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刚提拔起来的管理人员,急于想做出成绩,证明自己,好站稳脚跟,这样的心态很积极,很主动,做事充满激情。
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: d8 C5 w8 T; c但如果把握不好节奏,容易翻车。比如,急于树立个人威信,达到让下属服从的目的,以便开展工作。
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我总结了一下,新晋领导树立威信的五大误区:
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- e) x" u" I" q- K" R9 j/ i1、硬刚。
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越想控制,越会失控。
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传统的管理模式,是想通过控制资源、控制员工的行为来达成所谓的目标。在以前是被动选择的时代,这套模式是确实取得了不错的效果。
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6 w w- g' D+ Z4 J但现在你试试,如果你想通过强硬的方式,比如利用职权,利用地位,利用资源想去控制员工,或是想通过这些手段去实现所谓的威信,可能你死得比谁都难看。
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! ^4 T5 {5 |, s7 E4 C! ]2、取悦型。
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1 a7 w& F, f6 B8 j4 A( [% H这类人与第一类人刚好相反,认为自己做好人,取悦他人就可以得到员工的认可。典型特征如下:
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" x# ?. P- S9 A" [# E% K1)怕得罪人,不敢坚持原则
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2)喜欢一团和气,你好我好大家好
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3)心肠软、耳根软、手软
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4)碰到问题或矛盾,和稀泥
+ G) O, B$ C m/ g; h5)抹不开情面。特别是从平级中上位的尤其如此。在没上位之前,同事之间都知根知底,可能也一起吐槽过公司,吐槽过领导,一旦上位之后,角色转换了,怕原同事说自己当领导了就开始装了。也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
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3、只抓业务,不抓管理。
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这类人有以下几个典型特征;
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1)做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好。
% g P+ f B# J) J2)一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓 。
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3)事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,成天就是救火队长。事情越做越多,员工跟着也很累。
6 h1 @, s. V |3 R团队业绩出不来,部门员工跟着受白眼。所谓一将无能累死三军是也。
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' u: b) I0 b0 o( r c0 ~然而自己还不自知,认为自己超厉害,应当受到员工的拥戴。然而事实上是个悲剧,是个人英雄主义。
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4、玩政治套路,打压排除异己。
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1 t5 \& x* N8 B这类人相信大家都领教过。如果公司比较小,一旦引进这类人,会把整个氛围都搞坏的。
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5、新官上任三把火
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# A( d i2 Y; e; j# _& ?新晋人员总想在上任之初,急于表现自己,因此就有上任就烧三把火做法。这是最容易出现问题的地方。如果你对问题都没搞清楚,就乱开药方,不出问题才怪。
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二、那该如何树立威信呢?
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靠武力,靠硬刚,靠资源、权利胁迫对方服从,从来只是短暂的,走不长远的。单靠讨好,取悦也换不来威信。
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还是要靠攻心,最理想的状态是心悦臣服。
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* ^6 o6 c( S! | D* |2 w1)在能力上让下属服你。
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A、你的能力得到下属的认可,是树立威信最快的办法。
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公司有两个车间,一个车间主任以技术见长,另外一个技术弱一些,但在关心下属方面更强一些。但以技术见长的车间主任很快就赢得了员工的信任,服他,很快站稳了脚跟。
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8 B6 j3 N! K2 C& A, i相反,另一个车间主任,由于技术薄弱,员工不服,经常叫板,安排不动,做起来相当吃力。好在他人品尚可,费了九牛二虎之力,才慢慢地站住脚。
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当然,如果你是中层管理人员,就没有必要同员工比专业技能。这时应当要比管理和领导方面的专业技能。
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B、新领导要找好切入点和切入时机
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0 _6 ?6 ^4 M4 b) D新领导最忌讳一上任就烧三把火。一定要花时间做调研。然后找出你最容易解决,且最容易出成绩的点。切忌眉毛胡子一把抓,也切忌动不动就去抓考勤,抓纪律。虽然容易看见变化,但也最让人诟病。
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调研时,也要注意区分信息。站的位置不同,看到的问题不一样,一定要找出真实的原因。
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x( Z* u7 {; B我有次应聘成功,到一家小企业做生产管理。
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在应聘时,老板就把他看到的问题,做了交流。他认为现在订单老是延期,客户抱怨很大,是因为生产不顺,而生产不顺,主要是下面的人懒懒散散,工作没有激情,希望我能在监督考核上面做文章,提升员工的积极性与主动性。
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) n) }, }& t9 D, Y/ O8 j: i但我到任后,先去计划、采购、生产一线、外协了解情况,却发现不是下面员工的问题,而是生产计划出了问题。
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: f2 _8 \6 N1 T0 ?0 `, z, _" C编制生产计划的员工对各节点的把控权力不够。如需要采购和外协的,采购部门给的时间不准确,导致生产计划经常更改。因此答应的交期80%都会延期。导致业务员相当不满。
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后
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来业务员接单,直接到总装线上同总装车间交流,要求总装车间先安排他的订单。而越强势的业务员,越有发言权。如果不给安排,直接捅到老板那里去,管生产的和总装车间主任经常挨骂。久而久之,大家就习惯了,不管了,你爱咋样就咋样。
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1 z& u! V2 K4 ?" U! a因此生产计划就形同摆设。谁都不当回事了。
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1 h2 w8 \, a* u/ f7 z发现这个问题后,再了解采购部门的难题,资金没有问题,都是准时支付,但为什么存在不能按时交付的问题,除了跟催力度不大外,主要有两个方面的原因 ,一个是有些品种,批量小,还有一个原因是关系户,如果不能按时交付,采购部门对供应商没有制约能力。
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2 W5 I2 q7 \; B) D, X" j这样抽丝剥茧,找出了真因。
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* i7 G$ `5 D; i+ n但我没有直接找老板谈供应商的事。我做的第一件事,就是跟采购和几个车间、业务部门的召开了一个会议,把困扰大家的问题摆到桌面上来谈。并提出了我的想法。
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8 p% [7 s" f# e1 u; Z' y# g g; v9 h0 c先是严格按照生产计划走,不允许随时插单。重新规划了一下计划流程,接单--拆单--确认各环节的交期--回复交货期。在前期关键节点允许一定的弹性。
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然后在给大家通气,哪个环节出了问题,延期交付了,必须注明原因,否则这笔账就要算到谁头上。
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2 H- O" H$ y0 v; D这样做的目的,不是为了罚谁,是为了有证据证明问题的根源在哪个地方(最后肯定都是在采购这里)。有了证据,我就可以去说服老板,一要放权给采购部门,二是要对关系户进行整顿。
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后来的事实证明,这套方法非常有效,解决了大部分订单延期的问题。生产计划得以推行。仅凭这一项工作,就让我得到了大家的认可。
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2)除了能力外,还要需要德。
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这个德除了我们平时理解的人品好,大公无私,正直,友善等这些品行外,还有几点很重要,概括起来就一句话,叫成就他人。也可以用曾国藩的幕僚赵烈文的一句话来概括:集众人之私成一已之公。
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/ n8 D6 U# u1 u7 w z5 Z: Q) hA、下属能在你这里得到好处。
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1 c' p9 u. W8 p- N1 ~7 x2 l要么是钱,要么成长,要么是前途。你不能帮下属争取到利益,估计你很难带得动他们。即便没有财政权,但在其他方面,比如奖金,成长,前程上面,或者在荣誉上得到他们应得到的,否则你的话没有人听的。
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( b4 g+ }$ @1 X: M' ~0 m& XB、替下属扛事。
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2 \5 X G: K* ]6 g# L出问题了,你是部门的第一责任人。你必须有担当,不能甩锅给下属。
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同样下属被他其部门的人欺负了,你也要帮他出头。
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C、有容人之量
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0 }: b. H, O" ^1 j; H/ [& ~, R能容人之短,扬人之长。如果见不得下属出错,老是盯着下属的短板,你自己再能干,也没有用。你是通过别人完成任务的。用已之长衡彼之短,没人愿意陪你玩的。
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. }7 S/ H- q7 J VD、有激励手段
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' T* r- I; Y* M5 U及时正反馈。哪怕取得一点点成绩,或者他比以前有一点点进步,立马予以表扬。
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' P, t* p/ x; N! O" N曾看到一个表扬的三个层级的说法,觉得很有道理。
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比如小孩考试考了第一名,家长要表扬,一种说法是你真棒。一种说法是你很聪明,还有一种说法是这是你努力应得的回报。明显第三种更能激发小孩后续学习的劲头。
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/ `3 _. p ~' ?, D3 y3 l其实第二点德,说的就是领导力,或者理解为人格魅力。只有这条才能让自己走得更远。只是需要的时间更长而已。
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