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[职场技能] 从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?

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发表于 2024-12-21 09:28:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:7 e! i7 R" D' J( N, ^
4 m! ~+ k# }4 F) N, J: w
! H" _* @+ J$ I- }: |
01+ F8 ^. M1 \# U0 x

2 w- ^( a0 k4 ~* f) C. {. X/ ]因为自己业务能力强,擅长做事,因此:# Q1 |  R+ ]" R! y- i
/ Z, C, F$ q2 Z* ?' a6 m* d
1、 看不上下属8 Q2 f8 Z( G( U2 y; k& l
% k3 K7 T* q  ]& _
2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,( ]# b- k% @4 c5 D4 l0 O
7 x& X/ ~, q7 F& `$ F
3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
& c3 I: m) T1 ~! q5 i5 J6 G5 _4 q: x" y( K; o1 u1 @/ G
4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
1 V% Y, C' S+ o; ^4 W: A$ ]3 C$ V% }; m% K7 q, j) m! j3 {8 k
5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好$ Z: B; V" ^0 a- p4 A+ w
02
$ A$ @1 k2 V. N  F2 F/ Q, f! X5 {0 k$ ?0 B: x) b+ c$ ?: t+ |, h
不知道管理要如何做?比如:! b) A" L" F( _3 k% ?/ K: T4 F
! D- z1 ]* m8 d+ a: A; a4 V
1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
/ i' Y! d' n9 V7 K* Q! m. J) H% Q/ J
2、 不知道如何安排工作
* T: L2 [/ g' x& G5 S, L# t( I* d, Z: q% b- v
3、 不知道下属的长处
9 i8 {" s) z, C5 v7 C+ d4 q, U8 N
4、 不知道如何培训下属
& v0 ?) v7 k" O& u) g
7 _( d4 U: l* S/ L& v4 Q5、 不知道如何激励下属  {& Z5 ]2 l  f" N
3 S  E3 t2 l  H6 Z
6、 不知道如何放权
+ p* }% m) o* [/ ~
1 k7 E; P% ^& _$ P6 a& q1 y7、 不知道如何批评下属  r# L& L# Z) E* I1 c
) p' q4 y( X: E+ f3 a; n3 x2 E
8、 不知道如何与上级沟通  H( m7 D- }4 F' c+ K+ B- t
% u% }5 _; K" i5 G  R& _4 k
9、 不知道如何与平级相处
) p% C9 ^+ k  i) o$ |! R6 Z- }  e/ M9 V( ?0 {/ P. Z
03
" |. p' m  M. H: F6 A& L
" o3 `% A/ N7 o0 z* w) h: W- Q: ^有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
6 x) s; t- a; h( W; ^8 ?
9 S- Q6 o6 i& g) I1、 讨好型5 U, H/ a1 ~" Z; b* V& R5 Q* e

! H6 p2 F9 N% f" b1 E怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
# s& l' j: O% M: B( ?  K1 x' N' E4 l4 b6 H9 F8 q" E
或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。$ B8 d0 \9 P, P

- @/ ]) m' {/ g5 E也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。3 S: i! P6 u, b3 J; I  B
" b9 q7 j+ y% {. C# r
2、 强硬型/ R$ R1 O% J) l) z) e2 \: w$ b; M) w
' H% z* b% D9 E$ K
新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
  B% |) U/ b- I+ t( r. D  }3 m# P! X* K3 n/ h
认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。! B7 e1 P7 d7 S" t* @* Z/ z$ ]

9 F( {( q  Q/ _这两种都容易失败。
* f" c, u) R( F' U$ h那要怎么办呢?* t$ q1 P4 z9 j- Y% l+ R1 A: L

1 G3 D1 m- {) I4 V, `: x. y  M" N016 L) M1 `$ C+ f/ t2 N) d
3 l8 I5 {* k6 h+ c* o4 ^
是要转变观念,从认知上,思维上改变:
4 w' C! F8 U8 `8 u1 E! `, c
6 D+ s( M# K9 L- R0 t/ \7 e1、 角色转变:
+ y/ S. U' M7 `5 f) l
( l7 G2 X: {! Z1 s( P8 y1) 管理角色:- m1 f. k" V+ {0 t' c/ H
& \; V# S! U1 D0 l8 i* j( k' E' n
从被人管变为管人者
& z+ O% l" ?* j) N0 f  ]6 a; {% o# C! _" g' Z
从一个人工作到一个团队协同工作
4 U1 S3 R0 |4 b/ N* V2 Y( q5 R, i, g
从听人指挥到指挥别人7 ]$ t) d/ y$ `- g
$ P7 C# a' Q2 Z+ b+ L+ y! Z1 Y
从自己做到安排别人做8 b: p" X( }. a% L! ?% g8 s- h
$ d& [; c8 m8 }. H
从运动员到裁判员" j; s2 J: ~/ {& E/ q* u
( N9 `( `" b4 A  h4 x4 p
2)教练角色
7 @0 W' O4 D. L6 p& y9 e0 L. g: B/ w. P, a0 G
从运动员教练员
3 C. @/ {2 n9 B$ ]$ S+ A. Q0 q4 z* M
要因人施教,培养技能。) X+ w% |+ S3 D0 A( K! v- ], l8 E" n
4 F& [! M* L6 W% w3 k; b3 o1 D* G, \5 K
3) 领导者角色
8 c0 @9 [) d* c/ z0 R7 g- T" x! |$ K% t; g
* Q1 E  R- D; L从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
0 z% t; O# a+ D9 r# p2 c: o
( F) Y8 |. S2 Y8 \3 B: \& C2、 技能转变
$ H1 K/ o  T$ L9 [$ S7 X2 a, m$ N' k* r; b& b, r" ~1 n2 t- ^
从业务技能向管理综合技能转变
  V& d; u6 b6 q" I2 X. t! G! Z7 F3 n+ F
从智商为主转向情商为主; J2 [- R- Q! {" _  V3 F
; o, F% n# Z! |) @# `" M8 g
从个人管理向时间管理转变
" Q2 L5 Z/ v5 ?7 K& z
; v# c0 d/ b! e9 i, j* l从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
4 T" y2 @4 N& X& m$ A2 h, O' O. Y. c2 L
3、 结果评价的转变
& B& B& f- J+ |4 U; K0 _: F9 N! e3 [: V' \: z( U
从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价9 h$ G2 q( S2 O8 y0 S

! g% E3 }0 T& v# [, l, i) a/ |( j从受人喜欢到受人尊敬转变
& a" |3 S! m8 f  G* E- N  K9 B( c6 M
* }) ?9 @8 f0 y% |3 D& x4、 工作内容转变% G1 }7 x  p& q$ D7 H0 \

; X! }9 |$ z+ P3 E& d从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
" I3 D7 B" z8 [6 s
# r* v- `2 P1 y+ ^& k4 c( }5、 工作环境转变
" ?2 h: `* K9 w% N- }3 E
9 ^3 I2 s3 @* {8 _- ?; I! `5 I之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。4 C/ B3 [5 K+ d( I! F7 C
9 g3 `9 B& a& E
而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
% Y) F6 y6 g: s1 }. |9 |; s, b0 w& |6 r# s3 @
需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。% N3 S0 Q6 V' t* g
8 J+ y! c. U4 G6 ~! ^
02: K) [5 @+ W3 j- C0 }& U5 m# C
! L. e3 k2 ]4 k, w
从行动上改变,做好每个角色。0 W7 a8 p  |' O1 a! m9 \

/ b: V5 u. A  w; s( d# _1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。) o& A3 W4 D& {; E& U6 d

" e" {; x$ J$ n以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。2 P+ ^% {5 i& j* _- F$ K

7 z# Z1 C& o8 i9 I0 v) g做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。, s' u+ u3 w" H$ e4 P. m* b9 r! X

2 U9 g6 r7 _9 ]$ E2 z1) 时间管理7 H; w& i* ?3 A- A4 N( M
640 (1).webp * c. U* f. N) s* @/ r% [5 o  S
: D' v, f0 c/ [

# N, s" V* p! [- }" D, J你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。+ K3 @$ \! y* d3 T+ A; p

# s: P6 p5 O" M) J' N. w5 `另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。, x* s8 X9 M3 w+ Y  B- p

1 v3 E! u8 Q" c4 c+ n! M优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。4 k; ^" L! i8 R

6 y+ q# D5 d7 y4 x7 I* b# h# @2) 安排工作0 r4 g* G7 B; F& [0 J( q1 v

& q' W7 F5 P9 B, z: |1 u目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳); Q+ @7 w/ W# M+ M7 P% i! V7 h; Z/ b

2 M+ R4 Y! b$ U6 W5 C( [) j+ u澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
: i2 C& A& R& o7 M3 [# U& q4 c6 R. Z9 F; V1 F/ n
可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)& A" ~% Y" O$ W2 @
8 M* h9 e8 U7 ]5 [" V$ P
责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
3 k1 T1 Q+ o4 Z; B! U; |
6 d& s" Q# h7 M4 v9 ]6 }明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。/ n1 w% ]$ L" z# |

* a0 U6 y- y) W: ~9 f2、 教练角色
* L7 V- p8 \8 H1 T
0 W! F" P' X7 s! u8 T& @1 a5 g5 _如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:6 ^# ?9 B' O1 I5 A: P( H5 F
640 (2).webp
6 w1 Q# J) |- e! J* A; f; Q. j# q9 b9 |. L8 w0 Z

6 [6 s4 {( _  v5 j/ j8 w- ^想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
, Y- f% D1 ~- J7 N- S: l/ o0 P# k1 W' \$ c# g
提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。9 j0 {* D9 ?, x: a" l7 F( [

9 H  o* v1 g+ `/ a" r可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
( R  u9 h/ [, J. a9 a8 U, _2 J' E: G: j5 b2 x
3、 领导角色9 C) f: r: G0 ~; }/ {3 Q
4 B6 i: h7 w# W+ ]
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