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当好领导,只需做好三件事就行了:选对人、做好事、分好钱。
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一、选对人
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J! H2 I/ z# c第一步,选择合适的人。
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* I6 q% ~/ C) l9 }( k像对客户一样对下属调查了解分析
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管人,如果不对人进行了解分析,不了解他们,那你怎么能管理好他们呢
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要对你的下属了解分析。知己知彼才能百战百胜。
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了解他们的能力,性格,处事风格,以及喜好等等。
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/ R1 o: s5 N; [4 d- U; R, Y# d第二步,对下属进行分类
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* ], l! S+ Z8 T3 A5 p& V; E2 U! [+ o通过调查了解,对下属进行分类。
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可以从多个维度进行分类。比如 从专业能力上分类,也可以从主动性上分类,也可以从欲望上进行分类。或者进行综合分类。
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例如,我从能力来划分,分为小白型、半熟练型、熟练型、以及创新型。从欲望上来划分,可分为无欲无求型、得过且过型、知足型、小目标型、野心型。
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2 d$ h9 b0 A8 ]: s# a3 T根据你的需要进行分类。
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第三步,针对不同的下属采取不同的措施,进行分类管理。
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- W" b" Y3 x$ r& s3 }3 O$ G针对不同的下属采用不同的方法。
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有些员工是不适合的,那该干掉干掉。如果你没有权利干掉,那就放弃。
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" b7 [3 M3 a: s( s: b; s/ K( [有些员工自驱力比较强,能力较好,自尊心强的,可采取多鼓励的策略。
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再比如,对于小白型的管理,你就要多关注过程,手把手教。而对于熟练型的,则更多的是让他拿决定,你把关。对于创新型,就要完全放手,放权,让他自主发挥。这样他才有成就感。
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第四步,培育人
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衡量一个管理人员的水平,不仅只看业绩,还要看有没有打造一个人才梯队。
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) `+ o6 {* ^* U' x+ ]+ _+ q' g管理者要做好教练的角色。要对下属进行培育,帮助他成长。
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, l9 h. y& M! ]) g0 h& C推荐一个GROW模型。
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+ b9 f. W2 f% {& x二、做对事
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. \! Z6 o8 Z/ d0 D: o6 @通过管理事情,来达到管人的目的。
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要把合适的人放在合适的岗位,做合适的事情。
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以事为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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2 e ?4 x8 v1 }8 P" X5 O# j8 f' N& O' S1 [这个过程中,不仅要关注做的事情是否是正确的。还要关注,如何正确地做事情。
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! z; x" } Y3 S8 \7 ^' |$ ?+ i因此要求管理者要有时间管理的能力,还要会安排工作。
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详情可参考另一篇文章:
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U* X2 c0 u; V6 y职场:从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?
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三、分好钱
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业绩=能力X愿力。
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如果说选对人和做对事,是管理员工的能力,那分好钱,就是管理员工的愿力。
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# Y. z8 h. H$ x. G+ x* m我把管理下属的能力划分为下面四种状态:
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$ z- ^4 _$ o; C: Z9 i3 z, t) b. R. I5 C放养型:你爱干不干,散养式,放羊式管理
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0 O$ i# _" C* e8 x h# X- I' ^1 \讨好型:讨好,放低姿态,结果也不管用。
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强硬型:用权势去制服,用资源去控制。
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营销型:经营人心,经营需求,通过吸引和激励来俘获人的内心。
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放养型和讨好型是无能的表现。
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5 t0 S. F' G( e. s强硬型在过去是很流行的。现在有些困难。
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我最推崇的是营销型。把下属也当成自己的客户。
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# e. E- U8 }0 x8 s9 e( V如果我们过去是通过资源权力来控制人的行为,那么现在则应该是通过吸引和激励来俘获人的内心。
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* o* j9 ^' S" H) t+ j& T W$ N- B吸引的核心是找准客户的需求,任何人购买商品的需求无非是二点:欲望与痛点
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分好钱,本质上来说,就是利益,不仅仅是钱,还有尊重,成就感,发展,提升等等。
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$ e; r4 i; n* l" T7 I+ W最好的管理,是变你要为他要。
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先要站在对方角度去考虑他们的需求,从而制订相应的策略,以吸引他们的关注与兴趣,产生互动,让对方觉得你靠谱,值得信任或喜欢,才有可能同你“交心”,才会为你“买单”。
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9 I+ ?5 j: S# M4 f$ G! S而不是粗暴地控制对方的行为(如老师要求学习上课认真听讲,本身你讲课不具备吸引力,对你老师不感兴趣,对所教科目感到讨厌了,他怎么可能认真听讲)。
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4 {9 s9 ~1 Z7 h* s4 F4 Z同理,想通过各种高压式的管理控制员工行为,比如通过各种规章制度,强迫员工按照公司的行为要求做事,结果工作效率不升反降。
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我们已经进入主动选择的时代,要遵从对方的内心,获得他们的认同,而不是简单粗暴地控制他们的行为,否则会得不偿失。
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/ q+ D y5 W8 W% D8 O, e! ^, L除了从制度上建立良好的利益分配制度外,还有其他激励方式。比如表扬以及批评等等管理手段。
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可参考这篇回答:
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5 k, f4 v# ~$ `- F1 l' b一名优秀的管理者每天应该做什么事?
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