如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

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你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
# J) V+ }3 S9 L6 \- T& [% s: S* z; f
; G5 N$ j" ?: U( _9 c0 [8 _2 y* @而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
$ t! h- C! c' T7 h5 Y3 ?% k“为什么值这个钱” 了
1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
( f0 ~0 a: O2 U  j: Q1 l对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
5 F# ~8 ~4 c3 C% s( j$ r“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
# A8 K4 |$ W- ~2 N& d' A' ~有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、

0 S5 A+ I  I/ M. C* o, K被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
. q" W, y4 t) J- N5 N+ g, k$ H（1） 特价诱导法
- W! s+ z  P8 ]: s+ [* S/ n5 O理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
9 K7 I, A. Y* I' n- g# R3 g有优惠， 我给您介绍一下？”
0 T& H5 K; R/ |  }“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
8 @- C* E, j+ \算， 我给您介绍一下？”
（2） 肯定诱导法
肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
7 c! U9 s  H5 n（3） 赞美诱导法
肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
$ d. |8 A$ \8 Z# K, ~0 e有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
3 L, Y( j2 M# y9 R* _4 `“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
5 H% Q( I! q; t. p: Y1 G2 ]（4） 自嘲引发好奇心
& D# u, |" U: j, {比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：

“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
1 k8 M( Y& E9 _+ F么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
7 e8 Q' \4 i0 j, p" y绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
6 @4 n7 X9 F$ B, B) l1 a贵呢？”
这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
" A9 r) L+ B4 g9 u; D, f# g: b: v为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
8 S5 i- c9 N: ~: m: W只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
% A5 E6 C* V8 I# Y6 Q: ~把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。