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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1  H9 g8 Y5 _0 H2 W! X9 B1 z% Q, y0 U

8 S# A. ^3 b, X( d
8 \; E% w+ @7 v' Q一听价格嫌贵的客户这样说:3 d: _+ |) G. X3 f
' }' `) y, ^" p/ n. `
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”0 u) K4 l, n) `
2( J/ Z" u6 `$ F

" t! E, k* p; m8 h* H  W当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:) l: G: s: ^9 Q" G& J+ i3 d
! V2 y. e& O+ {+ D- G- t, |
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。" F! T* c6 ]1 @% L# C
3
1 z4 r, B- W+ ^
. }# n3 }3 m4 r& n; _8 U& r6 ?  |当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:! A. [, X: H3 f) ]8 f* w; h
这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
2 }5 \+ B% S) G7 b* ~! v
7 j/ U/ S' V# U6 }6 }4
, b3 ]( O1 m/ u. d
- F( U1 ~4 r$ C1 }# P7 s, l; E如果客户想砍价这样说:
. \+ g' @# m8 j% ~“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
0 i9 B; U4 H( m" z8 c& Y& h! v4 K: T" h% U8 D
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* g4 k( o3 D# l( M1 N' p. M# e7 o8 ~* l
面对挑剔的客户这样说:
/ W* A" q; j0 X/ G' H. u% k* D1 J“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
; E& r$ |2 S( N6 W% Y8 m6 h" E2 z8 ]7 l8 V2 m3 [; x
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。+ S; p2 v& _. e5 Y0 M, P9 n

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