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很多销售除了聊产品，根本就不知道聊什么？ - n: n5 p) q3 @5 r
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今天给大家分享高情商的破冰技巧，学会了，你就是社牛。 6 o9 d6 ^- _) t# G: b
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01、引导对方多说话 2 S0 ]( f3 J/ ?5 l
怎么做呢？ 3 A, x- M! S# a' ~8 R
其实非常简单，就是我们不断地重复几个词：“嗯，对，真的吗，难怪呢，然后呢，你再说说。”
6 C6 r* w8 W% r5 o' C可千万别小看这几个词，每一个词都是去反馈的认同，惊讶，质疑，最后是恍然大悟，任何一个客户，只要不是哑巴，通过这样的方式去引导他，一定会滔滔不绝地变成话痨。
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02、利他利他 1 ?8 }$ Q3 A: P+ \+ J/ y, ~. t
我们讲任何东西的时候，一定要利他，而不是利己，就是我们讲的每一句话，都要从对方的利益角度出发，你就不会被拒绝。
. Q9 S/ b4 w. W# `/ ?' K比如说加微信，你说，XX，可以加你一个微信吗？ " Q, r) N+ R0 ~
客户可能就会觉得不行，我现在信任感没到，就不想加你微信，你这样其实就是利己。 : K3 h" Y: y/ k: h1 g
那我们应该怎么样呢？
3 H6 P5 `/ g O: u! v( x; m( g我们要换一种说法，比如说，我加下您微信吧，我这边有很多行业的内部资料发给您，您做选择的时候肯定会用得着。 ) z5 a$ a, f0 H
这就是利他了，你再补充一句，打消顾虑：您放心，平时不会打扰您的，否则您可以把我拉黑。 1 q8 {+ L% b% d, d3 k5 A+ P8 f) U e
这样的客户就会放下他的戒备心，快速地跟客户建立信任感。 + o& T! y( ]7 K, j4 s- y
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03、寻求共同点，建立同盟 0 I, K2 r! ~- u2 L9 w7 _
破冰的核心是，聊对方有关，并且尽可能赞美对方。 ; }5 h) Y- M! A- ^8 m
可以从对方的家乡，朋友圈、微信头像昵称、签名、背景图等等入手。 , w* h+ A. l/ _/ g, K% J, i" S) }
尤其是碰到老乡，那真是两眼泪汪汪，见面三分情，一聊就进入状态了。
, C! y* H0 j3 W5 s B另外，我们要善于建立同盟，不管对方夸你什么，你都要把他也给带上。
, R7 y' P1 S" \/ f比如客户说你很专业，你千万别再说没有没有，而是说那专业的人也要遇到您这样的知己，像您这么懂产品的客户真的不多了。 0 u% P B5 H& u. Z b3 a% x1 S9 H3 {
如果你学会了跟客户建立同盟关系，那客户就觉得您这个人真的很好，所以，大家一定要认真地去学销售之间快速跟客户建立信任的方法。 3 V* a" R0 u3 k1 t" l
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发表于 2024-12-21 13:30:40