大家真的没冤枉10085

一个人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

: @0 n, z% C8 q2 ~0 d% U" _" w8 J应该有不少读者朋友用的是移动电话卡吧

9 Y5 M. I7 I: o5 [% }" U
今天想问一下你们有没有被一个奇怪的电话骚扰过？
+ p  b/ |/ d) z
' Y+ R! j. \+ f) C对，我说的奇怪电话就是 10085！
1 ?0 L6 @$ p- v' F
也不知道是什么原因啊，近十几天，我接到了这个电话7次！

有时候是周天早上还没睡醒（8：50）接到，有时候是工作日中午午休（1：55）打来。

真的烦死 了 ！
0 x2 x4 w# `! A
而且重点是，在第三次打来之后，我终于接通了，想听听看它到底要干嘛，结果对面那操着浓厚家乡口音的话术，惊呆了我。
2 w! f% u) R# p. n  m$ w6 d
9 m% s6 o: o0 Y3 _$ }- [“我们这边为了感谢移动老客户，要送您一部xxx牌手机，16G内存，双闪双摄，这部手机是保证完全免费的，全程不收取任何费用”。
6 h' X" H" @! v# H9 D" ?# p
/ e1 X9 T) l2 S( |, K3 O; m$ k啊，这不完全就是诈骗话术吗？（知识点一：推销免费产品的都有图谋）
. g5 E5 ~% L& c3 ?( }) X& M' V: K
$ P+ b3 F; J6 L9 ]! q; O所以我立马挂断电话，虽然我一直记得10085 是移动官方的号码，但是这一刻我还是得找个移动公司的朋友再确认一下，这 10085是怎么回事？
) _; q# i' ?/ g- F# ?1 L# @7 y
/ u/ C* N& L4 a  j于是我问了朋友A，10085 怎么回事？你们的外包吗？为什么整天给我打电话，说送手机，听起来就很像诈骗啊。

! R4 E9 g# ]3 X: K6 D朋友A先是懵了一下，随后和我确认，确实是官方号码。

6 K; M5 Q4 j8 z- f8 f) k“但外呼话术不是我们自己员工安排的”
; f- K( O4 q8 s* _; V
* `; w* }4 v3 G& h! i* b. s朋友A说：“像 10086外呼的话术，就是移动公司自有员工安排的，同时服务审核和律师审核都很严格。 但10085端口是给到了第三方实体渠道，他们做得比较野”
9 K( l2 a3 ?3 g$ |  O  D
/ @' M1 n! r. ^  [听完我再次强调，“但是太像诈骗了！”。接着又问，“第三方实体渠道是指线下营业厅吗？”

* l$ a9 d6 R6 e3 H' H  l朋友A说： “嗯...其实线下营业厅也分为自营厅和加盟厅，你可以理解为10085给到了加盟厅，加盟厅是私人老板运营的，自营厅是移动内部运营的。”

“这些老板利用移动的优惠方案在套利，不过办理的优惠方案都是移动内部合规的方案。”

8 J7 Z  f/ j( Z2 p# t4 k& I我：哦，原来水这么深啊！

; @0 K9 \5 v. w) ]! SA：他们可能会让客户开新卡，算作拉新指标，我们就会给他们酬金，然后可能还会引导客户降档旧号码，总之经过一波操作之后，客户是不亏钱的。

5 r4 w* p% M3 [$ _+ W3 `" t老板也赚钱了
( k! k$ q+ d' T6 t
; A0 q: J2 q. x5 g" A5 p; [只有移动是亏钱的
, e1 u+ e! q% w$ o3 b( k8 A8 f1 R. F
“唉，奈何集团从上到下都有很多KPI指标要完成。虽然集团亏钱了，但是数据上来看是有助于完成KPI的”
% T  L' R$ _6 p3 A4 n  M
我：“那这么说，就是睁一只眼闭一只眼咯？”是不是可以理解成10085 等于是雇的野路子？”

& _# i/ p+ X; l$ ]# @3 W# X* TA：唉，所以需要平衡，有时就睁一只眼闭一只眼啦。

我：是啊 这社会太多这种睁一只眼闭一只眼了（叹气）。
7 e) z: V( j- k. v) j* }
3 J; g% s6 B& L' \- i, d! g+ T总结一下对话，就是移动公司除了自己的营业厅之外，还有着众多的加盟厅。这些加盟厅往往是一些私人老板承包的，他们的主要目的就是多赚点钱，如何让客户满意不是他们考虑的。
4 J9 Q! _9 {; A$ q8 N4 ?
而为了做到这一点，这些加盟厅的老板就会让外包人员用10085这个官方号不分时段地给你打电话，推销套餐。

  p* \8 V, N& P( Z2 E很多时候我们看了是官方号，就信任就接听了。
  V, L1 J! i  @6 |/ f
0 V6 j+ k6 p" ^9 z8 ~2 c) H% }% }7 s但是，这些套餐很多时候对于我们来说实在是没什么用，只是帮这些老板套利而已，而他们推销的话术有多过分，我只能说是到了常常会被投诉说是诈骗这种地步！
3 v9 a/ u; X- r! D) G9 |2 \
作为一个移动客户，我真的对于这种事情感到十分的无奈。为什么要频频骚扰我，售卖一些毫无意义的服务呢。
0 N6 ]8 J+ b+ D, E6 K
电话都是系统分配给她们打的，没有挑选的权利，打电话之前也祈祷这个顾客是需要推销优惠活动的，但是百分之99都是不需要的，她也觉得10085这样硬是要败坏自己的名声挺奇葩的！
  s: d  t3 ?7 ?& j3 b: K! g. F
$ K6 u3 O& o% @+ `# k' r然后，这位朋友透漏给我一个小窍门。
! r. ]! {" L$ ?! |# _
& |- ~+ D' W2 K9 v8 p9 b- g“如果不想接到10085的话，可以直接跟客服说不想再接到电话了，这样她们就可以把你们设置成免打扰，不然不管你是好好说话还是怒吼，就算把客服骂哭，也没办法让她们下次不再给你打电话的。”

: Y5 h. b6 E2 t又或者，像我这样，直接拉黑，在这里，允许我向10085做个亲切的问候。

最后的知识点：1.改号软件虽然无法完全冒充官方号，但也不要笃信权威。因为很多时候官方也会用野路子。2.凡是推销免费产品的，肯定都别有所图。
0 j1 F& u# U# K$ t
# @* J' v  @8 }9 r; |* R6 M
当然你也可以直接拨打电话13101986181，让我帮你组装电脑，装机！
1 `( m& y# m3 V. ~; ~1 I0 v* w