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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
% L1 Q1 j/ P- G6 k1 P* l: w5 V+ b2 V' T  r9 L  O

) g0 Z2 L2 u* q9 P理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
1 |6 }* ?  \$ y( y. ^4 F$ Q/ ~  N. l7 h
1、分清事情的轻重缓急。8 b- i( h2 b# x/ F. |4 D8 `: V

$ l( t4 F4 u" P: |他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。- _9 J4 e8 a. V+ x7 @

: D- _' w( d' J* A8 b所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
- B- h# s+ {+ w& f' o, r: ]. W4 ~5 f' S3 G
2、按计划安排工作。# l3 Z  }3 b  u+ g  T( d" s

  P4 z6 s, R+ O( |) X8 O优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。0 y# Q  M8 J) i/ Z9 k
" s: w9 q, z* [0 Y: {8 w
安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。. C+ }9 b* A7 D  m4 f) s) v
; \# Y; q) e- x( p
二、培养员工
1 S) `' i3 s; g8 j+ H" Z; o2 {2 m5 f% p$ k9 Y) j1 U7 b
员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。6 [- [5 V/ L1 I. A. Y$ L2 o
  V; G: F- ?3 {- L3 D5 Y* p
例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
4 y' n  Y! {' Q- u% h5 t& b: l
. i3 I0 |" X- @7 S8 I2 e4 e9 [三、检查
: f% S) M. P5 r9 a$ ?7 U- E" m
- |" S" V. A& U$ ]" V- t
& u$ x, ~$ U* Y4 c# J# R检查分为过程检查和结果检查。
1 V0 w5 x) _2 ^4 E4 @
* y) j& l/ R+ \6 g% e过程检查有三种方式:
  G( R$ a* V2 v& {" [
+ X0 M* |" k# g( H( i( n一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。" F+ p8 @+ j# v8 ]- ~

9 @' [% ?9 g6 n9 i' O随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。/ {# N* h" J0 U4 R3 |+ o% w) Z
% D% M, R* h1 S7 T1 `3 q$ D
结果检查有三种方式:
$ I% G) {$ o9 v2 v* r0 e+ i( R4 l
3 E2 n0 }5 L( d8 P- N一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。" L* L- R2 Q8 Q  s8 E. X- [' O7 K% t: g2 V
1 w7 o! V: ?# G
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。
- P5 L2 K9 n$ l# C* e! f1 d. f, R: d
四、员工激励% E: }3 D9 D* i+ ~
2 n6 x' s/ x+ ~: [& r
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。9 z) O8 J, O6 C4 G  N. q
- }7 X1 j7 e9 G7 L% Y" [$ ~0 I
表扬可以塑造员工的行为。
4 t/ a0 s; s+ X1 a% E, Y' s& m
8 c& j2 o  r0 f  `; b6 p' u表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
0 W. a7 Y2 s! F$ W/ Q% W  j5 S: K3 c) o, f& z& j
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。
% U7 i& U* G* R" R, Z* D" ]" J2 i( F: d
2、批评: M/ d6 A- E0 A

0 L6 j. y) U) L" c9 W当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
2 q  u0 g6 O: |5 R& j" P' A1 l+ X6 M- s' O: a6 _: ~
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。" ^  ?9 `9 f3 j* m) C4 ?+ G
7 O  X8 A. d  k2 @! J% f
有几点应当注意的:& I; \- ?3 i0 ~0 t# O/ @! {

. j6 E7 o' X$ C( s' m
: _) A& [! k4 M, m' a9 q1)批评的时机
8 r+ k+ M# r' X3 |, M6 W: c* z+ g* J8 P
比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。5 v( t7 I9 L. }; p2 _5 w0 F9 Y  [5 v

. H- K( y  m7 m再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。) b$ f, m. F; t  ]) N& c
% g8 h8 \- V* b% Q) i; @2 y
2)不要让批评成为批判。/ l, }* J* T  g" [! W/ T

0 p/ ^' h, B% i6 t+ F" n) L应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。7 N) Q: I) d6 w

  l# c+ T4 R2 E/ Y0 E比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”* _8 p9 b# n! a- n7 V+ H% J; z

! B; M$ g0 s: h6 w. G! c3)即便是批评,也要尊重下属, @  C+ c( F$ E8 g
! P3 {0 T% S" O  e8 g
比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”
+ V% B* A6 s$ S4 D  \  {2 P7 o* H) M5 P; P' g& K, W6 \
4)要正反馈% b8 V& i- E+ a! l# d* W0 ?- m# w

/ P' b# a2 o; e# Y. w小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。1 j" j4 r! |7 e4 @. M3 J1 S. G

1 l. [5 E8 G& J8 ]如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。. X+ }) x0 D: P/ x

' \! v- M0 Z0 i+ @5)不可扩大化( @1 O, c2 P0 e0 y0 ^

/ v9 f4 r5 j- H0 m) K$ o! ~批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。, p+ R3 u+ ?- k4 z) O* e

1 d& g: y/ w" x; c8 `# A当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。" B% C0 J* {9 a: L9 A
' V8 U, t1 [; P
单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
0 q: v6 ], ]1 `, F3 q( M: G! J2 v# g  t4 G4 A8 o
五、团队管理) I% s# v8 C3 B7 S7 F

% j& i$ \3 p8 ~- J; i. y/ K团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。/ k7 A! {6 z. E, w2 n
& ?! {3 Z) g! y# j
所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
* o9 p9 w5 \. P3 `/ t4 j5 N& J' ?( C: ^
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。6 o& W* D$ F! A

7 W. J7 V/ P; Z& s% w9 D3 s1 p当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。
1 _) |' ~1 Z' y  G7 P( {) i& T, L- l* r$ ^, L
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。/ u8 h) ]2 k( X) E# P3 G

- H) M9 a' g- y' }$ _总结一下:
$ F6 D; p1 L& s, H( A5 I* S* \; }2 X& M2 w9 w
优秀管理者,每天的工作有以下几点:
0 a% G/ s8 B$ r' [) i
/ w" G& t  v( Q& e' G8 z1、复盘,安排第二天的工作
. G6 d& A) `# p) x1 L# B) V, K. r& V; I% Y& b9 p
2、培养员工5 W( m1 v9 S0 \% {6 a
3 u' G0 R! R- `
3、检查工作: Q% w! o, |0 j$ ~! N

0 D- y' p0 I% s* v: Q  V! n4、员工激励/ C/ P7 u1 I: I" Y
8 `* T# w- u& T" ]2 b
5、团队管理2 n- L$ ]2 Z2 J. y9 e; L

) n  S; g( R2 E  d' L! b: A以上。
' V7 W' H! O' Z( @0 \) r8 W7 ?6 C
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