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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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* o5 Z  p" E* f0 j0 y6 ~0 T4 L
+ B0 ~, n3 c- R; [9 y  _9 M! Z6 C) [4 A% w2 b2 @5 L
一听价格嫌贵的客户这样说:
0 W; o8 ~* g. B6 Q/ q7 G2 T  E9 d, f
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
0 }& b! W4 c! Z4 p( i2 x2& ^$ U1 s/ q4 j3 \' X2 f) ^- O

: R5 k+ H3 F) H" E" S# d1 P1 v当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
7 j3 M( D5 s+ X/ J" E, ]4 k6 v) y9 R" |  G! O0 K8 {0 U7 J
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。! a: a% o% d; F+ Z; q! f, h. E/ W
36 ]$ C0 R& q3 e/ P' @

& |' Q7 C' a" k9 e' d2 T3 J* _6 M" H当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
3 u2 k1 s% E! @: f6 y/ @$ \这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
8 _3 a/ y* W! {1 j6 [2 H7 @# P3 V- ]) P$ [+ m1 {
45 U" p) S! V* [/ q
  O, F; G- Q4 J: {" X( K. \9 D
如果客户想砍价这样说:( [1 z; w# v# M" e9 u
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
" j0 P% I* I: Y2 {7 j) A: s; J1 p# w. X- ~1 z/ n8 n, O! b# G. D
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8 L" A  i6 u5 Q9 d& A  I8 J( E$ k# B. s* u6 R2 g; r  d
面对挑剔的客户这样说:
1 y4 D2 G/ \+ t' S8 V( _: X“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
: H2 ^9 A! d( c+ u9 K
$ n: P! o, n8 F' f7 w总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。
7 [- W+ ^7 P/ {8 z/ e- d
8 d1 w. n( }' A: _  O9 X- p
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