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不要给顾客太多的选择机会

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发表于 2024-6-27 16:54:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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如果你想成为顶尖成交高手,一定要研究购物心理学,现在给你揭示在销售领域里的一项关键法则:不同选择之间的平衡艺术。
  @8 I# K- f) ~& a2 f% `# ?/ m  W2 Y) T

+ q9 R: L: @- V) U当你面对同一类商品时,给予顾客过多选择往往会引发一系列问题。
' \! ?/ |" ?& W. Y
! J6 C+ o) r1 m' \' P4 Y
& {: W3 s- c1 O' ^/ p6 l消费行为本质上是一种冲动,而在决策过程中,让顾客在有限的选择范围内快速决断,这个非常重要。9 S$ I( w  q2 O: i1 D

: r+ d2 }* e9 @* E- ?# a0 P' p. t6 Y" ~9 M$ j- `4 w
举个例子,结婚时可能会有十位追求者,这个时候选择就会变的艰难起来。同理,消费者在面对复杂多样的选择时,也会陷入纠结。
. e. Y$ ?0 G  v0 }; U4 y! Z, U0 ~6 J+ I& r& e4 k! n' v

! N/ L  u4 S! i' o) [4 v相反,若你只提供两三个明星产品,他们便能够更快速地做出决定。: B  U( R/ E, t# [
5 y& W3 I4 v# O8 R( z# q. A
! Y& f& O$ T; w/ `9 m
心理学实验证明了这一点。分成两组销售果汁,一组24款,另一组6款。$ p. [$ \- {7 M7 ~# [* v. P; V, k
. ]- M( f4 K; X- c& `1 T/ {

, o' I" ~% o" s* c" p, ]结果却让人深思,拥有有限选择的组别购买率高达百分之三十,而多样性选择的组别仅为百分之三;也就是说,24款的果汁只销售了百分之三,而6款果汁却销售了百分之三十。
: `3 j: B' c- _' f1 z" t; ]( Z5 W$ y; ^* z9 D1 d

  }! C2 I' D; x! n0 ^$ u& {这说明什么:当顾客面对过多选择时,他们更容易在决策中犹豫不决。因此,你在销售过程中,应当尽可能的简化选择,引导顾客迅速做出决策。4 s7 @) E+ Z* f8 ?6 T! ?# h6 a
, N* N* J7 I, t7 k  _+ e- |

* f# Q3 t7 @! K, `( D在3到6款商品的范围内,是一个理想的数字,既能提供选择,又能避免混乱。
& Q3 J# m0 ~0 M! r3 o: y
9 G" P) u+ H( V/ K9 R: y, N0 {' E0 `- `
在这里在延申一个销售策略,就是当你的产品只有两个选择时,你可以把两个延申成三个,会提升你的销售额。* I" X8 \8 A8 l. A2 y

* C: B& H. f& v. `' I' m# B% l; l. R, ~- X
比如:有一家加油站,之前只有销售89号和91号辛烷汽油。后来,在一个营销人的策划之下,他们新增了94号辛烷汽油之后,91号汽油销量大增,因为91号成为了“折中之选”。
! h, ?) {0 N  O" r; D$ I3 w5 \8 z
6 K* b# z7 h9 F( t/ O6 X" j
  l/ q6 b& |  x/ G! F3 h  b/ K- Y咖啡店的大杯小杯中杯就是按照这个折中策略来玩的。. Z! ?/ I, s( D1 ?% d

; H, \! F8 @4 O& ^, D6 U' `5 h$ C- G5 i
你可以灵活应运,比如,之前我卖一本实体书籍,卖了一段时间,不好卖了,我又卖电子书,电子书卖了一段时间,也不好卖了,我就将实体书+电子书打包一起卖,又卖掉了一部分。" u8 A$ W2 v$ j3 ^" U# |/ W' }
4 X+ x. z- S" ~, C) X$ F, m
  ^2 m0 G/ [/ U4 {) `% N
也是应用了这个折中策略2 i. C- w4 z7 X

5 z, s4 o7 N1 r7 Q9 n2 @* z5 Z
" E3 \5 r* |# h" i$ q$ u请记住这个原则,创造简单明了的购物环境,引导顾客轻松决断。7 v8 Q3 Y. Q  r0 A

* D0 t8 Y6 j" p8 r7 Q
# f  K3 Y4 N: |. i( v; M' L! N/ t这可是通向销售巅峰的捷径,晚上枕头垫高一点,多看几遍这篇文章,好好琢磨一样,看年底怎么冲刺一把,即使冲刺不成功,也要为2024年怎么干提前做好布局。; G2 A! e+ U! E0 ~
4 `, I8 M; Q2 }% G7 D/ B
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