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俗话说:恶语伤人六月寒,良言一句三冬暖。 6 q4 M) o8 L d
5 Y3 O4 m% X! x+ ]: u+ @ 中国文字博大精深,一句话用不同的顺序去沟通,得到的反馈也不同。
9 `, s7 V B) q0 C3 N1 W今天给大家盘点了24条高情商的惊艳回答,让你的回答更高效,让语言更有温度。让文字更有力量。
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& I2 i& X$ s" {: K, n& P7 a把日常口语变成正面的回复
* ~4 K- o9 F- d0 X" C, A1、把“哈哈哈”改为“你真有趣”
4 @2 T( |" O8 O3 G0 s0 o2、把“嗯嗯”改为“没有问题” ( l1 f& Y$ w# R+ r8 s/ I$ q, @7 F
3、把“随便”改为“我觉得都可以,听你的意见” 8 ?, i) T' ~1 d. ~" N
4、把“不知道”改为“我需要再查一下资料,稍后给你答复” 4 S, x0 e% |2 w" n& q' H; {' H
5、把“可能吧”改为“我会尽力做到,可能性很大”
_4 V8 Z. O* ]6、把“哦”改为“好的,我明白了”
f# p L& k6 e9 D; j& ^7、把“没关系”改为“我理解你的感受,没关系,我们可以一起解决”
! Y4 P7 V) J' I1 _4 _8、把“等一下”改为“我稍后会处理,请放心” . U% Z8 x7 F7 c ?+ P7 l
9、把“累死了”改为“虽然有些累,但我觉得很充实”
0 t" s* A6 [, P; s' I10、把“无聊”改为“我正在寻找一些有趣的事情来做”
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x) v9 s; M. B6 G, w' P7 y. H! z0 E习惯性回复,跳出“我不会”
( d! u- h( \- i2 I0 N; e1 U1、把“我没时间”改为“我会安排时间来处理”
$ u. u: ^' S4 b7 v" h2、把“我做不到”改为“我会尽我所能去尝试”
, }3 H6 C9 {5 R+ s" K3、把“我没经验”改为“虽然我没有经验,但我愿意学习和进步”
2 U" [4 z* w- m% n) S/ u$ i( _ }, _4、把“我不想做”改为“我可以考虑其他的选择,看看哪个更适合” # T! I" f! ?# [, A3 `; a9 S
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. U* M- w7 w; D% o说出你的想法,而不是反问句
, f, U8 U4 ?% f8 ~1、“你觉得呢?”改为“我认为这样可能更好,你觉得呢?” # ?* S% _2 y: q# E9 Y$ W1 I
2、“你说呢?”改为“我个人的看法是这样,你觉得呢?” " m9 A: `- t6 \8 O( t" n( E7 B4 T1 I
3、“不是吗?”改为“我觉得是这样,不知道你的看法呢?” 7 F* A+ g& F( ]6 K5 z8 u
4、“你说呢?”改为“我倾向于这个选择,但我很愿意听听你的想法” ! F! I( U0 r* E4 x' p7 E
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. Y+ O2 v0 `+ e. \/ W" ~3 l4 U+ Z g把否定改为肯定 8 b2 E& j/ `( C1 g: i+ U
1、“我不是很确定”改为“我会再确认一下,给你明确的答复”
0 Y7 h; L% w7 e2、“我不能保证”改为“我会尽力做到,并给你一个满意的答复” 2 }2 T8 @3 y) N% ~" U1 `
3、“我不想参与”改为“我更愿意专注于其他方面的事情” Z4 I4 u+ B* O! W' j. D X" ^8 y3 i# i8 X
4、“我不喜欢这样”改为“我更喜欢另一种方式,可能我们可以一起讨论” % p8 m. v2 ?2 M
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