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- c" X7 y: a9 s* P) j# ]关系再好,有些话也不能多说
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比如:
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- Y3 K* k# [$ q/ c你朋友家的孩子填报志愿,来向你咨询一些经验,而你对这个领域也一窍不通。
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/ l7 v% J( x& j" {. v但是,你要面子还热心肠,朋友都主动开口找你了,你问了一圈最终给了对方一些建议。
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结果,朋友家孩子真按照你给的建议报考了。
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5 ^5 A6 O7 r6 r# b% w2 [+ X结果有几个?
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第一:你给的建议让对方满意
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对方感谢你几句,再也没有后文,你觉得自己付出吃亏了,心生不满。
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& [' H1 K5 M9 |3 x' h8 m第二:你给的建议对方很不满意
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到了学校,孩子一看傻眼了,后悔了,跟父母添油加醋抱怨一番,在背后说你这人不安好心,嫉妒他考了好成绩。
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你帮了忙,反而成了被记恨的人。
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M0 u0 n# l9 o% H类似的问题还有许多。
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1 l0 r+ Y( D4 |6 Y身边人的夫妻感情,情侣之间闹了矛盾找你抱怨,朋友家人生病找你出建议……
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凡是跟人,跟钱,跟命,跟决策有关的话题,你都要谨慎。
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少说,多听;
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, c! P; k- t% K( T只给情绪价值,不给实际策略和建议。
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即使对方真心实意请你出谋划策,你也只是给指点一下,最终的决定依旧要让对方自己来。
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/ P9 B) R3 t! `" z) m关系再好,当你擅作主张,热心肠给对方做决定,你都会承担不必要的风险。
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# _) `! M9 O R# x/ i7 o自己背负了损失,你们的关系也可能反目成仇。
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再比如说:
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一件事,你本来做不到,没有能力做到;或者你勉强能做到,但你会损失很多,最后你帮了对方也得不到任何好处。
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) l V# h/ k9 H1 q* b你说这件事,你为什么要答应?
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( t; q% `. G9 J出于义气,为了面子,一时冲动。
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2 }7 i! f3 ~. S( s话说出去了,就是泼出去的水,收不回来。
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9 `; ^; Y$ i; Z" s3 ]你答应别人的事情,只能硬着头皮去做,做好了不一定有好处,做不好一定是你背锅。
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别轻易给人“打包票”,多观察,多听,少决定。
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对于你不熟悉的领域,不熟悉的话题,不熟悉的人,一定要谨慎谨慎再谨慎。
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你跟任何人聊天,都要学会分析对方的“意图”
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你代入两性关系,朋友相处,同事打交道,老板跟员工相处,都适合。
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! S; B- y! [* m正常情况下,人与人之间聊天的目的无非3个。
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7 G/ H" A }8 Y9 j第一:推进关系
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常见于你与客户打交道,你跟陌生人打交道,你跟朋友相处……
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过程一般是这样:
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7 O+ `- @6 h- }( G) T% d& ]开门见山,释放善意;
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2 b/ P2 H! y# w6 f& X9 q展现价值,释放信号;
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( g$ [, T% Z- h8 o7 z主动付出,满足需求;
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试探结束,得到回应;
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% N) j+ Y" V- i. X6 D. S9 n关系推进,破冰转折。
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第二:互助双赢
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比如说:你跟团队里的同事开会,提出方案,解决方案,达成一致目标。
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你跟爱人相处,发现矛盾,面对矛盾,坐下沟通,解决矛盾。
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( P9 z2 e0 M+ Y# l, h这就是“双赢式”的聊天状态。
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+ t" m# ?$ @( \7 K4 b" B能够坐在一起,试着去解决问题,试着去实现某些价值,试着去解决彼此的困惑。
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' I, q8 p+ u9 i6 j9 H% C& [5 u效果好的话,对彼此都是双赢;
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% g3 w! {; w7 B' F6 R h效果不好的话,小矛盾会升级。
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第三:情感互动
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+ h; {' l2 S) Q6 ?$ f( I主动方:情绪发泄者。
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+ P9 t, }% J1 M被动方:情绪垃圾桶。
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& r8 a; A5 P8 k4 a对等状态:能够共情,互相提供情绪价值。
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3 i' p% E" g9 [. Z# y" D3 S这三类,毫无疑问“对等的聊天”才让人舒服,关系才是升级的。
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除此之外,无论你是情绪发泄一方,还是成为“情绪垃圾桶”一方,都不利于关系的发展。
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! l9 M" u2 J: b' J8 z你要学会分析对方的聊天意图,去分析对方话语背后的真实想法。
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6 [& j6 t$ n% b举个例子:
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朋友跟你抱怨感情,抱怨婚姻,把伴侣说得一无是处,十恶不赦。
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TA的真实目的,是希望得到你的建议,得到你的方法,或者听你“劝分、劝离”吗?
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都不是。
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TA只是单纯想抱怨,想发泄情绪,想吐槽而已。
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% V, Y( R, i# Q* k$ \+ K你只需要扮演好倾听者,偶尔给一句安慰或提供积极情绪,或与他同仇敌忾骂几句就够了。
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1 \! l- q2 j- Z5 @千万别给“劝分,劝离”的建议。
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7 d& m* |. b3 Q! Q% b7 `; @* M4 t不然,等几天后,对方两口子又整齐恩爱站在你面前,你就很尴尬了。
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8 X3 t' k u8 B$ k- N3 K3 j+ x3 F有些人是炫耀,有些人是抱怨,有些人是发泄,有些人则是寻找共鸣。
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具体情况,具体场景,具体的人,具体分析。
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当你学会“分析对方谈话的目的”,你就能轻松跟任何人打交道而不吃亏了。
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& R, ^8 G9 z: ]( N3 N; c话题:
: d2 C P7 x/ Q( r1 U4 E跟人打交道,你擅长倾听还是倾诉?
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