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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
' M6 N* `) x" M4 e# x' ^
# G6 k8 |  O5 V% c3 Q! S
! J5 o5 D  K: X! p1 S4 h理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
4 I# U, W- h: v+ t* L  t% u* g
4 i7 b' v- n: `3 N+ x% ~' H1、分清事情的轻重缓急。
- d) z- f. o) {' E7 C- S( E' c+ @! J" c7 [- V# z
他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。- E# h% M6 p, y- I( ?0 h, ]+ l4 ^
8 M& R- @! J# \& F7 E- {1 {/ i4 N
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
1 W' g/ X) r) ]
, @* `+ ~6 d8 A/ {6 f$ w0 Z2、按计划安排工作。
. W1 \& Z' f! V3 j5 s0 t% q# `& v  m
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
+ g' H  s4 S1 H0 p' p) J0 ^+ }4 ?: Q4 {# p
安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
4 a6 f5 _8 b, w1 |5 P3 F# e& ^; M( M+ d
二、培养员工9 a% T% G/ i# s# F% m0 s, _2 b0 H

! D6 s+ B" E& D6 V/ G; q* e员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。
. ?# E/ B  Z2 B" k% G
$ T' H+ h& P' g) o1 I; p8 V例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。. `( H- S* w: {
" p* n4 K6 c0 a+ s/ U3 }5 `
三、检查7 C( G6 W9 E: m, G# i$ q
+ l1 L' h) P3 [$ I: s
) f5 A, F0 K  X5 C/ W
检查分为过程检查和结果检查。( J7 x' L- i# A7 u& C: _/ ?, f

. k  @) \4 D2 y8 s过程检查有三种方式:% U9 K! ~' P) X5 |0 ~& r2 q+ t: @

. g1 R5 ~4 i9 |2 E/ c+ p一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。1 i( V: F- e+ a% f' d4 t
$ a6 w) s( O9 a0 J1 A- Z' H
随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。# k+ U* a. k/ A. ~# z

5 ^4 `0 [+ c* I; l7 D$ V) x结果检查有三种方式:4 \" F' D5 L# E; y2 s1 H
, f* |2 C7 R2 z- Q3 v' s
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
5 A0 Z( I: i* w* D  m% x) H- H! F: m6 p/ n2 K+ V# r% D
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。, j4 p; B; O6 A5 U3 e( m& E
4 e! J2 u9 E) `1 h- a) ?
四、员工激励
+ {3 Y1 K! H1 T) a: x2 H% I" q) ?9 ]. @" U  P! y& y) ?
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。
5 [3 G3 W# R7 o7 s3 ]1 I, B- z% o
( ?/ A- `- X# a2 e/ ]# B表扬可以塑造员工的行为。# j7 a  d' D& |; h" Q

+ p+ b2 t% m$ O5 L/ {! c& i表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
; V( Z/ `. y3 B* ~3 z' q. w# g2 M- v5 c" G+ @' B$ Q2 y; ^8 q
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。7 ^: B- n# R! C+ M6 E4 Y6 T; v5 C2 i
3 f: b- g# U- q0 c# F3 E$ [
2、批评! M: s# I# M9 w7 S. W

1 |+ H! B( V- n; f0 L( m' \当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。7 j+ B" X. d3 D: p8 A
! _" Q  W% C- t6 l3 h5 J2 L' B3 w; l! U
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。
4 H! e' _* x0 Y& J
' o; S# u+ I8 [; z0 J& u有几点应当注意的:( a! W$ ~1 }: l& c$ c# M2 q# B

7 b4 O! S; k: v" ]& m
. L% r: E+ r% \1 y1)批评的时机6 b4 e! o8 Z) k% w/ [6 _1 {
/ V+ z2 l6 p) m) |
比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。
8 F  {9 ?% z/ F' ?
* @3 Y. @' j0 K* ]% j, \再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。" K) `4 W+ b1 I5 Y

/ U' v$ v8 Q- I& E' f2 e% B& i2 L% f2)不要让批评成为批判。
' }( o" Q. `9 W" M% a1 o. r% N' @% \( V
应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
4 G4 A5 T) X6 `1 z7 n$ V* n% [- v0 |. {2 N; P% l
比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”
* Y7 p+ K$ e& ~3 D# @2 r- F8 P5 m9 u( w9 i7 [" O
3)即便是批评,也要尊重下属
9 z9 H# Z5 n$ M/ G1 Z& F' E) z$ Z) n' V! K
比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”+ M; r: ~1 b, _8 M/ w% J0 G
, c- @; U' m4 U  z: a% \* ]
4)要正反馈
. k5 J+ q) t6 s. h6 z: C1 a$ |0 n5 K1 q; q; B9 Z
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。
/ y! X! P8 I( q! o
5 N& l3 R4 g- [如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。$ k) y( o- t7 h1 x" r3 z

  d6 W7 y* q/ h" x4 A& A: `5)不可扩大化9 M4 m) w+ f3 w+ d1 A$ I. _

9 l# d# B: t( y+ E批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
) P% F' k6 T5 o& h4 y% w; M/ o/ [" w1 {! F: {3 g
当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。& S' ^% r6 h  }+ Y5 |
% f! _- U7 D! `% T4 p
单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
) t6 k$ V4 ~7 r
, v9 H: C/ q& l" J# i. o$ \+ U8 Y五、团队管理
/ b, W/ b" G) l
/ S- {/ W, [! m( O+ i4 @: m4 k团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。( G5 u+ e. H; w! @. d, G5 m/ u

1 R5 f  t5 l# h4 m7 m. v) z所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
/ K% a& M. w/ K' r+ g" O4 Q$ V' \' b2 \# w; ~: ^7 [$ b
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。5 @9 |* W/ ]  K0 Z" n

2 A) Y3 k9 C) V; B; ?% u当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。
2 T1 D) p+ B. y) t2 ~& ]) G$ ^7 g0 `, n" I- a# e7 ^
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。. L. }5 h. a7 c& E! E. |3 I2 a5 @: E

( y( b% L0 Y1 I! _& T4 y. C总结一下:+ D" f" A  w6 A5 Q; Y: P

3 t0 I- g# X/ ^8 S优秀管理者,每天的工作有以下几点:" |, @  ~7 u. X9 i2 R" r3 L
% G' J) l& Y- M* ~8 r3 K) v
1、复盘,安排第二天的工作
1 |, h9 t* d3 Y4 N
: B; J' G" X0 {8 {/ z0 {2、培养员工
4 r. N( ~( |( R' S& ^6 I' w0 C1 i8 [3 v0 d, h
3、检查工作- z$ V9 j$ s, v3 D) h6 ^
  {* @& N3 ^6 {, g1 D
4、员工激励
0 c1 A' s* h% p1 R% N9 E/ y+ F. c! J' F  k  h
5、团队管理: K6 p* C1 N! E: {+ Y* B" }! c, z. B

. B( r4 Y' F, V6 g. }5 e以上。
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