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1. 销售贵在节奏感
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) f( [, i* y& x& x1 o4 @! N4 u把握节奏才能心态好, 心态好才能交流得好。 生活耐用品销售
" m8 @; g% W2 U% n ]1 O就如同我们谈恋爱一样, 彼此从相识、 相知到相恋再到白头偕老,
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往往有个过程。 让我们先回顾一下恋爱的过程, 比如可能会在某一
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个特殊的场合彼此先会留下一些模糊的印象, 然后因为某些机会如
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聚会, 可能会加深彼此的了解与认知, 感觉不错, 所以开始接近,
X7 F2 {, v( x5 \0 I9 u最后做了一段时间朋友后开始亲近, 接着觉得彼此可以信赖就结婚
`( h+ q8 c( _3 f了, 相守一生, 彼此忠诚。 相信你总不能一见面就和对你一点儿不
| |4 z. l# d! p0 Z& c% R1 r了解的人说 “我们结婚吧”!
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2. 你不会总想 “我们今天结婚吧”?
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但是我们在销售过程经常做这种 “我们虽然不了解, 但是结婚
' r4 L5 K+ V; N" H2 ^吧!” 的事情, 销售最忌讳操之过急, 但是当出现上节所说的那样可
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以成交的机会时, 也不能错过, 不能像电影里那样 “隔了几十年才
: x+ R& t |4 Y& b1 o$ G收到对方迟来的告白”。 所以把握销售节奏非常重要, 该了解的时候
F4 d% E. [( r7 q8 e应该互相了解, 该表白就要表白, 该求婚的时候求婚, 该结婚的时
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候就要勇敢果断地拿出你的戒指。
9 H4 W8 G! A+ m# |$ M! p3. 如何把握节奏?
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要做的第一件事情就是让顾客产生兴趣、 欲望, 这是前提, 这
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个过程就如同相亲一样, 如果你不能引起对方的兴趣那就没戏了,
8 F0 s8 h5 o' j( x* q所以这时应该多用一些方法激发顾客的兴趣 (详见我的作品 《建材
# L# d5 x- @1 V v家居就该这样卖》, 里面有详细的论述)。
F4 V9 T% Z0 W6 d3 @接着, 对方可能对你产生好感, 但是这时她可能有很多的选择,
8 H+ Y# r2 j% |7 {$ M4 G% V就要进行比较, 在这个过程中你就要展现你的优势, 并且给予证明,
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从而给对方信心———你是她最佳的选择。
4 c6 t$ R4 ~6 @" r到了开始行动的时候, 该求婚了你就得求婚, 人家明明给你机
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会了, 你的钻戒放在口袋里就是不肯掏出来, 那么就会失去最佳机
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会, 但是更正一点: 机会是自己创造的。 最近见到一个多年不见的
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高中女同学, 我跟她说起某某男生对她的爱恋, 她竟惊讶地说: “是
2 y2 R% y2 F& `3 g吗? 我不知道啊, 他从来没跟我说过啊!” 后来才知道其实那个女孩
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也对那个男孩颇有好感, 但是就因为没有行动, 导致一场良好姻缘
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没有机会开始。 这样的 “一相情愿” 的悲剧在销售过程中太多了,
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销售顾问总以为顾客已经明白自己的意思, 但是其实顾客什么都不
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明白, 结果导致白白错失销售机会。
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最后结婚了, 彼此保持良好的沟通, 互相关心对方, 保持对对
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方的忠诚, 也就是说如何让顾客忠于你的产品, 这样顾客才会给你
3 Q, s7 c+ e, ^/ s作更多的推荐, 才会持续信任并购买你的产品。
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所以在销售的过程中一定把握销售的节奏感, 正如兵法云: “任
# g' D7 a* D. L. S# c势者, 其战人也。 如转木石, 木石之性, 安则静, 危则动, 方则止,
* l! @+ G) f9 O9 k9 @原则行。 故善战人之势, 如转圆石于千仞之山者, 势也!” 一定要顺
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势而为, 才能发挥最大的威力。
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