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[职场技能] 从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?

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发表于 2024-12-21 09:28:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
; c0 K# s7 C# b4 O+ q5 J# \3 ?  {) B- \. j& R
6 G8 v4 M7 r! g& f. z  Z1 F" l
015 f. z3 D% B5 c, b' ?; n
5 L2 A9 C& L, ~- ?% M" S
因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
7 i' y# }/ |  f, U; S3 U' ~4 r: k9 ^5 b, c# V2 s1 E( ~
1、 看不上下属: ]7 v- D( V: j9 q/ @9 S- K

8 n4 {/ E" P6 `# ^2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,3 }% F- N9 F& F* ?8 e+ A, W& `7 F
* `- H2 N  {1 A' M. @
3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。$ o. k8 w+ u3 X" n( A
1 c4 s" D& j/ B% `* c
4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通8 H+ I8 Q: \5 \

# w8 s1 D2 ^* ~( e/ {: f  j5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好! z% o7 E; u( N% h& d7 H8 K
02& k- x$ O* U* C' `

7 S8 B) I/ B8 _! [3 ^2 v& a2 _" l不知道管理要如何做?比如:
" C; P! N2 Y/ q
5 l% K% d7 K3 G+ V$ r9 M1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
4 v& H4 u# p1 Z9 s" V$ Y5 F3 E9 v1 ?, E. l  E9 N2 q4 N/ \! {$ k
2、 不知道如何安排工作
. Y6 E' K& }- t* i& T+ k3 u3 L( v6 s6 ]- W$ M  {$ H
3、 不知道下属的长处
/ \4 K) {( F9 U7 u7 u3 r( ?
' M. Q' v. L+ ?0 Q8 W  `1 m4、 不知道如何培训下属; Y+ E8 O; z" X  E( e
8 f- H2 e  C. P. {+ V. M6 o% k( h
5、 不知道如何激励下属
8 g+ G# Z7 a; C! M& R8 \: H9 l7 {* F! p  u3 R# e% c$ w: P
6、 不知道如何放权* M8 `' _% e9 x2 N1 Z7 r5 k
7 l4 A$ l% J: f( y3 C* p! t
7、 不知道如何批评下属
4 y0 q& W; ^) B* x  C" r* n7 [, g) F+ ^! U6 S7 h
8、 不知道如何与上级沟通3 P- Z3 N  O/ D" g4 B

8 z$ ]( s/ Q" P: n  |8 U9、 不知道如何与平级相处
# W, N6 Q8 k- s. H7 w4 \9 C6 S) d" c8 y, y9 [: C
03
7 k4 P$ Z( U% a; E
# s) V. ?3 B5 Z9 t+ F有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:4 A9 K9 b( l" ]1 _4 I* z2 i
" W+ N1 k- T3 K# X. ]. ~
1、 讨好型
# l4 Y1 I7 o; g3 [/ D% c
1 K5 ]7 u- j' F/ V) e# b怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。- `9 I( B' h# B6 a- W/ D3 D; H$ Y
  d+ ?3 o8 |% h0 \# y
或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。+ _# n- o. L6 _' |2 H1 s/ w+ ?
+ L+ G- \. z+ u% W- G, `8 Y( O- s
也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
. P* p, b( w% V5 l
  {6 ^& }9 x" N1 ^; a- j' r3 a2 a2、 强硬型
3 O/ z, Z* n2 V8 o
* u# S. G* `5 R; k$ Y1 J新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
, q9 K) _8 F/ o
* h$ r1 x! ]9 d0 }" V! P# V! T% U认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。1 R# ~: w9 X4 y

, [8 I* t9 u" B4 l这两种都容易失败。
0 M$ d) i" L* {% C9 ?% f0 W那要怎么办呢?
" S7 b1 V0 a& L3 u1 Y2 n% p  B, Q3 y' W' M
01( ]4 z% q* L2 D: I8 ?- F9 W

2 z" p% F/ L' A7 X4 D+ G2 `是要转变观念,从认知上,思维上改变:% ]2 p/ r9 \* @- V
8 T% c+ ~! M5 L* {' ~; l
1、 角色转变:
7 A- ?7 I. ?+ y  ?- E7 f1 d% e, U# K' r- b
1) 管理角色:
- N. A0 g& U% h5 Q! X1 w  L
$ R; @' E9 H/ V. Q$ }( ~+ e从被人管变为管人者
9 O% q. F  V" o  O' R! X; s1 }) X1 A2 N6 J
从一个人工作到一个团队协同工作9 l" M5 F; D4 ^9 n* I

6 h& ?/ R1 E' y3 U; W2 ^% f9 V: F从听人指挥到指挥别人$ O3 t) L3 x+ z+ u+ I* {7 S3 `
( x0 t$ h2 j' d% d3 s; a
从自己做到安排别人做
7 _+ \! g4 J; B/ e& j+ Z5 b. t
- D6 d3 v& s1 V  F7 m从运动员到裁判员
% i7 e; w5 [# [7 s  l# ~3 ]6 _
* F( o6 L; h# a) y 2)教练角色( ?3 N0 J' J. |/ d* \6 w: R
7 [( i# N9 @0 p- b5 Y: T* _
从运动员教练员4 g+ k7 z  e# |/ v
2 \' q% R, a5 A; I6 j% m  f+ w2 F
要因人施教,培养技能。3 l' e+ g9 @& z
+ ?% L' W7 S. a; q
3) 领导者角色( l1 d; }5 ]. i. f& k

( j; b# @3 o8 o从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
! }: E2 U; A* p; D$ U$ P8 K' U3 ~; p+ {8 Y9 H$ i) r
2、 技能转变7 Y; p6 ^; S+ J2 O3 z$ a- R7 C6 _
6 p% B0 \. \; y0 Q6 e& V7 u
从业务技能向管理综合技能转变  |" b: l7 w3 {! G6 k: c& F2 o) w

3 }1 v  I  g0 k' A从智商为主转向情商为主
5 P8 v% z/ l  G% ?( D/ s
8 H: g* A& P( Q" D/ l7 m7 c从个人管理向时间管理转变. ^3 h+ j/ c' F8 ]

! v4 z# A/ I( j. |" H4 J. M从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。- t4 o* b& E2 x1 x0 o# T1 l
6 z4 }4 n2 L* y6 X
3、 结果评价的转变( c3 @' l5 O/ q, E" d" y% W: _
3 w  N" r- F) u
从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价, {! k1 p$ G) l' D4 f; U; F
+ Z% x6 Y5 ~' O7 D% X. o/ j9 @
从受人喜欢到受人尊敬转变0 l+ V3 k" Y. w: t
0 t* q& G0 B3 @& I3 `
4、 工作内容转变
0 R1 Z8 M" k  P* U+ p# y2 R) o  O( u+ k' i' `' ~# `2 t
从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA! Z& l0 \: v' \7 I) a' ^

5 E' ^( ]! Z, E. S5、 工作环境转变" I* n: f; i* r
$ q* d( v# D2 Z1 ~. t
之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
$ z4 m! S1 k! U/ d, {: J. v
. H; i! h7 R( X$ h' L' P% A; p$ {而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
. k2 I) ~& M. M& w! u4 \+ [7 [" \5 {  u0 ^: V/ v- ~
需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
" U( g, p8 c7 n3 {
$ w  H7 I4 h9 ?, k3 T02
) |5 x1 C3 j1 ]. N, {. m( T8 b1 {1 K/ f1 G) r* W- F: T$ d+ z
从行动上改变,做好每个角色。) r: X) a" U* s# R% l
9 i  y% M0 Z0 ]  [
1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
# U6 V, I7 F$ B) @" Y! _
0 m5 u1 |5 b  t/ n1 T- U5 N1 |以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
& H1 S: z2 |7 B1 l* }8 _
; H8 _, ?1 z' T5 _6 O做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。- c1 a$ N- C, o* c$ @' S4 S
) {; ~  @6 F9 G3 A- P' K0 z% N
1) 时间管理
& P' n! W; ]- K. u& i: g 640 (1).webp $ V3 d- D5 J6 \. R: U0 {

2 A' O. A2 P& u. R5 [* K& E% C( [2 }# e+ U% i% X
你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
9 M3 [/ `7 R) P% I( f
1 `, S: u; f: q另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。% d# Y3 K2 C% t1 j6 \1 ?4 z

" v, T/ Q% p3 V2 D7 D2 I优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。: A+ p3 i; e: P5 o$ w
; C6 K1 \' f& F6 ^+ h( a0 Q
2) 安排工作5 k1 J- l( Q" g6 p* y& P# z4 R$ g
! e( {0 K3 y/ X% }( z3 {) S! a0 L
目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)! C9 w8 U! D$ B! L2 J

# O: ^* X- D: ~$ b3 m9 o4 @澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
# F0 T0 N3 `3 t) s5 O4 B4 ?8 j+ n' E6 G2 g3 V( n7 @5 P
可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)+ h8 y/ d  v0 I4 ^" q, y! p

" G- X1 F- {7 x* w& v4 p5 D6 p责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
  p# c2 b2 j$ B5 S5 m- |' G# n% m  z! }+ M# G
明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。  h" `6 d& }$ {6 o' n& R% D" i* E4 Q
& @  p* W1 K. I5 K- |, W7 s
2、 教练角色( r/ b: J! C0 ?, l2 t1 G

% N2 i4 w+ h9 L; ~: p( C/ m5 v如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
5 ?& v3 L# {  W* }' m0 f 640 (2).webp $ _5 e% {. r: Z- G' m+ p9 Q

- [8 i) k1 }( i2 q' b! e% s+ Y8 {* o7 C' v6 T  X
想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
. P7 E) I$ b. ?, ~8 J  |/ S2 z2 `% ?: l
提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。! K' ^: u$ W6 }$ l8 [

- s5 C( L- w; v  c* C' Y可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?0 _7 M  S  W# v9 J; R- Y
* w& i9 |- P. E( H
3、 领导角色: D5 N0 ~4 `; @* r+ L
" p  w6 _) I* V7 |
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