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[在商言商] “不,我不做销售”,可我们处在全民营销时代,早已深入局中

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发表于 2024-11-20 10:29:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你是不是提起销售就头大?
! d/ X5 x6 Y1 e" }" V! u. ^
$ Y9 Z  T; Q. Y3 U1 Z7 K5 \* T. `8 M! d5 M& g
看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?% u0 a0 S) e/ w
- ~% ~' {- q- I" q8 C
到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。
( x! K1 v" {( z; }3 Y, A. a2 q$ E# t/ R$ b0 z
特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。
- n- `& n6 q# c  n$ l, _7 i* i- n
! c6 _2 x: P0 U; I9 V: l8 ^6 L基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。* p& e: ~  S$ G: m/ Q" m
5 F. m9 o: N& y' `. q7 g& y
什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......) i- K8 i$ L" u
: C2 `# m! T1 ?6 h. v
以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?. h% K/ ^& e* p* k# P  l' y

1 @5 W/ M4 E8 R: W% ]以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。
2 x" r' G# e8 B/ A0 R/ f# u8 Z' w" m5 }6 u- Y- k
许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。. j/ I& Y& ~. l

4 k# ?# j2 E; k' B& y- ~$ }: E& c3 u' h有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......
1 f6 t( y: C& f8 r* v9 F
/ s9 [6 u. I. S7 K% h+ `确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。6 e( y9 _+ R9 u
我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
- E- t: m. y& j; V. `与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?8 M: Y% Y) A' {7 {9 r
可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。) {* S) @6 f# K( _
你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......
, N9 q: R! b7 k“谁不是销售出身”。" U  s7 m4 o, M- H* v5 ~$ Q
伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。
# M+ ~; H$ f0 c; z/ A# m; u
+ @4 s. h' z" j. R9 C做销售其实并不丢人。! b5 ~6 x: \! ^6 N
你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?
/ H: F& I6 u  W* X3 o* n# h做销售其实没你想的那么简单。- b% k1 h& ~  }" a
销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。# _2 C& V8 z- ~
其实我们无时无刻不在销售。
5 U; t" g" Q2 V1 n2 H; g) F: ?找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己.......' s$ W% u7 j4 N1 Y  x5 z* ~# k
所以我们无时无刻不再销售、和被销售。( \) R2 ?2 s0 K/ m/ m
2 C) P* ?0 ^# W7 ^- E9 W
“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。
. R9 \4 s! Y) y5 D$ K/ F+ w每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?
$ S, z, g- y1 @" B, u1 [你真的会销售嘛?
4 t; _; w  q; t# C: W如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。# t$ I. v7 ~8 c+ L6 M8 [
胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:
4 l/ M/ K7 ?. x) b+ z1)如何接洽客户;  2)挖需求;  3)介绍产品;   4)回答客户提出的种种异议;   5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。
8 A9 W! N" t0 x  m  i% s2 ]把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。
5 X- A. P$ J+ F# L$ ?/ v; h2 x* D  _( m" S2 b- s
我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。8 r/ {! W7 v+ ~; a7 A, }
知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:# C" t8 y- |: `
记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,
. F1 L6 p7 \' v2 q; X获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。( M! `0 s/ f  V' V
然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?" f1 P+ T6 m: U! F! R1 Z
后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。- ^8 r5 a! r  f% ~8 U
从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......
" T% `% I2 L* [接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。. z, f  j4 Q7 P( a
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。
% t3 w' b3 n1 J2 ~6 {复购(优惠券、售后回馈)等等。
! b: [$ J% W- c" H$ g3 p0 i0 F+ v1 z& T' K' i3 q2 B0 h9 Z& T
这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?
4 j, e5 m9 g9 y如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?
: K4 m+ Y/ e2 ~1 N# ~' l# [全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。* B. x: p9 Y/ Q2 E8 y* s
希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。
5 r1 C8 Z  N& l. Y- }$ r. R# r; E( M$ [9 Z8 p" A
最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。+ b  O0 g! Y1 J- w! s( K$ `1 @
就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”/ {2 L3 _! a4 c) r* W& W5 o& T* O
( \; N9 G6 H" |! d6 }
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