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小白还在用话术,高手早就吸收成了口头禅,当你将一些优质的话术转化成了口头禅,都是在聊天中不经意的出单。
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接下来十八会与你分享一些常用话术,慢慢吸收,让你体验不经意间出单的感觉~
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' b2 z; M1 Q7 ^* V( @; _一、客户拒绝 , ]: Q" u* r. r4 `* t2 T% K0 ?3 S
, }2 D+ }7 n6 r你看看,您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗?放心,我不会说服你的,我就想看看我们差在哪,我好提升,是价格还是质量?还是别的什么? ) J) }: S& H1 `# A
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二、客户说不太放心 ) Y6 K! f6 O6 S, X( ~
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您负责操心,我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过,在我做回访时,他们发现自己白操心了,毕竟我在这行能做这么多年,全靠客户给我托举,源源不断地给我做转介绍。
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三、客户提出产品疑问 ) P1 |- A* r7 o4 o u! W
9 C5 |5 |# {4 X, e让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...”
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5 w2 O% W5 e5 X& A! x! \& U0 x/ ?/ U四、客户说太贵了
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6 x# l* c% P9 i; }8 \* D2 J我卖货是要挣钱的,但是跟你比较聊得来,这单我就当和你交给朋友,说实话,真不挣钱但也不会亏钱,希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。 ( h, s3 B. Z% }2 y' B: W" V
! `, n* Q& f( h五、客户说看看其他家的 $ L8 f8 `6 R% r! J. L: j1 v
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货比三家,只要条件一致,随便比,如果真有同等条件还比我们好,我也会去购买!
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0 G" x3 ~. }( U6 N' O( Y六、客户提出意见 % A, o$ q0 B3 C. O
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谢谢您的宝贵建议,我觉得您说的很有道理,这样我先和你讲解一些我们的产品,你简单了解一下,看看能不能给我们提更多的宝贵意见。 & Z0 m& E: m8 d( D b7 S
) b8 v8 h7 n& K' p$ O这些话术虽然很好用,但是记得微调,不要尬搬,避免过度使用或不恰当的使用,以免造成反效果。 7 U# t% X7 O' v1 d& ^/ k3 z- C
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话术很简单,但是把控好整个流程和节奏,是通往顶尖销售的必经之路。 ( ~5 _9 A: v: p
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