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小白还在用话术,高手早就吸收成了口头禅,当你将一些优质的话术转化成了口头禅,都是在聊天中不经意的出单。
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7 Z3 \# G' F; B6 C% \5 j, b) j. f接下来十八会与你分享一些常用话术,慢慢吸收,让你体验不经意间出单的感觉~ 8 \7 y1 b! v. O, s0 ` }
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一、客户拒绝
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4 ~: M$ F& M( \( D你看看,您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗?放心,我不会说服你的,我就想看看我们差在哪,我好提升,是价格还是质量?还是别的什么? ' W, `9 w; _% y. M" n8 J0 B( {; z
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二、客户说不太放心 2 D, G8 G1 q. }7 \! [! G
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您负责操心,我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过,在我做回访时,他们发现自己白操心了,毕竟我在这行能做这么多年,全靠客户给我托举,源源不断地给我做转介绍。
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三、客户提出产品疑问 : W" _1 H9 E! X; G8 R5 C
; T6 J; g0 Y0 Q! s! S5 {让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...” & ?8 H* s3 t# `) D$ \8 ~5 J$ o4 D
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四、客户说太贵了
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我卖货是要挣钱的,但是跟你比较聊得来,这单我就当和你交给朋友,说实话,真不挣钱但也不会亏钱,希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。 ; u+ P+ X' J9 a! l
- k4 I, |" S5 t0 |五、客户说看看其他家的 3 C$ D6 }* O8 L
9 c) ~* E+ Z0 d2 i" H货比三家,只要条件一致,随便比,如果真有同等条件还比我们好,我也会去购买!
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! {9 {# U; l* G; H* Q# f) U! B0 P. h; E六、客户提出意见 5 Y. G8 w# d/ t8 v* A
, F( s+ ?( p( z" @ }谢谢您的宝贵建议,我觉得您说的很有道理,这样我先和你讲解一些我们的产品,你简单了解一下,看看能不能给我们提更多的宝贵意见。 " e. s4 m% l' Z
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这些话术虽然很好用,但是记得微调,不要尬搬,避免过度使用或不恰当的使用,以免造成反效果。 ( O% {# @' \9 P8 w8 J
) R6 e2 r4 `" p! E话术很简单,但是把控好整个流程和节奏,是通往顶尖销售的必经之路。
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