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很多销售除了聊产品，根本就不知道聊什么？
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& ?! B% `7 _1 _+ X& o0 m' O今天给大家分享高情商的破冰技巧，学会了，你就是社牛。
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01、引导对方多说话 7 J. J/ t7 O2 U% Q( `! i
怎么做呢？
4 m/ |1 U! y& F8 |" f( X# ?1 }1 n其实非常简单，就是我们不断地重复几个词：“嗯，对，真的吗，难怪呢，然后呢，你再说说。” 4 L! I w% [; S0 C4 P: x. x0 Y
可千万别小看这几个词，每一个词都是去反馈的认同，惊讶，质疑，最后是恍然大悟，任何一个客户，只要不是哑巴，通过这样的方式去引导他，一定会滔滔不绝地变成话痨。 6 W7 e0 \1 d. u/ f6 e0 j& W8 C
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02、利他利他
1 I' j1 [/ S9 k8 \1 R; W. x* I我们讲任何东西的时候，一定要利他，而不是利己，就是我们讲的每一句话，都要从对方的利益角度出发，你就不会被拒绝。 $ a9 G( u$ z8 y* W' S: t8 {
比如说加微信，你说，XX，可以加你一个微信吗？ $ d) |7 B* Y+ W: @7 F
客户可能就会觉得不行，我现在信任感没到，就不想加你微信，你这样其实就是利己。 5 S2 a& s9 `$ l4 R, Z3 X/ M) @
那我们应该怎么样呢？ ! ~ W8 u( ^) l3 u$ q; t
我们要换一种说法，比如说，我加下您微信吧，我这边有很多行业的内部资料发给您，您做选择的时候肯定会用得着。 1 Z- J* \2 Q: K- g
这就是利他了，你再补充一句，打消顾虑：您放心，平时不会打扰您的，否则您可以把我拉黑。
, @; `6 h- J( s. E) O这样的客户就会放下他的戒备心，快速地跟客户建立信任感。
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03、寻求共同点，建立同盟
5 U6 M; ?+ ~1 r0 R破冰的核心是，聊对方有关，并且尽可能赞美对方。
2 ^6 o. ]" S- ?6 {; r可以从对方的家乡，朋友圈、微信头像昵称、签名、背景图等等入手。
' ^, E( W! ]1 ~2 Z尤其是碰到老乡，那真是两眼泪汪汪，见面三分情，一聊就进入状态了。
8 @9 P, v' h4 D% v% }7 Y另外，我们要善于建立同盟，不管对方夸你什么，你都要把他也给带上。 1 J6 a9 M/ |1 |/ ]4 n, ?2 _
比如客户说你很专业，你千万别再说没有没有，而是说那专业的人也要遇到您这样的知己，像您这么懂产品的客户真的不多了。 : ~* t1 U& O% O% v+ w9 a3 T
如果你学会了跟客户建立同盟关系，那客户就觉得您这个人真的很好，所以，大家一定要认真地去学销售之间快速跟客户建立信任的方法。 7 v. ~. J+ b9 h! |; }
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发表于 2024-12-21 13:30:40