“微信聊天记录”作为证据的11个法律要点+举证指引

法外求知

1、根据《民事诉讼法》第63条的规定，“电子数据”也属于证据，另根据《民事诉讼法司法解释》第116条的规定，网上聊天记录属于电子数据之一。
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- H+ r! m( q# d5 ^: G7 V0 C( [2、不慎删除的微信聊天记录可能可以恢复：第一步，打开微信的“添加朋友”功能;第二步，在搜索框里面用英文输入法输入“：recover”，特别注意不要掉了冒号“：”;第三步，开始搜索，在弹出的页面中点击 “聊天记录”即可恢复内容。
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3、聊天记录举证的主要问题有两个：主体问题，需要证明聊天记录中的当事人就是案件当事人，光是头像名字和当事人对应并不能达到证明效果，因为存在冒名的可能性;内容问题，需要证明聊天记录中的内容是真实和完整的，毕竟网上有“聊天记录“生成软件可能伪造聊天记录
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. g+ G( q6 c1 {0 Z4、因为存在前述问题，法官对聊天记录的态度较为审慎，一般需要取得对方认可，这就有一定难度了。如果条件允许，可以要求腾讯公司协助调查，或由证人证明微信号与当事人的对应关系(参考(2015)靖民初字第2821号)。

! s% Z; R- b- \9 N2 O) z5、如果要求腾讯协助，可以根据本人掌握的资讯，向财付通支付科技有限公司调取微信使用人的身份信息。调取事项准确表述应为：微信实名认证信息。腾讯法务审查较严，如果表达不准确，可能会拒绝提供。

( w6 B- b* C* w6、可以请公证处对聊天记录做公证，这可以极大提高证明力。但公证员因并未参与整个微信证据的形成过程，因此，微信证据的公证中，公证员只能对当事人产生、提取和固定微信证据的行为过程的真实性进行公证，对“完整性“的证明则可能无能为力。(公证费可能需要近千元)

7、在聊天过程中可以提及对方的身份信息，让对方确认自己的身份。以免出现无法证明微信号和对方对应关系的情况。如果能用对方手机以录屏的方式把聊天记录、个人信息页面、朋友圈页面、跟人的聊天页面都录制在视频中，可以一定程度上提高证明力。如果微信号绑定了当事人的手机号(参考山东菏泽中院(2016)鲁17民特6号民事裁决书)，或者在聊天记录透露了个人信息，也可以加强证明力。
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8、善用微信的“收藏“功能，收藏聊天记录，以及”备份聊天记录“的功能。另外，为避免删除部分聊天记录断章取义的情况，法官一般会比照双方手机中的聊天记录。

9、包括微信聊天记录在内的电子数据的审查判断规则：(1)电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否完整、可靠;(2)电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否处于正常运行状态，或者不处于正常运行状态时对电子数据的生成、存储、传输是否有影响;(3)电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否具备有效的防止出错的监测、核查手段;(4)电子数据是否被完整地保存、传输、提取，保存、传输、提取的方法是否可靠;(5)电子数据是否在正常的往来活动中形成和存储;(6)保存、传输、提取电子数据的主体是否适当;(7)影响电子数据完整性和可靠性的其他因素。(2020年5月1日生效的《最高人民法院关于修改〈关于民事诉讼证据的若干规定〉的决定》和《关于新<民事证据规定>理解和适用的若干问题》)

10、以下电子数据，除有足以反驳的相反证据外，人民法院可以推定其为真实：(1)由当事人提交和保管的于己不利的电子数据;(2)由记录和保存电子数据的中立第三方平台提供或者确认的电子数据;(3)在正常业务活动中形成的电子数据;(4)以档案管理方式保管的电子数据;(5)以当事人约定的方式保存、传输、提取的电子数据。
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1 V$ k7 k0 _, A5 A% J11、广东省广州市南沙区人民法院曾经公布《互联网电子数据证据举证指引互联网电子数据证据举证指引》，虽然只是地方性的指引，但可以作为参考，以下为全文：

互联网电子数据证据举证指引互联网电子数据证据举证指引

% W# m" Q  W% n5 Z' i% T一、当事人如提交的证据中涉及以下依托互联网形成的证据的，请遵照本举证指引提供：

(一)使用通讯功能(如QQ、微信等具有通讯功能的软件)生成的对话记录，包括文字、静态和动态图片、文本文件、音频、视频、网络链接;
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(二)使用微信朋友圈功能发布的文字、图片、音频、视频、网络链接的，其中文字包括评论和点赞;
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(三)使用支付、转账、红包功能(如支付宝、微信等具有支付功能的软件)产生的支付转账信息;
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) y* N4 d2 ~1 y- g(四)其他电子数据等(通过电子邮件、博客、手机短信等形成或存储在电子介质中的信息)。

二、当事人提供电子证据的，应当采用截图、拍照或录音、录像等方式对内容进行固定，并将相应图片的纸质打印件、音频、视频的储存载体(U盘、光盘)编号后提交法院，其中：
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(一)提供微信、支付宝、QQ通讯记录作为证据的，应当对用户个人信息界面进行截图固定;
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(二)证据中包含音频的，应当提交与音频内容一致的文字文本;

(三)证据中包含视频的，应当提交备份视频后的储存载体;

2 e" w/ c8 v% F2 Y(四)证据中包含图片、文本文件的，应当提交图片、文本文件的打印件;
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(五)证据的内容或者固定过程已经公证机关公证的，应当提供公证书。

(诉讼风险提示：未经公证的电子证据可能存在不能获得法院采纳的风险。)

. L7 Q- e- H- j2 V2 G1 T三、如提供的电子证据属于对话记录的(包括文字、音频、视频)，应当完整地反映对话过程，与案件事实有关的内容不得选择性提供，法庭可以要求补充提供指定期间内的完整对话记录;如故意选择性提供对话记录内容，将承担相应的法律后果。
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8 h& F7 z3 |8 ^4 z! F; }2 a% q四、当事人应保存好电子证据的原始载体以便在法庭上出示，原始载体包括储存有电子数据的手机、计算机或者其他电子设备等。
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: R9 D6 y% r9 d, D% l五、电子证据未经公证机关公证，或虽经公证但法院认为有必要的，当事人应当在法庭上使用原始载体、登录相应软件展示，与提交的固定电子证据形成的图片、音频、视频进行核对。

7 I( \$ K% z" f/ O5 N+ x: e展示设备应当由提交该证据的当事人自行提供。
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六、登录软件出示电子证据时，按以下步骤进行展示，并与固定电子证据形成的图片、音频、视频进行一致性核对，由书记员记录核对结果：
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(一)出示微信、QQ：

(1)由账户持有人登录微信、QQ，展示登录所使用的账户名称;

. I8 X2 ]' o5 S  i(2)在通讯录中查找对方用户并点击查看个人信息，展示个人信息界面显示的备注名称、昵称、微信号、QQ号、手机号等具有身份指向性的内容;

(3)在个人信息界面点击“发消息”进入通讯对话框，对对话过程中生成的信息内容逐一展示，对文本文件、图片、音频、视频、转账或者发红包内容，应当点击打开展示。

(二)出示电子邮件：

; }) B& z( W( V8 s' J  L. R) M(1)由电子邮箱账户持有人登录进入电子邮箱，展示电子邮箱的地址;(2)点击所要出示的电子邮件，展示对方电子邮箱地址以及电子邮件内容。

$ V9 f( s; R: u3 s; ~( k# l4 p(三)出示短信：

* C3 N% ^* M, x( u由手机持有人登录短信界面，点击相应短信展示对方手机号码及短信内容，同时应当明确本方手机号码。
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(四)出示支付宝：
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(1)支付宝用户登录支付宝软件，点击“我的”菜单，展示本方支付宝账号、身份认证信息;
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(2)在支付宝通讯录中查找对方用户并点击查看个人信息，展示对方支付宝账户名称及真实姓名;

(3)在个人信息界面点击“发消息”进入通讯对话框，对对话过程中生成的信息内容逐一展示，对图片、音频、视频、转账或者发红包内容，应当点击打开展示。

(4)展示转账信息的，点击通讯对话框中的聊天详情—查看转账记录，展示转账支付信息。

# r) X$ v  [* {出示其他具备通讯、支付功能的软件，参照以上方式进行展示、核对。
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