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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。$ u1 R8 i# Q/ Q0 S
. G. S& Y5 M7 ~; m: ?' M

/ D7 t5 c9 s/ z9 k你是不是见过这样的场景:
. V6 |3 {0 x- l' M  `$ L" K/ q4 e) }- T) R
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
- w: c, r+ i9 |/ M! w
7 K7 R- q( `% J  F: {5 V3 d过了三个月,“人都去哪儿了?”4 b/ v! P, e1 D6 X' Y  a

# [! w& [+ E6 q7 h0 w最后留下的,基本就是销冠的预备队了。4 @" w/ m/ f  i$ z! o
) a" T5 X3 h* ?% p0 T, m
为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?* T8 J3 ^8 g# B9 Q9 j. _; H

% H" H) }4 ]( _' g1 f# k今天,我们就来解剖一下这个问题。" I' T; P1 u: Q; i

: u5 F- b# R0 I' C7 Q) p第一条:新手想象太美好,现实却很骨感' V3 t8 b  @# R5 i/ C5 G' s9 L
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:4 L* t/ k* T0 z7 B' [: L0 d
+ @0 \7 [2 Q7 r$ K! c$ g
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”: z. |! p- Q3 o' g4 Z4 L
& E% l' G6 W2 X% R$ G
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。# _6 X4 |, F" Y7 [' i8 v; S

( m2 ?5 S2 y( ~% o9 v+ i一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”" B' A& [% U: e

! C) ?. G3 Y+ @/ x0 _& B跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
6 f- g  K/ [- G8 c4 E* L: o1 L. z, Y9 \) I' k
于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
, {" N5 \) Q9 L  g4 F" `' [
$ J# D; k" s! Q( S$ ]: Q而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。2 F9 z0 J2 Y$ J8 G  M& h

! X5 |& ?+ f. L; ]& P- s每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。: I) q: a: b$ s$ w, Y- Z! s

  g8 w1 f7 [5 o% J1 d销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
2 A; s5 b# F3 A- i' f
- E. p8 V7 ^9 S第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
6 a* P) d. k* d3 U小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
, A% _9 a+ n5 Z6 H) o8 `5 j8 S, p4 L# N, E! d/ O( Z5 K2 m# H7 q
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”4 Z+ H: W9 C; v0 j$ c

( k0 k5 _2 y' a4 a  a% L; \# Q* x这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
2 o6 V; D, k' t, N: r* ], i/ X8 P, \# r+ h
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。& r$ H. X" }  `' A* R' k$ }. p
1 k9 r) Z8 n, V+ y" o7 t* g/ v
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。6 F$ y) M0 d; A5 v) \, q4 O( j
5 l0 Z7 D% n; v( |
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。8 Y) I6 C9 K% K$ w; M) q

$ u  g( S5 H3 X再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。/ S. G5 r+ ^% I! y

$ Q( i* I* W  e9 I第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”+ c# j( @1 [. G# b
很多新手销售的心态是:
! E2 P: \7 Q0 ]  _# g) e; ?2 U0 e' N# l$ X, D
“我一个月要签5个单,赚满提成!”
5 g  {9 S1 Q" d( J% T, L* F1 o. X( u7 f, f% F
结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。* a- u" L& w0 z" S6 s

4 y4 h) F5 N- Y5 m等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。5 k; N3 i3 S' t0 N' q
: F/ v4 Q8 a$ P5 [" j
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
) K5 A; f9 W2 B1 |$ t( a1 O6 E( E
比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”$ {/ ^- s" K+ ^% o) A
, ~8 Y- i) V$ I: f4 P! _, v5 L
新手转身就走:“下次再说吧。”
  @& n. V( R* q( H  u/ g! }! k
$ @( Q7 ~' ?% w销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”# ^; A: E! [, s+ b$ b+ a4 `
5 P: a. v1 U: e# g2 |
半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。2 W8 C$ q4 j1 [) f0 p: V9 e9 G
& [/ O  f0 h$ T. Q( d& M8 Q
销售是“马拉松”,而不是100米短跑。# K+ d5 n* {  I3 L
" n) ^6 C! v% n2 l% Q
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。# d/ i. J" [. K7 u. V3 D

/ X* d$ ~  R8 i3 i2 \4 D+ [" o第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰; M0 E" c9 @3 h1 ]% W: w4 E9 t0 v7 {
新手销售的沟通流程是什么?
; A% C6 Q; P" I, d! l& p- i
% |% f& p$ \8 N“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
# ~& Q$ ^- D& b- G+ f+ c* _, j
% ^: B. S, C  a: J; X- _而销冠的沟通,是有章法的:
7 ~$ [3 O' J3 g1 A' Q
& P/ p7 a( R' P: f5 X; q4 q$ s先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
+ d3 C) T2 m( F& a. {. u
% e2 u- R" U8 F# |2 G& e0 ^说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
5 w2 G& V7 r, `4 V+ z
$ H0 @3 k/ ?  V/ C- _4 {6 V- _新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。' r, c8 a6 ]/ ~2 @

# O" ?8 d# G+ H) l. [5 F瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。7 U" ]4 D( h% n

7 h- V2 p3 _* N  c第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结* v$ i! g: }" [# U
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
. _" m  J. a' @3 R4 m! l
" C; ~2 Z( L6 S0 z' i" c* ~* D" A而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
/ }. k; I# H) D( R# O; T
4 L" S) m2 q: g5 C“是价格问题,还是我没说到点上?”: ]9 F; `6 ^3 J- j+ B7 o
! [  f* O+ Z+ i, b0 e0 K
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”; s+ w' [' l" m; Q; X2 l8 ?
3 W: u( d; Z2 O. j, v) T
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
2 y9 X+ @# ]" A+ _* S/ B; R! ]' `7 R; {8 o( y" y
每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
+ R- A8 a, L1 E) N4 x4 _  H# Q  H" G; P. q% e" s
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
6 J5 x: F- C7 w* K7 H" m' O新手的工作流程是这样的:4 Y* X4 Y6 C9 `# d8 I# j

  H+ C9 u2 i- E" L. b* v# F早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。1 O2 A0 q/ l( ~. ?* f

, v  Z$ x8 d  t. G! P一天忙到飞起,业绩还是挂零。
+ i, j: ~' [8 C2 r- g, M1 t. q
; Y5 T' z3 x* Q8 |9 E销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
8 f5 m: K+ [+ K2 G8 U
) A  q' G7 O& h. \4 ~9 B% `" w上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。& c& B/ F3 N( I- y7 ]) s& G! g

7 r+ d  _/ k5 C销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。% p  d+ T8 I& @) N# h. J
5 o  i6 r# P; o, x# h' W0 v
销售这行,为什么销冠一直都在?& f% r- l. P4 ?) `* y
因为他们懂得:
+ T2 x3 `' }3 J# H
1 t9 h0 U- @( {% D1. 心态要稳,抗压能力强。
' m( W4 b/ q+ O+ o: ?6 z' i3 B" a
2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
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3. 方法要对,沟通有章法。1 Z' [; z8 V7 }6 L3 N1 w- G3 W

, L% s7 f$ I, D  }0 Y  i! \4. 行动要复盘,失败中成长。( Y) u* g' D$ m. D4 d7 ]

1 E0 Y$ r& c: [+ l5. 时间要高效,抓住重点客户。
  `1 `, h1 Q' U" a3 g: ^
0 s  [# B! f% H, k9 e所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。( [* i$ s1 Y! l; x
+ ]+ i3 a8 r7 ?. {
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!8 i! n2 n; N! g( _; f' g  ?! T$ o5 Y- a
6 o) S, n# S7 Q. ]: D, b, y; k. I
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