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近年来，物业公司通过断水停电向业主催要物业费的纠纷屡见不鲜。在十三届全国人大三次会议通过的《民法典》合同编中，明确规定了物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。
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有问有答
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) c$ t9 e, G) e8 W9 CQ：物业服务人员采取停止供电、供水等方式催交物业费，合法吗？
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A：不合法。业主违反物业服务合同约定逾期未足额交纳物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付物业费；合理期限届满后仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁，不得以停水停电等不合法措施催交物业费。
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如果物业服务企业超越其管理职权，滥用停水、停电措施造成业主损害，则应当承担侵权损害赔偿责任，赔偿数额应当根据物业服务企业的过错程度、损害的后果等因素综合确定。
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) o: Z: D8 y& P- _$ _" Z' \现实生活中，有许多物业服务公司通过控制业主交纳水、电费数额的方式，催交物业费，也是不可取的。* ]- K' e% K/ y+ v6 r! ~9 ~
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/ Z+ A& t2 I9 c- ]$ k& _1 {5 V- g3 e维权措施
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1、业主或业委会可以收集证据，起诉物业服务人，追究其侵权责任；3 }# t6 k& i" I8 v, J8 u7 _
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2、可以向所在区县的市场监督管理部门、所在区县的电力主管部门、区县的房地产主管部门、所在区县的综合执法部门、所在区的街道办（乡镇政府）举报、投诉；7 n9 S% a+ P1 z8 Z% U& |9 A. N
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法律依据" u7 k! B1 I6 {, B1 a0 I' t# d9 B
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《民法典》第九百四十四条第三款：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
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, }! X, Q. w Z5 [+ r4 {: h' ?' I《民法典》第一百八十六条 ：因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。% ?) c$ a9 I7 J' |. ?1 a. [
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《电力法》第六十条第三款 因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的， 该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。
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2 N$ M! ^) y- f* v- D《电力供应与使用条例》第十三条第二款 因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。- J+ C: U% s, _# a
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9 W2 s& m. s8 L结语2 c1 k* J9 W" {# H
; I2 k2 \4 l$ ^ f《中华人民共和国民法典》是社会生活的百科全书，是人民权利的宣言书，但权利的行使要有限度，物业公司在面对不同业主拒付物业费的情形时，应出面沟通协商解决，查找具体原因，协商不成的，可以提起诉讼或申请仲裁，而不能简单的通过停止供电、供水、供热、供燃气等违法方式催交物业费，否则，将可能承担相应的法律责任。) E0 c" ?, s& @6 ^: x
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发表于 2024-12-25 17:46:28