一男子网购1.7米实体娃娃，到手才1.6米，男子要求退一赔三，法院判了！

骑白马的王子

江苏，一男子3700元网购1.68米实体娃娃，到手才1.58米，男子要求退一赔三，商家却称：娃娃被用过，影响二次销售！法院判了！

" R  M4 M" G# M4 M( D随着网购的盛行，越来越多的人喜欢在网上购物，享受足不出户就能选购商品的乐趣。
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( F* g) l$ ^6 E) U$ U, X但不可否认的是，网上商品参差不齐。
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最常出现的现象就是，明明产品参数标注的是这样，但消费者收到货后，产品的尺寸、质量却与描述不符。

这不，在近日，网上就曝光了一起因商品描述不符闹到法庭的事件：

5 s3 k+ x9 f! F& h6 \  a江苏一男子花3700元网购1.68米实体娃娃，结果收到货才1.58米，男子要求退一罚三，商家却不愿意处理，最终法院这样判...
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& H9 F/ f/ f- t8 Y& [9 \1 R7 K' W6 Y9 f据了解，此事发生在2023年8月。
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当事人小王闲来无事在浏览电商平台时，偶然看到平台上居然在售卖实体娃娃。
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/ e- m; b( v& T  v6 t他点进商品详情后发现，这个娃娃高度是1.68米，手感逼真，材质优质，能让消费者体验真人般的感觉。
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8 M; l- X; p$ B9 ^% @7 \6 e大概是长夜漫漫，孤枕难眠，再加上娃娃的设计比较性感，就让他有了冲动消费的心理。

* ^  V3 i; Z" M# u& L! ^  [" j大手一挥，就花了3700元。

( ]2 ~5 X  p1 \. r$ q很快，这个快递就在他满怀期待中收到了。
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收到货之后，小王立马拆开了包装，想要看看这个娃娃是不是真的就像店家描述那般美好。
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但当他拆开娃娃后却发现，商品与描述不相符。
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原本商品参数显示的是1.68米的大高个娃娃，却直接缩水10厘米，变成了1.58米的娃娃。
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2 @; ]. `. e0 A8 T, B  \$ p在小王看来，自己花了3700元购买的娃娃，少一厘米都是自己损失，更别说还直接少了10厘米。
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因此，小王立马联系了商家，表示自己要求退货并赔偿。

但商家似乎是觉得小王在耍无赖，就以“娃娃被使用过，影响二次销售”为理由，拒绝了小王的退货申请。

至于赔偿，更是直接不接话茬。
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% Q  I6 {1 A! Z& }店家的态度，让小王气愤无比，他觉得自己的消费者权益受到了侵害。

" I/ y* M+ t" V9 [6 _9 q因为他如果不拆包装的话，是怎么会知道商品存在问题呢？

& J3 h$ {0 S7 Z7 F再者说，自己并没有实质性使用这个娃娃，商家凭什么就断定自己使用，还说影响二次销售呢？
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虽然在之后，商家表示娃娃身高问题，可能是因为测量工具不一造成的。
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3 A$ W' T" F* ]) G& H: h! u并表示，愿意给小王一些赔偿。

$ Q. A$ e* x3 c+ }但小王的诉求却只一个，那就是退一赔三。

$ S* Z- n3 Y  m3 x: K6 y, H6 o1 |在双方谈不拢的情况下，小王直接将商家给告上了法庭，希望法律来抉择。
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# ]5 v1 a1 \% `0 s! K7 F法庭上，小王首先表明了自己的诉求，并将自己的证据一一摆了出来。

9 o. G' X; Q8 ]  C( C而店家则是说：娃娃属于私密用品，只要用过就不能退，并提供了娃娃的使用说明。

. i' G$ ^' |- y3 f5 \& X法院了解清楚事件原委后，就对娃娃进行了检测。

5 b1 w, f; K% }- {3 r6 m5 k( z经检测发现，小王收到的娃娃确实与实物描述不符。
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5 F; l- n7 s, H8 e最终，法院认为，由于卖家所售商品与宣传不符，属欺诈行为。

2 G: J6 U6 g; n但是否属于故意欺诈，小王并未提供有力的证据。

9 E. r) |  y0 Q4 E% b0 G' L所以，法院认为，商家仅存在宣传失误的问题，不存在欺骗消费者。

最终，法院判决，商家退还小王3700元货款，并承担156元的退货运费。

/ ^- q0 S; p; ~8 v) ?" ^6 m7 W$ S至此，这起“娃娃”闹剧，才算是彻底了结。
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9 U3 g5 P& q7 d( D虽然，有网友觉得小王太较真了。

. \9 w6 N3 O, K5 e5 T9 ]但君君个人认为，他这也是为了维护个人利益。

毕竟，如果商品不存在问题的话，他何必要浪费时间跟他人较真呢？

0 V; t" x* Q8 T4 \5 C2 h5 b大家有在网购过程中遇到货不对板的事吗？

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