如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
8 F! e0 Y- A, B6 g
而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
“为什么值这个钱” 了
6 M: J8 y% a# f. V1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
* e2 I( v8 @1 F1 f由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
% I! F: [1 b1 Y- @* |, U对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
" s' ^) z9 N$ [4 r有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、

被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
（1） 特价诱导法
理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
# D& V3 d- |8 ^: P: M8 r5 G“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
- p- g( @! Z. W有优惠， 我给您介绍一下？”
: S+ [* t( [" I- O" W7 ?+ \“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
算， 我给您介绍一下？”
% V" f1 z9 Q5 u# J! I3 `# P- w! }$ N（2） 肯定诱导法
肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
; i1 i  {6 T" m3 [- d“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
) s; f- r, d- r* R% E# T; H/ c$ z2 P, A个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
; V+ U( X" o- G8 A9 A“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
3 n8 C7 @3 o1 D. a毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
* g3 A6 u/ x+ R" |' V) x+ H“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
（3） 赞美诱导法
肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
  t" C# Y/ S3 u7 T* ~有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
  W" N: U8 x& Q: V; Q( @9 {( c会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：
' `5 \7 p. R# E2 @; I
3 Y9 B/ O8 ]+ ]7 @“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
8 f! ^; k5 S. p. z2 P& Q+ o: @9 g么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
) [/ ?' [' }. [6 b5 i绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
& w6 O$ X: N$ K& n# w( F2 U8 j( O贵呢？”
& S  y/ L, Z" U9 L: u" M这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
) A- U) A# g+ i  R将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
3 u2 e+ l3 P& j( {) R绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
; O6 k5 c/ y' {. m/ H* k把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。
+ Q& ^+ M! t6 \5 \* N6 b

4 B; z$ N' l$ c+ c