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我知道你为什么点开这篇文章。你想知道,为什么你费尽心思推销的产品还是无人问津?
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& j3 \/ a) f8 F+ u' P! O是的,我知道那种感觉——一边在朋友圈里卖力吆喝,一边眼睁睁看着“已读不回”的消息提醒。你以为,是产品的问题。其实,问题不在产品,而在你的方法。
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让我告诉你一个小秘密。大多数人都在犯同一个错误:他们在卖产品。 他们在吹嘘材料多优质、功能多齐全、价格多优惠,可这些对客户来说毫无意义。他们不买你的产品,因为他们不在乎你的产品。
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那么,客户真正想要的是什么?
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答案很简单:他们想要改变,想要更好的生活,想要解决问题。
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' g$ m! i9 _ F6 j& z: w听着,这可不是一篇鸡汤文。我只讲事实,冷硬的事实。想卖出去,不是靠死磕产品,而是靠讲述客户的未来。
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我有个朋友,我们叫他老马。他做过一件谁听了都要点头称赞的事情。那是很多年前,他进了一批并不算便宜的进口工具。当时,市场上国产工具比比皆是,价格只有他的三分之一。你猜他怎么卖出去的?
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& Y, a3 H w! J3 X不是靠拼价格,也不是靠技术参数。他让人试用这些工具,并在展会上展示了一个故事——一位师傅用这种工具,仅用了十分钟就解决了过去需要一小时才能完成的装配任务。这工具不仅省时,还让那位师傅受到了客户的表扬,甚至拿到了更高的报酬。
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老马没有卖工具。他卖的是时间,效率,还有让客户成就更高的价值感。
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我在给你讲一个故事,在我23岁那年,我急需一份工作,急需一笔钱,因为生活突然的变故,差点让我一辈子留守在农村,那个时候,我就在想,只要老天别给我一次机会,如果有机会,让我出去打工,我一定会狠狠抓住这次机会,赚很多很多的钱。
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0 w7 e- i4 i: [, T% I! U因为你也知道,没钱的日子那不叫难过,连村里的狗见了你都会咆哮两声的辛酸。村里的东西丢了,你都会被判定为第一嫌疑对象,而且是那种争着眼睛说瞎话,板上订钉,斩钉截铁,非你莫属的尖锐话语,气势庞大的连不相信你是那种人的人都会相信。
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/ B! e2 `0 j+ r! z4 q所以,当我真的走出那座能够压死人的大山的时候,我还真实现了我的梦想。第一天在电脑店卖电脑,就卖出了5台电脑,那家店常年稳坐销冠宝座的冠军,看我的眼神变得不太友好了起来,店长惊掉了下巴,还差一点点就惊掉了。
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1 B: O6 ]/ q% H现在,让我带你进入重头戏,前戏演的差不多了。你要知道,那时,我根本不懂什么英特尔处理器,AMD处理器,什么机身内存,显卡是1G还是2G,什么rom和ram,统统不懂。就这样也能卖出去5台电脑。
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. T; r: P8 P& t9 ^看好了,现在我就演示给你看,我什么都不认识,只认识电脑的面板,是树脂的还是不锈钢的。我就开始在这两个点上下功夫。
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( B$ j" N1 g# g; e- F! |我将电脑树脂面板比作眼镜的镜片,人们不懂什么是树脂,没有概念,我告诉他,树脂的眼镜有个好处,就是不小心摔下去,不易碎,除非你用香港脚大力踩,有可能才会碎。
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D$ J* Y. t% J# @) ]因为它的柔韧性比较好,摔下去的那一瞬间,它会回弹起来。减小了与地面的直接冲击力度对镜片的损毁。也就是说它耐用。但同时也有一些缺点,那就是看着比较老土,不高大上。
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, a6 ~1 u9 `0 N% z' D3 S而金属拉丝面板的电脑老远看起来就高大上,就像我们家里的不锈钢水壶,厨房里有很多东西,但是你从客厅一眼望到厨房,最亮眼的一定是那个不锈钢水壶。
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但是它有个不好的缺点,就是假如不小心摔到地面,它会直接损毁到主板,因为金属拉丝面板的柔韧性不及树脂的。而整个电脑最贵的也就是主板。
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+ J) a2 Z( _" B5 C4 |9 W J由于当时好不容易得到了一个工作的机会,我表现的也非常的投入,也比较有激情,状态也非常好。所以,就这样一天卖出去了5台电脑。当然,我并没有直接告诉客户,你应该购买哪一台机子,我将选择的大权交给了客户。
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( I1 @( g0 r: q. R, ~/ I后来,业务熟练以后,我又在原有的基础上升级了销售话术。导致同一时间可以卖掉5台电脑,也就是说同一时间有5个客户都在听我讲同一产品。
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9 Y0 A2 O" z* A% C# I6 ^而此时此刻,你就是那5个人中的其中一个,因为十年后的今天,我换了个方式,再给你卖我的创意,而现在面对的是75509个人,而不是5个人。等到你明年2025年再来看我的文章的时候,我可能面对着100万人,在卖我的创意。
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看到了没有,我没有卖我的产品,我在卖我的创意,一个简单易懂的创意。而客户购买的也不是这个产品,而是能否解决她们问题的工具。
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& i! v4 _* V4 S听着,重点来了:你的客户不需要知道你的产品有多好,他们只需要知道,用了你的产品之后,他们会变得更好。这才是创意的核心。
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. S! |8 ~0 i: ]现在,让我给你一个任务。想想你的产品,问问自己:
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它能如何解决客户的痛点?
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它能如何让客户的生活发生变化?
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它能如何成为客户人生中的一小步,却让他们的人生有一个大飞跃?
! ^- F/ d6 `9 w5 d1 o. Q0 ^然后,把这些写下来,用最简单的语言,最真实的故事,讲给你的客户听。别卖产品,卖他们人生中的可能性。
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) V% o5 j6 j* T- N记住,客户不买产品。他们买的是希望、改变,还有你能带来的创意。
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6 J, V7 l6 k8 K( ]2 w" r9 h所以,从今天起,忘了那些技术参数和产品表吧。去创造一个让人心动的故事,一个他们想加入的未来。
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