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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1. i3 K& v0 W& |! i" I5 V

5 k8 g, b5 P$ u6 A& M
# @8 J3 S; @' ]8 N% u% ]一听价格嫌贵的客户这样说:8 b- ~; s+ ], u: T# \3 x( r
, V$ ~% R! f; h/ R# |
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
6 \" Y# P8 ^1 X# G2
9 m) S4 r$ [3 R" R9 u5 u' i  [' v& J/ _6 P5 j/ d: g- o
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:+ a" {6 J9 k" Z  L0 G: N

4 Q$ s8 ~; |* h) `您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。9 F7 _1 `: y0 f% f" h* J
3
' Q! H% w9 k; u5 |
; I* q% @6 B2 b2 U: N' }当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
$ |' A0 F# G7 P! a( B0 J, {( O这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
) B- k+ W8 q3 P0 P8 q6 E1 V8 J0 N
4
) O7 |7 }% ~! K0 E
! |# g7 W* ]5 u如果客户想砍价这样说:( e8 N: |$ X; k# {6 H
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”( T  x% k- a# h9 v& r: _

- [5 g+ L% V9 o+ }57 v$ _- X2 _. l- B

. S4 n: t3 p: |5 D* R4 o面对挑剔的客户这样说:
+ K5 B" T4 Q/ t: f, e“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”! ~1 `) i" e( S7 x# B0 e

3 W# F: g) o2 m) `+ X0 [" S总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。
7 j+ A9 D0 V1 T8 R% X( S7 R; J, w+ R5 ], f! |# B: u
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