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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1- P5 w0 [; L1 N6 {

6 q+ j% f! B) [7 C9 A' S& K( e# ~- F" W) n; u8 f8 h
一听价格嫌贵的客户这样说:
% M* h  z$ K3 t0 l
& Y, p" p, w( ?& \, e" m“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
! G! _' u% l7 v% S! I( d. c9 `! |26 N+ [+ w" g# o. A/ f
% v5 M. K& s" u/ {* W
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:* `3 j9 x6 h2 D$ {% |
$ H% `& N) @2 |9 p
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。! f0 c3 Y' I- x6 ]" V) E6 [
3
' e' V) e$ R8 M& j. K' g" f5 _$ P6 U- E5 o' E) A) Z
当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:6 X: F) t8 V+ L
这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。- Z# f" i( `  X9 [2 `: U

" d! N, y! \; a$ s4# z6 }! s+ }) D, K! q: h' s
3 b' ?5 ~& X+ j' b
如果客户想砍价这样说:, ~8 ]4 j- G- R  W7 D2 i1 }5 e9 w
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
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6 `# Q* B2 r& h4 ^- @8 f" ]/ @5
% z/ U" M3 u& _# r- m- H) r' K" C3 b0 `; B
面对挑剔的客户这样说:
+ U) T4 y9 P% g/ Q“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”3 H3 z- E: Q4 B/ G6 R4 d. A
+ u1 w0 N* ?: ?$ J9 g0 V
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。. b- u3 b- C7 C' z0 k. m' J4 S

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