如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

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你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
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- O6 P- M4 Y1 n2 k. Y3 _而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
“为什么值这个钱” 了
0 P" z; \8 b4 W1 b$ j1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
; n0 Q# V+ ~# L; q4 G8 F# ]由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
$ {4 [" p/ E5 K对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
4 h) v: K4 {3 A& W2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
- [2 O) l/ l4 U2 y9 X7 Y3 Z最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
9 D  L, F' C% ^+ s; k“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、

被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
! g) v, D$ K3 Z. J（1） 特价诱导法
3 I, n. c6 @- H+ `; w% y理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
: Y  T9 X! n6 [9 h8 _; q有优惠， 我给您介绍一下？”
' ?+ L. U" M' y. X4 \9 r“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
7 A. P4 M, E9 a; U算， 我给您介绍一下？”
（2） 肯定诱导法
/ A' y9 D; d* n4 y# t肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
. Z: e) ~/ p) v+ A* Q5 R“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
1 w# G# v& ]' z8 i+ N个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
* Q1 n0 P6 u, @0 ?  J& p1 w毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
, t, D" I6 ^+ E, P“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
（3） 赞美诱导法
' r8 z: `2 H( p) s( k/ @肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
, Q7 J0 k' w$ j9 y( ]; ~会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：
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“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
贵呢？”
# u1 i* k! ?- Z5 L4 F6 E这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
' y% T8 c; x) s" f" C0 G绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
% \* t5 o& o, ]$ s把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。
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