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[在商言商] “不,我不做销售”,可我们处在全民营销时代,早已深入局中

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发表于 2024-11-20 10:29:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你是不是提起销售就头大?' `; Q2 y1 M$ T% ?) R$ z4 w
2 V1 n  E: D4 O+ W

& w) L* h3 h: M( o  |. P$ L1 K看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?! e5 I. a9 U4 C0 c+ D% M( q9 f
  t' E% x) L* g( {
到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。' I1 G# w8 ~8 W' [
: |+ z; k$ h' [/ \) m9 K2 @
特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。
+ b) G1 T! U' b
( L7 N3 F; X# p* _& R* b8 Y9 \基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。
0 M0 F/ y( r  k) X7 Z# x, ]8 j) I- Y- C9 [
什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......( P: V! G6 R! V3 {5 W6 V
6 o$ A& s$ b9 Y/ L9 g* I. [( ~
以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?* I) @5 C8 `, o; M, P

* T# g+ T+ r& ^- z2 r* z" P+ }以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。
/ f$ o3 y7 F. A
; A: ^/ M0 q5 Y) P许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。
4 v& ^, c6 q1 S/ ^% w& B! ^) K
& h/ \" X; A) @) R有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......7 u2 W$ l1 a& P4 K
7 A; `9 E1 P6 l" R. I0 D8 m# |2 ~: r5 q
确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。! g, s/ M5 L+ h( \+ C* k; a1 F" t
我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
: P: j, h7 s) t, w与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?
; I2 d% A' ]) I可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。: T) N, A) n" m9 `# }0 D$ V
你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......! x- q, K* h4 `6 V7 \/ k8 I
“谁不是销售出身”。( I6 t- s9 g5 q, I0 I& |% ^
伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。9 ]+ f. C1 s* S, o4 }6 K- f6 y
" u0 j% \# S3 \9 O
做销售其实并不丢人。7 f1 c$ |6 Q; `: m# X  w  H
你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?
% b1 w4 L! i- _做销售其实没你想的那么简单。6 t$ K! K' f: T' K
销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。7 T3 F8 b0 k+ [+ x& n! c
其实我们无时无刻不在销售。/ |% `6 w3 T- m) V
找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己.......
1 W  W& G; M: \/ \) J4 ?+ U) V! v所以我们无时无刻不再销售、和被销售。
8 ~3 X$ R* ]8 m& N) I* Q+ Y
! |- R% H2 b/ r2 }( o" f7 `“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。& _9 F2 f& i  T7 j, v* ]
每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?+ c( A  S$ f; m, _
你真的会销售嘛?
  P3 T: A! @; s; u( R) k8 I, E如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。
* o5 Y5 V; g5 [胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:
! g5 T4 D& h) `. S1)如何接洽客户;  2)挖需求;  3)介绍产品;   4)回答客户提出的种种异议;   5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。1 u2 I3 s' r* W0 u4 T' h
把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。
8 ?7 r2 M# s3 n& |- f1 g/ G7 f" H( \$ ^# f: y5 B. O" N
我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。& r7 S7 B% L' D4 }/ G5 ]- A
知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:
6 I, R0 |& a  k) ]% N2 E; G0 w# ^' H4 p记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,  I% e: T* I3 N' f7 I
获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。+ U* S5 s( [! o6 ~
然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?" d* b6 b/ y1 V; a
后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。% c! V$ {5 x8 E' R( N4 e  u
从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......- _# C+ h9 x# `+ B4 ]3 u
接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。- w+ h, {* `  P+ b
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。" ~0 z2 f! [( V7 O( o
复购(优惠券、售后回馈)等等。
+ t% H( y  v: [% o) x  S+ y/ N
这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?/ D2 o* I* d* D; ?0 a" O
如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?
/ C: l0 ?: P+ z7 ~全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。
1 p7 U4 Z* _: y希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。
8 `/ P  r2 `8 j) w% @/ r* ~% h# x: e2 H2 d/ s
最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。
6 d0 G' }& V/ I8 l3 a' e就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”- D  I' W. {) d9 ~* u3 b

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