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[财富通道] 超级主播们都是啥关系?

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发表于 2024-11-13 08:51:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
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今年“双 11”,主播们充满 passion 的讲解,让你“心动”下单了吗?
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  W5 ]# B3 Q, r! v/ H3 |+ P0 c10 月 14 日晚上 8 点,天猫“双 11”开启预售,李佳琦直播间率先破亿,拿下了淘宝“双 11”首日销冠。
0 Z1 ~- b- T: K' {据 11 月 5 日报道,截至 11 月 3 日,淘宝直播间已产生了 87 个破亿直播间。然而,在这股购物热潮的背后,主播“翻车”频发、售后维权难,成为消费者心中的隐忧。
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: q% k2 d9 y5 a9 b5 [3 i, U买时“双 11”,买后“315”,主播带货频翻车# d7 W! o4 I! [% ?2 Y. n
付款时,主播是最厉害的神;维权时,主播是最难求的人。& j# y/ N& Y! M, w
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此前,以“疯狂小杨哥”为代表的头部主播,频频陷入各种争议事件,从“槽头肉”“假茅台”,再因“香港美诚月饼”被立案调查,诸多事件持续占据互联网舆论热搜,引发了消费者对直播带货商品的售后维权风波。
0 W% u: x" i: g/ f; ]$ n* H7 g除了三只羊网络,“双 11”期间还有不少大主播们被投诉。我们梳理了近 30 天黑猫投诉上的商家投诉信息,发现“香菇来了”“辛巴”等头部主播的名字,位于直播间投诉榜前列。其中,雪梨团队打造的“香菇来了”直播间在近 30 天的投诉量累计有 39 单,每天至少都会产生一单投诉。5 R5 b2 M2 q9 b; V9 B% a

8 y  M, j2 [6 D3 e  c. C% |9 q值得注意的是,在遇到售后问题时,消费者往往倾向于向商家或平台提出投诉,而直接投诉到主播的情况相对较少。实际上主播们出现带货问题的事件还可能更多。
2 r& G3 q4 h+ u7 ~/ C退货退款是消费者维权的主要诉求之一。消费保的数据显示,2022 至 2023 年间,退款纠纷、虚假宣传、服务态度差等成了整个直播电商行业的主要投诉问题。) s' D4 N# ]5 Q& q9 z8 [' }
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) c# c8 r. e0 v4 C8 h继承、家族、师徒......大主播们都是啥关系?2 R, l* x' T2 |" S: I

, D" _, z0 l/ {, C( f. g近期被消费者频繁点名投诉的“香菇来了”,是目前淘宝带货前三的直播间之一。$ v& m9 l# n$ y! ]
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在“雪梨”直播间被封之后,2022 年 2 月,原“雪梨”副播光光携雪梨直播团队的资源,悄悄上线了“光光来了”直播间。不久后,直播间更名为“香菇来了”。. g. }9 H+ X9 s7 r  g
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除了“香菇来了”,老板“雪梨”还带着宸帆团队,孵化了一系列香菇系列矩阵账号,如“香菇姐姐”“香菇哥哥”等。, R" e: h1 r, x1 N5 v  W
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同时,宸帆还打造了抖音 MCN 公司初颂,并与明星经纪人杨天真合作大码女装“plusmall”品牌。) G) u0 _4 O' ~9 ]2 h

1 Y) Y' W' X+ N/ q进而,我们围绕淘宝、抖音、快手、小红书四个带货平台,通过综合考量 MCN 榜单、带货主播的销售额以及粉丝量等信息,精选了 32 位知名主播,尝试以“平台-公司-主播”的链条模式,拆解当前的带货主播江湖阵营。
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. T# s, D# e8 q, d' ^* d, w) m' X* a# J数据显示,虽然“薇娅”“雪梨”等纷纷退场,淘宝直播间经历一番洗牌,但无数个“小薇娅”“小雪梨”走到了台前。6 j8 U7 d$ I# R
在失去“薇娅”之后,谦寻将其曾经的副播和模特团队,复制出了“蜜蜂惊喜社”“蜜蜂欢乐社”“蜜蜂心愿社”等淘宝直播间,以延续“薇娅”的直播资源。
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而原先坐在“薇娅”身边的副播“琦儿”,目前则改签到新的 MCN机构初行传媒,转战抖音开启直播带货。不过“琦儿”看似离开了谦寻,但她背后的 MCN 以及供应链资源,还是与谦寻有着千丝万缕的关系。* h) U' p0 \  G' Y; P
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天眼查显示,初行传媒与杭州谦选、谦寻文化之间存在疑似的信息关联
5 C8 W% @4 f7 j+ e* \' L+ G而近期成为小红书新晋带货一哥的李诞,也经历一次 MCN 跳槽。
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9 J- i& m8 @. q  ~0 e9 M% K起初,李诞签约了罗永浩的“交个朋友”MCN,并以“来个彩诞”为名,在淘宝、抖音上试水直播。而今年 2 月,李诞和杨天真的“壹枝花”MCN 合作,和杨天真、董洁等成为了直播间新同事。0 b% d: Y, `. c( }. i% T
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天眼查显示,李诞、董洁背后的 MCN 机构“壹枝花”“壹加壹”,均隶属于杨天真旗下的北京壹心文化传媒有限公司( j! w) y' y1 M" N" u5 ~
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$ U; s8 G. g/ J! H切片带货火了,但消费者维权变得更难了
1 x6 [! |  f, }4 o1 T批量复制超级主播,是现在大部分 MCN 机构在走的一套新玩法。MCN 通过达人孵化形成直播矩阵,不断扩大直播版图,分化单一大主播带来的风险。) E6 F* n9 k9 O8 H# n, M  L7 ?6 I2 |

  O" P9 a" k+ Q, f( t截至 11 月 3 日,蝉妈妈数据显示,三只羊网络已经孵化了 7844 位达人,其中粉丝量大于 500 万仅占 0.32%,过半的达人粉丝量小于 1 万。三只羊网络的带货达人矩阵形成了一个稳固的金字塔结构。+ U( @" ]4 h8 u8 O! ]0 x+ G
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不过,这七千多名签约达人当中,可能绝大多数是“小杨哥”的切片分身。/ P5 q) t; b- r' z! Y
在直播切片带货领域,“小杨哥”无疑是头号玩家。直播切片带货,顾名思义就是将头部主播授权的直播内容,剪辑切割成短视频,发布在各个视频分身账号当中,通过挂载商品链接的方式进行带货,最终的卖货收益由双方分成。
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+ b6 {1 ]" Q* x. M直播切片带货形成了庞大的分身网络,相当于无数个大主播同时带货,足以让 MCN 机构在短时间内实现了数倍的销售额,轻松赚得盆满钵满。3 Y' T4 y2 H: J0 [/ V/ X

+ A+ D, V8 M& a- i8 o# v3 S在蝉妈妈上收录的三只羊网络签约前 1000 名达人中,他们的名称大多会带有“疯狂”“小杨哥”“三只羊”等标签,向外强调自己与“小杨哥”之间的关联,以增加消费者对其视频账号的信赖。- E: W, a( X: _* a/ P
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蝉妈妈数据显示,在 9 月 2 日 - 9 月 8 日这一周,“小杨哥”本人的直播间至少赚了 1.2 亿元,而剩余的 999 位达人则共赚了 2.7 亿元,比小杨哥自己赚得还要多。7 P% N# ^! J; s8 D5 j( C8 W
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然而,这种模式也带来了一系列问题——消费者在直播切片带货里踩坑之后,该找谁来“追责”?. ?# k2 t* b5 o: p$ Q
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据了解,目前的直播切片带货也有“正规”与“野生”之分。以李诞为例,他在小红书的直播由杨天真旗下的 MCN 负责,而“交个朋友” MCN则获得了全渠道切片业务的独家授权。9 d+ g! {; u0 K. A+ ?/ P
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11月6日,我们以“李诞”为关键词,在小红书平台上检索并识别出 86 个相关账号。经统计,除去李诞本人,仅有 42 个小红书账号获得了“交个朋友”的正式授权。0 w+ Y! d# w0 |( i' i

6 U: Y, Y1 b, c2 F- Q4 a剩下的半数账号,虽然从头像和名称上看着与“正规”分身没什么区别,但其是否获得授权并不明确。
! }& Q8 g) r3 Z' M我们进一步观察了“李诞”“诞的小卖部”“诞总深夜小卖部”这三个小红书账号,发现在账号简介、笔记内容、小清单以及具体的商品详情页中,“官方”与“非官方”账号之间的差异并不显著。
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唯一可见的区别在于,官方切片账号的主页上会有一个“李诞ip切片授权”的小字标识。
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对此,李诞切片授权方在 8 月 19 日声明道,他们无法为非授权渠道购入的商品质量负责,也无法提供售后服务,因为有隐含风险。这无疑增加了消费者的维权难度。
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" y- R, P# b( k; ~北京汇祥律师事务所合伙人律师刘涛此前在接受媒体采访时也提到,切片账号是直播切片视频的售后问题上是第一负责人。
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至于带货主播的责任,则取决于他们是否对相应分身账号做授权:对于“正规”切片账号所带货的商品,带货主播需要承担相应的责任,而那些“野生”切片账号,带货主播就不需要承担责任。2 k/ `: [1 ]  H8 d
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