星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
一、优秀的管理者，每天做的最后一件事情，就是复盘。
4 ~, L) W) i7 y( k1 s( e
2 q Y9 S( y/ m4 G* y. l- Z% B$ x( ~, b
理清哪些是主要的事情，哪些是次要的事情。简单一点来说，优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
. r. K$ u2 j w2 g
2 O1 h$ H9 Y t
1、分清事情的轻重缓急。
8 v: Q- H4 I# ^% W6 ? D
- C/ P/ Q1 ~( s/ Y他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。
& }( z$ ?' O( a4 S, |
$ ^" e8 V4 |' L( k所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作，理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
6 g6 n; Y. f3 W9 c r9 L. F
6 a% v+ h9 ^! n7 r6 r2、按计划安排工作。
* x/ ]4 A" }8 B( n7 e; [
0 R+ V$ [. ^8 `, b优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情，当成项目来推进。
$ G4 H9 ^. z4 M; Z! p- f
* y( y8 I$ _. F安排好工作后，再进行对重要且紧急的事情进行分析，找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与，一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题，则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
; f$ b: Y8 U. \7 Y$ w+ c- G9 w
2 J% M) `% y0 m, R/ C( O9 j二、培养员工
7 i0 `' S. W" u B: V/ P
' I9 f: ?- I3 R4 ~% E员工的培养，并不一定非得要专门的时间来培训，在日常工作中同样可以培养员工的能力。
; x8 o8 W" v: W$ O4 f
8 v+ `* \% W* }2 I/ n
例如，你在安排工作时，就可以对员工进行培训。
$ W ?$ C2 Z# ~
5 [3 r* h9 b9 U' J4 v三、检查
, \6 ?! f4 w1 P! O7 u+ C) @ [) M- j. R* d/ t
5 `9 A" B8 i; | d% ^6 i! R检查分为过程检查和结果检查。
# x# E8 y" ~3 L9 P7 |: a4 h* e/ V' s6 @! k {
过程检查有三种方式：
1 x6 c" L$ y' p8 |2 Q" [9 @/ T7 H4 `
+ Y& P; d, d, u9 \: @一种是抽查，一种是投诉，一种是到现场查看。
8 J% E$ y/ u3 x, Z: O& f1 l
6 Q* O# n c( i T
随着管理级别的增加，过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。
6 @" i c2 m4 \$ \6 o1 ~# }3 {
; d. T# y4 L( ]: `: ^7 E, n9 x结果检查有三种方式：
) s# f8 U* a* q1 u1 y7 j- t) r8 c
0 j' v1 L, l9 T$ [( r
一是查看报表，二是开会当面听取进度，三是例会汇报。
$ k/ E4 }4 ?$ a6 s$ V) h2 j4 {& T
, X+ E+ v" n8 ]& E u* W2 i不管怎么说，由于管理者的时间与精力有限，因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作，只需抽查或其他方式检查就可以了。
9 W+ f) ]% J# m/ M% c5 Q1 J
. f8 B1 ^2 O& N G2 A* t四、员工激励
' v* o, X5 d, u6 ?/ a7 R7 M3 j& m2 r$ P. r$ Y8 M' Q+ ~
1、当下属有好的表现或成绩时，要及时予以反馈表扬。
' ]3 ] O2 [8 \. B4 B
3 Q4 b1 N, p- x表扬可以塑造员工的行为。
5 \1 i# n$ ?: ~; `1 i
5 d/ R% U u1 |7 D; a% E1 `! p9 G表扬时，要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
e7 f2 ?% q* s1 a q1 p0 e' T% p& O( V
你需要什么样的行为，你就要奖励和表扬进行样的行为。
( A9 A, w) K! r
7 f4 c- m, o& R* A: b9 ]6 t
2、批评
9 `1 |8 M+ A" S; `$ n
5 z/ d4 S/ `, Z
当下属犯错时，有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
" J1 j B% N/ P% A4 i
: L3 I* V& |8 ~# ^
如果批评得当，是你拉近下属距离的好时机。
9 f: S8 l# k. e$ p& w( L$ D
# t% ]- ?1 P$ y; q% ]有几点应当注意的：
! a. F0 l) B) n3 n( I8 F
* @4 ^7 |$ E" U# w1 ?
; a- T) v# r; M5 q1）批评的时机
, d$ V& \: o! q* @- x3 w% _. S" O( k6 v! ?+ [: S$ j
比如下班时，员工着急要回家接小孩，你这时批评就是时机不对。
6 b6 c A9 q8 @! r2 x @! W6 \ V8 o' d" r, m! O! H
再比如，你当众批评员工，让员工很没有面子，引发员工的逆反心理，反而会引发矛盾。
3 w+ N, D! R% T/ |" o. ^# R
' a6 \( {6 o0 h' ^- q( `! O
2）不要让批评成为批判。
% l4 Y: _8 \! r1 P3 K# ]: P, u" W: N) h7 p$ h) X
应当是就事论事，不要上纲上线，上升到人身攻击。
; G$ d# N" n) K$ r
1 p7 I! {( G4 o% w% t- L2 d8 [3 A
比如：“这么简单的事情你都会做错，你真的是太笨了。”
0 D* x7 R8 o5 f1 P u/ q
7 W: u. l, ~6 _6 s* c+ \3）即便是批评，也要尊重下属
* f2 a' @6 Y$ Y, \$ |3 k! v9 C) H( g" U [5 O" `- r" O
比如：“你做事很细心的，这次出了问题，是不是最近压力太大了？”
3 ~) c, y. M& y% J- Z' w t$ S, F+ X* K/ ~0 ?. c
4）要正反馈
6 b# F# q1 |! r9 v7 C9 j' H6 ^: K- Y
( K1 G/ I9 a+ ^
小孩考试，考了90分。如果你说：“怎么搞的，才考90分，那10分不应当错的啊。”这样下去，小孩的信心会大打折扣。
8 J. a9 ` Z% L' r
. h6 f4 @' C; [0 y& ~
如果你说：“不错，看来你之前的努力还有效果，考了90分。”这样小孩会更有信心。
5 S8 R5 t+ U, G/ T3 a
8 n/ T" p- q6 \2 ?. C* W1 ~; y9 a$ E5）不可扩大化
& ]5 N) A( o A# c
8 R4 H5 k. n' ]; F, I9 D批评时，一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账，也不能全盘否定他的所有事情。
" ?# D* x' o! [' d7 C& Z8 I) |" L
6 k& H# w, [2 m' Q4 h当然还有其他批评的方式，比如三明治等等。不再细数了。
+ B0 q! r3 f* \* N, J3 f, [. g8 {3 C. o% C8 ^% V5 k* G
单就激励而言也有很多方法，比如尊重下属，正确地授权等等。这里就不再多说了。
+ A' B2 A, G$ N! `5 X$ ^9 V
4 Z' J, l: Y, y+ L$ F: w! n
五、团队管理
: _% X9 B" J' D1 |. t
; f* c# e) C5 ^: {
团队管理的目标不是为了取悦下属，也不是你好我好大家好，衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
2 S1 [4 M& F0 k3 W& i2 ?
: o9 E0 |0 ^! `8 W' ?+ E/ N0 B所有的提高员工的能力也好，激励也好，沟通也好，检查也好，营造氛围也好，制度也好等等，都为了一个目的，是为了提高业绩。
6 T M/ [& w& M- T: D q9 m/ `* ~: z* |* d2 ]+ u
一旦业绩是成为硬道理的时候，就少了很多人为的因素。做好了有好处，做不好有坏处，过程和结果都可控的时候，团队的氛围就成了。
7 X! B: g! Q. O
% e$ M. z- O" p; _% n9 r
当然团队管理有很多具体的方法，这种书籍也是汗牛充栋。但有一点，不要因为手段而模糊了目标。
& L; ^7 _0 b) ~: n' d8 S2 r& H# C: b2 C0 }! G" }
所以作为优秀的管理者，不仅要对公司的目标要清晰，每天都要检查这些工作是否偏离了目标。
: L+ x/ p) K4 k1 k- G, |
" W% q2 Q5 |% O& P总结一下：
5 B) l& T3 H( W7 U+ D, K2 ~" e( S9 C. Y2 A
优秀管理者，每天的工作有以下几点：
0 v# l& q5 \4 B L' n! w& I. ]$ D! X
) S/ u0 ~# ?# W3 e& B2 a6 Z1、复盘，安排第二天的工作
. A' Y- {, ^! f6 u5 M$ v) e8 t# S3 I; U/ ~- ~' K4 \
2、培养员工
8 j! v& y# v+ z" H0 S& H- K9 }6 L
" n2 f1 h) _5 O* T& W' h; s3、检查工作
$ m2 ?5 u0 U- x9 p" d1 N* T1 I3 `2 r$ q
4、员工激励
2 s0 r; ^; v" A& f1 ~6 q: }% Z
( n ~; A' @0 ~" `) L+ T: V
5、团队管理
' o S5 W9 [# i1 t
+ G! ^! T9 Q5 X3 @" X以上。
1 t5 ?$ r T5 {: ]+ R
. [, a" T' U. }3 B- U b+ g
发表于 2024-12-21 09:20:04