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小白还在用话术，高手早就吸收成了口头禅，当你将一些优质的话术转化成了口头禅，都是在聊天中不经意的出单。 ( a. l+ D5 N' j# a8 l1 W
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5 l" l# o7 L1 c/ a: h6 u. |接下来十八会与你分享一些常用话术，慢慢吸收，让你体验不经意间出单的感觉~
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一、客户拒绝
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你看看，您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗？放心，我不会说服你的，我就想看看我们差在哪，我好提升，是价格还是质量？还是别的什么？
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二、客户说不太放心 8 l. z$ ^- G1 M" z; } B
: u; y* O1 q! T, k) V$ o' Z' ^您负责操心，我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过，在我做回访时，他们发现自己白操心了，毕竟我在这行能做这么多年，全靠客户给我托举，源源不断地给我做转介绍。 6 Z# e9 F4 ^; P( T1 q5 H; G# z9 p
7 C2 }0 l+ z' f4 r* f7 \: d三、客户提出产品疑问 : b+ o. F$ _! h
! G w( k" ^6 m) X* Y1 B让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...” + l+ k) I2 [& q
7 S/ n$ i- ?4 \四、客户说太贵了
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我卖货是要挣钱的，但是跟你比较聊得来，这单我就当和你交给朋友，说实话，真不挣钱但也不会亏钱，希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。 . p" N! ?' X. Y: {2 `$ K
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五、客户说看看其他家的
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_. ?4 S- c. k' T7 i' |) _- {+ F! r货比三家，只要条件一致，随便比，如果真有同等条件还比我们好，我也会去购买！ 3 v; ^! g( W; F! ~- O/ E
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六、客户提出意见 , d! G3 Y4 ^' f$ l; e$ K' a; Q
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谢谢您的宝贵建议，我觉得您说的很有道理，这样我先和你讲解一些我们的产品，你简单了解一下，看看能不能给我们提更多的宝贵意见。
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0 l+ T. m7 ?5 o3 W' u7 Y8 ]这些话术虽然很好用，但是记得微调，不要尬搬，避免过度使用或不恰当的使用，以免造成反效果。 # V8 |7 T& p/ l
$ P- K9 y' d# ]. d1 z话术很简单，但是把控好整个流程和节奏，是通往顶尖销售的必经之路。
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发表于 2024-12-24 08:47:56