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近年来,物业公司通过断水停电向业主催要物业费的纠纷屡见不鲜。在十三届全国人大三次会议通过的《民法典》合同编中,明确规定了物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。
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有问有答
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% s/ `6 n7 }1 Y4 y0 G$ G2 aQ:物业服务人员采取停止供电、供水等方式催交物业费,合法吗?$ G2 x0 g( T2 Z$ n
. \3 @+ _: u# I4 m2 z- ~7 t+ lA:不合法。业主违反物业服务合同约定逾期未足额交纳物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付物业费;合理期限届满后仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁,不得以停水停电等不合法措施催交物业费。
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6 _; b& @( w0 l7 Q: f如果物业服务企业超越其管理职权,滥用停水、停电措施造成业主损害,则应当承担侵权损害赔偿责任,赔偿数额应当根据物业服务企业的过错程度、损害的后果等因素综合确定。9 r- f8 c9 e5 ~" d
5 P1 N( @6 k b! b5 w% K5 U4 s现实生活中,有许多物业服务公司通过控制业主交纳水、电费数额的方式,催交物业费,也是不可取的。/ \$ U8 Z' I, |: n7 @- w) t* N: f. j
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维权措施5 _' j- k4 ^9 t& D
) c; M% D; i* E1、业主或业委会可以收集证据,起诉物业服务人,追究其侵权责任;. P2 K4 o: S5 Z; {: i. ]+ p* W
$ b5 Z |* m9 b% v- A" |2、可以向所在区县的市场监督管理部门、所在区县的电力主管部门、区县的房地产主管部门、所在区县的综合执法部门、所在区的街道办(乡镇政府)举报、投诉;! o. u4 `1 z4 z0 s4 y" g0 q8 j
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法律依据
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《民法典》第九百四十四条第三款:物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
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《民法典》第一百八十六条 :因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
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! m7 Z6 F" F0 `7 [《电力法》第六十条第三款 因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的, 该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。 `: ]; @1 ^3 s) W
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《电力供应与使用条例》第十三条第二款 因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的,该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。0 [' b& @: r, q9 U8 u
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结语
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《中华人民共和国民法典》是社会生活的百科全书,是人民权利的宣言书,但权利的行使要有限度,物业公司在面对不同业主拒付物业费的情形时,应出面沟通协商解决,查找具体原因,协商不成的,可以提起诉讼或申请仲裁,而不能简单的通过停止供电、供水、供热、供燃气等违法方式催交物业费,否则,将可能承担相应的法律责任。
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