如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
  Q9 M) Y( d* b9 |6 d
) A% C" J7 u! H1 }4 F- u) A而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
“为什么值这个钱” 了
1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
- c+ w9 t2 O7 I+ A: N对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
+ X# k$ _6 d9 F) o  F. X“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、
( f9 ]! J* J/ ?3 w. b' a& k8 d# F
被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
. F$ _5 m5 S* ]# N/ H: P- ^（1） 特价诱导法
理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
! _2 i. k# j+ q, @有优惠， 我给您介绍一下？”
0 l1 z# x; p4 D' z2 i. N/ f6 q“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
8 H1 ^( e/ z; n* m+ w" ]算， 我给您介绍一下？”
3 e; X! h1 g5 J3 G（2） 肯定诱导法
肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
; x# s! Q6 ~% O4 O5 \) |2 K5 f6 ^“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
5 h( I3 h) a' s( m; f5 [. N毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
  c( G# c" o+ \) F“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
2 `: ^3 v6 ?* H* @$ f, H. m9 v; ^（3） 赞美诱导法
) A5 ~: W& U; u" I% [. J- t肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
. w7 @; P1 M) D4 z4 h4 a% J$ ]4 H有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
1 E8 C0 A4 v2 N& r“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
0 O9 [, r% n* Y& l“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
. p7 k6 ~# j3 f& |比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：

1 v" w+ d  t, [1 B7 K“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
3 [; v5 q: l4 x绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
贵呢？”
) z& O/ Z3 K( A, i5 r% k" C这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
, ~9 O( I/ g7 S* ]( h9 l7 h0 e为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
  Z! y& V: b# `$ {5 f只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
' z/ g) o( X9 V4 G绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
' ?  ?+ B0 O1 o8 |: M' z' }$ U把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。
. U& `) v8 H1 e: y