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很多销售除了聊产品，根本就不知道聊什么？
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今天给大家分享高情商的破冰技巧，学会了，你就是社牛。
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01、引导对方多说话 # j! r X1 @# n$ C9 C2 K' J
怎么做呢？
" f# }1 m" W! T, R3 p其实非常简单，就是我们不断地重复几个词：“嗯，对，真的吗，难怪呢，然后呢，你再说说。” & x/ u4 T! a |3 U
可千万别小看这几个词，每一个词都是去反馈的认同，惊讶，质疑，最后是恍然大悟，任何一个客户，只要不是哑巴，通过这样的方式去引导他，一定会滔滔不绝地变成话痨。 O( M. E: Z x* c; \# R$ s+ _; }
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02、利他利他 ) z# u6 P* T, T6 ]+ C. @/ h
我们讲任何东西的时候，一定要利他，而不是利己，就是我们讲的每一句话，都要从对方的利益角度出发，你就不会被拒绝。
" A9 K8 a& R0 w; E: r) [" r比如说加微信，你说，XX，可以加你一个微信吗？
, \/ N, K* b% P客户可能就会觉得不行，我现在信任感没到，就不想加你微信，你这样其实就是利己。 . l+ c8 T0 h |
那我们应该怎么样呢？
8 |- R$ t5 V8 q: ?我们要换一种说法，比如说，我加下您微信吧，我这边有很多行业的内部资料发给您，您做选择的时候肯定会用得着。
! _$ G% n* U4 n4 x这就是利他了，你再补充一句，打消顾虑：您放心，平时不会打扰您的，否则您可以把我拉黑。
" c' \/ X' d8 d( P! e2 v7 Z2 _6 s; {这样的客户就会放下他的戒备心，快速地跟客户建立信任感。
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$ _' H1 |& h! Q1 q2 T03、寻求共同点，建立同盟 : _9 t$ w* l' J0 ~6 `! V
破冰的核心是，聊对方有关，并且尽可能赞美对方。 4 g: Q4 X; \; @# U) a4 L
可以从对方的家乡，朋友圈、微信头像昵称、签名、背景图等等入手。 2 Z# [/ ^0 z5 Y0 R1 D/ N5 T
尤其是碰到老乡，那真是两眼泪汪汪，见面三分情，一聊就进入状态了。 4 e$ F' Q( ^8 l6 e( d4 G. }1 k! a
另外，我们要善于建立同盟，不管对方夸你什么，你都要把他也给带上。 & E& m8 p. {0 X( j/ p2 V
比如客户说你很专业，你千万别再说没有没有，而是说那专业的人也要遇到您这样的知己，像您这么懂产品的客户真的不多了。 - b+ G4 |( z9 @# Q7 x( u
如果你学会了跟客户建立同盟关系，那客户就觉得您这个人真的很好，所以，大家一定要认真地去学销售之间快速跟客户建立信任的方法。
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发表于 2024-12-21 13:30:40