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这些句子不是鸡汤,而是你生意路上的润滑剂。
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来,我们一条一条掰开了讲,背下这25句,客户只会觉得你靠谱、贴心,甚至会忍不住给你介绍更多人!
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1. 请放心,没有销售会故意抬高价格吓跑客户。
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大家都怕被“坑”,这是人性。
! q |9 L- Q% C% I但你得让客户知道,你的报价是有依据的,而不是胡乱开价吓唬人。
: G3 L/ F; @$ C" a- w; b打个比方,如果你是卖手机的,可以这样说:
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“我们这款手机的定价是根据材料成本和技术研发来的,绝对不会虚报。你买到的,是实打实的价值。”
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坦诚,才能拉近人与人的距离。
& Y. H3 n9 n/ N$ Z2. 一分钱一分货,价值与价格永远成正比。
. e0 r. f/ |7 k& ^# I2 Q$ T有人会问:“为什么你的产品比别人贵?”
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你千万别急着防守,反而要理直气壮地告诉他:
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“贵是因为好,好是因为贵!低价产品能给您短期便宜,但长远用下来,成本可能更高。”
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举例子:买鞋,便宜的两个月坏了,贵的能穿两年。这笔账,客户自己会算。
/ M; Y1 \: c( \: P, ?! W1 y% |1 ~3. 能征服人心的绝非价格,而是品质。
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记住:客户掏钱买的,从来都不是便宜,而是安心。
6 n1 d# f4 R4 W. n+ Z9 F+ E- Z" w讲一个真实的小故事:
( U7 F" ~, n' \/ b一个朋友买了个进口咖啡机,虽然比国产贵了三倍,但用得舒心又省心。
: s/ M' T5 n3 c+ B" J后来,这位朋友对这牌子的好感度高到什么程度?家里能换的全换成这品牌的!
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品质做到了,客户自己会回来。
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+ W. |$ g% t# \/ [# V7 e4. 贵的物品,除了贵没有其他缺点;而便宜的东西,除了便宜,皆是毛病。
' Q" V$ c7 S3 t# _+ z$ [' Z( v' S很多客户贪图便宜买了低价产品,最后踩坑,损失更多。
2 p y. m, j% S) p) H所以,当客户犹豫不决时,帮他们换个角度思考:
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“这个东西能用多久?便宜的买了之后,是不是需要频繁更换?”
9 }$ l" G: e, }' t) g0 C H* U你是在为客户长远考虑,他会感激你这个提醒的。
& O2 V! n& z. R5 A! _: l3 z5. 世界上有两个珍贵的词,一个是认真,一个是坚持。
+ A- \ L' X8 V& \1 X4 w8 |# N认真做好每一个产品,坚持提供最好的服务。
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客户能感受到你的态度。
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比如某奶茶店,从不在原料上偷工减料,十年如一日。顾客信得过,就成了忠实粉丝。
. N6 W! Q. o- F& p销售里,认真和坚持就是最好的口碑营销。
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6. 免费和低价的东西,往往是最贵的。
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免费的产品只是吸引眼球,但背后可能是服务缩水、效果差劲。
9 {* l1 k* |) a7 w和客户沟通时,你可以笑着调侃:
( w- A: k: r6 S0 _0 \# D q“免费和低价的东西,贵在它消耗了您宝贵的时间,却没有带来真正的价值。”
- D* A w: n L% }# j. _ t这句话戳中客户的痛点,他会重新审视自己的选择。
3 Z6 k; e/ g3 ^/ Z9 o7. 性价比比的是什么?是服务、细节、专业和效果。
- D) q/ z3 s! M价格是表面的,性价比才是核心竞争力。
0 r$ m2 D: B$ k ^8 r+ K0 ^给客户讲清楚你产品的优势,重点突出你的专业和服务。
1 x: x2 ~9 F! g1 n比如:“我们家不仅产品过硬,后续还有专业团队支持,确保您使用过程中遇到问题都能及时解决。”
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8. 不推销,只推荐。
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销售的最高境界是让客户觉得,你不是在卖,而是在为他考虑。
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“如果您需要,我专业。如果您信任,我随时待命。”
9 E8 k7 r" S. |! K, ~7 v! F l客户听了这样的表述,心里只会觉得你既靠谱,又有底气。
- |+ K6 Z) H% {5 k5 b0 w9. 不要看贵不贵,要看对不对。
" Z+ z8 E1 S; I7 L" i2 M适合客户的才是最好的。
! q8 H( S; B6 M4 E帮助客户分析需求,提供个性化的推荐,而不是硬塞贵的产品。
$ N c5 w# D# M* e4 _客户信任你了,就算贵点,他也愿意买。
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10. 真诚是最好的名片。
0 ^7 G# r& H5 X: H: _最后,记住:销售不是一次性交易,而是一次次的信任积累。
X6 W/ _- D- b" ]) B9 v把客户当成朋友,把每一次沟通都当成一次信任的种植。
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客户满意了,你的生意自然会越做越好!
; _' K$ K% K R* @& M11. 从事销售,结交朋友,真诚实在。
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客户不是钱包,而是朋友。
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你对客户越真诚,他们感受得到,甚至会主动介绍新客户给你。
; {% ~% y# Y/ ~8 z6 m就像送礼,有些客户不好意思收礼,但你可以说:
/ B2 m {6 l' f8 a" C“您照顾我这么多生意,礼轻情意重,这份小心意还请笑纳。”
( c2 v9 }2 `) [暖心的态度比千言万语更能拉近关系。
- ^( m6 q# R/ M: k O4 n% ^, Q- a12. 性价比,比的是价值,而非低价。
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当客户纠结于价格时,不妨用数据或案例说话:
9 z2 X V1 L0 I6 L |8 s+ R" J“便宜的产品确实短期省钱,但我们的产品在效率和耐用性上能为您长期省下更多成本。”
# K; x* b0 H7 v# U; U( s4 I这叫帮客户算经济账,他听了后自然懂得权衡。
- I) Y1 P1 F) v% f: g. c( f13. 认真的人改变自己,坚持的人改变命运。
& D& Q L8 B, [8 }3 J3 h6 t很多新销售抱怨单子难谈,是因为他们只会照搬话术,不愿深挖客户需求。
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一个优秀的销售,会在谈判前了解客户的背景、预算和痛点。
' A5 T! p4 E- R6 D8 L. B坚持做好功课,客户会觉得你值得信赖,甚至主动靠近你。
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14. 物美价廉?不存在!从古到今都是一分钱一分货。
w1 {0 O2 Q2 X+ i0 _别让客户被“物美价廉”这种营销术语迷惑。
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你可以直接告诉客户:“便宜能吸引眼球,但买回去用着闹心。”
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用真实案例击中客户,比如某品牌打着低价旗号,结果后续维修费用高得吓人。
$ Q9 @2 Y+ W) f7 _8 ?当客户意识到低价可能是陷阱,他会更倾向于选择高质量产品。
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15. 客户信任你,才敢掏钱。
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信任是成交的基石。
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所以在谈生意时,不要急着成交,而是先建立信任感。
! {; E8 P0 b' P9 a2 i0 J3 C4 m: ]+ i* a比如:“我推荐的这款,不一定是最贵的,但确实是最适合您的。”
: N6 n |- b& c3 b# L+ u这种为客户考虑的态度,最能赢得好感。
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16. 贵点又何妨?人生需要品质感!
, |; f; B! t8 g7 p有时候客户不是没钱,而是不确定花得值不值。
2 v. q# `& e+ d6 g$ k5 H你可以轻松地告诉他:“您工作这么辛苦,买点高品质的东西犒劳自己,也是一种享受生活的方式。”
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用情感连接客户,他会更容易被打动。
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* f# L8 u9 U3 ^7 J0 m- h+ L+ H17. 宁愿您嫌我啰嗦,也要周到服务。
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服务的细致程度,直接决定了客户的满意度。
9 j8 Z) s2 s5 ^3 U/ j! ]' ?0 j比如,你可以主动帮客户确认货品到达的时间、安装情况,甚至后续使用效果。
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这一点点细节,会让客户对你的专业度大大加分。
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18. 买东西,就像结婚,是为真心,而非凑合。
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买东西凑合的结果,往往是后悔。
3 i0 Y( w9 s H你可以幽默地对客户说:“挑产品跟挑对象一样,不能只图便宜,要选个适合自己的。”
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这种比喻既生动,又让客户放下戒备心。
1 I# V% h+ ^) U19. 决定价格的是价值,而非我。
: }* O# w2 C1 J/ _8 r. o价格不是你决定的,而是产品的价值和市场的需求决定的。
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当客户说“太贵”时,不要慌,而是自信地说:
3 ^" _9 w J& ]3 \2 z“其实不是贵,而是您还没真正体验到它的价值。”
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引导客户把目光放在产品优势上,而不是单纯的价格标签。
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20. 真诚能打开所有合作的大门。
! T7 t e" [4 T. b% {4 W7 E一个销售最强的武器就是“真诚”。
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你对客户的每一次问候、每一个服务,都是无声的广告。
. N2 [, i& Q$ r! F真诚会让客户觉得你不是在卖东西,而是在帮他们解决问题。
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21. 客户需求是灯塔,照亮销售的方向。
9 M& A2 \# v" z9 O5 _8 b3 a# z每个客户的需求都是不一样的,抓住他的核心诉求,才能让你的推荐打动他。
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比如,有的客户关注实用性,有的则更在意颜值,你需要灵活调整自己的推荐方式。
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客户满意,你的单子才有机会成交。
% ]2 g- K* E9 `22. 每一次交易,都是信任的传递。
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生意本质上,是人与人之间的信任连接。
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所以不要为了追求短期利润而做不诚信的事。
1 d8 r) M7 m5 B2 J: r# U失去信任比失去一单生意更可怕。
7 Y" o0 B" M2 ]7 r" q5 F4 b/ w23. 客户质疑?别怕,这是机会!
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当客户提出疑问时,不要急着解释,而是先倾听。
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“您觉得哪里不太满意?方便和我详细聊聊吗?”
$ v: e% x) J% _+ I$ r这不仅能展示你的耐心,还能帮助你更精准地满足客户需求。
, x Y, ?# {9 _- u$ O24. 赚钱是结果,口碑才是基石。
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短期成交是快钱,但长期合作靠的是口碑。
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你对一个客户好,可能带来10个新客户;但你对一个客户不好,可能损失100个潜在客户。
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所以,每一次成交都要用心。
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背下这些金句,客户自然“好感度+100”!
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其实,销售就是一场心理战。
* N6 o2 O7 \8 @' Q你说话的语气、用词的方式,直接影响客户对你的看法。
" J1 j$ c; q. d4 |) V' M这些金句的核心不是套路,而是态度。
: K5 J' @$ W k; Y当你用真诚、专业和细致去对待每一位客户,生意自然会越做越好!
y- c8 s) a3 ^+ U所以,别犹豫了,赶紧背下这些金句,去赢得客户的心吧!
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