“类似的情况其实并不少见。”郑州市一家中学的校长告诉记者,尽管国家出台过防止未成年人沉迷网络游戏的多种限制条款,现实生活中,仍有不少中小学生难以抵制虚拟世界的诱惑,偷偷“钻空子”用父母长辈的身份证明登录平台。而国内游戏商家往往采取购买点券的办法,将现实货币转换成虚拟货币进行消费,再加上抽奖等诸多诱人环节,单纯的孩子会在“不知不觉”中“大手大脚”。“比如所谓648的消费,完成整个交易过程也就是几十秒钟。” - U! t9 }) ^5 T ! e: v2 M! q. @/ G' B2 h% a这位校长说,根据他的经验,家长一旦发现这种情况,应当积极主动与游戏平台方联系申诉,“尽管全部追回的可能性不大,但成功追回部分钱款的先例还是不少的。” % N U2 q' B0 p2 d+ Q" J, B% l$ C) D
这几天,魏先生的一个重要工作就是“算细账”——把小天花掉的钱,一笔一笔进行统计。12月11日下午,记者致电魏先生时,他说因为涉及的平台和账目较多,目前自己也只能梳理出一个大概:其中转给腾讯天游的最多,有131420元,“一些充值项目我也看不懂,还有的是外文字母,我也看不明白,也不知道该咋算。但卡里钱数是死的,现在怎么算也兑不够数。现在能算得清楚的,最低也有18万多。” u( s3 L f$ Y1 o
$ c) y' i$ ~+ \; P8 I. I4 [12月12日上午,记者按照魏先生提供的信息拨打了腾讯客服电话075586013388,被告知该公司有未成年游戏监管专线95092666,专门负责对接当事人和监护人解决此类问题。记者随即也将此消息告知了魏先生。3 f% O4 v3 U- U$ [5 _9 B0 ~
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近年来,中小学生利用家长监管不到位,偷偷玩游戏网络充值的事情频发。给很多家庭带来了不小的困扰。鉴于此,最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》,规定限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。9 U% A( V$ [( k