星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
你有没有这样的感觉?
2 q0 [/ E2 A$ U( R5 |5 c8 O+ I m
9 w+ k+ ?& ~8 p J0 ^% ~9 R, W* ?9 W; a2 v* a& E$ h
每天早晨醒来,你刷着手机,眼前划过一条广告。卖什么?一种你闻所未闻的东西——一款奇怪的小工具,一种颠覆传统的方法,或者一个全新的生活方式。你好奇地点开,然后不屑地关掉,心里嘀咕:谁会买这种东西?
, I, M4 G) }7 `4 `
% ]0 J+ S3 b b6 M& f0 r+ m$ K
几周后,你再次刷到同样的广告,画面还一样,可不知为什么,它突然戳中了你。你又看了一次,这次,比上一次多看了几秒。再一次,再一次。直到有一天,你在心里冒出了一个从没想过的念头:
8 m: l# b: l. E4 o
4 [* D: A5 R6 v" J7 ~
也许,这东西真的能改变我的人生。
$ |+ Y7 L. Y. H% f, k. g" j& n
/ o8 E: ~' D* R4 {
这,就是营销的真谛。
& `% o2 T" }: d/ U
W$ u5 @( S" s7 l
什么才是真正的营销?
; E( b% E, X2 m' Z. P% g
1 o" V* g& H* \! I3 w
我问过无数人:你到底在卖什么?
/ Y3 ]& `' t2 p
5 X t# n# ?: ^4 X很多人回答:
. q. `) v, f* H6 ?- O. R
; A* ]' p2 a Y+ w, K6 [- F6 L
我在卖减肥课程。
& n! B: E: j6 V% ]* r6 D, e
; ?8 I' W5 ~0 \+ t我在卖工业管道。
& T# Y% |, `/ U# _; L9 L
! m/ ^# p5 O8 P& o/ u- X8 U我在卖护肤品。
, f" { `. D. Z/ g
9 d6 f N, k5 @) z e不,铁子,你错了。
/ b4 p8 @# P! Q, e8 P# o8 {& I- q3 o4 g6 I: P2 M% w
你卖的从来不是产品,而是一种可能性——一种顾客从未想到过的、更好的自己。
/ n- H4 C. p4 }6 R1 P! D
8 `0 @6 K8 L7 B( a( V5 N
顾客的脑海中发生了什么?
' j2 L% |2 }& ^9 _- v! l
4 k* B* G# g) U2 g2 l5 P当他们看到你的广告,第一反应永远是:
' R6 j8 I$ t J7 [
! x8 |) Z( k' Q
“这不是真的。”
D9 a; W& P/ G/ m$ B
9 j1 I. X9 \" Q+ }% R, J
他们怀疑你,甚至怀疑自己。他们会想:
[. x8 ]: m- ?
9 O- Z- O1 a6 v0 Y- H. N+ Z
如果我用了你的产品,会发生什么?
" H0 v* t1 G+ t/ d- \
9 b* X! [) R8 r: f7 S它真的能改变我的生活吗?
* _2 a/ B3 @0 c- R
d2 w9 m' M% q( o% Z( O
最重要的是,我真的配得上这种改变吗?
' ]9 c4 p: {4 c8 @" r( G; c" A
3 g! k% r$ a! S9 v2 z- Z& K所以,作为一个优秀的营销者,你的任务不是消除他们的疑虑,而是告诉他们:
# L- [& a+ t: `* g0 g4 z |
5 c4 V+ f4 u, @. G `9 u/ e3 Y( M2 S“怀疑是正常的,但你的可能性远比你想象的要大得多。”
/ w- Q4 ^9 w6 I0 F% g8 L6 f: P1 p, |+ Z
案例一:王女士的蜕变
1 c9 s) _& m4 E( F
$ g2 y- |! @4 K王女士是两个孩子的妈妈,35岁,全职主妇。产后,她的身材走样,试过无数节食方法,都以失败告终。她无助、疲惫,甚至不敢照镜子。
, {" A" i+ W& h9 @
+ Z) ^/ r4 |: x0 R A V, d0 |当她第一次看到我的减肥课程时,她心里立刻下了结论:
2 G% V& L2 ]3 x3 \: y
: ]) i# ?4 U. K' {5 N3 Q' X“又是骗人的玩意儿。”
' s' p0 F5 y& b% `3 G, g
! `/ z/ |+ I' K, Z9 `; Y但她没关掉,而是默默翻看了我的朋友圈。几天后,她看到一个和她年纪相仿的妈妈故事:这个妈妈通过简单的饮食调整和一套特制瑜伽动作,不仅减掉了产后赘肉,还重拾了生活的活力。
9 U6 @# T: {7 W8 R
# B; b5 @* w# b% d; u8 |3 {% p故事里的妈妈,就像她。
* o, J& n0 D e& y
/ A$ q( N0 S1 H7 V王女士开始按照课程练习。一个月后,她不仅瘦了15斤,还重新拥有了自信。她后来对我说:
, ?# f' [+ D2 X: I' |
, e) N( C& \+ l$ |“我买的不是课程,我买的是我以为永远失去的生活。”
* \& M3 j3 a" u7 I9 h
. j e7 b$ ?+ j+ b" y案例二:一根管道救活了企业
2 j. u7 b, c$ B! o2 x+ n" B6 R
4 h! ]9 ^; Q4 h* T9 | q& O2 a1 d云南的张先生经营一家中小企业,厂房排水系统问题不断,维修费用成了巨大的负担。他找到我们时,已经对所有管道供应商失去了信任。他说:
4 M5 l/ d# y4 s. J
' K% h2 C, K( A/ L# Z“谁都说自己的管道好,但我用了三个月就坏了。你们的也不会例外。”
O D+ z/ a& i7 t
0 d) I% ^% @) t' m6 {我没有争辩,而是给他讲了一个真实的故事:
$ {& v: i" O! u; } [( a8 @. U3 C% K; V7 h
“有一家企业和你情况类似,后来用了我们的产品,在过去五年里,没花过一分钱修理费。这样每年为他们节省了几十万元。”
+ B" [! @- d W7 }, \. f. H5 T$ r+ b0 t" Z4 b
张先生被这个可能性打动了。最终,他决定试一试。结果,我们的产品用了两年,他再也没请过维修工。张先生后来告诉我:
/ w, x6 l, `& j; l; _
% i% R; H3 q2 c
“我买的不是管道,而是买了我的生意的未来。”
5 w0 z- w6 Z& u& P. \) z) V& L( S
/ q! L3 D, S0 z) I如何卖“可能性”?
/ K9 H% _3 Z7 |; J) G4 E
. L! y3 e" h) A* t. P6 G2 w. n; w故事比参数更有力量
) y5 d- m6 f b) }9 C0 ~5 n6 _3 X; M3 t+ j
你可以说你的产品多好,但没人会在意。你需要告诉他们一个故事,一个让他们“看到自己”的故事。故事里的主角,应该像他们一样迷茫,却因为你的产品发现了新的可能。
( G3 u( Q+ |( b; S- C, k$ d
& W9 f0 C6 J4 E% N. _4 _
激发他们的渴望
/ `" c$ y! I2 e4 ^$ K) d. j
- t1 q8 l9 E% S( s
别急着告诉他们“价格便宜”、“质量保证”。让他们自己开始想象:“如果我也能像故事里的人一样,会怎样?”
- [: z& L, @! n3 y+ k; d# ?" J
2 l& q9 u3 ^4 t9 d& g4 v承认他们的怀疑,但给予希望
- E5 Y/ Q: u! z7 o, {3 I6 ?; X$ O2 b& E" w" ^7 V( ]% \! [
“你可能觉得这听起来太好,但我会告诉你,它为什么对你来说是可能的。” 这不是推销,而是对一个陌生人深深的理解和尊重。
) t1 I8 K6 | I& D
: u3 K1 h: e, u
最后:卖愿景,不是卖商品
9 H) n" _2 L, ?
, ^4 T D* w5 e* K; s回想一下,你的产品究竟是什么?
: y' L" E( O. `' {
% s) ]8 P: I, M& S7 X* m是一种通往新生活的可能性?
9 U3 `1 _( E8 a
0 e$ a- F+ D3 ^$ D2 O, W是一种突破现状的机会?
9 e" Q3 @1 X- P% v7 c
8 n1 K$ w# ]/ H% o是一种顾客从未想过的“更好自己”?
+ s( E* W' A* m* q( H0 @. @
2 l5 Q1 R2 J7 m. ~4 {$ \3 f6 {如果是,那你就不再是一个销售者,而是一个改变人生的梦想推手。
- }, W0 i$ e5 s' [+ U
4 e$ H' K3 p( l% X6 c5 R( w3 u
记住这句话:
0 o. ]: R, u, v7 R, m3 H
* r) z v* S) R1 E顾客永远不会因为你卖的东西而买单,他们只会因为他们相信自己能成为什么而买单。
# [! e+ V" W- f0 ?6 N% D& G
H+ G/ b' \5 V' V! k这,就是为什么你不该卖产品,而该卖“可能性”。
- }8 g8 n2 g$ @0 I! j2 v( ]
$ T# j {+ G, T; d) G9 h0 o因为,产品的价值,就藏在这些未说出的故事里。
8 _2 E- `- P% z( T' J; S2 R1 P, H3 N* i
6 W6 S* s0 B' j! f' z