8 {* D/ b9 A& B& d+ j ]' I* v! R) _ 来自山东济南的李女士说,她曾在短视频平台刷到过口腔医生讲解两性健康话题,“本职的医学科普不做了,就是热衷于讲解男科知识、两性知识,什么流量高说什么”。/ Y# T3 v, \; A) \
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记者观察到,还有些“网红医生”会进行擦边科普,在镜头前不仅限于身着白大褂进行传统的医学讲解,还会穿着如吊带裙、露腰装、紧身衣等服饰,通过剧情演绎的方式增加互动性,提问和回答的问题一个比一个露骨。 - B* E1 v' b" X5 K" h, P2 Q, n' `$ O1 A" o# }6 B
郑中臣说,“网红医生”为了流量抓住两性话题大做文章,可能误导公众对医学知识的认知,造成不良社会影响。其使用不当的语言和图片,采用低俗、擦边行为吸引眼球,监管部门应当及时进行处置。 9 L6 w( H; |/ W8 f1 j: s: J) L5 a; S5 Y- h1 h
除了跨界科普外,记者还注意到,有些“网红医生”进行“伪科普”,导致不少观众步入误区。 ( A2 E; e g3 x1 I0 n4 K* W . D* h/ }* j3 D" h 在某网络平台上,有些“网红医生”以“亲身经历”的方式,展示各种所谓“视力恢复”技巧,声称只要按照他们的方法进行训练,视力就能得到显著“改善”甚至“恢复”,可以从深度近视800度降低到100度。 " n( V! y: b: ^9 L; r; l! }* T% A) r- w
对此,中国互联网联合辟谣平台进行批驳,强调目前医学上尚无有效根治近视的方法,只能通过科学矫正、改善用眼习惯等避免加重。( P$ ]8 e) `& d5 J. q! H
; L) N0 X7 _/ H" K1 {开通橱窗违规带货 , U0 H+ L% ]5 {发布广告推销药品 4 [* D0 }3 k( Q1 v! |% G6 E1 u0 I4 Q/ Z4 j0 k
“网红医生”千方百计博流量,最终目的还是“变现”。 # j: F; H2 ]' g2 c # L0 J. Q7 @- }/ i, m, x 在某短视频平台,记者看到多个“网红医生”开通了橱窗带货功能。尽管他们的视频主要内容为健康科普,但其带货的商品却五花八门,从养生保健品到日常生活用品、厨房用具等,种类繁多。还有一些医生在视频中只推荐某些成分或配方,并不提及具体产品,但会在评论区以回复粉丝提问的方式进行“指引”,暗自打广告推销药品。 ) |$ c. p; w# G& h/ ]) b" f6 \. ] 9 [: t) C# C1 ?6 ^2 b. Z/ Z6 D 北京市民刘先生前段时间带状疱疹复发,身心都受到折磨,有天晚上刷短视频时正好看到一名“网红医生”在科普带状疱疹,他在评论区留言询问有没有药物推荐。过了一会儿,这名“网红医生”回复他:可以试试××药,绝对有效,不但能治愈带状疱疹,还能让你免受神经痛后遗症。刘先生下单买了一瓶,可涂抹一周后也没有任何效果。 |5 o+ r! X- y3 K8 t4 h
% J1 O @5 P4 w8 Z7 a/ d2 p 有业内人士告诉记者,强大的市场、用户需求以及“网红医生”自带的私域流量,让资本看好这些“网红医生”的变现能力。“‘网红医生’通过打造自身IP来提升门诊量,以直播打赏、橱窗带货、在线问诊等形式变现。”6 Y4 Q* m, ]- t
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记者注意到,一些医生与某直播平台签订的“承诺函”中明确表示,“不得以任何形式发布医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品等广告,不以任何形式引导用户就诊”。 4 ?# p8 f D3 R @" d 4 A7 w B1 F. Q2 P1 D1 ? 那么,这些“网红医生”到底能不能直播带货?( k4 F/ o9 Q! e3 B) H5 p3 x0 }% w
/ n0 }( W$ {0 f 记者梳理发现,多部政策性文件都对医生直播带货加以限制。《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》提出,严禁向患者推销商品或服务并从中谋取私利;《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》提出,严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货;《大型医院巡查工作方案(2023—2026年度)》提出,加强对医务人员利用职业身份参与医药广告的制作、发布或直播带货等变相发布广告行为的监管。! @: C K" [! X4 Q( I" w: V
- b( C$ C6 A8 S 有业内人士指出,在未经亲自对患者诊疗的情况下,医生不应在直播中贸然介绍和宣传任何药品及器械,以免误导大众,导致其对药品和器械使用不当发生事故。医生介绍、推荐药物或医疗器械等,难免有为药物、医疗器械生产厂商背书的嫌疑,如发生产品质量问题,可能会给医生带来负面影响,甚至承担相应的责任。因此,医生对于商业带货、直播打赏、付费咨询等变现形式,应充分考虑执业风险。 / c$ Z( Q/ }) J( g$ m/ L- h ' R- ~: V' {* W1 c* b- q- r专项整治违规行为 . s! `+ }' m* n; |. G1 n压实各方监管责任 ! b! d+ b- z) N2 X" C& \$ k# h1 B2 p9 O) t) w2 J- I1 Z
实际上,针对医疗“自媒体”乱象,近年来我国有关部门一直在加强监测和处置。 ' M% t# M8 ^- L7 J- Q$ } # U9 R3 {& c$ j/ C 今年5月印发的《2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》,要求规范直播带货,净化网络环境。加大对涉医网络直播带货、信息内容、传播秩序等的监管力度。 . N4 q! X& _# I" n 7 n- n8 `4 D+ J" k0 C. T 前不久,中央网信办部署开展“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动,重点整治五类突出问题,其中包括“伪科普”“伪知识”混淆视听,冒充医疗卫生、司法等领域专业人员,开展不当营销;直播过程中衣着暴露,刻意展示带有性暗示或性挑逗的动作,言语挑逗,发布“软色情”“擦边”“泛黄”内容。 3 S+ x% _) T. ]8 m) \, T( H7 i* T$ H/ k% o$ S# f6 B
各大平台也积极响应,采取包括封禁在内的多项措施,针对涉及散布“伪科普”与“伪知识”、误导公众的所谓“网红医生”及知名大V账号进行严肃处理。$ A$ u k! h/ N" N, ]" z
+ P0 }: E, t* I, J) I 一些医院也在加强对医疗视频直播及网络问诊的约束与监管。比如,北京中医药大学东直门医院印发的《自媒体平台管理办法(试行)》,要求任何个人未经授权不得以医院或院内部门、单位名义申报、运营各类自媒体。 / X- ]7 [5 r* J' a& t4 q* @' K1 ^3 U1 r
在郑中臣看来,加大监管力度是改善“网红医生”乱象的关键。具体来看,网络平台应该加强对医生认证信息的审核和管理,确保所有认证信息都是真实、准确和完整的,对于利用医生身份开设直播进行带货的账号应予以封禁。卫生健康部门和市场监管部门应监督医生严格遵守相关规定,不得利用职业身份进行直播带货行为。对于“网红医生”变相或直接发布的涉嫌虚假宣传的广告,应及时查处并依法予以处罚。 8 X; v0 U" r- b7 a" ?! U- }- f! r3 C b" C+ j' I$ w4 v
他认为,要想避免医学科普领域的“劣币驱逐良币”,应当鼓励“网红医生”传播正能量,创作有益于民众健康的科普内容。同时完善激励机制,鼓励医生在合规的前提下创作优质科普内容,满足公众对医学知识的需求。还应加强对医生的职业道德和法律法规的教育和培训,让医生树立正确的职业观念,提升职业道德水平。最终让互联网为健康知识的传播提供积极助力,也让医学科普真正发挥其应有的社会价值。2 g* R! E- L* X! z9 s- y% X