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1. 销售贵在节奏感
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+ s& k4 L4 h7 K5 r" O1 d把握节奏才能心态好, 心态好才能交流得好。 生活耐用品销售
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就如同我们谈恋爱一样, 彼此从相识、 相知到相恋再到白头偕老,
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往往有个过程。 让我们先回顾一下恋爱的过程, 比如可能会在某一
P1 n. |; O# n: O4 z1 G个特殊的场合彼此先会留下一些模糊的印象, 然后因为某些机会如
7 S0 O, y* G3 U, m: {聚会, 可能会加深彼此的了解与认知, 感觉不错, 所以开始接近,
' e1 R7 b. ~0 b3 k1 s3 K最后做了一段时间朋友后开始亲近, 接着觉得彼此可以信赖就结婚
( w- ?+ d' r% e( a2 e& Y2 \2 ?了, 相守一生, 彼此忠诚。 相信你总不能一见面就和对你一点儿不
" w- L! n& y0 g: A了解的人说 “我们结婚吧”!
- r4 Z l# Y7 O3 q+ \" y2. 你不会总想 “我们今天结婚吧”?
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但是我们在销售过程经常做这种 “我们虽然不了解, 但是结婚
8 }, `7 T# y$ m- \# s8 q吧!” 的事情, 销售最忌讳操之过急, 但是当出现上节所说的那样可
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以成交的机会时, 也不能错过, 不能像电影里那样 “隔了几十年才
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收到对方迟来的告白”。 所以把握销售节奏非常重要, 该了解的时候
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应该互相了解, 该表白就要表白, 该求婚的时候求婚, 该结婚的时
; G% S8 h, g0 f候就要勇敢果断地拿出你的戒指。
" o! r9 |$ ?2 D/ A" E o3. 如何把握节奏?
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要做的第一件事情就是让顾客产生兴趣、 欲望, 这是前提, 这
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个过程就如同相亲一样, 如果你不能引起对方的兴趣那就没戏了,
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所以这时应该多用一些方法激发顾客的兴趣 (详见我的作品 《建材
0 A: q( H3 l7 A( b+ I5 t6 G家居就该这样卖》, 里面有详细的论述)。
: D2 W3 `- m$ F: }; b接着, 对方可能对你产生好感, 但是这时她可能有很多的选择,
9 i. i3 G; B" E1 p3 ]' q* G7 J就要进行比较, 在这个过程中你就要展现你的优势, 并且给予证明,
+ E) e9 C7 r/ z) k从而给对方信心———你是她最佳的选择。
& u6 W4 i% `. \2 F' o+ T* i8 D$ j到了开始行动的时候, 该求婚了你就得求婚, 人家明明给你机
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会了, 你的钻戒放在口袋里就是不肯掏出来, 那么就会失去最佳机
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会, 但是更正一点: 机会是自己创造的。 最近见到一个多年不见的
: P% v* x% {6 f0 i; u$ C* S1 v高中女同学, 我跟她说起某某男生对她的爱恋, 她竟惊讶地说: “是
- u: W- z @# B/ r% _& N4 i! {5 e- C吗? 我不知道啊, 他从来没跟我说过啊!” 后来才知道其实那个女孩
5 R3 W" N- Y# H, T- N: S1 P) E也对那个男孩颇有好感, 但是就因为没有行动, 导致一场良好姻缘
( |) s1 t2 j; f) F' ~, d4 s没有机会开始。 这样的 “一相情愿” 的悲剧在销售过程中太多了,
( G, r: ^4 A& f# J0 Z9 V( \销售顾问总以为顾客已经明白自己的意思, 但是其实顾客什么都不
# t2 b, m; R4 S+ z7 j \1 F+ h明白, 结果导致白白错失销售机会。
, H- Q% o1 m; n5 u+ K最后结婚了, 彼此保持良好的沟通, 互相关心对方, 保持对对
9 ^9 {8 o3 X# m: @方的忠诚, 也就是说如何让顾客忠于你的产品, 这样顾客才会给你
, ^9 s3 y/ o5 P* r) L作更多的推荐, 才会持续信任并购买你的产品。
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所以在销售的过程中一定把握销售的节奏感, 正如兵法云: “任
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势者, 其战人也。 如转木石, 木石之性, 安则静, 危则动, 方则止,
/ A% Z) G( U+ ]) A6 j原则行。 故善战人之势, 如转圆石于千仞之山者, 势也!” 一定要顺
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势而为, 才能发挥最大的威力。
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