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[在商言商] “不,我不做销售”,可我们处在全民营销时代,早已深入局中

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发表于 2024-11-20 10:29:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你是不是提起销售就头大?
0 f2 F; N6 p- s  P
! B: S5 _- T* P! Z6 l# A; i0 c5 Z2 U5 R
, B0 b& y, J6 {2 f; a看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?
; b' O1 }' T- N8 U
% c$ J; g- s1 b6 ]6 H# A! v. S到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。
7 {# c$ g# T& R. c5 _
' ?% J- |+ _$ D特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。' b, [; T2 N6 @  S
9 g* G% ^0 J; n( ^# o- x/ _
基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。
7 k- h2 h2 s' R2 Q' h
" F% h. X2 K$ H1 L0 t, o* w5 `什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......
* T7 d" j) A8 A( z/ s" v) M9 p- ~+ }' Y
以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?6 m! s5 _1 _( v; e% H+ Y
9 Z9 i( Y3 T2 z. S
以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。& T* p7 \: x8 U: V
0 _  I7 I+ N" b8 {# b3 U! ~
许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。
$ y  ~3 D8 E& J5 ]7 j8 ~- u* j! E: J# ?% U
有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......  C+ |8 z5 E9 V( ?  `3 U/ O
1 L4 P+ \. }" }
确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。
: H8 R! Q! j- v我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
; M; N. p. M2 z: F, \: s& n- W与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?2 y: ?$ }' ]; n+ N/ z
可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。
  O9 V2 S1 R. v& _5 j你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......1 ]- Y" q/ p8 ~9 j& R& k
“谁不是销售出身”。* C. W9 N/ B0 K. s5 j) O
伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。
  v9 Z: E  {+ d  o+ t
( `1 K. A# k3 _/ e9 G$ P做销售其实并不丢人。. W0 h: _; D  Q, t" H% K
你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?  N% `6 J# ~- O7 \* X9 s0 Y
做销售其实没你想的那么简单。
6 H# ]* H( V0 {  @  y$ p- A1 A销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。
: C8 {# F1 z% @/ x其实我们无时无刻不在销售。; ?1 \9 a  E5 U
找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己......., b1 I! z" C6 p
所以我们无时无刻不再销售、和被销售。' b' |' B: _1 W( @' A$ L" V( A
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“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。% t# p6 `$ {  ^
每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?- w! F6 g2 |" t4 k2 u, s1 }
你真的会销售嘛?
0 s$ k* F0 ^; f6 u8 h6 g: }如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。
# p7 z) }0 [+ ]/ b, X# C: p胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:) g$ d) _5 z, z# [
1)如何接洽客户;  2)挖需求;  3)介绍产品;   4)回答客户提出的种种异议;   5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。
) U+ a/ |* e' J' O9 U& l把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。
4 r3 W5 i: m0 u1 [
5 i' n" Q# J& O' j; ?7 n我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。
" N5 \% {# \7 M" ^" M+ q% W- E知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:
" y1 n: G% Q3 p! J3 ]9 O+ a9 N记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,/ Q! K* e: R: z- q: x9 ~
获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。2 S' c! ?: d: I2 N8 Q) c
然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?
( _6 x/ o8 T( p2 ~4 }9 _后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。$ B) N8 f# {5 ^. O, o6 i/ b: |: K
从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......
+ r* Y2 b7 U" ~) s, x: [3 M接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。, _( `; r4 _' t
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。
1 D" |3 Y7 Y$ X7 ]6 q, P: v( W0 Q复购(优惠券、售后回馈)等等。& j' J' O  H# K: D) f* e- C0 u

5 O! R, c$ I7 P这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?
& `. }$ s" F% l# _/ H如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?- t/ R3 R1 K% o: {) W
全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。
' P! A+ f2 N/ b) L0 ~. U, {希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。
: B5 J3 {5 h2 _" l
2 g$ l6 U$ w' x- h$ p( q! M4 z最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。7 F" g( M+ Q1 ~8 p- S) b2 ^
就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”
  S& w! ^) i- @. E) C
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