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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
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2 w- ^( a0 k4 ~* f) C. {. X/ ]因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
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1、 看不上下属
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2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
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3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
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4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
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5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
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不知道管理要如何做?比如:
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1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
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2、 不知道如何安排工作
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3、 不知道下属的长处
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4、 不知道如何培训下属
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7 _( d4 U: l* S/ L& v4 Q5、 不知道如何激励下属
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6、 不知道如何放权
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1 k7 E; P% ^& _$ P6 a& q1 y7、 不知道如何批评下属
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8、 不知道如何与上级沟通
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9、 不知道如何与平级相处
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" o3 `% A/ N7 o0 z* w) h: W- Q: ^有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
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9 S- Q6 o6 i& g) I1、 讨好型
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! H6 p2 F9 N% f" b1 E怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
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或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
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- @/ ]) m' {/ g5 E也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
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2、 强硬型
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新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
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认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
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9 F( {( q Q/ _这两种都容易失败。
* f" c, u) R( F' U$ h那要怎么办呢?
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是要转变观念,从认知上,思维上改变:
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6 D+ s( M# K9 L- R0 t/ \7 e1、 角色转变:
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( l7 G2 X: {! Z1 s( P8 y1) 管理角色:
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从被人管变为管人者
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从一个人工作到一个团队协同工作
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从听人指挥到指挥别人
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从自己做到安排别人做
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从运动员到裁判员
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2)教练角色
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从运动员教练员
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要因人施教,培养技能。
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3) 领导者角色
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* Q1 E R- D; L从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
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( F) Y8 |. S2 Y8 \3 B: \& C2、 技能转变
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从业务技能向管理综合技能转变
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从智商为主转向情商为主
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从个人管理向时间管理转变
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; v# c0 d/ b! e9 i, j* l从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
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3、 结果评价的转变
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从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
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! g% E3 }0 T& v# [, l, i) a/ |( j从受人喜欢到受人尊敬转变
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* }) ?9 @8 f0 y% |3 D& x4、 工作内容转变
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; X! }9 |$ z+ P3 E& d从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
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# r* v- `2 P1 y+ ^& k4 c( }5、 工作环境转变
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9 ^3 I2 s3 @* {8 _- ?; I! `5 I之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
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而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
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需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
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从行动上改变,做好每个角色。
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/ b: V5 u. A w; s( d# _1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
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" e" {; x$ J$ n以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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7 z# Z1 C& o8 i9 I0 v) g做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
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2 U9 g6 r7 _9 ]$ E2 z1) 时间管理
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# N, s" V* p! [- }" D, J你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
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# s: P6 p5 O" M) J' N. w5 `另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
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1 v3 E! u8 Q" c4 c+ n! M优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
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6 y+ q# D5 d7 y4 x7 I* b# h# @2) 安排工作
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& q' W7 F5 P9 B, z: |1 u目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
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2 M+ R4 Y! b$ U6 W5 C( [) j+ u澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
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可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
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责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
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6 d& s" Q# h7 M4 v9 ]6 }明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
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* a0 U6 y- y) W: ~9 f2、 教练角色
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0 W! F" P' X7 s! u8 T& @1 a5 g5 _如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
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6 [6 s4 {( _ v5 j/ j8 w- ^想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
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提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
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9 H o* v1 g+ `/ a" r可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
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3、 领导角色
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