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1.一个前提:你必须追求轻松、简单、快速和安全的成功
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. j( F2 ^( B, C" ? F2. 当你想清楚了怎么为别人的梦想贡献价值,当你能够用自己的语言为别人描绘出梦想和蓝图,让别人认可你的价值,那么对你来说,赚钱就是一个很轻松的事情。
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3. 你必须有这样的信念:“当你拿别人一块钱时,你需要帮他创造十块钱,甚至更高的价值”,这样当别人付钱给你时,他的内心是充满感激的,因为你帮他赚了更多的钱。
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4. 别人为你创造了价值,你当然要给予回报,否则你就剥夺了自己赚更多钱的机会。
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5. 只要你买盗版或者你盗版别人的东西,你就永远做不大你的生意。试想,当我要求你提供零风险承诺的时候,你的底气是不足的。如果你有盗版的习惯,那么除非你戒除盗版习惯,否则你是不可能挺直腰杆去提供零风险承诺的!
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6. 当你不敢提供零风险承诺的时候,你的营销就不可能有一个指数级的突破,同时如果你从未购买过高价值的产品和服务,那你也别奢望能够卖给他们。
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7. 二项定律
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第一,你只能从成功走向成功
O" @1 N( [6 g第二你已经成功
$ ?1 K& W# _+ [5 U# O8. 你生命的目的不是补足你的弱点,你生命的目的是弘扬自己的优点。
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9. 你的成功只能从成功中来,不可能从失败中去发现。
0 g# c$ R: B- h- x- N, S0 r10.每个人都已经成功了,只是成功的深度、角度、领域不同而已。
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11.从自己的成功中发现成功的途径。
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12.三大策略
7 t/ u) Q& P5 W* f8 K' A' t( f第一,你必须聚焦
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第二,你必须使用杠杆借力
( u* z( L6 Z' n' k% e, {+ Y% b) G第三,你必须测试
7 b% B, O; |( E7 i7 Y1 R( h: e13.当你的精力只聚焦在一个有限的领域内,你才会不断地发现秘诀,你才能看到周围人看不到的东西。
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1 R; z. |/ |$ W+ Z- X7 W) f8 J14.零风险承诺的效果:
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1. 你的销售额提高,你的利润提高的更多。
9 n0 I6 s# W9 K$ d, s1 W# }; ?2. 你的客户会更加满意,即使真正要求退款的客户也会对你非常满意,因为他们觉得不可思议,
8 k- e6 O% r6 _4 X4 b- s- n3. 你的内部人员的能力也在不断提升,过不了多久,你就可以统治你的市场,这是非常有可能的。
+ b; H: O% F" v15.这个世界上有很多人都希望帮助你,但是他们缺乏帮助你的想法和美好的前景,你需要向他们描绘一个美好的蓝图,告诉他们“帮助我,其实就是帮助你自己”,这并不矛盾。当你有了这种思维模式,你才能“杠杆借力”。
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16.比如本来一万块钱,你可以在一个报纸上做一个整版的广告,但你现在把它分开做,多几次投放。你可以把一万块钱投入到10个媒体上去,这十个媒体可能产生的结果会完全不一样,一定有一个最好的,然后你的第二步就是把这个“最好的”放大。
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17.机会送到你门前的时候,并不代表都是你的,你需要有辨别的能力。
( t. S$ @4 A0 c3 h% ]4 o6 c; O第二部分:克亚营销导图
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18.“抓潜”是为成交做铺垫,做基础,成交之前你必须先有潜在的客户。
' w; ^0 I+ ?3 C3 B; w19.为了抓住潜在客户,你必须到别人“鱼塘”里去“抓潜”。因为你想要的每一条鱼,或者是每一个潜在客户,都是别人“鱼塘”里德鱼。你要到别人的“鱼塘”里,和别人建立一个共赢的模式,这样他会心甘情愿地把他的“鱼”推荐给你。
' E# \: ?9 P0 M% f20.什么叫“抓潜”?你要抓住对方的姓名、邮件地址,这是最起码的,然后如果你能够抓到他的电话号码,抓到他的家庭住址更好!你得到的信息越多,潜在客户的质量就越高,你后续成交的可能性就更大。
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21.如果你的第一笔交易赚了钱,这当然“可歌可泣”,但更重要的是“你有没有拿到他的名单”。
" `, Z3 T1 ^2 x4 D22.追销是一个不断帮助客户,不断给予客户创造价值的过程。
( o3 x" N t1 ] |; _23.你要形成自己的鱼塘,自己的鱼塘就是一群反复购买自己的产品或服务的固定客户。
! X1 p) \' v |) v5 D1 }每一次购买,你都有零风险承诺;
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每一次购买,他都更接近自己的梦想;
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每一次购买,你都实现了你给他的承诺,甚至给予的更多,这样他就成为你最重要的客户。
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24.一个陌生人,他从来没有听说过你,他对你没有任何的信任,因为他是别人鱼塘里的鱼,你通过塘主,把这个信任转嫁到你的身上。接着你为他提供一个价值,而且不需要他购买,是免费的,所以你可以要求他做出一个反应。
6 D1 {6 y8 M. U9 u. c% u5 {7 i25.千万不要怕给予,千万不要自私,正因为消费者有一个需要实现的梦想和蓝图,所以他才会找到你,你要不求回报地向他证明,让他觉得你是值得信赖,值得交往的,只有这样通过他对你信任地加深,你才能成交成功。
6 \* O. G: X* t26.要思考“怎么给予”,不要老想“怎么说服别人去购买”,那是一件很难得事,但是当你不断给予的时候,成交就会变得非常的容易。
: Q, h' Y4 k+ G7 A( `0 P27.没有信任,绝对不能成交。
6 W6 D( ?: K7 w- f28.你说的再好,不如让别人去体验结果。你要思考,“怎么能够帮助客户预先体验到结果?怎么才能够让他在付钱之前,就能体验到或部分体验到结果?”
7 ?/ d1 L1 V* C6 g29.你不要考虑“说什么”,“说什么”在一定程度上有用,但更重要的是“给什么”。
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30.在你来上课之前我给了你很多东西,虽然你并不需要决定一定要来上课,即使来了你也有权决定是否要“待”下去,但是我会给你价值,我希望这些东西能够帮助你,实现你想要实现的梦想。
% i+ X8 P8 X. \# ~; u) ^' X31.赚钱只是一个手段,最终你帮助他们实现了一个梦想,那他当然愿意付钱给你。不止是钱,你所想要的一切,不管是金钱,还是荣誉,都需要别人给予,别人之所以心甘情愿地给你钱、财富和荣誉,那是因为你给别人创造了价值,你给予了别人在任何别的地方,都无法得到的工具和手段。
7 @0 U" Z- a5 Y4 m {32.你需要100%的站到对方的角度去思考。
( D" }: x( y+ G! K33.只要你比任何人都更能帮助你的合作伙伴实现梦想,那他们就会心甘情愿地与你合作,这样他们就形成一个价值链,为你传递价值。同时,因为有你的合作,他得到的利润会更多,所以他愿意跟你合作。
1 u4 {4 j( U+ z5 T- ^' l: M7 \& ^第三部分:成交动力学
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34.如果成交也能够使用“二八原则”,那么20%最关键的因素在哪里?是什么促成成交?
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35.只有当对方无法拒绝你的成交主张时,你的成交才会变得更容易。
% n% m/ J6 P6 {/ Q" i+ X8 h36.先免费体验,后付款。
* I* Y! ]+ h) O, e! l2 P37.你需要培养客户消费的习惯,你需要教给客户消费的知识,比如,怎么去享受你产品的利益,让客户认可你产品的价值,这是非常重要的。
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38.十大成交激素
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1. 产品或者服务
5 b& N5 }- x+ X$ i6 p0 Z/ w2. 独特
! D Z Z8 V [ K h3. 零风险承诺
$ C" J% V/ O! m: z# H" Q. D4. 赠品
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5. 价格
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6. 支付条款
5 g# e) `+ r+ G, z% ^$ S7. 送货条款
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8. 稀缺性
1 @" [% D' _* n6 k, |9. 紧迫感
: k7 U( V G. ]9 m10.解释原因
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39.客户认识的加深,是价值提高的基础。
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40.营销人首先必须是老师,如果你不能教会别人使用你的产品并能享受它所带来的方便和利益,那么你的产品就得不到它应有的价值。
2 C8 a& r; Z; G) w41.客户得到的是结果,你一定要给他非常具体的结果,你要用结果来塑造你产品或服务的价值,“他能得到什么具体的结果”。只有这样对方才能理解你产品的价值。
1 e0 |4 d! |! c" v4 c/ T* f9 X42.语言是传递价值的重要手段,你必须学会怎么使用语言。
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43.只有你比客户更了解你的产品,当你表达出来的时候,产品的价值才能真正地被传递和复制。
5 [- Q* w* P5 `' K# f5 v/ L8 B44.塑造价值:你要认真思考“怎么表达才能更准确的把你脑海中这种色彩斑斓、丰富、宏伟的世界,复制到别人的世界里?”
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45.他们开始定价一年四万八,但卖不掉,所以他们想降价。我说,不,你需要加价,但是你先要学会塑造价值。如果你不会塑造价值,只会越降越糟糕。一钱不值的东西卖多少钱都没有人买。
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46.你首先要认识到自己所创造的价值,如果你认为自己不值钱,那客户也不可能认为你值钱。
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47.当然你先要想清楚“怎么在别人梦想的旅程中去创造价值?”,你需要用事实、证据、案例去说服客户,把你的价值展现在他面前。
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48.塑造价值从两方面入手:一个是希望得到,一个是逃避痛苦
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49.独特卖点是你的成交主张中最独特的一点,别人没有的,不敢有,也不愿意有的。
( } N2 F. r0 F* C& V9 X50.“独特卖点”需要你用非常简单的语言来表达。一、必须独特;二、必须跟客户想要得到的结果密切相关;三、用简单的语言表达不出来的优点都不是优点;四、零风险承诺。
% j3 I# O2 T8 Z% I1 Y* ~# O51.零风险承诺是一个非常强大的技术,同时它也代表着一种理念,一种哲学。因为有了零风险承诺,你才能向你的市场,向你的潜在客户,非常自豪地宣布:我愿意为你的结果承担全部的责任。
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52.我没有资格要你的钱,除非我确定能给你创造10倍的价值。当你交钱给我的时候,并不代表你对我价值的认可,而是你愿意给我一个机会,让我一步一步的展示给你看,我所说的一切我都能做到。
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53.如果我言行不一,或者你对我有任何的疑问,你都有权利要回你付给我的每一分钱。这是非常有威力的,这是你的姿态,也是你的哲学。
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54.虽然不能要求对方太多,但是最起码的要求得有,否则你的零风险承诺没有意义。
/ @, Z9 M1 `* U$ h/ r7 E! X( o55.当你提出最起码要求时,那些不认真的人,根本就不会成为你的客户,因为他不会去采取第一步的措施。
5 w% r I: m( N5 u \: c; H+ }5 T56.所以你做的承诺也一样,只要对方要求退款,你必须100%地退款,你提供的无条件承诺必须要实现,但是对方要先交钱,这样做的目的不是为了卡这些人,目的是把那些不符合条件的人删除。
8 K n; h" ?' V# H0 v57.当你给出这么慷慨的承诺,你需要他也做出足够的表示和响应,否则没有意义,这是一个平衡。也不是说,你一定得绝对零风险承诺,你只需要比竞争对手做得更好就行。这是零风险承诺的一个哲学。
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58.当你给出零风险承诺的时候,相当于你对客户说,“你现在交钱并不代表成交,交钱只代表你给我一个机会,让我向你证明我说的和做的一样,如果不一样,你有机会拿回你的钱”。
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59.零风险承诺的威力:让爱你的人更爱你,让你自己的能力提高的更快,让你做事更自信更坦荡,没有任何躲躲闪闪的感觉。
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60.零风险的版本:
& j, H8 U% {# z# s8 p: t8 y1. 不满意退款,只收XX%的手续费或邮费。
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2. 不满意100%退款,我们支付邮费。
3 }% G4 O4 n, v9 d3. 不满意多少天内100%退款,我们支付邮费,你不需要回答任何问题。
7 y4 ^ K, `5 u4. 不满意我们立刻、无条件、100%退款,我们仍然是朋友。
% C- q% U3 R6 f8 l8 U5. 即使你要求退款,你仍然可以保留我们送给你的珍贵礼品。
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61.你的零风险承诺要么做得很彻底、很干净,要么你根本就不要做,不要糊弄人,没有意义,这样做也不可能成功。
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