9 L% X

$ @  ?/ @! b- f7 f/ {6 m第一条:新手想象太美好,现实却很骨感& [+ {' N4 A$ B1 w% m/ x* _
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
! t8 e/ G; J  V: l& ~# Y1 i2 v9 T
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”+ L# P' |' S2 V& |& b. A
: @# G/ [# N: J. g) ~
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
$ m: k4 ^4 d0 O8 {9 Y' L+ N* C1 |8 K' k5 J8 \  d+ e
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
: H3 p. m# M; c, |" u2 _/ h, R9 \! n& R# b& k1 L
跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”/ i1 C/ c: W0 u! q# |

- u; w, m5 x$ B1 A" U, P' l6 E于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”: k: a- V+ C$ `2 s+ g5 _& m
2 Q+ m" m  N  R( k
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
; F; N( u4 q& U+ n
& `4 r- Q9 [* H& i9 t1 @* f每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
, D# ]4 H+ D, _  o4 {6 Q& s. g7 z) u* U$ w
销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。  `; J. {- x% g
9 `6 R& {" i" g  Q: c% g8 E3 C
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
% r% t/ B% z! l$ L% k$ H" E1 q小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”# M/ [1 D0 T% _7 h/ g& X
$ c% s( z, `5 S7 S
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”& r0 J1 n! ^0 c& ?& G

6 c3 Y9 v/ h+ }, X  J5 q这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
& b! d( O8 p# X7 t2 V& w
# G; {% g2 d# B. j$ |7 X" @新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。1 O! S: {3 r, E; f; k3 R0 t% w

6 v3 V4 a* W/ V) _2 \一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。0 B! ^3 p) J, w! B" H

# {0 y' c0 t- T8 j. q7 Q$ K; L而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
2 b+ c- `7 J+ {) Y5 W5 K! f& I2 b# y9 R' G1 E4 ^6 A  e% z
再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
' b7 @" k4 |0 _8 U0 {  Q. S
' a8 G/ T- ~) R; T. Z5 z第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
. d& v. ]$ n* p9 U很多新手销售的心态是:
* b. J4 m! Y: K! X9 d0 W1 x
% \* L1 ^; `; a' X) ?“我一个月要签5个单,赚满提成!”
& d, j7 p  u$ i6 v" o! D! [& P
4 w3 c; ]' ?; C! D; p结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。' [' H0 i* a5 P* z' Y5 l; T
7 H( t! J* S  ?  \1 Z$ c& {
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
7 i8 k; l/ B- y% H) u- o$ t: o) M4 |( }% {- w
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”6 q" h0 |5 H% q" g! V1 R

) H- B4 m5 J$ _# b1 o5 P比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
! Y% R5 ?  T5 W% K; z# @/ O0 |$ ~" g) f3 M" ~
新手转身就走:“下次再说吧。”
! L: u* p( P( o: G/ K0 h3 j7 Q  t/ ~. Z6 @2 L$ l5 V3 v
销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
( w/ W3 {' s6 ]5 s' w
: C$ q( i6 T# z. I8 }$ ]* t半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。% V/ A! p* X- C9 d- a. q

1 n" M9 Y6 r4 {销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
0 T& Z1 l+ Y1 P
7 X0 A% S% [* \3 H$ _# B- e! L+ O: t新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
2 {  X0 k7 V  ]/ @. K8 t) n# Z6 V* n5 y
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
% I% C+ s7 B3 {8 G7 l( Q/ T% @- ^新手销售的沟通流程是什么?
3 e6 H+ _; L/ P% o* l( _# U9 \& u( p$ r7 T9 c/ r3 U' m0 u
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”8 B1 K6 t4 M, U1 ^/ a) h3 `
% }4 |% J& L4 G0 B  G" g
而销冠的沟通,是有章法的:6 S8 S4 }$ C6 W: E$ E5 e

8 J" K4 v0 h5 P( h8 P, n& `  A5 [先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
3 T& g& r0 K  A
) r7 p: S8 [9 c说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
# I! r  [1 I- x! q  H; u
" a- @& ?1 m+ x新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
" ]$ x, [3 L9 z# P1 L$ S# k$ O% L# R( {: }' W0 D# g
瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。  i, J4 `2 |, A; O$ {4 G; b; u
8 O/ i! ^/ c: Y9 B. c
第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结1 e  E8 n  Z9 R$ `
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”$ J+ I5 _+ t7 O" A: J' e
# w$ G1 Z6 g  U" T" F/ e' n
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:7 c( G0 a& x% V6 {% [5 z
! O  S" N) i, {5 E" W
“是价格问题,还是我没说到点上?”1 z3 q3 F" p8 f3 m% E2 E; f! y6 V# m

( s. |' j6 l4 P+ v“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”$ F- f% ]; m3 C1 n% v+ _

7 g9 z8 @4 ^* Q4 {/ N# m. K新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
% K1 q; L# v; b( \6 r4 b, W  ^8 l) x2 C% |
每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
) D3 X. Z! h3 G+ ^
/ T8 S8 H% x/ [2 d. p' I第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人& }- c7 p9 H; }1 T3 J' `/ k
新手的工作流程是这样的:
  i! G& }- Q& y8 j8 a
6 Q( @' U6 ]1 C, @* I: @- r& W早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
2 w3 b  x+ p/ x* _% F- I: g: w# J: J+ @$ B
一天忙到飞起,业绩还是挂零。3 Y# Q- t( o9 W% U" x$ E0 ~; a
. y1 Q  y- G5 R" f; Q
销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
6 r0 D- [" ?) R( }6 A. _# C- }& x% ^( H; u
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
# z( [+ u; q8 H* n  S# b9 B- M
% k' l" p0 W* I0 z销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。9 f+ n( C5 {/ T: R
/ w4 t& O" G, J/ L% W
销售这行,为什么销冠一直都在?5 E! o8 K/ {/ j3 |- J
因为他们懂得:7 T+ Q4 P. \3 `  X( _
# `9 X- q/ O" K
1. 心态要稳,抗压能力强。
* \: ]' ]/ c: H! N( G0 L
3 W4 `2 Y9 X0 P8 F# q2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
# a( s( B  ^& C3 E
! S' c) K) R9 B2 ^; F3. 方法要对,沟通有章法。
( O% \" f* t; z: d+ }4 q
* O- ~" W" i+ @/ T4 [3 f9 c: d2 i4. 行动要复盘,失败中成长。# U! i3 U7 y6 S

/ b, Z, X3 a8 {5. 时间要高效,抓住重点客户。
# F* e) H" Q) Y+ |  I7 d) ^* Q6 M; B. k3 [2 `9 a
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
9 I3 \9 X, V- m+ n7 u. ^5 y' @3 @) N6 }$ L* z4 G
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!/ M8 b2 r8 Y$ T. V. l& {! j
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