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小白还在用话术,高手早就吸收成了口头禅,当你将一些优质的话术转化成了口头禅,都是在聊天中不经意的出单。 # Z( V& E" G8 ^; n7 a' t
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# L# G5 r9 c5 O+ H/ S. x& s  g5 g% a接下来十八会与你分享一些常用话术,慢慢吸收,让你体验不经意间出单的感觉~ 8 Q' e8 d' W8 r2 C: G
) c8 P: m3 P8 V# p$ z  E一、客户拒绝
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' `1 ^7 {- ]% M: {& X" |你看看,您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗?放心,我不会说服你的,我就想看看我们差在哪,我好提升,是价格还是质量?还是别的什么? 8 E2 E# B# b% b
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二、客户说不太放心
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您负责操心,我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过,在我做回访时,他们发现自己白操心了,毕竟我在这行能做这么多年,全靠客户给我托举,源源不断地给我做转介绍。
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; i+ f6 K1 e; ~* s" a$ D* J三、客户提出产品疑问
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让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...”
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' f3 S. s0 V. E6 {四、客户说太贵了
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, i7 Q( y' `8 e& D我卖货是要挣钱的,但是跟你比较聊得来,这单我就当和你交给朋友,说实话,真不挣钱但也不会亏钱,希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。
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" D4 ?  V, ^( y五、客户说看看其他家的
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货比三家,只要条件一致,随便比,如果真有同等条件还比我们好,我也会去购买! + U9 g! ^- _$ i' N
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六、客户提出意见
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谢谢您的宝贵建议,我觉得您说的很有道理,这样我先和你讲解一些我们的产品,你简单了解一下,看看能不能给我们提更多的宝贵意见。
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这些话术虽然很好用,但是记得微调,不要尬搬,避免过度使用或不恰当的使用,以免造成反效果。
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话术很简单,但是把控好整个流程和节奏,是通往顶尖销售的必经之路。 . L. m3 a3 T- `( N  a& x$ r8 e
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