星级打分
平均分: 0 参与人数: 0 我的评分: 未评
跨境电商界历经“百巨变”的两年，破记录的物流费用、日益高涨的广告成本、多渠道销售的普及等行业现状，使卖家在布局自身牌“线上帝国”变得更加谨慎的同时，也对行业末来走向多了几分不确定性。
; H1 Z f- _ e6 u' {) V
, n$ o: h5 q3 z6 n$ L shopify对全球各地企业及消费者进行了专项调研，并将其与数百万Shopify 卖家数据进行配对分析分析，最终得出了此份颇具参考价值的行业趋势报告。报告主要以电商为主，写了电商、零售、物流三大相关行业状况，分别从行业趋势、给出的建议、相关典型案例讲解，很细致，也很实用。
- u0 J0 {; l( f5 i0 u3 G3 s$ o" v% E
- C# _. L) H2 P, l) t* P& g# H
报告认为，差异化、多样化，是品牌在 2024年触达成功的两个关键词。
3 o g+ @/ }) \: A, y. o& u
) x' F. R# \" D( u: W8 z 2024年，品牌推广更为重要。在广告成本不断上升，业内局势变幻莫测的情况下，如何通过增强消费者购物体验，建立与消费者具有高关联性的社区等途径，以提升用户留存率及其终身价。
6 ?7 p; _ m, K( W. Z
n% |% D/ C0 K- i) d 2024电商行业趋势
; m- u4 p/ D, T; K & y( D! N3 a9 @7 Z2 e n
差异化、多样化，是品牌在2024年触达成功的两个关键词
2 F" N! j6 [* o7 Q
8 E u/ L6 J# o/ L) I& o 趋势一
6 c# z4 M' b( M, {# ^( P : h! G: n6 I4 Q, a! U1 k. H
不断上升的获客成本将倒逼品牌与客户建立长期关系
3 p( l' g0 i# K- t $ g. r: R% |! j+ R& P! D5 b
关键要点品牌应如何应对2024年获客成本飙升
0 U2 I5 `+ P5 t, ~3 a
: G1 I9 v) x1 l* g- a4 {, ^! ~0 a
行业报告相关建议
- y- h$ S- I; |# F' S1 x4 d) C
' C4 ^1 `: h" C2 T: l/ f
建议一：制定衡量品牌力的方案，搭建品牌建设活动与最终目标之间的可分析框架。
6 i4 O/ S& B! ~: @
- o/ z5 c4 X9 {) g8 K1 ?& l 建议二：短期绩效营销与长期品牌建设双管齐下。
" x" t& ~6 [0 H4 } l. m 9 I* S9 Q5 L J3 o2 R
建议三：丰富广告投放渠道及销售渠道，以降低获客成本。
0 I& [1 t* m# A* z5 S7 t; W; }6 s
, S7 J; I" d& c: V6 u# t% T( L 建议四：尽可能在每个社会展示面突出品牌差异化及品牌价值。
' E5 ]9 ]1 [9 D/ E, r
' Q( s& [' m2 y( P0 F2 E0 z) n
卖家案例：Pai Skincare，以价值观为主导搭建品牌意识
- [2 K1 O8 g. f4 t 4 u3 j7 `% |" R! E; O4 ^- u( n
趋势二
. {% A, A% n W* i9 J0 | 8 P5 N5 L. f9 s- [
第三方cookie的消亡迫使品牌重构个性化营销方案
7 }: Y% Z9 E) {0 [; R
* _; V7 l8 Z( i/ @: @ 关键要点2024年，如何搭建品牌专属社区
) b* ^/ K8 r+ X. [9 _" F
" c( t- k3 k: Y1 o4 d* O 行业报告相关建议
% v, n$ F" p) q5 t y
# d0 S6 |! I- @+ M7 @8 X 建议一：雇用专业团队搭建品牌社区。
6 f- {% ^8 X9 [/ H* p+ j, _
( M8 K! w% v* d* N
建议二：将社区表现纳入品牌成果考核体系。
; c) `; d/ L2 @
6 E) V( _( z2 O# ]' z D+ s 建议三：给予品牌会员复购的理由。
O1 G- X- y2 |* s' A 3 r$ h) v( W; m9 ^# Q: F" e
卖家案例：Superplasti, 为品牌粉丝群创造独特的个性化体验
% I+ w1 x8 X1 F8 K: {/ u
/ a/ r+ V4 q M7 ~" y" }+ W 趋势二
- {1 P5 y: P# z6 L
$ P; b m: L! y% H- L* S 热门社媒平台催发新商机，品牌方拥抱社媒电商
* p6 g: b! {8 Q
8 [! M# ]; p$ q; ]2 u6 h8 p 2024社媒电商如何争？
$ h% F% q# [- M G5 I- S, `
' C7 w6 O8 Q0 f1 g2 c ~& N4 p$ M {; L 建议一：为受众量身打造现场购物体验。
6 H/ D5 {3 w3 n w5 H9 K # z9 r7 J2 V \% A/ d8 k) u( c5 }
建议二：设计社媒电商体验系。
7 I; G: t9 n$ L * v( n' ?* f [% n
卖家案例：Glammagnetic利用视频和实时聊天扩大影响力
0 e+ q; W0 b4 M, _) o/ ~5 V
% Y" B+ g* B: y4 T- H! k" Z ~2 ? 来越多品牌涌入线上赛道，新客获取难度将越来越大，获客成本也将水涨船高。不断上升的获客成本，倒逼品牌与客户建立长期关系。
" v+ m8 i2 p# Q }7 ? 2 A6 ?% X( N$ ]# n7 d
建立及运营品牌社区，可以在降低客服成本的基础上，提升客户留存率，增强品牌意识。社区的三个标志是共同的身份，共同的仪式感和共同的传统。
& T/ Y* J* @! t2 X" N. R( M2 k; |
5 q+ B5 W' H5 V, N' o6 _4 K 社媒平台正成为消费者奔赴的新渠道，电商平台也在逐渐移步至社交媒体。预计2025年，全球社媒渠道的销售额将增长近两倍。其中，视频营销让社媒电商更具社交性。
! S4 U4 A) v( x9 j( l
5 Q! y! f6 ~& K& K3 y2 _ 能开创性协调布局全渠道的品牌，将拥有更大的获客竞争优势。打造无缝衔接的实体店＋线上购物体验，比如提供“线上消费、线下提货”（BOPIS）服务，可以有效提高平均订单价值。
$ }! r1 ^/ x) C4 _7 ~; q( Z& U) N3 Q 3 H+ l. c) z6 I" j
消费者有时也渴望回归实体店
) u- Y& H* O7 O( E/ E8 ~0 B
9 V* V! P: B z6 D, L 消费者有时也渴望回归实体店，优惠的租赁条款对DTC (Direct to Consumer，直接面向消费者）品牌入驻实体店具有吸引力，实体零售作为一种广告形式，可降低获客成本。尽管47%的零售商担心实体零售会难以控制用地成本但危机产生的同时，也为新入场商创造了机会！
8 T( a% i, J3 N/ ]3 I $ g" W* w, ]8 F9 c: \
2024航运及物流趋势
9 p" ^5 p1 z n. g 0 O4 v; C6 {% f& W
对于75%的全球消费者来说，品牌（或是卖家）是否免邮之于最终消费将起到关键作用，其中58%的受访者表示，希望产品能免邮且次日送达。消费者倾向于选择配送更快的产品。除此之外，品牌的物流信息愈发透明化。打造品牌公共信任感的公式=可信赖感＋品牌化＋可持续性理念＋免邮+快速送达。
- r" ` I( N8 `( b- F
3 ?- {) z/ p( d( H 社会、环境影响将定义下一时代的“物流〞全球约44%的消费者表示，购物前会明确品牌属性，只会购买承诺走可持续发展路线品牌的产品。消费者认为走可持续性道路的品牌才是好品牌，因此，一家公司品的可持续性理念也将成为客户留存的关键。
K" f. A/ U/ R6 g J% p' P
) m7 ~3 E5 k$ [6 g* D 
发表于 2024-12-7 18:56:04