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当好领导,只需做好三件事就行了:选对人、做好事、分好钱。
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一、选对人
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8 d: `; s$ @( f3 j+ _第一步,选择合适的人。
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像对客户一样对下属调查了解分析
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, P6 ?$ O- d8 J7 G: [# `/ e- F管人,如果不对人进行了解分析,不了解他们,那你怎么能管理好他们呢
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要对你的下属了解分析。知己知彼才能百战百胜。
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0 `/ y9 J& y6 h, k" ]2 Z* l, }了解他们的能力,性格,处事风格,以及喜好等等。
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第二步,对下属进行分类
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通过调查了解,对下属进行分类。
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4 r8 Q6 m; {; `" V7 ?/ \( Z可以从多个维度进行分类。比如 从专业能力上分类,也可以从主动性上分类,也可以从欲望上进行分类。或者进行综合分类。
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例如,我从能力来划分,分为小白型、半熟练型、熟练型、以及创新型。从欲望上来划分,可分为无欲无求型、得过且过型、知足型、小目标型、野心型。
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根据你的需要进行分类。
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2 L0 A& u( t& O/ ?7 H# \第三步,针对不同的下属采取不同的措施,进行分类管理。
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4 u! t5 o% E6 ^# U9 C针对不同的下属采用不同的方法。
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有些员工是不适合的,那该干掉干掉。如果你没有权利干掉,那就放弃。
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& ?/ h5 n+ @+ I1 x6 E' d0 h5 y有些员工自驱力比较强,能力较好,自尊心强的,可采取多鼓励的策略。
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再比如,对于小白型的管理,你就要多关注过程,手把手教。而对于熟练型的,则更多的是让他拿决定,你把关。对于创新型,就要完全放手,放权,让他自主发挥。这样他才有成就感。
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5 Q- ]& a7 M$ T6 U; ^* l* T第四步,培育人
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衡量一个管理人员的水平,不仅只看业绩,还要看有没有打造一个人才梯队。
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管理者要做好教练的角色。要对下属进行培育,帮助他成长。
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推荐一个GROW模型。
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二、做对事
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0 I2 O6 V4 ]. D/ g0 Z通过管理事情,来达到管人的目的。
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要把合适的人放在合适的岗位,做合适的事情。
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5 w+ A' @' d9 x1 e- E以事为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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这个过程中,不仅要关注做的事情是否是正确的。还要关注,如何正确地做事情。
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* R" i% c& s9 l @& A- z因此要求管理者要有时间管理的能力,还要会安排工作。
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* @7 J: b, S; V, ^$ J" h详情可参考另一篇文章:
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6 G) y7 I9 J8 ]# ^- L" F职场:从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?
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; j8 y. m+ E& h3 }/ L+ H3 C三、分好钱
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/ K9 u4 Q2 t/ T" q! b1 T: U业绩=能力X愿力。
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如果说选对人和做对事,是管理员工的能力,那分好钱,就是管理员工的愿力。
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4 c% ]; ` R; _1 \ k我把管理下属的能力划分为下面四种状态:
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$ {. ?* s0 W, O. O9 [+ J放养型:你爱干不干,散养式,放羊式管理
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讨好型:讨好,放低姿态,结果也不管用。
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/ S0 S1 R" L0 V% g: I0 k强硬型:用权势去制服,用资源去控制。
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营销型:经营人心,经营需求,通过吸引和激励来俘获人的内心。
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$ [3 y7 i8 j+ Y' _2 R* ~- e放养型和讨好型是无能的表现。
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8 n5 p3 ~6 q- k- k强硬型在过去是很流行的。现在有些困难。
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) E) l. K) S% j0 p1 V; |我最推崇的是营销型。把下属也当成自己的客户。
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如果我们过去是通过资源权力来控制人的行为,那么现在则应该是通过吸引和激励来俘获人的内心。
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; z1 \( b, {4 d% b9 Z( d吸引的核心是找准客户的需求,任何人购买商品的需求无非是二点:欲望与痛点
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6 E4 S5 O# B0 k- h" |8 i! J分好钱,本质上来说,就是利益,不仅仅是钱,还有尊重,成就感,发展,提升等等。
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5 S, l3 {. ^2 M" l9 j2 U最好的管理,是变你要为他要。
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先要站在对方角度去考虑他们的需求,从而制订相应的策略,以吸引他们的关注与兴趣,产生互动,让对方觉得你靠谱,值得信任或喜欢,才有可能同你“交心”,才会为你“买单”。
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, f4 b# {# K' D4 p3 r6 k而不是粗暴地控制对方的行为(如老师要求学习上课认真听讲,本身你讲课不具备吸引力,对你老师不感兴趣,对所教科目感到讨厌了,他怎么可能认真听讲)。
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同理,想通过各种高压式的管理控制员工行为,比如通过各种规章制度,强迫员工按照公司的行为要求做事,结果工作效率不升反降。
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我们已经进入主动选择的时代,要遵从对方的内心,获得他们的认同,而不是简单粗暴地控制他们的行为,否则会得不偿失。
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5 g) R' P9 A, Y" V* ^$ _除了从制度上建立良好的利益分配制度外,还有其他激励方式。比如表扬以及批评等等管理手段。
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?+ F+ i, ]- b/ I9 J5 f可参考这篇回答:
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一名优秀的管理者每天应该做什么事?
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