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[在商言商] 别卖产品,卖解决方案!你还在卖产品吗?

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发表于 2024-12-31 14:26:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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朋友,你还在跟客户苦口婆心地说:“我的产品有多好、多厉害、多高级”吗?我劝你打住!客户根本不关心你的产品到底有多牛。0 S6 F: W4 G9 V$ z; r+ p
( l" a" X( B3 l7 J/ I* `) f
客户只在意一件事:“这东西,能不能帮我解决问题,让我的生活变得更好?”1 C7 O; |1 z) ~) w( G0 V
你看,卖产品,你最多能让客户多看你一眼;但卖解决方案,能让客户看到未来的自己——更轻松、更自信、更成功的自己。而这,才是让客户愿意掏钱的真正原因。
0 [/ q+ D1 ]* m4 ?
! w9 N. h7 E7 c, V. R一、卖解决方案,才能真正打动客户
. S: Z/ c! I& X' Q+ y0 y我们要卖的不是冷冰冰的产品,而是一个能让客户的生活发生改变的完整解决方案。用简单的话说,就是让客户感受到:用了你的产品,问题没了,生活变好了。5 G! P4 H5 Q2 `( g9 J4 h+ a* ~
模板1:护肤品改变了她的自信
8 r+ B, A& D1 Z/ ]6 b“她原本不敢素颜出门,每天靠厚厚的粉底遮住痘印。用了我们的护肤品三个月,她的皮肤变得细腻透亮,连闺蜜都问她:‘你是不是去做了医美?’她说:‘不,我只是选对了护肤品。’”
; m1 f; n' L8 `2 b( f这个故事没有提成分、没有讲技术,直接讲结果。客户听到后,第一个念头就是:“这不就是我想要的吗?”* d$ _- l3 z0 O# y- y1 d
模板2:时间管理工具让他生活更高效$ [7 N2 v" t8 K/ O' x- {# K1 ]
“李总是个创业者,事情一堆一堆的。刚开始,他觉得我们的时间管理工具就是‘花钱的玩意儿’。用了一个月后,他跟我说:‘这个工具帮我省了很多时间,现在我晚上还能陪孩子看动画片了!’”5 v! Q+ Q$ P6 ]. _' o! J
客户在意的不是工具多牛,而是用了这个工具后,他的时间省下来了,生活变得更轻松了。
  h. K2 T0 F+ h" }5 ^/ V
) a3 z3 v0 G0 y% ?二、故事让客户看见“未来的自己”+ H- m: c0 M3 T
卖产品,只是告诉客户“这东西挺好”;但卖解决方案,就是在告诉客户:“用了这个东西,你也可以变得更好!”通过一个个故事,客户能在别人的经历里,看到自己的影子,甚至开始期待自己的改变。( p; E; z$ p1 P( \! N2 h" `( w8 l
模板3:健身课程帮她找回自信6 g. v/ R+ F5 }: a
“张女士以前觉得减肥没救了,啥方法都试过。后来,她试了我们的健身课程。三个月后,她瘦了15斤。她说:‘这不是简单的减肥,而是让我重新找回了自信,连生活也变得有希望了。’”1 E' D, Q7 n+ z" K* J* L7 ]4 E
客户听完这个故事后会想:“如果她能做到,我是不是也能试试?”: T# s0 n  c' D

" m: _# H  s8 i$ e三、功能让客户停下脚步,故事让他们掏钱4 t9 x6 p: ~" o" r% {$ M& _; |: ^
技术参数、功能特点可以让客户多看你几秒,但真正让他们下单的,是你能不能让他们感受到产品的价值,看到生活的改变。+ D( k0 E. H# p, ?9 ], z7 w
模板4:跑步鞋帮助他完成梦想9 ~0 V7 J$ k1 }
“我们的跑鞋用了很牛的缓震材料,但这不是重点。重点是小赵的故事——他膝盖不好,差点放弃跑步。后来他穿上我们的跑鞋,竟然跑完了人生中的第一个马拉松。他说:‘这鞋帮我跑回了自己的热爱!’”! ~: r9 \9 x# l  ^7 t
客户听到后,看到的不是跑鞋,而是自己通过跑步重新找回热爱的可能性。) a/ @' c5 U1 G2 @, i7 V

  p) x& h0 ]6 S1 O" j, V四、客户买的不是产品,而是解决方案里的未来+ P2 {2 y# K1 b7 @( q2 i, _
客户买单,并不是为了拥有一个产品,而是为了通过产品实现他们期待的那个更好的自己。你要做的,就是用一个个真实的故事,让客户看到那个美好的未来。' i- \$ @0 ]' i8 H0 q( e  g; ?
模板5:学习系统帮他通过考试' n" v3 P% W+ z7 r
“王先生用了我们的学习系统,三个月后,他顺利通过了CPA考试。他说:‘其实我不是特别聪明,但这个系统让我效率翻倍,成功考过了最难的一门。’”
& A: z  n' h6 X! l客户在听时会想:“他能做到,我是不是也可以?”. ~  V  J  o. ?9 P. M7 x
模板6:香水给她自信,让她成为焦点
/ ]% D$ b; \7 p1 ]& h“刘小姐用了我们的香水后,每次聚会都成了焦点。她说:‘这不是香水,是我的秘密武器。它让我变得自信,甚至连朋友都开始注意到我了。’”" d0 ~0 m* ^: y/ H5 P
客户买的不是香水,而是那种“成为焦点”的感觉。她会想:“用上这个,我也能更自信、更迷人!”
8 {9 `9 g1 F+ \0 _6 G* C) D: P& j/ x3 A  L6 s, B
五、怎么讲好故事?0 D! b; O8 g: _
故事不是胡编乱造,而是要让客户听了觉得真实、有共鸣、看得见希望。- r: _; U& g4 O
用真实细节打动人6 [. C6 ?" e* M6 \
细节能让故事更真实,比如:“用了三个月,朋友们几乎认不出她,连她自己都觉得像换了个人。”听起来更接地气、更可信。% a+ g  {1 j" B1 m6 D2 R
2. 用情感共鸣让客户代入& I6 f/ @/ j+ B, R( F$ q8 Z; i
让客户感受到:“这不就是我的生活吗?”比如:“你是不是也常常加班熬夜,早上起床看到镜子里的自己满脸疲惫?”! i' D9 {" i4 y0 N
3. 描绘未来,给客户希望1 p' O7 w1 K% x& A
告诉客户:“用了三个月后,你也可以拥有这样的改变。”具体、清晰的未来,让客户更有信心。
2 k6 {) I+ S9 i" b+ a: R别卖产品,卖解决方案!
# f( ?, t- [9 |产品是工具,解决方案才是桥梁。客户买单,不是因为你的产品多高端,而是因为他们想通过你的产品,让生活变得更好。而故事,正是让客户看到这个可能的关键。8 L  E# W; |  Y6 z
所以,别再硬着头皮讲技术参数了,多去挖掘那些跟你产品相关的、真实的、有感染力的故事。记住:客户买的,是他们通过产品,变成更好的自己的希望!. R0 w4 \9 z  `6 a1 s
去讲好这些故事,客户自然就会心甘情愿掏钱啦!
# I$ n" x. }4 @$ R0 |2 ^6 U0 d在朋友圈讲故事,不仅是让你的状态更有趣的方式,也是传递信息、分享感悟的有效方法。通过细节描写、情感融入和巧妙的结构安排,你可以让你的每一条动态都更有吸引力和共鸣力。这样,既能让你的朋友圈更加生动,也能通过故事拉近和朋友们的距离。, ^" l+ q( Z  v' O0 P% ]0 A

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