向客户要转介绍，像喝水一样简单

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

开发一个新客户，不如维护一个老客户。

众所周知，转介绍而来的客户往往成交率高且成交周期短。
一个转介绍做得出色的销售，业绩定然不差，且这份销售工作也会进行得格外轻松。
那么，究竟如何才能促使客户源源不断地为你转介绍呢？
* U  i" i  T% H5 m/ D0 M它需要有针对性地解决以下3个关键问题。
///
01、什么时候请求客户转介绍
转介绍的最佳时机往往出现在客户对产品或服务感到满意之后。
· 成交后的即时请求
当客户完成购买时，他们对产品或服务的满意度最高，这是请求转介绍的最佳时机。
比如，你可以说，xx哥，我今天还需要一个转介绍客户的微信才能不加班，您这边有认识的朋友可以推给我吗？我保证不打扰他的。
· 未成交时的积极转化
4 h6 k7 ^/ S2 S4 D( y* m即使客户没有立即购买，也可以通过展示专业和诚意，请求他们推荐给其他潜在客户。
5 Q2 W: v9 T" q" q5 o( b比如，xx姐，您对我们的产品也有了解了，现在您可能还不着急，没关系，我们后面随时保持沟通，您这边有其他朋友需要，可以帮忙多推荐一下哦。
· 随时准备提出请求
在任何客户互动中，都要保持敏感，一旦发现客户对品牌或产品表示出积极态度，或者客户心情美丽的时候，就应立即提出转介绍请求。
  y) h: {/ v( v' y) y6 }比如说，XX总，跟您聊天真的非常愉快，您身边肯定也有很多跟您一样很有xx意识的人，有机会帮忙引荐介绍下，这里先跟您说声感谢。
3 n8 P. N9 U: O+ i转介绍越早开始，你的机会就越多。
///
1 M& U8 i1 A9 {0 n8 {& x6 J  C+ E02、客户为什么愿意帮你转介绍
想要让客户愿意帮你做转介绍，第一个前提条件是客户本人对你非常认可。
% o* d8 T+ d+ i. y即便客户对于你的品牌和产品认可，对你这个销售人员不认可，客户依然不会愿意帮你做转介绍。
. J0 j4 ~7 a' E; p/ O, [; w8 i( V客户愿意转介绍的原因多种多样，但通常基于以下几点：
1 Q) m3 `8 r4 C4 d& @& \; h个人认可：客户对销售人员的信任和认可是转介绍的基础。加上情绪价值到位了，我喜欢你，我就是愿意给你介绍客户。
- W/ K! e- e; y9 [0 z5 C: L利益驱动：提供一定的激励措施，如折扣、积分或礼物，可以增加客户转介绍的意愿。产品不错，能帮助到朋友，而且我也可以得到优惠，何乐而不为。
超预期服务：让客户感受到VIP的专属服务，比如，转介绍能成为公司合作伙伴，有荣誉称号，有专属的咖啡服务等等，一些细节能够温暖到客户。
" L3 U* E' i7 m///
03、请求老客户转介绍的方式方法
+ p, O" O: E* k* P在提出转介绍请求时，需精心策划，确保方法得当，以提高成功率：
& ?8 R8 K4 R  W6 @· 你能为客户带来什么价值
$ i% g2 ]. O0 v& O' i5 \- {明确告知客户，他们的转介绍将如何为他人带来价值，同时强调这也是对他们品味与眼光的肯定。
% N0 o) T" U* i% ]· 启动客户大脑的思考模式
% z% l8 z, J7 ]( V6 ^$ a0 A通过提问或分享案例，引导客户思考身边谁可能受益于你的服务或产品，从而自然引出转介绍的话题。
3 _+ Y7 m9 m& g" e& h· 降低客户转介绍的难度
提供便捷的转介绍方式，如专属推荐链接、二维码等等，降低客户操作难度，增加转介绍的实际行动率。
· 不管成功与否都要感谢客户
这样客户会知道你是一个懂得感恩的人，下一次还会介绍新的客户给你。
/ [" y6 M) \4 W: i2 \+ V大家应该都听过乔·吉拉德的“250定律”：每一位顾客身后大概有250名亲朋好友。
服务好一个客户，背后就有250个潜在客户。

1 `$ ]' `7 ]# T7 A