如果你想成为顶尖成交高手,一定要研究购物心理学,现在给你揭示在销售领域里的一项关键法则:不同选择之间的平衡艺术。4 ^5 [* ?# R! _% |% q
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当你面对同一类商品时,给予顾客过多选择往往会引发一系列问题。& n. |2 y( J5 Z$ T
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消费行为本质上是一种冲动,而在决策过程中,让顾客在有限的选择范围内快速决断,这个非常重要。3 c' P3 z; j0 o7 [# ]
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举个例子,结婚时可能会有十位追求者,这个时候选择就会变的艰难起来。同理,消费者在面对复杂多样的选择时,也会陷入纠结。 N, ?, l- z9 L* v/ q
9 P2 f E7 j8 r7 K% D O r 5 z# e* e& \/ W( H( l' B相反,若你只提供两三个明星产品,他们便能够更快速地做出决定。 - i" S8 @! K; z' x; o y7 X0 Y, i6 n1 A% c3 ^" e; X) U2 y5 J. J& s
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心理学实验证明了这一点。分成两组销售果汁,一组24款,另一组6款。 " R2 E) G: V* v. J( i# Q, x - i' g: L+ s5 U& u ~4 ^4 Z7 C ) n( k' k4 y. h( H1 N' T结果却让人深思,拥有有限选择的组别购买率高达百分之三十,而多样性选择的组别仅为百分之三;也就是说,24款的果汁只销售了百分之三,而6款果汁却销售了百分之三十。2 N: _% ~/ J2 u2 V' g
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$ W# D7 k3 i1 K! v这说明什么:当顾客面对过多选择时,他们更容易在决策中犹豫不决。因此,你在销售过程中,应当尽可能的简化选择,引导顾客迅速做出决策。% s& J, m+ J- x r" y6 ~- O
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