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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1# F7 X8 Y5 D8 Q6 U  G5 Y
, }5 J1 F  W$ {+ [8 K
+ x$ d+ H( J( }7 V9 Z- h7 s# A8 g
一听价格嫌贵的客户这样说:' V: S/ p- S) z4 B$ r6 I3 ^1 E& W
( H' j; m, ^9 M# U
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
, m/ @% F' y" O1 n( Z  \2
+ p. R5 G, u5 ^, {9 ?, c  P0 ?3 P6 b+ A
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:; j9 u- H3 L+ B
# ~1 D8 U; k, B. [/ b, o& ^/ Z
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。
( g' J" Z& @9 @' E2 h, h3
: o' m: E) [/ \9 w' \5 C: b  b) P* x) o
当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:4 E; ]# \; ~2 t5 O+ ?( s
这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
+ t8 U1 c" B6 P+ l& Z2 Y, c$ S( i2 y
42 _  b! M2 V) X4 u8 y& S. h
& k9 L( X6 Z7 h9 e
如果客户想砍价这样说:
; |6 D6 A+ D- h% W“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
, c" e, T- q+ U$ P* c
4 l5 n' Q5 C5 E8 b$ ?9 U+ D( ^6 y7 E5
4 I9 c4 `, C& ~$ ~: e( ?$ B, a3 s! u( n  b
面对挑剔的客户这样说:
3 i2 p- s& Q4 q) ?$ ~4 p$ q“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
8 J7 t/ _: M0 a9 u3 H& G  X) I. H! X4 y4 Y2 \
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。5 t; d1 r6 y7 u

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