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“我们的报告单为何迟迟未出!采血时明明告知我们30分钟内出报告,然而现在已近一个小时,我们怀疑你们是否故意拖延时间。以往我们从未等待超过30分钟便能拿到报告,此次情况实在令人费解。我们看病本就不易,等待报告的时间更是漫长。若再不尽快出具报告,我们就得投诉你们检验科了。我孩子的病情已经持续数日,发烧不止,而一份报告竟然让我们苦苦等待这么久。你们检验科工作效率太让人失望了,什么破医院,以后再也不会选择这家医院看病了。” - c/ \ g9 I5 K8 t( l# n& @; a1 O
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1 {0 ]+ \8 n4 o “窗口有人催结果的,XXX什么情况,病患家属表示无法等待,若再无回应,恐将引发投诉。”
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“麻烦你先安抚一下患者情绪,告知他们请耐心等待,我们会尽快发出报告,出现特殊情况了。” ! Z3 U3 H' J$ J K& Y
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* Z$ B/ m' |) v& [: D$ A异常样本
7 j a& [6 e4 Z6 g异常样本1:乳糜血样本,最常导致血红蛋白结果假性偏高,需要血浆置换后重新上机检测,如不置换处理,可能本来你是贫血的,结果出来是非贫血,不当回事回家了,直到浑身乏力,头晕再次就诊。
7 E2 ?% l& J3 e p: M' w' B异常样本2:冷凝集样本,红细胞抱成团,仪器没法做出准确结果,需要37℃水浴30分钟后上机检测,如不温浴发出结果,临床经验不足的情况下,按贫血给你处理。
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异常标本3:溶血样本,细胞内外有些物质相差大,细胞破坏后会释放出来,如血钾,红细胞中钾离子浓度比血浆中高30多倍,溶血严重会导致血钾出现危急值,如果不重新采血复查,结果直接报告出去,大概率得睡个豪华单人床。 |( B/ x+ X( U' {- u1 I c
异常样本4:血小板假性偏低,需要推片显微镜看看,或者重新采血复查,血小板是工作中最容易出现问题的项目,血液采集不顺利;EDTA抗凝剂;大血小板等都有可能导致血小板假性偏低,如果到了危急值,检验人员又没有识别出来,结果发出去,被认定有出血的风险,安排住院跑不了。
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异常结果
' [' E+ E- r6 J! w6 r. T" U异常结果1:仪器报警异形淋巴细胞,淋巴百分比偏高,散点图火箭状,这样的结果需要推片显微镜人工数一数异型淋巴细胞的百分比,数值大于10%,需要进一步确定是否有EB病毒感染引起的传染性单核细胞增多症,报告时间虽然延迟,但是我们给到临床医生一个明确的方向,让患者诊治少走弯路,早日确诊,早日治疗,早日康复,少花冤枉钱。 . p. W$ q$ [2 d) k/ H- G3 X% v
异常结果2:仪器报警结果不可信,散点图灰区,分类结果不可信,推片显微镜镜检,人工分类结果发出报告,错误的结果发出会导致临床选择不恰当的治疗方式,直接影响患者的预后。
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+ N8 M* X. g# l7 |# v3 L+ ]0 ^# L1 C异常结果3:仪器报警原始细胞,散点图异常,推片镜检发现异常细胞,如果是急性早幼粒细胞白血病,相当于在死神手中将患者拉回,拯救了一个生命,一个家庭。
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异常结果4:血小板减低,仪器提示红细胞碎片,推片镜检存在红细胞碎片,有可能是血栓性血小板减少性紫癜,不进行紧急救治,死亡率约90%。 ; ]& H4 o" P- J+ h* H! l3 |
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/ a& U+ z/ w1 H6 \其他异常
1 m& a# t4 x- d6 d8 o' T* Q就诊人数太多,仪器故障,无法正常运行,电脑故障,信息系统故障等都会导致报告延迟。总结 检验工作并不只是简单地将样本放入仪器中,结果出来后直接发送报告。 5 }: u* y; q( a- [" f
事实上,很多异常情况需要检验人员仔细判断并采取相应的处理措施。这个过程需要耗费时间,以确保结果的准确性。当人们来到医院进行检测时,人们都希望尽快获得结果,但实验室人员需要平衡报告速度和准确性,确保准确的结果发往临床,避免一些误诊误治。这里列举了一些常见迟发报告的原因,但实际上还有很多其他因素。
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& C7 m& L0 J. H, F) f当遇到报告延迟时,患者和家属可以耐心等待,并主动询问了解大致情况。同时,检验科也应做好报告延迟消息的推送,以便及时通知相关人员。医患和谐需要多一份信任,少于一份猜疑。 ( v, w/ Q d0 g& J
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