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[职场技能] 从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?

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发表于 2024-12-21 09:28:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
! a% \/ D) c  {2 r5 f$ S0 w. T: X: \1 ~; _6 E6 x

5 p3 S) k2 U3 b5 P" Z01$ k. s7 A8 g/ F

+ h5 y: z% @$ o4 F7 ]; }9 S: Z' i因为自己业务能力强,擅长做事,因此:; Z- S" F" w" L. C0 k
. X* T4 o% `% P7 ^; z! ^
1、 看不上下属- [& l- W; J$ X# h3 {

% ~1 D6 T7 E, C, @8 _* I. W9 R2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,- \* ~( F, E/ k  T# @% ?1 X3 o
& f. X$ L. I% U" @" b4 G% d
3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。3 y: b7 ]9 \7 J$ m" ^  \; m& p8 ^
7 v8 |) o. A; k
4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
* O9 |5 o" V. k! h- \: `3 W; l/ E& Z+ z# T% `
5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
1 ^# W8 ]5 E* ^9 ~, w/ B* C) k  r02
7 o5 o% u& l' U9 R; p
* O( g7 R! y. k7 X% \; X不知道管理要如何做?比如:* N+ R& \, ]/ o! o$ a) S

# M$ h* y9 s6 x9 R( }- Z1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
2 k7 f8 y8 J, s, H; e7 b/ P! O2 T
4 `# s" e- T4 N- A, \4 j2、 不知道如何安排工作
- ~! q! U7 v6 \6 K: T  p# u3 e. K6 |4 v% S& \3 P6 M2 X
3、 不知道下属的长处
, C. |; s1 T# ^$ ?# e; X6 j
% a; O, ]- e9 ]: z& M1 P4、 不知道如何培训下属
% g& b) O- d" F& w
+ K6 y7 y: _: G3 Y: V# |6 N5、 不知道如何激励下属* s" M8 v4 I; E2 v; N$ F& m2 i% }
7 P! W% Y# v% |. l8 N! R
6、 不知道如何放权5 q6 e! g  X& A6 S

) q- |/ f% x# e/ N7、 不知道如何批评下属
: A! g6 e( W- D4 R6 Y* z9 p/ i6 O) E  k  _) w& n& B) V2 \
8、 不知道如何与上级沟通/ Y4 G' ?. [2 Y9 q/ \
% q* ~  u# k: O9 h- S
9、 不知道如何与平级相处
% k4 }6 r7 Q4 [; t* g$ E+ ^9 e$ ~( u8 a, v
03  w1 v' @* S1 {

8 B! S6 L. y9 N' a' C$ ~1 d有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
2 D3 w! ]3 l+ ]$ Z5 x, S& E: `
' p& O6 l- ]. [+ ~  l1、 讨好型3 }4 V- E( S4 z" L3 q* s) H
6 c3 a* p$ H5 [9 h; h) x" B+ Q1 \
怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
5 J- ~- |9 k; J' [7 P* A) L
5 \" L5 T  \7 C或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。1 e. ], c! q- n+ S% u
. A' X. y9 w, I$ f( W
也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
8 E! P6 K/ _7 w) G0 v3 q- n2 x, \* ?  \+ r$ ?+ y: V
2、 强硬型
, e9 e# Y1 q* E8 E
. _* ^; j5 L" I5 ^新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。& |/ w* |" m2 _( `5 i
0 T4 V4 g3 j' ?$ z# ^! e5 w
认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
6 h: T1 y; A4 Y/ L7 l6 q& R, f. [7 t/ ]
这两种都容易失败。
9 U% Z% W, {9 Y0 d+ A那要怎么办呢?
3 i# ^/ s- V9 b
9 P! A6 t8 t* n* ]01) n2 k4 Z. Z/ y
% ^5 l4 r  V8 ?! ~% y" P
是要转变观念,从认知上,思维上改变:
5 O/ W8 G$ G7 N+ C3 c8 y; V' t5 ?2 J; D# q
1、 角色转变:
: ?7 C2 K2 u/ f, H: ]
: M. q5 c0 C3 x2 o$ F1) 管理角色:+ H3 H. I0 H4 ?6 x; m% E5 O

  D: F' r. z- \2 b, u从被人管变为管人者
, ~+ ^6 t: L  a, B. y! t
9 `! f- G+ X$ f3 K从一个人工作到一个团队协同工作5 f$ J- B7 _; c! `# ?# H
3 N1 W! X# Z9 a3 t. p4 Q) c" {
从听人指挥到指挥别人
7 k6 V% G5 Z5 m4 k6 Q# K4 R# R+ \, l6 y5 R  `" c
从自己做到安排别人做
4 R: `5 E3 d- x9 S- S0 X& D; S
8 S+ g, J0 Q! j6 K从运动员到裁判员6 Q) X  @2 h8 S  S7 G

4 X# x+ O/ t9 V. c# ^' o4 T 2)教练角色! I$ P0 z9 c. d9 K: r" p9 D( ?+ L% c

/ ]% p+ H+ }, Y/ V从运动员教练员
. {& E$ G3 f( |/ Z7 E3 w  B" X5 A6 w+ \$ C' [8 w
要因人施教,培养技能。8 _) `% g( c/ ]% n( r( U" K
! s. I2 ]/ l% [" K) P- H7 |0 H
3) 领导者角色& a2 H: h3 i  [/ k
2 H: G. ^/ D/ ?3 {5 I3 _
从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。* a5 t5 e# d; V0 _/ G; |1 t

" S; c: P( ?7 A# k2、 技能转变' c2 L9 Y: t$ O+ a8 ^' r

6 e3 z# U# g5 `) Y- w从业务技能向管理综合技能转变& u. v) G: X! i
& R# N; i2 _8 G: r
从智商为主转向情商为主
  ^( ?! n' t2 O6 W8 O
# P1 G' W) W+ x" H- S5 k  Q从个人管理向时间管理转变) ^8 n, l; G! y) H8 {! y% |, V" q
2 o; C9 C) p- R, C
从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。7 M2 n7 V( z& [8 u3 v/ B/ W
$ w8 ?0 ~* c( g' n) G4 \( \
3、 结果评价的转变# A/ o/ v4 w$ |! C6 u& }/ L( ]/ v

0 J: {+ K+ H2 S& B- h  d' h8 z从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价" S$ V* q- R, D0 g2 I1 C) w
; H: m* G6 n( s# w" Z: m0 w5 Y* Q
从受人喜欢到受人尊敬转变
6 z1 L+ p: m' I' v2 F# F' m  |
4、 工作内容转变
& n! ?' c' W, T4 t! p! Y- [5 K6 g0 W% L' Q& f
从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
' T5 R0 @; h2 \  I! v( z& r
. @' k$ e( o3 j& s) j/ x5、 工作环境转变8 R, K8 ~' z7 `% }4 e) c. p
+ i8 z% C; {$ x
之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
1 V/ f  N* q! F% C
/ o8 f  f' G. _# m& t  x而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
+ I+ p% H- [9 v* D8 [3 @- M( l  C* C' _" `) `
需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
" T/ W5 ?! t6 ^" [* i' K& e7 T7 _4 q& S9 P3 N4 A  N
02
) @& s- ?) W5 D2 ?$ S1 L' P
, U* W# I5 T1 \5 C9 S1 o从行动上改变,做好每个角色。& n4 }3 C# m( j) o( e. `: R
2 k5 S' M) {) `6 H$ E, a& H
1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。* {. C. |# \" ?  y! X

1 S  c$ o3 ?( p% X5 ~& O以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。, ~: C; p2 w* e( x& h% N
" ]- w( @3 y  k' U, I: ]
做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
. o& }' y* g4 J; D2 b" \- p) g6 W; ?( @4 t2 |
1) 时间管理
; \  C1 v. _% {; Z* s3 h) N4 `2 f 640 (1).webp 5 |0 v/ h. P; }0 p2 d! L
2 X7 H7 {; \+ O4 G% k- `8 [
% z% g% p) |3 V1 B% V: i+ I
你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
& T6 Z% G0 i8 ?7 R4 r6 I1 ?: i# N4 G* d6 n! }
另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。* C3 ]2 N  U  y/ w2 N! X
2 `5 }1 A5 n; b- F6 q% T/ A4 g: ?4 K; T
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。- r  H  \9 M8 J* P7 Y2 M
2 S8 W! w+ t- k1 E3 F% g
2) 安排工作
# N$ j+ p" C0 X( u
8 j2 |5 I  h# Q$ H8 N目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)) O& y5 K/ h2 J) \) M

1 o4 @, M: M( X9 l* S澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
# y+ @3 z. B# ]' X5 ^. u, D
" ]4 W# {+ ~+ m9 @# k可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)' a# V6 \% O/ m8 H! v  F

2 z$ x3 ^. b6 v) }& G责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
- M$ b  @- P- q. C; l& s6 {7 C7 w
$ r) ~' {: k/ O7 j明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
( ~4 P0 U$ |) H+ y
+ \: x  C" _1 D2、 教练角色
  X" k* k# v6 u7 U0 c! ~' w2 |7 C' b) F/ e6 V3 Z7 {
如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:9 U$ k0 e1 e" C$ ?5 K1 C! \
640 (2).webp 4 a& Y8 i( n. U* i* i) \" _

# k; a% a# r+ }; x# a# \2 m" w
6 U2 \" N& {; U; H! e  t( t* _想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
6 O) A0 }! P5 l  f8 W5 Z- K8 F
' H( ?: U) {8 p+ Q" E2 k" U提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。# h. b) P% z- ^8 z5 C4 u
# F/ r5 I5 x5 M  w+ b$ S
可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
* p0 C1 H8 z9 X8 e8 t+ L8 m) b4 `+ F# L1 [/ C
3、 领导角色7 ?9 w4 y4 C. w8 n6 K
6 x6 I' d) b7 Z
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