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微博上有个话题很有意思。
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#职场上,领导哪句话看似平平无奇实则极具杀伤力?#
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话题之下,很多网友给出了自己的答案。其中,一位网友的回复引发很多人的共鸣。
" p3 R5 {& \8 K2 l4 i" X- o; G“不管我在忙还是在摸鱼,老板总是时不时来一句‘有空吗?’
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表面看上去人畜无害,天知道我当时为了回答这个问题,脑子已经转了800圈!”
1 J' E2 j2 R& C- }/ e6 g$ h: a高赞评论下,不少网友感同身受地分享:
$ |- m# u" ?/ x3 m“你说自己没空吧,对方是领导还得罪不起;你说自己有空吧,手头明明已有干不完的工作。”
/ b, O& e# c( @) \7 H, E9 S7 C: m“我记得自己有次正在忙季度预算,焦头烂额。领导进来问我有没有空,我头也没抬直接怼了一句‘没看到正在忙吗?’结果做的预算被打回了3次。”
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……
- f& `, j& d5 u" ~: V往前一步得罪领导,退后一步委屈自己。
B/ y( S! @* |8 S好像领导问“有空吗?”不是在问询,而是在下蛊,且无解的那种。
* p7 o5 r. }. k6 E果真如此吗?
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其实,看似短短的三个字,背后玄机却是深而又深。
0 y% w3 R) T3 T! w5 _& f% U到底该怎么回复,真正聪明的人都有一套自己的做法。
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" s# F" Y w0 P }领导问你“有空吗?”他其实在问什么?
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试问,领导会无缘无故问你有没有空吗?
1 F: l+ z/ a9 f. W不会。
# u- n; Q/ {# V3 U那他专门询问员工,用意何在?
) _; F4 _; l! T, d( T其实,当领导问你“有空吗”时,他的真实意图其实藏在当时的语境里。
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比如,他其实想问的是工作安排。
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领导可能想了解你当前的工作负荷和接下来的计划,以确定是否可以分配新的任务或项目给你。
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在电视剧《欢乐颂》中,就有这样一段情节。
% h3 g4 C: v( z) i8 {一天,安迪在办公室忙工作。
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这时,她的老板谭宗明走了进来,笑着问:“安迪,你现在有空吗?”
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安迪抬起头,稍微整理了一下思绪,然后回答道:“谭总,您有什么事吗?我这边正在处理一些紧急工作。”
& i$ r) a2 I. K- y: q4 g" C谭宗明反应了一下,接着说:
+ J& V/ w7 f+ b) r3 T: t( S/ G“哦,是这样的,我有个新的项目需要跟你讨论一下,你看能不能抽点时间?”
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安迪思考了一下,点头答应:
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“好的,谭总。我这边预计还有一个小时就能完成手头的工作,之后我们可以详细讨论这个项目。”
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# F- r* L+ {% h. i c这种情况下,领导可能不太清楚你当下手头的工作,询问只是为了方便安排接下来的工作。
& K" S0 v: N# T, k P! b, Q6 [& f) i再比如,他想私下跟你谈话。
$ N, S( n7 L9 _; T7 T! ^* h领导通过与你的交谈,了解你目前的工作状况,以及他自己额外关注的一些点。
* M" A% g+ O4 g; W" I ]8 l8 T记得在知乎上看过一位网友@思念 的分享。
9 ?% J/ `3 j' T+ e# B, _+ |思念是一家大型公司的市场部经理。有次,为了尽快完成公司新品的市场推广计划,思念在办公室熬了好几个通宵。
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这天下午,思念的直属领导李总走进办公室问:
5 w* G# E4 c% \) n* ]0 {“思念,有空吗?”
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看到李总,思念稍微有些紧张。他知道李总是个大忙人,平时很少主动找他聊天。
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“李总,您有什么事吗?在忙公司新产品的市场推广计划。”
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李总笑了笑,说:“没事,我就是想问问你最近怎么样?工作压力大不大?”
4 u! `3 J* \- M1 o, t* D思念松了一口气,他如实向李总汇报了自己最近的工作情况和遇到的困难。
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李总听完后,给了思念一些建议和鼓励,并表示如果需要帮助可以随时找他。
# U0 Z- J+ f/ }$ v3 R$ i7 F1 n- D) Q这种情况下,当领导问“有空吗”时,可能并不是真的在询问你的时间安排,而是在表达对你的关心和关注。
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诸如此类的情况还有很多。
4 Q8 L* }4 y( V+ e, }比方说,领导想寻求意见或建议:“你有空吗,能不能看看这个方案有什么需要改进的地方?”
4 q* W: o- _5 x" \% _6 i这种情境,领导可能都会习惯性地先问一句“有空吗?”
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而无论领导的真实意图是什么,你都要拨开浮云,结合具体的语境和背景信息,理解领导的真实意图。
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为此,才能避免下面我将要说到的这个问题——
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有没有空,需要及时回复吗?
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收到并回复,是一种基本的职业素养。
0 [, J2 p+ T; e' _7 C" O! {' d但面对领导的询问,不少人觉得“没看见不回复”,便可“躲过一劫”。
" ^1 c' a* L7 Z4 K- d" S事实上呢?
' E& W" A* q! n a% M职场上有一条定律,通过一个人反馈的态度,判断他是否靠谱。
' ~# J6 U+ n) L, b朋友说,她之前工作的公司有一个90后林莉。
* P( g, q4 X7 N5 |一次,领导用微信问她有没有空,她当时太忙了,便懒得理会,后面也就忘了这茬。
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等到下班时看微信,才想起这件事,但既然这么长时间没回复,她也就没再管。
; v1 @' v1 v( w+ [第二天,领导特意找林莉聊天。
2 g9 s; p, ?; {' [0 G原来,领导见她在公司工作了快5年,业绩不错,人也踏实,打算给她加薪。
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但既然她自己都不在意,领导便把这个名额留给了别人。
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她很冤枉:
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“我是因为忙才没来得及回复,之后也是觉得您肯定找其他人了,所以才没回复。”
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领导听了,嘴上说着下次考虑,但谁都知道这个下次是遥遥无期。
$ A `& N$ ]' M1 o8 ?这就是职场的残酷。
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你可以为自己的“无视”找一千个一万个借口,但领导觉得你连回复信息这么简单的事儿都做不好,更不要说其他事关公司发展的大事。
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罗振宇说:
& Y/ g: Z6 W( M! D1 d“职场里最没有前途的一种人,是‘反馈黑洞’,他们做事不沟通,凡事没交代,看起来就很不靠谱。”
$ {9 f7 T, Z7 X' t5 L' Z; v千万别小看一条信息的价值,它背后藏着一个人的职业涵养。
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及时回复,是一种尊重,更是一种责任。
' i& Y& J( d. i: B" Q- E! Q; ^在电视剧《平凡的荣耀》中,白敬亭饰演的孙弈秋就是这样一个人。
: V6 j3 D9 c J% ^! o孙弈秋在入职第一天就被临时叫去做会议记录,并且紧接着被派去撰写一个品牌的活动方案。
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在手忙脚乱中,孙奕秋的职场生活开始得有些尴尬。
! L" J) Y" @9 y不过,虽然是职场菜鸟,且不懂人情世故,乃至被人利用,但孙奕秋都没有打退堂鼓。
7 K8 v( T8 ^4 n" x; P9 {% l他被上司赏识的一个闪光点,便是事事有回应。
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不管上司给孙奕秋安排什么工作,他都会认真对待,并及时回复。一来一往中,他的专业能力和责任心,给上司留下了深刻的印象。
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在职场中,及时回复信息是一个人的必备素养,哪怕是一句简单的“收到”或者“明天处理”。
& q* n1 R3 L7 |+ h" U) M# R+ ]% d而杳无音信,是职场最大的禁忌。
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情商高的人,都这样回复
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我之前工作的公司,有个参加工作不久的年轻人程曦。
( ] _, R0 n+ Z" _5 ?( Y p( V因为单身,且是男生,老板经常让他晚上出来接送客户。哪怕是休息日,也总喜欢叫他去帮忙应酬。
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他本身工作就很忙,这般24小时待命的状态,导致他身心俱疲。
F: X+ \9 C, W- T. h: n& ?4 O4 _8 r后来,程曦问我:“怎么才能优雅地拒绝老板且不得罪他?”
9 g; {8 T- D4 S# B, L: S我说:“对老板一定不能有求必应,但拒绝老板的时候,也不能硬碰硬,要让老板看到你的真诚和积极的状态。”
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《通往出色之路》的作者肖恩·贝尔丁给了一个建议,我觉得很受用。
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他说:
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“当你拒绝别人的时候,不要简单粗暴地说,对不起我做不了,而是要在自己的回复中给出备选方案。”
) }- c) F4 k8 [$ T7 F7 z* x职场如战场,既要有好心态,也要有策略。
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面对领导的要求,我们可以这样处理:
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1.“领导,我手头正在处理一项紧急的工作,预计下午三点能完成,之后我有空。”
3 [7 P% z4 ], ^) p3 }这种回答既表明了你当前的工作状况,又给出了一个具体的时间,让领导知道你何时有空。
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2.“领导,我手头还有一些工作需要完成,不过我可以先听下您的安排,以便我及时调整时间。”
9 q2 z, G P0 ]7 Z" V1 R这种回答体现了你对工作的负责态度,同时也表现出你愿意配合领导工作的意愿。
0 `6 Z" x$ D8 `( x. I/ m3.“领导,我这段时间确实比较忙,不过对于您安排的任务,我会尽量优先处理。”
9 n% n, L9 U K4 g3 ~这种回答让领导知道你的工作重点,同时也表达了你对领导所安排的任务的重视。
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9 U; s( _8 m5 E1 C i) D, B/ U# G写在最后
% r3 C& R p" p7 a3 S' H人与人之间的互动,态度很重要。
& w% u7 z/ K* r大方得体地回复领导,是一门艺术。
) }$ }% a9 x3 T: _7 a% k% @/ C, d在职场中,面对领导询问“有空吗”时,高情商的回答不仅能够展现你的职业素养和团队精神,还能让你在领导心中留下良好的印象。
' G$ r9 w, B9 E& `: R! a8 n既不会错过成长进步的机会,也避免了做无用功的尴尬。
, \, |5 i* A6 [5 S/ j7 g下次,当领导问你“有空吗”时,不妨试试上述高情商的回答,让每一次沟通都成为你职场中的加分项。
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