星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
你是不是提起销售就头大?
" P6 l4 Y' A( ?2 S5 l* D: i6 `7 y! |
! F: y! K1 W0 t& Z& ?) N2 {: t5 P% a! Q- }; q2 S1 {! n
看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?
# ~) K5 v! j% |8 \
8 r! c" i6 ?6 M1 l' A% l! q W8 P到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。
. {- e# K: q9 G$ p3 `4 u* P% ~$ f! S1 O
6 G7 ?/ z9 L( ^特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。
4 ^# g( P/ g$ g% E3 e3 A# a( V) P8 ^$ H, R1 ]
基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。
/ l# K. W) H& ]8 Y8 t% D* @3 f' N' k- u6 t
什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......
; t. u: p$ d, L& n* t8 P0 `, K2 u9 p/ I$ |$ A+ a5 f! a
以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?
+ J+ V, \; I' L/ P, t9 S( p
+ d0 P! _+ Y- } ?5 o, L3 {; P1 q以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。
; w$ t [# {0 e! C3 g$ c
; e2 h- F% ~: y1 A0 H7 I
许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。
* n" e7 V% O v7 c
" H7 y7 v- g& \
有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......
( x0 M9 J% b( \* @, G
5 ~$ V* w$ h4 g0 Z- w# Y7 _. q确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。
( v4 F! C# o6 C4 R我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
1 D7 Z# X2 _+ Q/ p1 | B% t5 e
与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?
- L9 e" K7 @6 \0 U' Q4 }
可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。
$ q( @5 x" Q3 q1 }! u- n
你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......
( L- L8 D: V9 |" F C
“谁不是销售出身”。
) { C1 e0 E% F- o, C: u
伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。
0 |# J. `: w3 V# d( A: x" t6 W
* z7 K' }. I: L7 Q {3 d9 M
做销售其实并不丢人。
- E5 c0 N' G7 }& D3 D2 e3 I
你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?
" ]$ J4 n9 `. C! k: E
做销售其实没你想的那么简单。
) o. q+ o5 ^( ~3 W销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。
9 S$ D' {6 l8 }7 r; y2 b7 J0 o其实我们无时无刻不在销售。
3 n8 q, ~5 H/ W: g7 ~- f- ^2 t: L( P找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己.......
( t; m8 B+ i$ u: ?) U
所以我们无时无刻不再销售、和被销售。
1 F) \/ j2 g. q* A$ r2 M! |
# c) j' j# O4 M' y“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。
1 K( j" p$ v5 L
每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?
; S) z( u; _# w, j1 N: ]6 Z$ c) U你真的会销售嘛?
" U0 A8 y2 |* `6 {4 w如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。
' b( I" I& |# h/ ?! w- Q/ s胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:
J& M4 s0 s1 D5 H1 M
1)如何接洽客户; 2)挖需求; 3)介绍产品; 4)回答客户提出的种种异议; 5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。
7 ?& ~. {2 H8 G* w) ?0 @* X把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。
, W$ \1 ]5 \3 U2 v e2 L' m# m+ e' x: s9 {3 {6 V+ M/ W
我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。
# p) w; ?+ C6 \0 |
知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:
9 G/ N8 D/ l# {1 C5 ]记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,
3 x" P; p6 m8 W5 D获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。
2 R# ^, N6 T8 l3 b* z
然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?
/ `' l2 c& t* o: Y; G& b4 \后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。
7 I3 n/ I0 F& V2 Z' I" C& v
从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......
# T) Y3 ^0 h) H1 {! R) ?
接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。
( h2 K) K3 Y9 q7 l6 t
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。
0 p! I$ X. L' e; E o/ P
复购(优惠券、售后回馈)等等。
- x0 z$ [' P [/ u3 C+ N9 }1 x; k: V9 }" Q! G# L
这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?
% k2 ]/ E; k6 R* K+ n
如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?
% y1 e; Q8 E2 w
全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。
0 @! U1 t/ c( s9 P1 a8 h, \希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。
/ m9 o9 Z& `% b; J* p6 L4 o+ ~! \2 Y5 J" q; O4 K
最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。
& M7 [) Z% ?- [就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”
& [& m- p. P( x6 V9 I
" B/ V6 r! n+ p5 c, b! y