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[在商言商] “不,我不做销售”,可我们处在全民营销时代,早已深入局中

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发表于 2024-11-20 10:29:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你是不是提起销售就头大?0 V& a, {1 b. g

! E6 B, n5 b6 Y9 v* I' m( |% p5 T1 R/ C; |3 B4 x9 `9 n
看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?
; w( X& d" \' o4 x, s/ B
" h. s# N( }2 f) u/ D0 [到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。
+ H$ M( Y, x7 B1 Q4 ~+ X+ t
! n3 T, P5 F+ q2 a8 A特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。
& m+ m) [; o; o8 @+ b/ w* Q  N1 }
8 _7 q6 o+ j. R  g# U/ Q基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。% ]9 r" g7 I" k( B
9 |# j  L7 L) e7 E# }
什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......' S3 R& c" X% J* u

+ ~; y) `( e7 G以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?
2 `0 Z' A) \0 Z
( i% K2 a( j2 U$ b以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。
" o; j4 U% i. P/ v
3 u+ d; e! X: ]8 h许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。1 D7 q' R# l! l6 |
9 U2 i$ @$ H) V) K, U
有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......5 G3 G0 U* M& ?3 G0 [: V9 H7 y

& M( [: O2 Z% U确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。
; M& ~, ]1 U; O2 f* r我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
9 n( @3 M0 S! B5 i1 v3 Y与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?& _' A+ R  e/ d* ~; [7 S2 S- k
可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。3 j& E7 I3 u/ f0 v  \4 e0 I! ^
你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......
& n- h- }( |7 j7 c; l“谁不是销售出身”。
- u% j# Y, V% U伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。0 h9 R0 M& t' T. Y6 K

8 X& k3 a0 F5 @$ s做销售其实并不丢人。
9 z. G1 |$ u* D- v# T1 ]7 w' F. b你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?
- b4 c' \, }4 D( c做销售其实没你想的那么简单。
( ^9 V1 t4 h2 S7 j; X销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。& ^: g! [7 N6 u3 `% m& u& j
其实我们无时无刻不在销售。3 ^! A% p7 {3 C1 d& E- x, j
找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己.......0 o7 y* P- U; c* x! [; e, V
所以我们无时无刻不再销售、和被销售。' `# {& ?4 Q% e; Q+ L( I# g
2 e2 H, u; ?; C0 ^2 P
“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。# l- I2 j) N3 [2 z" i1 v8 [
每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?
/ e+ b0 o0 w3 ]4 O% E. ]& x0 @/ d: t你真的会销售嘛?9 |" u& e" w7 Z9 Z  @9 q. u! x
如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。2 o9 C0 c! X5 [
胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:
8 B, M: u9 q# ]: x7 _6 A1)如何接洽客户;  2)挖需求;  3)介绍产品;   4)回答客户提出的种种异议;   5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。  v1 d7 M9 V( s- r. ^
把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。
0 Q: N$ v, r) ^) E( ^
, |: j7 o. Z; o9 \1 T+ ^我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。
9 B( F0 w9 f' M4 K知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:
/ Q- e, N2 E& `  `3 d记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,0 _: X8 j! w4 V- t+ ]# ?8 o& a
获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。
( S+ @( [3 p* V$ |$ e$ w然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?. r5 L  k; f# J
后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。5 r2 Y: b0 w% f6 A6 k
从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......- ^% N7 O# W8 G2 l
接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。7 b4 j+ ]5 w0 E) D
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。- x7 f  j. e, X: D
复购(优惠券、售后回馈)等等。2 U/ [! k& @* I% b7 n1 R( E8 J7 k
$ x( E1 D1 s! J/ ?: {1 j/ i# D* R9 j
这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?
6 x5 D! q8 W( q0 o, P* w% o3 U# e如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?1 S& u# f  o0 l0 `' G1 Q
全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。. a5 y( h; j& u  c  s* N) ~. C
希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。8 @0 d8 s: b. t2 {
. c; {+ a9 Z" Q
最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。
% C( z8 E2 [* }' q% Z就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”, U5 l1 C% x% M8 {8 V# S: ?0 p

) T; v7 \6 i9 v  n4 ^7 ^) H) U
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