星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
$ G" _ I8 a# c! L: ]7 u, J
8 e$ d; P# r% y! X0 n应该有不少读者朋友用的是移动电话卡吧
0 W. U$ V. n& c. C1 n
+ ]+ J0 `+ k7 q8 l/ f2 }7 Q, p
1 i, `& c; u, C" s& d" v$ k今天想问一下你们有没有被一个奇怪的电话骚扰过？
& ^5 X- J/ B6 q" ^' n0 Y& b
7 D9 R2 q% @+ c) k对，我说的奇怪电话就是 10085！
% }2 r1 Y' n* i. `1 n$ J) A$ w( i+ H& N
也不知道是什么原因啊，近十几天，我接到了这个电话7次！
$ f8 e3 j5 [6 h4 k2 V r
: ?6 b! A$ Y! f/ c4 u* B) p8 v
有时候是周天早上还没睡醒（8：50）接到，有时候是工作日中午午休（1：55）打来。
, g) P) T% o( {/ v: C/ n
: r# H6 S: e% _/ L真的烦死 了 ！
/ P( O- d+ e# T0 W
" h4 s4 e/ ^% b! d; H7 c0 w而且重点是，在第三次打来之后，我终于接通了，想听听看它到底要干嘛，结果对面那操着浓厚家乡口音的话术，惊呆了我。
" K" `" a V5 ?5 |0 I4 g# r; f: |
* Z) ?# |! I. p& r$ S" [“我们这边为了感谢移动老客户，要送您一部xxx牌手机，16G内存，双闪双摄，这部手机是保证完全免费的，全程不收取任何费用”。
8 y: f8 v. R& Y1 F/ g' h" g- d
5 a' W0 B8 x! v Y3 U* j7 d) q7 G啊，这不完全就是诈骗话术吗？（知识点一：推销免费产品的都有图谋）
* q% k* j3 O8 {. h
& s5 v% D [ ?4 k, M, Q所以我立马挂断电话，虽然我一直记得10085 是移动官方的号码，但是这一刻我还是得找个移动公司的朋友再确认一下，这 10085是怎么回事？
" \& W( v: z4 [2 b" I% H
% n& r+ w6 g- f" U% {' ?于是我问了朋友A，10085 怎么回事？你们的外包吗？为什么整天给我打电话，说送手机，听起来就很像诈骗啊。
! j& h1 k3 w, B' c: D8 A4 \9 y# o) k0 U% |' E+ g0 ^" V
朋友A先是懵了一下，随后和我确认，确实是官方号码。
- k/ w2 O) ~) _" O- @ O
0 _( i1 A& U# R7 T$ p“但外呼话术不是我们自己员工安排的”
% |% q' z& w8 r) ]1 G& S' }& \
' g$ [# G- R! u1 A6 J0 F朋友A说：“像 10086外呼的话术，就是移动公司自有员工安排的，同时服务审核和律师审核都很严格。 但10085端口是给到了第三方实体渠道，他们做得比较野”
2 @0 u6 O5 ~) K! _3 x) V
! T! w& n! x/ N" Z听完我再次强调，“但是太像诈骗了！”。接着又问，“第三方实体渠道是指线下营业厅吗？”
7 t, N+ w- f: a, g$ H" K
, ~/ `, Y: o$ C! V% ^% @2 E3 [5 R朋友A说： “嗯...其实线下营业厅也分为自营厅和加盟厅，你可以理解为10085给到了加盟厅，加盟厅是私人老板运营的，自营厅是移动内部运营的。”
+ y. C: d$ i/ R: G+ f
4 P; a1 m4 g7 v
“这些老板利用移动的优惠方案在套利，不过办理的优惠方案都是移动内部合规的方案。”
" p# w5 b# N0 b9 O4 Z
; o0 n) V! g' g# c/ D5 e
我：哦，原来水这么深啊！
% S0 W! p ^5 d9 M, h t# N
( O8 a' M! c- A5 _8 D0 NA：他们可能会让客户开新卡，算作拉新指标，我们就会给他们酬金，然后可能还会引导客户降档旧号码，总之经过一波操作之后，客户是不亏钱的。
' q) C% E# V" y4 L0 N
1 c4 ^8 Y( y7 [老板也赚钱了
9 T9 W" K4 i! K3 [* Q! f
$ G8 F! X( Q& f2 {只有移动是亏钱的
( g( `& q. l$ {2 C3 P+ x9 p
4 P. r+ r7 R' c5 u: E$ k( X
“唉，奈何集团从上到下都有很多KPI指标要完成。虽然集团亏钱了，但是数据上来看是有助于完成KPI的”
5 f% Q* Y& o# C& [
4 x( M# T4 D0 l我：“那这么说，就是睁一只眼闭一只眼咯？”是不是可以理解成10085 等于是雇的野路子？”
! D# f: U& w' f" h, U4 C& l
+ N. s0 R; t" J0 x- [% [ e$ IA：唉，所以需要平衡，有时就睁一只眼闭一只眼啦。
: E, M; f: E5 P% t$ Y3 g! s8 \+ j' ^% B% T q9 ]
我：是啊 这社会太多这种睁一只眼闭一只眼了（叹气）。
) F2 C8 v R; {9 k9 p
/ O8 L* l1 L( o, A( F
总结一下对话，就是移动公司除了自己的营业厅之外，还有着众多的加盟厅。这些加盟厅往往是一些私人老板承包的，他们的主要目的就是多赚点钱，如何让客户满意不是他们考虑的。
" q2 d/ ~$ w( {+ G" D! C2 f" g2 m2 j$ S2 A8 d' X) y; P/ [
而为了做到这一点，这些加盟厅的老板就会让外包人员用10085这个官方号不分时段地给你打电话，推销套餐。
+ U* I7 O+ E+ q$ X( W$ m" m* s% X- m# U: r% O+ f) e
很多时候我们看了是官方号，就信任就接听了。
" ?* D( p2 C5 t- w
8 w% B3 J% ]# e4 \- U1 I0 J- @但是，这些套餐很多时候对于我们来说实在是没什么用，只是帮这些老板套利而已，而他们推销的话术有多过分，我只能说是到了常常会被投诉说是诈骗这种地步！
/ T' N7 Z1 ^- J' M; u7 W, s# t4 v L/ Q" T, q1 ^ h7 L
作为一个移动客户，我真的对于这种事情感到十分的无奈。为什么要频频骚扰我，售卖一些毫无意义的服务呢。
2 J/ A. J5 \4 l) |, A
+ s- ]3 X1 ]% h5 a; ]电话都是系统分配给她们打的，没有挑选的权利，打电话之前也祈祷这个顾客是需要推销优惠活动的，但是百分之99都是不需要的，她也觉得10085这样硬是要败坏自己的名声挺奇葩的！
" H8 k8 H! E# O( T1 p5 B9 P+ Z
* q6 X5 P7 z. Z' U$ F! ^然后，这位朋友透漏给我一个小窍门。
1 N. `0 w' I2 N% M% r q/ m* T9 J, Y/ O1 i" ]
“如果不想接到10085的话，可以直接跟客服说不想再接到电话了，这样她们就可以把你们设置成免打扰，不然不管你是好好说话还是怒吼，就算把客服骂哭，也没办法让她们下次不再给你打电话的。”
`& X* w" E. ?7 b# U# G* U7 h2 @# K
! M0 S0 k7 a0 |又或者，像我这样，直接拉黑，在这里，允许我向10085做个亲切的问候。
: p" Z" ?2 v9 S3 W7 w: K$ U
$ n2 G' I2 y$ k5 t, n0 g
最后的知识点：1.改号软件虽然无法完全冒充官方号，但也不要笃信权威。因为很多时候官方也会用野路子。2.凡是推销免费产品的，肯定都别有所图。
" Z1 R. H8 |9 C w# V- \9 l' q2 X
/ p5 g* J8 J5 x/ X# Y& ` Y$ P
) l' w5 J, f K0 `8 I. G z! s
当然你也可以直接拨打电话13101986181，让我帮你组装电脑，装机！
! d4 Y% j s) c1 b2 k' L
6 B+ \0 a# W9 W! ]' c
" F$ a/ M, d6 |5 u
发表于 2024-12-17 19:58:59