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[在商言商] 别卖产品,卖解决方案!你还在卖产品吗?

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发表于 2024-12-31 14:26:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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朋友,你还在跟客户苦口婆心地说:“我的产品有多好、多厉害、多高级”吗?我劝你打住!客户根本不关心你的产品到底有多牛。
4 }  K/ V7 }) x
6 Y) o- K$ s* x  f0 u客户只在意一件事:“这东西,能不能帮我解决问题,让我的生活变得更好?”
# h. _) e) M- [( M8 |% f你看,卖产品,你最多能让客户多看你一眼;但卖解决方案,能让客户看到未来的自己——更轻松、更自信、更成功的自己。而这,才是让客户愿意掏钱的真正原因。
$ X' E7 h1 [2 z, {! }0 d3 ~5 q
) U! c- R7 a5 i1 y* M2 Q( b一、卖解决方案,才能真正打动客户  k/ t- a* H4 z8 e) w" t
我们要卖的不是冷冰冰的产品,而是一个能让客户的生活发生改变的完整解决方案。用简单的话说,就是让客户感受到:用了你的产品,问题没了,生活变好了。1 d) h/ E  d, }% A
模板1:护肤品改变了她的自信, a% o' V: ]5 x, @1 G9 y
“她原本不敢素颜出门,每天靠厚厚的粉底遮住痘印。用了我们的护肤品三个月,她的皮肤变得细腻透亮,连闺蜜都问她:‘你是不是去做了医美?’她说:‘不,我只是选对了护肤品。’”( M3 W+ F) x# e. B+ i
这个故事没有提成分、没有讲技术,直接讲结果。客户听到后,第一个念头就是:“这不就是我想要的吗?”
- ~3 ~9 g* g4 x% M7 X' \7 P9 Q) P模板2:时间管理工具让他生活更高效" g+ T3 i4 B7 A6 `; M9 N, Z
“李总是个创业者,事情一堆一堆的。刚开始,他觉得我们的时间管理工具就是‘花钱的玩意儿’。用了一个月后,他跟我说:‘这个工具帮我省了很多时间,现在我晚上还能陪孩子看动画片了!’”
# t* D) i; q3 a' y) [% I  ~9 f! f2 I客户在意的不是工具多牛,而是用了这个工具后,他的时间省下来了,生活变得更轻松了。
9 M4 G1 h0 b  T8 m# ^! P3 L* ~  }; O0 L7 U: u( ~9 h/ c
二、故事让客户看见“未来的自己”
, t9 I- t/ @* n% H4 {; ?+ s卖产品,只是告诉客户“这东西挺好”;但卖解决方案,就是在告诉客户:“用了这个东西,你也可以变得更好!”通过一个个故事,客户能在别人的经历里,看到自己的影子,甚至开始期待自己的改变。
0 B; P; Z1 ?3 W- g' S9 ^! C* G" }* C: o5 L模板3:健身课程帮她找回自信
8 F; W) e* Q/ D- T( ^" i“张女士以前觉得减肥没救了,啥方法都试过。后来,她试了我们的健身课程。三个月后,她瘦了15斤。她说:‘这不是简单的减肥,而是让我重新找回了自信,连生活也变得有希望了。’”* E2 T% r% E2 T! U6 V/ ^% X
客户听完这个故事后会想:“如果她能做到,我是不是也能试试?”
+ _2 l( [( W5 y: s( b: x. M" s0 r) E, \/ w# n) b, D
三、功能让客户停下脚步,故事让他们掏钱& P; X/ ]3 J8 s
技术参数、功能特点可以让客户多看你几秒,但真正让他们下单的,是你能不能让他们感受到产品的价值,看到生活的改变。
$ Y6 v2 u( J/ v5 M" J# v模板4:跑步鞋帮助他完成梦想1 I! Z0 d4 |7 a; k) D5 I% w7 ~" t
“我们的跑鞋用了很牛的缓震材料,但这不是重点。重点是小赵的故事——他膝盖不好,差点放弃跑步。后来他穿上我们的跑鞋,竟然跑完了人生中的第一个马拉松。他说:‘这鞋帮我跑回了自己的热爱!’”
; n! A4 Y; h3 |客户听到后,看到的不是跑鞋,而是自己通过跑步重新找回热爱的可能性。. q0 Z+ s; F' M* m* C3 s

& v4 i( J: y) L3 l# |四、客户买的不是产品,而是解决方案里的未来! E; I" I% C' Y$ w4 Z% `# }" j
客户买单,并不是为了拥有一个产品,而是为了通过产品实现他们期待的那个更好的自己。你要做的,就是用一个个真实的故事,让客户看到那个美好的未来。
" f1 O7 g- m, `. I5 ]" w模板5:学习系统帮他通过考试
" {& B* t6 I8 p( ]1 N“王先生用了我们的学习系统,三个月后,他顺利通过了CPA考试。他说:‘其实我不是特别聪明,但这个系统让我效率翻倍,成功考过了最难的一门。’”5 L# E( F9 d1 |2 U& ?, d, \
客户在听时会想:“他能做到,我是不是也可以?”
" g" t6 E& @) i模板6:香水给她自信,让她成为焦点( q  i" u& W1 B
“刘小姐用了我们的香水后,每次聚会都成了焦点。她说:‘这不是香水,是我的秘密武器。它让我变得自信,甚至连朋友都开始注意到我了。’”
% f# `7 q7 c& J$ r% P' M$ ]6 W# O5 d客户买的不是香水,而是那种“成为焦点”的感觉。她会想:“用上这个,我也能更自信、更迷人!”
) @7 ]) P7 i' P  w! f
1 y. S! {* l$ X5 B$ V3 e/ _; a五、怎么讲好故事?
+ Q/ @+ S) V$ C. U5 E故事不是胡编乱造,而是要让客户听了觉得真实、有共鸣、看得见希望。& R0 O$ B# r8 ?' y% Y$ t0 \
用真实细节打动人
/ P' B/ ?* C  ~) d# I细节能让故事更真实,比如:“用了三个月,朋友们几乎认不出她,连她自己都觉得像换了个人。”听起来更接地气、更可信。- i7 W/ N0 P6 _( {1 t
2. 用情感共鸣让客户代入& ?0 A* F6 L( A, Y6 Z
让客户感受到:“这不就是我的生活吗?”比如:“你是不是也常常加班熬夜,早上起床看到镜子里的自己满脸疲惫?”- Y* Y2 s0 ^# Q$ T& C! g
3. 描绘未来,给客户希望
- h( h( e5 I* }4 ]8 B告诉客户:“用了三个月后,你也可以拥有这样的改变。”具体、清晰的未来,让客户更有信心。
/ H; h: W* s3 ?: q$ Q别卖产品,卖解决方案!
- M! {% }) O9 k, X0 v产品是工具,解决方案才是桥梁。客户买单,不是因为你的产品多高端,而是因为他们想通过你的产品,让生活变得更好。而故事,正是让客户看到这个可能的关键。  L: U) q% h- }9 N
所以,别再硬着头皮讲技术参数了,多去挖掘那些跟你产品相关的、真实的、有感染力的故事。记住:客户买的,是他们通过产品,变成更好的自己的希望!
5 ]; k' p- R' i! d5 G! ~# x. D( Z去讲好这些故事,客户自然就会心甘情愿掏钱啦!& Z) }- A) K8 `  |
在朋友圈讲故事,不仅是让你的状态更有趣的方式,也是传递信息、分享感悟的有效方法。通过细节描写、情感融入和巧妙的结构安排,你可以让你的每一条动态都更有吸引力和共鸣力。这样,既能让你的朋友圈更加生动,也能通过故事拉近和朋友们的距离。0 B* [) \6 \: U& K& k7 H
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