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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。2 o# z9 N, m' ^5 L
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. d$ ~1 I- Q& w  ~; x# ^$ }
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。, c: Y- c1 d) |' \/ Y
. \, O' J, [+ p3 }7 q; g% u; A5 t
1、分清事情的轻重缓急。
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他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。2 ?4 \' B4 K: C& v
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所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。/ s) r3 }: ]& e; |& B. y
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2、按计划安排工作。
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优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
: N' X0 e, {1 J8 E+ N
: x- e1 m& C) N: T) `安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
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二、培养员工
+ W: b" g  T7 A% i* j2 X
  O5 Y" w% a: U* v员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。
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  p* l5 d1 v& c8 Z/ h+ d例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
4 b- e) P8 K5 {0 Q2 }* z: m, o6 {+ F* D- n. W* K
三、检查# e% H8 B- L& r4 u
# N, W9 ]$ b2 Y3 G& F" C3 f

5 F  A" C# U* r) O; l9 `检查分为过程检查和结果检查。
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过程检查有三种方式:
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一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。- x3 d% ?; @" \  s
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随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。
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结果检查有三种方式:& ~/ u# L1 p$ A% B
6 p( j- _1 g. s  d  `
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
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不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。
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四、员工激励
* a; f/ U( y+ Z" r
0 ]( D# {. }; y/ y8 U7 o1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。
1 I* D" ~0 B/ q( J, R/ |7 j8 ]# I( y& `( c0 g
表扬可以塑造员工的行为。, Y/ F9 Q, C  a: `9 S

* R2 E3 e& d' M3 @% B* r! _表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
1 U! L$ o& ]3 I* O: H1 u7 c5 t- K$ V  D4 H& O+ B. r
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。
+ v6 }9 H8 k3 d9 P9 W& l$ |+ ?$ {- e. R- q% q8 F
2、批评, c4 |6 U( A; G8 M; K8 [5 O- \
  R; Q/ d9 T7 @
当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。' N" H4 V+ p8 E; w* d$ T

1 f# v" V0 w8 K如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。7 v' d, x& n( a/ m! X) }5 e) @3 T

/ W; k5 w$ i& L' W" u4 R有几点应当注意的:( D+ ^5 I. L6 n% A" K

5 o( y4 N3 A  R% w1 A$ E- ?0 p4 T6 I) U
1)批评的时机( d5 A, K, h( L  B

3 Q; @; ?: O1 e/ x比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。8 Y; K& C; V& q- S

$ u* d- q8 }* R8 W' c再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。7 ]! L9 |! @% W4 |* K: m& z/ n" b! a
9 G6 `5 m5 T( S& Q" @+ h% r
2)不要让批评成为批判。( d: B2 }# Q% A8 f% r, F5 K# d
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应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。/ z" |: i9 h$ c; z; w' K2 @
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比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”$ Y. L" e. \1 }3 A
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3)即便是批评,也要尊重下属
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比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”
9 ~% [# p4 H, }) z' C- k# w2 {, B5 S) |
4)要正反馈
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小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。( {# g. J! K' l1 ?; G
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如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。
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: Y3 z2 H0 j0 d9 x4 Z# |5)不可扩大化5 z7 Z+ ~2 N: L) \

- j2 _! V, J! y: h9 P" K2 D批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。5 V4 c* j3 ?2 T' }6 |' l; \
/ q: j( D2 u* P$ Z
当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。
, W$ a1 f) d  F2 f
) D3 w2 ~% G- |- X9 {8 x单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
# H0 E4 ]" V5 W2 ?& q
* \6 q; ^* O, u' q! b6 T  f. l# J五、团队管理
; s5 c7 X" Y1 Q8 \- b$ {, b3 r: c% Y' a$ _
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。2 @1 w8 I3 \3 |- B/ r; d

% `: K+ n* x- [- t  M所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
8 C6 k- h9 \3 n* \9 P, [& ^' l' ^, f% E% l* r& `
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。
' S) `8 ^' \( S( G" s2 N3 L
+ A+ |8 Z" v: p1 \% |8 `3 b. n: d当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。
4 D2 a0 W0 u7 W% y* Q$ m6 {+ R: S  B5 M! H2 W
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。+ `1 Q7 F6 G3 ?7 b
& A$ u) \+ _/ w% x; |/ X# p
总结一下:
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$ Z% d% m" f, i3 ~+ y优秀管理者,每天的工作有以下几点:+ k2 N2 T4 ]+ s
9 k% }5 u0 j1 r
1、复盘,安排第二天的工作( Q5 L* g; _' }. u: b

, c. ?) \1 l! U1 m2、培养员工
! q4 E* l- x' N! P
) r( p! h' T% H" }5 C3、检查工作
1 c7 f6 |: b8 P3 k" I* |' C
/ s0 c  V6 ^0 T7 W9 k4、员工激励
, o' T1 z; q& R5 E6 v
. ~, Q( P( b0 ^8 U8 B8 t% y' `' J5、团队管理5 Z' B" X* @1 D/ ~; d9 O
+ E" H; \4 h8 E( t* j
以上。. c; c+ ?8 L  _: A2 @4 @
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