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会说话的人,真的超吃香

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17360
发表于 2024-6-28 10:10:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
当别人跟你抱怨时,你一定先不要尝试给她解决方案。
+ @+ U! |4 S5 k( @8 n, l8 A+ c; N' q3 F
因为有的时候她只是想跟你表达情绪,找到共情,想让你跟她说一句,我支持你就够了。但是我们很多时候就会特别想帮助对方解决问题
. }) `' g1 p; D. e2 t, s+ o7 N1 W3 I+ b" T2 y6 U2 D0 o5 V
聊天的时候,把重点往前放,参考结构“结论+理由+结论”6 H, X+ @/ _& C' O

/ ?- S% R" z. k0 E4 d' E“晚上我想请你去看场电影(结论),最近xxx主演的电影也是上次跟你看的那种题材,你说挺喜欢这种主题(理由),要不我们今晚一起去看个电影,再一起吃个饭吧(结论)”2 ?( A- q6 H) }# b- o) n# l
8 p6 @* R7 B: u% T6 E3 Y
结构很清晰,别人也知道你要她做什么。
. H* p+ b; k+ F1 R/ J. b. f" o7 s8 e/ R. @) |. t  t* d
适当袒露自己,用“我不擅长”开头讲; t% q/ D4 z4 t" l% }1 @' @

6 e/ ?) N. r. s2 b: D0 ^一个自己的小缺点。9 Q; z2 @6 X: T* i

0 r# j; d5 I' n这个适合陌生人的“破冰”,用自己的小缺点来开启一个话题,更容易与对方产生共鸣。
# p. t0 @8 n" v
2 W0 f( D- U5 \" r. u1 U5 G9 r. w第一次在这么大的场合,分享自己的销售经验,特别紧张,在座的各位领导们,能不能来点稀稀拉拉的掌声鼓励一下我呢!
" d& Q" V7 x' e) L
- a! z8 |* E9 [: g花70%的时间聊对方,花30%的时间聊自己
) m: i1 b. U* F5 }: |8 l# |$ r, g0 j% V% y/ t/ O
你会发现对方其实还是很有表达欲的,而且他聊得越多,跟你的关系越紧密。
+ g3 ]. w% {8 t4 V- |, u
3 W+ V& s! O. t7 a/ X如果你在聊客户的时候,用这个方法最好啦,但是很多人聊着聊着就被客户带跑了,说了自己一大堆,客户一句没听进去,反而你的项目没讲完,客户把自己的项目种草完了,说拜拜。
$ C7 p) e, K$ T
  z7 t: ^/ P/ J# {$ h% h上次我在讲课的时候,就遇到了一个这样的学员,聊着聊着被客户带跑了,自己还不知道,一直在那里讲,最后客户的项目种草完了,自己还没说清楚自己是干撒的。
  Z% r7 H/ q) U, D' A; ]9 c
8 E) A1 `2 j! s$ [) _我把他的成交案例,现场做了一个详细的拆解与优化,如果你对成交感兴趣的话,可以扫描下方二维码,备注:私聊成交话术,我发你
- m  A# i6 @$ i0 T* [$ e) Y, R+ n
给别人提建议时,可用“三明治原则”:好+建议+好(这个用来表扬孩子也非常好用)
3 a! L+ w; A/ n. N0 |8 p
+ L# ^* R. _# Z, U$ {: k3 P, C5 @先说对方的一个优点,再说对方可以做得到更好的地方,再告诉他这么做有什么好处
! Z% l! {: s( m4 ?  U! M! |
6 J4 J5 Q+ X% e9 N/ d李浩,我发现你最近的文案写作提高了很多,尤其是讲故事这一块(好),你现在如果能够把量提升上来,每天坚持写5条原创朋友圈文案,然后我再给你一一修改,(建议)那么,你在写朋友圈文案上就会有个大的飞跃(好)
  l; y6 b* W) K! @' N! |, i; V+ y
情商其实包括两部分,一部分是对自己情绪的理解,另一部分是对别人情绪的洞察
, S( M3 l8 w/ G4 w* {6 y- R6 I8 S- [" y0 m4 Z
先说对方想听的+你自己想讲的,沟通效果会更好9 A( ^' Y4 M/ J# {# A& F

' ^! H/ j! n" w! k1 y2 K女生跟你吐槽,你先跟着一起吐槽,安抚好她的情绪后,再表达自己的观点。这就比一上来就讲道理,效果要好得多。7 s. {5 T8 k: B$ _/ x6 j

; [: ~& J% O7 w6 C客户也是一样的,客户抱怨你们的产品贵,或者服务态度差,你不用急着反驳,先认同她,我也觉得好贵,先跟人家成为一伙的嘛,跟她一起把所有感觉贵的理由全部说出来,然后再来个反转。* X- _# Y9 H, k8 W9 f
+ {# o( c( ^; f0 A! n; S' \' _
认同+反转+讲故事4 `0 A; c6 a" ]
" N  i$ W; X7 s& s8 S7 Q2 B0 t
这样,你不用撩起石榴裙,也照样能够拿下客户。
$ u( E9 U" ?4 {* _
. j' L) i4 K: Z1 o2 X& K( l8 J9 _" W表达对别人的感谢时,一定要有具体事例来支撑,这样的感谢更真诚
- H1 o. P  c) x; `4 ^8 X4 N* F. R0 E  o5 O6 K
我真的很感谢你,驿涵,当时在我迷茫的时候,你能给我xx建议,对我帮助很大。! t( ?: _# ~, s* M! X- C3 y/ E

; a, R" e2 A* Y0 s. w后来,我按照你说的去做,没有一个月就做出了什么样的结果,现在我依然按照你说的那几条建议在做事,马上升级销售总监了,或者年底被评委了年度突出员工奖。
# R. {- `# k* L5 U7 r7 \, f1 j' H6 e) h3 S8 O" I
灵活应用,不要生搬硬套。. A' e0 Q- m, x

  B) W0 H1 f4 X' p6 C这个至关重要,看你如何使用,用对了,威力非常大,好多人就是用这一招拿下了很多大老板,最后把这些大老板服务成自己的客户了,甚至成为了自己的贵人。! x, g, \0 O/ _" U# s
% L$ n6 G. p  k: }; w
邀请别人聚会时,在最后再加上一句“如果你怕太晚了,你可以先走。”
: Y8 P& K$ q* x! A! Y' |7 H6 O/ q$ a
; B4 I9 e7 F3 \+ k. G4 {邀请别人聚会,很多人喜欢把一件事说得太完美,太诱人但其实很容易给人无形中施加压力,所以在邀请对方后,在末尾加一句“如果你怕太晚,可以先走”,减轻了对方的压力,也展现出你为别人着想。
" L" y. N5 b. k5 K3 ^" ^+ ^0 G5 v  M" l
送礼也是一样的,你送礼的时候,不注重这些细节,会给收礼的人无形中带来压力,当然比你地位低的无所谓。
* O4 Z( K; j  B7 Q: C0 [, _3 O$ ~" F  c
但是比你地位高的,或者一些大老板,你玩的套路,别人早就玩过了,人家不会轻易收你的礼物,因为人家知道,你送礼意味着你要求人办事,即使今天不求,日后一定会求人家的,弄不好还惹一身骚。5 s$ A+ j  D4 C5 B, a" u; y

# O2 d  W. d) d( J* d但是也未必送不出去,还是有大把的机会,只要你处理好细节,细节决定你的成败。! Y$ N1 f3 m* E8 q  b

" H7 w5 v  E4 {4 N% Q说话,要从对方的利益出发3 u: H* q! R  Y: K, w# D

0 G+ Z# @# Q. m! N# @5 @  i买了一箱水果,但太多,你吃不完,希望分给朋友吃,你要怎么说?
! m+ G( X/ J# K$ j8 }5 W* h& F. A& N; F; s2 q& O
常规说法:买了一箱橙子,但太多了,吃不完,分一点给吧。. p1 _9 T' e# M6 i7 v

, ]8 n5 K5 i3 |& c4 D& M; |+ F嫌弃说法:买了箱橙子,都留坏了,分给你点吧。; b: W% m/ e$ H- X! C) U
, S4 O) K8 @$ k' c  d
让人记在心上的说法:现在天气干燥,要多吃水果补充维生素,所以我买了箱橙子,和你分点/ R$ G- d9 Z" Y' n: V+ B: I3 T

, d5 w8 x6 v6 V8 d# i赞美别人时,不要欲扬先抑,要先扬再扬; W2 Z( @' @, \. K8 [' {6 {4 i5 G
5 }5 @7 d; h. w. \5 Q
让别人不屑一顾的说法:驿涵,我刚看到你的时候,感觉你年纪很小,还担心你没法处理好这件事,没想到接触后你那么厉害。  z/ W5 Z) w' S4 P" K# w/ L

3 S, k7 Z$ M2 I让别人喜欢你的说法:驿涵,我刚看到你的时候觉得你年纪那么小,就能接到这样的项目,肯定是有过人之处,接触后发现果然如此啊。
: [- I% p9 P& L( [) @# T( H
) x% Y' Q4 D. H. m( W% P7 z以上所有的方式方法,都是建立在人性的底层逻辑上设计出来的。
2 P/ ~- Z) c  m7 N8 g
$ }! w6 X! x8 r+ t+ O如果你这辈子想开奔驰,喝茅子;吃香的喝辣的,不为钱而发愁,就在人性上下功夫,保你要撒来撒。
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