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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1 W) k* p% u- s! e$ @, @2 O+ Q
# V4 v1 `, S# q
" t9 \. v0 q& [& p) i6 s# f4 q7 v一听价格嫌贵的客户这样说:+ O; B4 `* a5 D# ^! `3 c$ v
& |! u+ I6 a$ J3 d1 A- [1 h0 V
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”. K3 {5 r& h% X! H
2  u4 e5 e( \, E2 B; G& `
: A7 L9 y2 N4 D
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
( J8 j+ J6 }/ T% ?1 w* E/ _
3 d1 I; g) p% G% U' a您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。
5 o# L4 b3 f2 ?  `6 D' v34 `. U3 e1 {' ]3 @1 D' W' I2 p
6 G4 |+ J% @4 c; Z, U1 l2 v, ^" n; q
当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:) i) [! Y; P. y' Q  q+ v  T
这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
  Q* f" W( M! p5 o) V
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& o( `! y  m* C9 }% f! G
如果客户想砍价这样说:" j  {4 Q% L6 \) c& r7 _( L
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
% Z5 y: W& K0 z( L/ A/ C' O
5 I+ e8 V4 Q# w( d; x5  w9 ~% ]* n! \5 m8 T/ i: l5 ^. B

. V1 ^2 \3 Q5 ~% i. l* Z$ [面对挑剔的客户这样说:
3 u, u6 z) h( u“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”! I/ x4 S& X6 D7 X) x6 s2 K

% C+ O# n  I6 N6 R+ v8 S9 [总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。8 U7 T4 o" F% A

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