星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
跨境电商界历经“百巨变”的两年，破记录的物流费用、日益高涨的广告成本、多渠道销售的普及等行业现状，使卖家在布局自身牌“线上帝国”变得更加谨慎的同时，也对行业末来走向多了几分不确定性。
1 D% E9 X+ [! b2 ^) t+ e
9 `2 V3 \* @) t% v6 i
shopify对全球各地企业及消费者进行了专项调研，并将其与数百万Shopify 卖家数据进行配对分析分析，最终得出了此份颇具参考价值的行业趋势报告。报告主要以电商为主，写了电商、零售、物流三大相关行业状况，分别从行业趋势、给出的建议、相关典型案例讲解，很细致，也很实用。
5 T" ]: A; j, l
9 w% k/ {/ @ R( h# u, {0 t+ N报告认为，差异化、多样化，是品牌在 2024年触达成功的两个关键词。
3 s+ U. P+ ~. @! w/ P
4 _: U7 J/ A- Y* {2024年，品牌推广更为重要。在广告成本不断上升，业内局势变幻莫测的情况下，如何通过增强消费者购物体验，建立与消费者具有高关联性的社区等途径，以提升用户留存率及其终身价。
: J5 `4 g7 D3 ^. n& e; k2 L
. d, i! @' C& g( i! g2024电商行业趋势
% m! o& t4 U7 H
& Y8 k. K/ B7 O8 G3 {& Q; _差异化、多样化，是品牌在2024年触达成功的两个关键词
2 }. J+ c/ B9 y! S4 _) x8 x8 d5 X
_! \: C! k" S, A+ d) D% t趋势一
h2 z* h$ V: P( U7 u
* o1 R, B2 W3 U' z! t不断上升的获客成本将倒逼品牌与客户建立长期关系
7 Q# J/ }4 p, R/ O3 g4 i
5 R% k. g# B& l' i关键要点品牌应如何应对2024年获客成本飙升
; W4 f, F5 Y7 n# z e2 a; y7 D: D# U; P- _+ w# d
行业报告相关建议
8 {5 c& [: R0 a9 L: h
3 W5 s' _. K5 J! f$ j% `" ^% _9 d
建议一：制定衡量品牌力的方案，搭建品牌建设活动与最终目标之间的可分析框架。
8 U+ A( s( t. {! N m! R
6 X& U6 m t% m% o+ f: O
建议二：短期绩效营销与长期品牌建设双管齐下。
- T& v/ d1 b% y8 O# S9 H
" }; u2 o) X3 ~1 m建议三：丰富广告投放渠道及销售渠道，以降低获客成本。
7 B; b4 o- u4 S5 X, O
- Y5 \ N9 T# O建议四：尽可能在每个社会展示面突出品牌差异化及品牌价值。
( c$ q; g& e" B6 s. @5 @$ f
) \6 p2 x( Q( H* W8 i* B卖家案例：Pai Skincare，以价值观为主导搭建品牌意识
: |6 F6 V Y& m. W1 u4 |" g$ ]% }4 }/ `% I
趋势二
( R q, d' `$ M# C$ m1 Q3 G1 N: m/ n! T, z9 c
第三方cookie的消亡迫使品牌重构个性化营销方案
$ `. r- n7 M. ?: O6 k
2 O2 n8 @# G7 j; O3 t
关键要点2024年，如何搭建品牌专属社区
8 o2 F0 S" W) i7 i- Y) ?$ W. w1 I7 m# h
行业报告相关建议
& e5 ?- u; u: }0 n0 t5 ~- l$ J* X0 B( V: I6 \0 ^! ?0 [3 Y
建议一：雇用专业团队搭建品牌社区。
0 E1 N& G! k. O3 {0 O5 \0 w6 I2 }: p% Y% X/ f
建议二：将社区表现纳入品牌成果考核体系。
0 `, `% G$ I' T6 X. Y. ?
! G7 e, R6 O: _+ ~) t
建议三：给予品牌会员复购的理由。
# h" m4 `% h( t6 C& e
L8 e( x6 v- r8 n( P) f
卖家案例：Superplasti, 为品牌粉丝群创造独特的个性化体验
) L( b3 d" z* c4 Q0 h2 v3 k, |# r; u2 U) f, W6 ~0 L7 w9 V
趋势二
9 ^% G1 i- c+ t |0 C' Y
0 W, D+ p, @( A/ @ E6 y热门社媒平台催发新商机，品牌方拥抱社媒电商
: d" x$ ]0 i4 L7 p6 ]! P1 F. h, L& Z9 r3 q% ~9 I/ k% G x
2024社媒电商如何争？
. }; t+ I# V! j9 C0 A/ i9 y- T- j( Y9 X6 W- k5 x
建议一：为受众量身打造现场购物体验。
6 U* p. s* P9 r2 Q$ n& U6 g1 |
- t4 I3 c/ Y4 E' W. f& }/ O
建议二：设计社媒电商体验系。
+ M4 G9 p: A$ Y' F" [1 Q* U2 o) c2 `9 ^5 g( X
卖家案例：Glammagnetic利用视频和实时聊天扩大影响力
* B$ p* y2 S( M# W0 ?, F6 \9 [" T1 v8 O5 A9 P( Z$ v
来越多品牌涌入线上赛道，新客获取难度将越来越大，获客成本也将水涨船高。不断上升的获客成本，倒逼品牌与客户建立长期关系。
! a" q( j: B& d, d+ c7 @) r+ E5 c
建立及运营品牌社区，可以在降低客服成本的基础上，提升客户留存率，增强品牌意识。社区的三个标志是共同的身份，共同的仪式感和共同的传统。
+ i; B) t, S ?* z# u7 W& r: d7 R
3 D; d+ ~7 {6 `; c$ |3 F1 \" l社媒平台正成为消费者奔赴的新渠道，电商平台也在逐渐移步至社交媒体。预计2025年，全球社媒渠道的销售额将增长近两倍。其中，视频营销让社媒电商更具社交性。
6 U3 S+ s4 m6 q5 j
' e. I W P' r: `能开创性协调布局全渠道的品牌，将拥有更大的获客竞争优势。打造无缝衔接的实体店＋线上购物体验，比如提供“线上消费、线下提货”（BOPIS）服务，可以有效提高平均订单价值。
$ p! K' L% E' n
: A" {) f- d* ]消费者有时也渴望回归实体店
- {9 k4 B. ?" \) v* P) P# U) p1 Q+ L7 o1 F$ O
消费者有时也渴望回归实体店，优惠的租赁条款对DTC (Direct to Consumer，直接面向消费者）品牌入驻实体店具有吸引力，实体零售作为一种广告形式，可降低获客成本。尽管47%的零售商担心实体零售会难以控制用地成本但危机产生的同时，也为新入场商创造了机会！
$ ~4 ^: Q" i/ \, N3 f( N. z
( v: g3 Y( a! ?7 c1 |5 U2024航运及物流趋势
; I! ~' H! a+ Y- [4 R, Q% `& D' x# ~. P3 u- C" c
对于75%的全球消费者来说，品牌（或是卖家）是否免邮之于最终消费将起到关键作用，其中58%的受访者表示，希望产品能免邮且次日送达。消费者倾向于选择配送更快的产品。除此之外，品牌的物流信息愈发透明化。打造品牌公共信任感的公式=可信赖感＋品牌化＋可持续性理念＋免邮+快速送达。
4 G0 G1 d; ~- j1 ^/ E0 T V! o$ [4 e/ {' m3 y, n7 X3 C
社会、环境影响将定义下一时代的“物流〞全球约44%的消费者表示，购物前会明确品牌属性，只会购买承诺走可持续发展路线品牌的产品。消费者认为走可持续性道路的品牌才是好品牌，因此，一家公司品的可持续性理念也将成为客户留存的关键。
c# z' P' D; r. c; t5 l6 L3 N- R& y# j+ W- x& {
发表于 2024-12-7 18:56:04