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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
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因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
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1、 看不上下属
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8 n4 {/ E" P6 `# ^2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
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3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
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4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
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# w8 s1 D2 ^* ~( e/ {: f j5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
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7 S8 B) I/ B8 _! [3 ^2 v& a2 _" l不知道管理要如何做?比如:
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5 l% K% d7 K3 G+ V$ r9 M1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
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2、 不知道如何安排工作
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3、 不知道下属的长处
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' M. Q' v. L+ ?0 Q8 W `1 m4、 不知道如何培训下属
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5、 不知道如何激励下属
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6、 不知道如何放权
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7、 不知道如何批评下属
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8、 不知道如何与上级沟通
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8 z$ ]( s/ Q" P: n |8 U9、 不知道如何与平级相处
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# s) V. ?3 B5 Z9 t+ F有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
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1、 讨好型
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1 K5 ]7 u- j' F/ V) e# b怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
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或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
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也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
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{6 ^& }9 x" N1 ^; a- j' r3 a2 a2、 强硬型
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* u# S. G* `5 R; k$ Y1 J新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
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* h$ r1 x! ]9 d0 }" V! P# V! T% U认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
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, [8 I* t9 u" B4 l这两种都容易失败。
0 M$ d) i" L* {% C9 ?% f0 W那要怎么办呢?
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( ]4 z% q* L2 D: I8 ?- F9 W
2 z" p% F/ L' A7 X4 D+ G2 `是要转变观念,从认知上,思维上改变:
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1、 角色转变:
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1) 管理角色:
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$ R; @' E9 H/ V. Q$ }( ~+ e从被人管变为管人者
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从一个人工作到一个团队协同工作
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6 h& ?/ R1 E' y3 U; W2 ^% f9 V: F从听人指挥到指挥别人
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从自己做到安排别人做
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- D6 d3 v& s1 V F7 m从运动员到裁判员
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* F( o6 L; h# a) y 2)教练角色
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从运动员教练员
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要因人施教,培养技能。
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+ ?% L' W7 S. a; q
3) 领导者角色
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( j; b# @3 o8 o从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
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2、 技能转变
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从业务技能向管理综合技能转变
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3 }1 v I g0 k' A从智商为主转向情商为主
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8 H: g* A& P( Q" D/ l7 m7 c从个人管理向时间管理转变
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! v4 z# A/ I( j. |" H4 J. M从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
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3、 结果评价的转变
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3 w N" r- F) u
从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
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从受人喜欢到受人尊敬转变
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4、 工作内容转变
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从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
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5 E' ^( ]! Z, E. S5、 工作环境转变
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之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
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. H; i! h7 R( X$ h' L' P% A; p$ {而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
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需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
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从行动上改变,做好每个角色。
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1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
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0 m5 u1 |5 b t/ n1 T- U5 N1 |以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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; H8 _, ?1 z' T5 _6 O做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
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1) 时间管理
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你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
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1 `, S: u; f: q另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
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" v, T/ Q% p3 V2 D7 D2 I优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
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2) 安排工作
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目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
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# O: ^* X- D: ~$ b3 m9 o4 @澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
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可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
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" G- X1 F- {7 x* w& v4 p5 D6 p责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
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明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
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2、 教练角色
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% N2 i4 w+ h9 L; ~: p( C/ m5 v如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
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想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
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提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
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- s5 C( L- w; v c* C' Y可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
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3、 领导角色
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