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• 具有敏锐的观察力去发掘顾客真正的需求。
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• 时时保持谦虚, 让顾客觉得备受尊重。 2 q5 T) v$ P& o4 @4 O8 s, a$ P
• 彬彬有礼的销售顾问永远受顾客肯定。
! @0 r# s- A2 U• 知识丰富、 专业能力强的销售顾问永远是顾客的最爱。
; i) k& x- x0 t• 开朗的笑容、 积极乐观的态度, 让顾客也随之感受到销售顾
L2 h( \# R W: k" ]9 w; V问的快乐。
2 b* u* o* L9 K: T+ @• 从不强迫顾客购买商品, 从不给顾客压力。 : x* r) Z l. q4 Q
• 尊重顾客。
' J, m1 f5 I7 Z( x9 J, S0 ^• 时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要。 * {5 {8 s: C/ {/ k6 X% z
• 永远以顾客至上为第一原则。 / d& C s/ f- [$ {& L3 m* C
• 快速解决顾客遇到的困扰, 永远迅速、 明确地为其服务。
$ t9 c9 [- @' K" h6 e. `' R7 s5 s• 满足顾客的需要, 解决顾客的问题。
) F) A! K" H) C5 l• 拥有丰富的销售知识, 且能掌握市场动向, 为顾客提供最具 2 M# B! ?+ E( O1 H, R$ R: F
针对性的产品。 k, `( q: Y7 R Z
• 不仅懂得如何争取契约的成交, 更须真诚关怀顾客的生活。 # n4 y5 E P: v6 G! O& E* c
• 和顾客不只限于生意上的往来, 更能成为事业上的伙伴、 生
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活中的朋友。
+ _+ q9 K9 A/ p+ u6 i7 S+ h: K• 不仅在现在, 还能在将来为顾客提供长期优良的服务。 & q4 O! I# u* }& |" x4 B/ E
• 让顾客感受到你是真诚地喜欢他们。 6 e' i, c% G: F
• 一流的销售顾问拥有积极的行动力, 能让顾客感受到他的朝 ' d2 I5 B8 L) T# R3 g
气与活力。
% t H+ d1 [* f• 绝大多数的销售顾问都不是天生的推销员, 但有了成熟的销 : \" Z8 c, z) b) }0 p5 Y- H
售技巧、 诚恳耐心的态度, 顾客就会喜欢你, 你便可以成功。 % V% f# I6 |/ H
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