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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
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) M2 X- e E3 Y6 o* o( ]3 M4 Y# T2 g4 Z
因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
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1、 看不上下属
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1 Q' u+ _& X, ~) E2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
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3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
* Q& r d& p, ?! X+ a( N
' Q8 t& |+ ^0 [$ L5 \, s4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
) F) v X% {% |2 j; p& o/ m2 g
* N9 U2 ?. J: B
5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
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0 X$ Q- J3 V' C Q1 `不知道管理要如何做?比如:
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+ V3 x n- O( a+ f9 {8 G1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
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8 C2 w+ b6 N6 J7 h$ Z! O2、 不知道如何安排工作
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( d7 q4 P" a9 N! B3、 不知道下属的长处
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5 b1 Q3 Y" Y* J6 j! }, ~
4、 不知道如何培训下属
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( h9 h- i8 i& u8 M# O6 n. Z8 j3 T; v" S# S
5、 不知道如何激励下属
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/ s- u# G5 X. s) j9 {6、 不知道如何放权
6 F& Y) Z' {$ u% y
Y0 }2 K9 f' u/ | i! u2 u7、 不知道如何批评下属
! M- }2 o- [8 p+ h; X3 c
2 L& [9 ?- Y! j0 o: B5 P1 M8、 不知道如何与上级沟通
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9、 不知道如何与平级相处
2 [/ P4 w, E0 h- p b7 v& y, H1 B3 o
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3 h* V" d; y6 H
( a5 {& I. l, i8 w# F
有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
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4 N9 J0 K9 y. a( e" F1、 讨好型
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怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
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或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
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0 Y6 s$ M2 u; p# ~; Z0 R9 g也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
: W( G' V: e" j0 D
& a. u+ }3 I% f2、 强硬型
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8 C3 x+ C9 [* J1 \7 a, o新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
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4 r/ ?- u2 E9 o- n, s认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
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0 U$ Q% h, s1 @1 X/ o9 I' f这两种都容易失败。
4 q6 E) X/ [3 g! Q3 S那要怎么办呢?
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6 u; y+ q) w7 u- w01
9 O6 O; b: d0 K7 y! U) ~5 P
- u9 r( u+ u% H1 x$ O6 D% ^
是要转变观念,从认知上,思维上改变:
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! m; \* O: U) z. ^
1、 角色转变:
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6 s; `8 W& I; y& m& P* ?6 i1) 管理角色:
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从被人管变为管人者
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, |! k' \) d: J6 _8 F从一个人工作到一个团队协同工作
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% M3 J' y$ r+ Y) Z5 o: m" u" r V
从听人指挥到指挥别人
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" I. Z/ P6 K/ \! h. r从自己做到安排别人做
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8 M X% F/ l G3 L4 H从运动员到裁判员
; P( y5 z/ z, o- X+ o6 q
- C- ] S0 n# ^ 2)教练角色
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+ a0 |3 z( L0 ?; R& t: S从运动员教练员
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要因人施教,培养技能。
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6 J) p6 p4 K' l2 R. n V
3) 领导者角色
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# K( o4 |8 h% F9 C9 ]从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
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1 N x' p. ]- ^3 [! P8 H# k- k5 j2、 技能转变
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从业务技能向管理综合技能转变
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* S( t& V- L% h& X从智商为主转向情商为主
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R; l5 d- d; `$ X* O$ o
从个人管理向时间管理转变
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从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
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! T! N0 b# `0 a; J3、 结果评价的转变
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' b! n1 C5 F. p; Z' j+ G
从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
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从受人喜欢到受人尊敬转变
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& m0 h9 e( x: q3 c4、 工作内容转变
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从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
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# Q: c# Z7 _ E/ R3 I8 c: w+ |, x1 n! X5、 工作环境转变
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! O) Q2 `: c' |0 B
之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
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+ ^/ P$ c8 v$ v3 }; H而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
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- ]! b& x5 M% K7 a7 [ q需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
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, W; G, o0 K$ |( K9 s: V. [
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5 T l' B. F' R) p- R! M
. Q8 W5 U1 b8 t" h8 O; g% [从行动上改变,做好每个角色。
! k! A. b: z& D0 g2 z, `" |% J$ G
1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
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以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
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1) 时间管理
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5 d3 L9 l! X: m, T- H你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
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另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
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优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
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3 W8 x; B( W7 x# Z2) 安排工作
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4 K$ k' R* U8 L8 C目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
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澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
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) W4 h2 p& l* ^' o, h" K8 Z4 {可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
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责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
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`# d( w, r; }( g明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
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2、 教练角色
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如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
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! b$ `' }3 \& U/ z; U+ J
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想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
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提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
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% Q) F2 t) ^8 Z* b" q可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
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3、 领导角色
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