& _9 r+ G; ?5 T; X& ~$ X双11作为电商行业的盛宴,至少这一段时间里看起来是非常繁荣的。“有一些小品牌实在请不到成熟主播,就请小主播先去过渡一下,即便转化量不高,也比不播好一点。”他说。 . ]( @( h/ _) B3 Y# @# W( i' N2 ^: |, D8 t( B+ N
因为排期原因,还有一些有需求的客户章赫没有承接或者推后了。不过他预测,双11过后主播的价格就会回落。 . S# |: q$ Q! D9 j5 L1 V 0 a% E7 z' \, \( f9 k6 P1 F另一家直播代运营公司负责人晨飞主要服务服装、食品茶饮等领域的中小商家,围绕商家自己的品牌和店铺招主播,帮商家做运营、策划、投放、客服等工作。今年双11前,他们接触了20来个有意向的商家,目前正在服务的有六七家。 6 l) G- M7 G6 X' Y- M5 k; d, b0 H6 z t; K8 {5 `& T
他们遇到的第一大难题也是招主播。大促前,因为市场上抢主播竞争激烈,晨飞基本上找不到有一年以上经验的主播,再加上成熟主播对中小商家也有顾虑,要付出的成本又高,他只得转向培养新主播。普通主播平均工资是底薪6K-8K,加提成后平均水平在10K以上,优秀的可能能到18K-20K。很多商家招不到合适的主播,考虑自己原有的人员转型去做主播。 ^& Y: Z& Z( _, D9 [; Y) L; A' M, W1 Z: ?7 @
资深直播行业从业者王少山表示,双11前抢主播的现象一直都有,这样的大促最能吃到红利的就是主播岗位,主播一旦比较专业了,就有很多的机构、商家抢,身价就会上涨。 + W- m( |$ y* Q7 F% q " e% |9 g+ I2 _& w0 a* s6 h直播大战,要花多少钱? " G6 ~& Y% T9 X / M% m& M* b5 p4 k: x+ z( ?& Z行情紧俏,单请主播一项就花费不低,中小商家轰轰烈烈的双11直播大战总投入更不可能少。$ Z( P1 x/ [ A& }7 @( S& Z0 m
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搭建一个低配版直播间,每月的成本在5万-10万元之间。 & [9 Y: i8 ^; h0 D/ ^% l$ Y/ A/ w: Y, j3 }, v- T, b
据晨飞介绍,日常做直播,中小商家最基本的配置包括1-2名普通主播、一个上链接配合主播的助理、一个运营,加起来一个月大概要5万元的人力成本;如果是相对复杂一些的,对直播的画面、氛围等各方面有要求的话,还要增加人手并付出一些直播间装修成本,还有技术维护上的成本,可能到10万元左右。如果找代运营,还要收取从GMV中收取3%-10%的佣金。 3 R& V, V- D$ a1 Y l # v# h; E* [1 @; Q) b2 J( M0 t到了双11期间,主播身价普遍高涨,这时候入局的中小商家,上述成本显然是打不住的,直播场次更多,增加到2-3个主播,就以主播薪资翻一倍来算,人力成本至少也要到10万元以上了。3 ^1 T- R. A6 g$ k: Y& x; W
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这就意味着,不管直播是否有收益,只要做直播,商家就要花这个钱。至于下一步的营销投放,又是一笔因人而异、回报率未知的花费。+ [ [6 q0 g1 ^7 D' d0 t6 M; T
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表现比较好的案例不少。晨飞之前帮某个商家直播卖一款茶,几个月时间卖到了日均销量5000单左右,还有一个做米面粮油的商家,很快就做到了一天1万元的营业额。3 [' ?7 m4 L- W8 ~- D# b' P
. N0 E/ D7 Z+ O2 d, B不过,也有商家发现开播几个月后,收入远远Cover不住成本。 & U7 M+ V( s% z3 N& W 9 U* F" \( V& r) B南庄今年前半年才开始做店播,用的是最低配置,两个主播,每一个主播底薪7000元加提成、一个助理兼场控上链接、一个运营,一个月总成本大约五六万元,从成本和销售额角度能够打平,只是因为疫情、物流、仓库等一些原因,履约受到了限制,最后还是没赚到钱。 0 U+ }+ m/ G( ^+ Y* B) J7 v5 @1 Q8 }* |! \3 _
尝试一段时间后,南庄停掉了店播。在他看来,商家的表达能力还是有限的,要把能够把卖什么、为什么值得买、为什么应该立刻买这三个问题说清楚并不容易。* R# l) F$ i* O' b9 W6 ~1 M
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“而且店播非常考验主播,首先他要在用户来的短短几十秒里面抓住用户做转化,心理压力很大,另外,店播的这些主播称为导购更合适,他们类似于复读机,不停地在重复,这对人的磨损很厉害,对自己有高要求、想不停学习的主播很难长久留在店播这个职位上。”南庄对深燃说,- H9 X ]! v. c7 q- |' i
2 t0 M" ^: b: i! R c. P在南庄看来,现阶段的商家做店播,是个必要条件,但不是一个充分条件,也就是说,店播做了,货不一定能卖得好,但不做,肯定卖不好。他认为现在中小商家的直播业务跟客服一样,是个成本中心,不是利润中心。这也出现了很多企业不得不投入,又不想高投入的现象。+ H5 X) [" G `6 m; v4 M2 I