星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
这些句子不是鸡汤,而是你生意路上的润滑剂。
. F8 F f6 |, O' W! u! c
9 ^/ [+ _; R I
来,我们一条一条掰开了讲,背下这25句,客户只会觉得你靠谱、贴心,甚至会忍不住给你介绍更多人!
& ~( [9 r' S2 B4 g) ^1 }1. 请放心,没有销售会故意抬高价格吓跑客户。
1 R7 q/ K* ~% C0 _. C0 Y; M) c大家都怕被“坑”,这是人性。
( }: l% H" P- a8 B但你得让客户知道,你的报价是有依据的,而不是胡乱开价吓唬人。
; h0 m! I% {* q- r! M5 z/ [
打个比方,如果你是卖手机的,可以这样说:
( ~* A f; a, @: C9 u$ o" }# m“我们这款手机的定价是根据材料成本和技术研发来的,绝对不会虚报。你买到的,是实打实的价值。”
( @4 |$ s6 H0 b- N! g# H坦诚,才能拉近人与人的距离。
k+ R6 K$ ?2 V/ q+ S4 S* y* ?( |! C2. 一分钱一分货,价值与价格永远成正比。
0 c, F; O7 J, S) R/ }& o# k( h% S有人会问:“为什么你的产品比别人贵?”
1 I# U# F5 J6 J+ W, |
你千万别急着防守,反而要理直气壮地告诉他:
. t; w( J+ s K1 R; m6 J, Q0 I“贵是因为好,好是因为贵!低价产品能给您短期便宜,但长远用下来,成本可能更高。”
0 P/ e: E0 o/ P: r% N0 x' k举例子:买鞋,便宜的两个月坏了,贵的能穿两年。这笔账,客户自己会算。
# r( E- C# e( b5 H+ h3 T# H; ]2 q3. 能征服人心的绝非价格,而是品质。
( a2 y7 n( x8 R3 Q2 ^2 L \2 z' A
记住:客户掏钱买的,从来都不是便宜,而是安心。
! y; V8 i, G& m3 e3 m! F% m
讲一个真实的小故事:
$ h% U6 c6 W7 f' A" |% r1 V% M0 m+ j
一个朋友买了个进口咖啡机,虽然比国产贵了三倍,但用得舒心又省心。
/ c9 ?5 i8 m/ Z2 P, x: ?" N7 C后来,这位朋友对这牌子的好感度高到什么程度?家里能换的全换成这品牌的!
* o; w3 Z7 F9 ^5 ~4 j
品质做到了,客户自己会回来。
# l7 J7 S% T1 y$ `) z8 W0 v
4 W& A9 G; @! e) V; v4. 贵的物品,除了贵没有其他缺点;而便宜的东西,除了便宜,皆是毛病。
7 K$ Q7 m" ~1 T4 y9 k
很多客户贪图便宜买了低价产品,最后踩坑,损失更多。
7 r* M- P$ S" w w. K& U3 N
所以,当客户犹豫不决时,帮他们换个角度思考:
0 w0 _0 i. m2 X* _
“这个东西能用多久?便宜的买了之后,是不是需要频繁更换?”
' V( \: n% o2 K: d+ ~0 f- p
你是在为客户长远考虑,他会感激你这个提醒的。
' ?4 M8 j# A. A. }" K- d8 {' T5. 世界上有两个珍贵的词,一个是认真,一个是坚持。
8 O+ E3 I5 J( m5 r认真做好每一个产品,坚持提供最好的服务。
6 E7 f7 r! b* k, E3 k# k' ]客户能感受到你的态度。
% S* C% c% r# t9 M" }
比如某奶茶店,从不在原料上偷工减料,十年如一日。顾客信得过,就成了忠实粉丝。
' |& j: Y; F& q4 H( q% p销售里,认真和坚持就是最好的口碑营销。
4 [7 T) Z0 z/ G/ B2 Y2 h% }% X6. 免费和低价的东西,往往是最贵的。
$ j6 K* O8 | Q6 [8 c
免费的产品只是吸引眼球,但背后可能是服务缩水、效果差劲。
! D( c9 I* u5 t& E) f0 g和客户沟通时,你可以笑着调侃:
3 P: e+ a; z9 E5 C5 M
“免费和低价的东西,贵在它消耗了您宝贵的时间,却没有带来真正的价值。”
& i1 g* u6 v! Y. Z; S这句话戳中客户的痛点,他会重新审视自己的选择。
# c v+ q, H) D" c. r, L% V
7. 性价比比的是什么?是服务、细节、专业和效果。
+ c1 T8 c+ e7 U' y! M$ \. ^" A
价格是表面的,性价比才是核心竞争力。
" G& k$ ~* y6 O9 p+ f/ w$ [2 n给客户讲清楚你产品的优势,重点突出你的专业和服务。
6 n. F' C* i K( W' s9 ?- C" A
比如:“我们家不仅产品过硬,后续还有专业团队支持,确保您使用过程中遇到问题都能及时解决。”
0 L4 I5 s4 P( W! _8. 不推销,只推荐。
9 e4 Z1 {- m$ z0 G
销售的最高境界是让客户觉得,你不是在卖,而是在为他考虑。
$ Y n4 |0 K& R! N9 O
“如果您需要,我专业。如果您信任,我随时待命。”
$ H! E( k3 l8 M0 x) Q客户听了这样的表述,心里只会觉得你既靠谱,又有底气。
3 ?, [; r. p- g$ t6 B8 f! N
9. 不要看贵不贵,要看对不对。
9 D/ k0 x6 `. P: i: B
适合客户的才是最好的。
2 j- ~0 [# E; e1 b0 `0 Z
帮助客户分析需求,提供个性化的推荐,而不是硬塞贵的产品。
" ^( j+ o) m: {7 H& D
客户信任你了,就算贵点,他也愿意买。
4 G! W: i5 V* _6 L" u
10. 真诚是最好的名片。
( v1 }8 b y; N! R) @
最后,记住:销售不是一次性交易,而是一次次的信任积累。
/ Z: S7 L8 s7 `3 B; S把客户当成朋友,把每一次沟通都当成一次信任的种植。
! f9 v2 g: A5 G ~
客户满意了,你的生意自然会越做越好!
f) ?9 W# }, t6 m1 Y8 i$ Y11. 从事销售,结交朋友,真诚实在。
& }9 o: q9 r U
客户不是钱包,而是朋友。
0 H; g7 x* u2 m
你对客户越真诚,他们感受得到,甚至会主动介绍新客户给你。
9 V! U. g7 T* V* x+ X" x就像送礼,有些客户不好意思收礼,但你可以说:
, j+ E" k Z: i u
“您照顾我这么多生意,礼轻情意重,这份小心意还请笑纳。”
( e1 H# M. r. s暖心的态度比千言万语更能拉近关系。
. |0 g& j$ |$ \& m& L: [2 S
12. 性价比,比的是价值,而非低价。
; K$ O- ^0 J# x- O% x2 P
当客户纠结于价格时,不妨用数据或案例说话:
! |4 H. {" g- E“便宜的产品确实短期省钱,但我们的产品在效率和耐用性上能为您长期省下更多成本。”
6 Z: P1 _& S+ S' \7 H这叫帮客户算经济账,他听了后自然懂得权衡。
* J' N) H2 }$ n0 s# ]2 s: ?
13. 认真的人改变自己,坚持的人改变命运。
) L6 _4 |$ V8 B4 q0 p很多新销售抱怨单子难谈,是因为他们只会照搬话术,不愿深挖客户需求。
6 N2 j8 p9 {' ?一个优秀的销售,会在谈判前了解客户的背景、预算和痛点。
% Z! a0 |( }, b: B
坚持做好功课,客户会觉得你值得信赖,甚至主动靠近你。
7 J" S* E% i* Q. T" l* X' ?
14. 物美价廉?不存在!从古到今都是一分钱一分货。
# i% `1 `0 H! @/ d' f别让客户被“物美价廉”这种营销术语迷惑。
# E* e4 i5 x- j3 `6 S" K* X; ?
你可以直接告诉客户:“便宜能吸引眼球,但买回去用着闹心。”
$ O) B5 O: Q3 Y% D0 ]: P. |用真实案例击中客户,比如某品牌打着低价旗号,结果后续维修费用高得吓人。
$ a" @3 f5 n, k2 R3 I8 b当客户意识到低价可能是陷阱,他会更倾向于选择高质量产品。
$ Z) I9 k5 H5 o5 p! S15. 客户信任你,才敢掏钱。
5 J! f- v7 @5 ? y0 Z: l
信任是成交的基石。
' X' z( h% p) f8 u* A所以在谈生意时,不要急着成交,而是先建立信任感。
: _8 H+ [5 s# s1 x# i
比如:“我推荐的这款,不一定是最贵的,但确实是最适合您的。”
3 K, m, h: U: K3 x
这种为客户考虑的态度,最能赢得好感。
# A B+ k8 i* N- j0 f1 L; x4 v# C16. 贵点又何妨?人生需要品质感!
[2 u" `& i( G
有时候客户不是没钱,而是不确定花得值不值。
2 Y4 @- v0 P6 a, X* b9 R+ I# R你可以轻松地告诉他:“您工作这么辛苦,买点高品质的东西犒劳自己,也是一种享受生活的方式。”
- W# ~3 [# D& @; y
用情感连接客户,他会更容易被打动。
% a; c& t$ _" }4 m/ A1 ~9 `
$ @6 S5 [- j# y3 [1 l
17. 宁愿您嫌我啰嗦,也要周到服务。
2 Z: {7 O9 K+ b& j' C
服务的细致程度,直接决定了客户的满意度。
1 `! O& p* |3 i* _" X4 _) z+ I
比如,你可以主动帮客户确认货品到达的时间、安装情况,甚至后续使用效果。
4 C. Z* Y% F# \8 L% N这一点点细节,会让客户对你的专业度大大加分。
# C- f, x+ D1 K( K
18. 买东西,就像结婚,是为真心,而非凑合。
5 b6 ]. }/ _9 Q
买东西凑合的结果,往往是后悔。
. A3 g, G( |% S/ l0 T9 o% f" X你可以幽默地对客户说:“挑产品跟挑对象一样,不能只图便宜,要选个适合自己的。”
9 J2 c# r, |- o0 A" t$ J9 A这种比喻既生动,又让客户放下戒备心。
& a& G8 Q! W8 k" d/ `
19. 决定价格的是价值,而非我。
/ o3 ?. _" `0 ]8 w价格不是你决定的,而是产品的价值和市场的需求决定的。
# D/ C3 [9 n; F- v( S9 o
当客户说“太贵”时,不要慌,而是自信地说:
# e. b, {, [1 ]
“其实不是贵,而是您还没真正体验到它的价值。”
# C( r0 ~# w: n/ g2 }7 ^( u引导客户把目光放在产品优势上,而不是单纯的价格标签。
# F* c0 Q$ x1 P4 p; M# f" [3 Y20. 真诚能打开所有合作的大门。
# q8 I6 c3 ^4 B- I
一个销售最强的武器就是“真诚”。
4 F. w, e1 O6 A8 m' Q+ `6 Q4 T! A; {
你对客户的每一次问候、每一个服务,都是无声的广告。
- U( d+ H2 L6 p' \真诚会让客户觉得你不是在卖东西,而是在帮他们解决问题。
" w5 U: z: d; Z; c21. 客户需求是灯塔,照亮销售的方向。
7 g. H5 v! I+ O6 q* }& ^0 j每个客户的需求都是不一样的,抓住他的核心诉求,才能让你的推荐打动他。
$ d( `6 f# O g9 U
比如,有的客户关注实用性,有的则更在意颜值,你需要灵活调整自己的推荐方式。
) f9 ^7 s- u8 O
客户满意,你的单子才有机会成交。
|7 r1 b O& W- k% S22. 每一次交易,都是信任的传递。
; `* @. |$ C# k4 ?3 h: t生意本质上,是人与人之间的信任连接。
0 t( t" e2 p9 Q% d( [
所以不要为了追求短期利润而做不诚信的事。
7 t4 n( q. \+ G9 p8 N; S9 U5 b
失去信任比失去一单生意更可怕。
& Z# I3 l* y1 c4 b8 R/ }' H
23. 客户质疑?别怕,这是机会!
% j" q- _# |: ]# s* j当客户提出疑问时,不要急着解释,而是先倾听。
2 C5 t7 t A0 P+ I2 z* W4 v! m+ `
“您觉得哪里不太满意?方便和我详细聊聊吗?”
; q3 M/ I+ q+ p+ s7 P$ Y+ Q, E/ \这不仅能展示你的耐心,还能帮助你更精准地满足客户需求。
4 @: Q& ?* f. e% r" d) t: B/ `24. 赚钱是结果,口碑才是基石。
, }9 Y0 Q8 L8 x4 {! M
短期成交是快钱,但长期合作靠的是口碑。
# f! j* B: p' A C( f+ A5 ~你对一个客户好,可能带来10个新客户;但你对一个客户不好,可能损失100个潜在客户。
5 g* \0 q2 [5 `! Z1 S/ j1 e
所以,每一次成交都要用心。
3 l0 M4 g5 l0 V" `% ^背下这些金句,客户自然“好感度+100”!
* M1 X+ t) ?, x1 O0 p2 d其实,销售就是一场心理战。
" y$ a1 ^! D; u4 T& f* k, }+ r你说话的语气、用词的方式,直接影响客户对你的看法。
& w6 D+ e7 U3 ^
这些金句的核心不是套路,而是态度。
8 _$ J/ c8 h5 ? d/ w9 H3 J( {2 T6 c2 Z
当你用真诚、专业和细致去对待每一位客户,生意自然会越做越好!
5 k- P/ S2 ?: P4 s3 A7 C
所以,别犹豫了,赶紧背下这些金句,去赢得客户的心吧!
3 \" @, ~1 J) z N7 w
+ u1 i2 J% Q6 v) c