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今天,我想和你分享一个真理。一个关于如何让你在生意上大放异彩的真理。
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这不仅仅是关于卖产品,卖服务,卖任何你所能想象到的东西——它关乎一个更深远、更持久的东西:幸福的感觉。
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你可能会想,“卖幸福的感觉?这能当饭吃吗?能赚钱养家吗?”
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我的回答是:能!而且非常能!
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你可能听过很多成功的商人谈论产品的好与坏,价格的高与低,功能的多与少。但几乎没有人告诉你一个极其简单却经常被忽视的事实:人们购买的,从来不是产品本身,而是产品背后带来的感觉。
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* `' X2 G/ F: R; o. Q( _; ?想想看,你为什么买一杯香浓的奶茶?是不是因为奶茶的配方,或者是它的价格?
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不,不是的。
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+ A4 t- U4 M! I你买的是那一瞬间的愉悦感,是那一口下去后,甜蜜的茶香和奶香交织在一起,瞬间唤醒了你的好心情。
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5 K( t$ f8 F8 y B1 T$ R% x+ w2 P你为什么购买一台按摩椅?不是因为它的技术先进,而是你期待它带来的舒适和放松感。你购买的,不是这台机器本身,而是它能为你带来的幸福体验。
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' v: ^$ ]7 _8 v7 n理解人类需求的真正本质
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人们购买的,不是功能,而是情感。每个产品、每项服务背后,都潜藏着一种你无法忽视的情感渴望。你是否曾经发现,销售最火爆的产品,从来不只是“卖功能”,而是“卖感受”。而且,这种感受足以让客户觉得,它们的生活变得更加美好,甚至可以改变他们的情绪和状态。
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) J/ t$ @- r( r6 l4 P1 I3 K' V2 L+ `举个例子——你是否见过某些品牌的广告,光是一个微笑,一句温暖的话语,便能让你产生想要购买的冲动?那种感觉,瞬间引发了你内心深处的共鸣,让你无可抗拒地想要拥有这种“幸福感”。
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如何卖幸福的感觉?
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认识你的客户,了解他们的渴望
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这不仅仅是关于卖东西,而是要理解客户内心最深处的渴望。每个人都有独特的需求,但这些需求背后都有一个共同的线索——他们都在寻求更好的生活质量,或者是一种能够带来安慰与满足的感觉。
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你需要做到的,是通过细致的观察,精准地抓住这些需求。然后,把你的产品或服务,包装成能满足这些需求的幸福感觉。
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) a9 a0 J3 t6 f$ b- m营造体验,而不仅仅是交易
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让每一次交易都变成一次愉快的体验。人们购买的并不是一件商品,而是与这件商品相关的所有感受:开心、舒适、安全、满足。
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! p" b+ O- t# b' J你可以通过细节来打造这种感觉——从产品的包装,到顾客服务,再到购买后的跟进,任何一个环节,都可以传递出幸福感。
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讲故事,赋予情感价值
! W" f! ~4 v# n记住,故事有力量。伟大的销售不仅仅是在推销产品,而是在讲述一个故事,一个能让客户产生情感共鸣的故事。
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. D4 U* m5 @2 X8 N. t. a$ l故事中的主人公,往往是顾客自己,他们通过你的产品或服务,达到了理想中的幸福状态。让客户看到这种转变,不仅仅是理性上的认同,更是情感上的渴望。
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+ {! x' A2 M. p/ G8 ?- s' H如何用文字呈现幸福感?
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' G: d" b! f* r: ?" C& }' B比如:之前我做业务的时候,有一次端午节,公司正好每人发了一袋粽子,之后,我用一顿饭贿赂了办公室的那帮经理,让他们帮忙,一起拍一个祝福的视频,然后单独发给了那个客户,客户收到之后满屏都溢出了信服感。
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你看,你换个方法还是能将这种幸福感呈现出来,有一次,我无意中发现有一个服务的客户出差,去往北京。
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随即,我编了一段文字,用人们很少用的短信发了过去,客户不知道又多么的开心,后来她就每次将我是怎么服务她的细节,分享给她每一个合作的企业,她们合作的企业,一年的咨询费是300万。
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信息内容大概是:尊贵的某某女士,这里是北京气象台,我代表北京人民欢迎您的到来。为了祝您本次北京旅途愉快,接下来我将为您播报最近三天北京的天气情况,以便您好即时搭配衣物。
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% k7 }. q \1 |7 d) ?汇报完三天的天气情况之后,结尾是,最后,真心的祝福某某女士本次北京旅程愉快。
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! |8 d; w, b0 _再后来,我就把这些方法用在了私聊成交客户上,一样的管用,之前做业务的时候,一套话术一年成交860多万,这个点也是其中之一。截止目前为止,我将这一方法升级到了写朋友圈文案,效果被放大了100倍,这也促使了光写朋友圈文案一个月就收到100万的事实。
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为什么会有这么大的反响,因为之前的服务属于一对一的让特定的某一个人深深的感受到这种幸福感,而用文案的方式写出来,发在朋友圈,不仅特定的那个人倍感幸福,同时这种幸福感也会传染给看的一些人,久而久之,她们就会莫名其妙的想跟你产生链接,想跟你靠近。
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# r; w8 M2 ]; o2 R# X. ~我知道,你们很多人真的都非常优秀,在过去也是某一个领域的佼佼者,也知道并且会创造这种幸福感,但就是不知道怎么用文字呈现出来,将它变成行走的钞票,或者有人觉得不值一提,因为这种事太正常了。
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! I. o. m9 }* U& r! L' ]! r2 x! c( c铁子,你知道日本最厉害的牛郎3小时1000万,却一票难求。你也不要说那是有钱人享受的东西,我们普通人还是现实一点。
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儒家讲究的实物,到家讲究的无形,空的东西。老子说,一个杯子,如果它没有中间空的那部分,它就不是一个有用的东西,正是它空间空的,才让这个物体变得有用起来。
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所以,到家思想是无形大于行,就是往往摸不着,抓不住,看不着的东西才是最有价值的,这就比如幸福,幸福你是看不见,摸不着,抓不住无形的东西,但是我们每个人似乎都在追求幸福感,无论你是贫穷还是富有。你认同吗?
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' i" T. w0 d& c: _因此,亲爱的铁铁,别再单纯卖产品了,去卖幸福的感觉。人们需要的是一种情感上的满足,而不是冷冰冰的物品。在你每一次与客户接触时,带着他们走进你所创造的美好世界,用每一个细节、每一个环节、每一个故事,让他们感受到从未有过的幸福体验。
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6 T6 U }1 d* i0 o* n; U$ }! ?通过文字和短视频,你不仅仅在销售奶茶,你在分享一种感觉,一种温暖的生活态度。因为,最终,你卖的不仅仅是产品,更是让客户感受到的那份温暖和幸福。
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9 m, l% C( l: B% j1 e) K. X/ V这才是商界最强大的力量。
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铁铁,从今天起,卖幸福的感觉。
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